医师、患者及家属对护理服务态度及需求提高。将人文关怀理念应用在临床基础护理操作中是医院未来发展的方向。人文关怀理念是以人为本、以患者为中心，得到高效用人、合理化用人、善于引导，激发护理人员主动性、积极性的一种护理方式。该护理模式对护理人员责任意识给予了强化，有助于整个科室护理人员凝聚力的提升，从而增强护理工作效率。同时其对患者心理状态给予了高度关注，有助于护理人员针对性实施心理疏导措施，改善患者不良心理状态，改善患者预后。人文护理能够显著减少护理差错事件，促进护理人员工作效率的显著提升，与医院管理伦理基本导向相符合，营造愉悦的工作氛围，促进职工与医院得到共同发展。
本研究结果显示，试验组住院患者护理服务质量满意率、住院环境满意率、护理技能满意率以及护理服务态度满意率高于对照组，护理人员知识技能培养满意率、人际关系处理满意率、护理纠纷处理满意率及工作环境满意率高于对照组，护理人员护理责任心、医疗险情处理能力、交流沟通能力、文书书写规范性、操作熟练程度评分高于对照组，表明人文关怀在临床基础护理操作中的应用效果良好，可提高护理人员的护理质量和满意度及患者护理服务满意度。另外，还可以为医院树立良好的形象，促进医院长远健康的发展，值得临床推广应用。
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