下面是小编为大家整理的2023年最新公司岗位职责制度(3篇),供大家参考。
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公司岗位职责制度篇一
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岗位名称：总经理
直接上级：董事长
直接下级：财务部经理、人力资源部经理、生产部经理、营销部经理、行政部经理、后勤部经理、采购部经理、各项目经理、分公司经理。
本职：领导执行、实施董事长的各项决议，完成董事长下达的年度经营目标；
领导制定、实施公司总体战略，带领公司健康发展；
领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；
负责建设高效的组织团队；
领导直接所属部门的工作。主要职责与工作任务:
1、领导执行、实施董事长的各项决议:全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事长的各项决议；
对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。
2、实施公司的总体战略:组织实施集团公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。
3、根据董事长下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。
4、建立良好的沟通渠道:负责与董事长保持良好沟通，定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜；
领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；
领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。
5、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观。
6、主持集团公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；
主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；
负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向董事长汇报、负责办理由董事长授权的其它重要事项。
7、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出；
领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。权力和责任：
权力：
对公司经营方针和重大事项的决策权 对董事会经营目标的建议权
对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 董事会预算内的财务审批权 责任：
对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责
对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 对所签署的合同、协议负责 公司违法经营所应承担的相应责任 考核指标：
营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率、安全生产率、领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
岗位名称：行政部经理
直接上级：总经理
下属岗位：办公室人员、保卫科长等
岗位性质：负责全面主持本部的管理工作管理权限：受总经理的委托，行使对公司行政后勤、总务、保卫工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任：对所分管的工作全面负责
1：全面负责办公室日常工作 组织制定办公室年度、月度工作目标及工作计划，并组织实施;负责参加总经理办公会、重大业务会议，并负责记录;负责督办、检查总经理办公会及部门经理例会决议的执行情况;组织起草公司重要文件，定期提交公司工作简报；
组织起草公司各项管理规章制度并监督实施；
负责公司内部报纸的主编工作；
参与公司重大决策的研讨和制定；
负责组织策划公司的重大公关和庆典活动；
负责组织外事接待活动，妥善处理各种对外事务；
审核、控制公司办公费用及接待费用
2：组织危机管理工作及外部投诉处理。组织公司危机管理工作，包括危机预防、危机发生时的及时处理及危机发生后的企业形象恢复；
组织公司外部投诉处理工作，并协调相关部门解决 3：协调公司各部门之间的关系。负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅；
协调各部门的工作行为，使工作流程顺畅，实现共同的战略目标；
负责公司的年终总结工作，包括会议安排及跟催各部门编写总结报告
4：负责公司对外形象宣传、公共关系和公司企业文化建设 代表公司与相关部门、上下级单位往来，保持与政府部门及相关企业的良好合作关系；
负责公司的对外工作，协调公司与政府部门及企业的关系；
负责组织公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念，举办各种活动，促进员工凝聚力。5：负责工会日常工作。负责起草工会年度工作计划；
会员会籍管理、会员发展、转会、经费管理等日常工作。
6：内部组织管理。负责将部门工作计划分解到个人，并监督计划完成情况；
评价考核下属员工工作完成状况；
控制部门预算使用情况。主要职责：负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；
贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合；
负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；
负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；
做好公司生活用房及财产管理工作。建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册；
负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生；
负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，搞好电器设备和线路的保养维修工作；
负责组织部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动；
有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；
按时完成公司领导交办其他工作任务。岗位要求：
1：具有大专以上文化程度和行政后勤、保卫工作管理知识；
2：热爱公司，有较强的综合协调能力和组织管理能力；
3：能团结同事，有较强的工作责任感和事业心；
4：坚持原则，具有较强警惕性和处理突发事件的能力；
具有处理后勤事务工作的耐心。
参加会议：
1：参加公司年度总结会、计划平衡协调会及有关会议；
2：参加者季、月度经理办公会、经济分析会、考核评比会等；
3：参加公司临时召开有关的会议；
4：参加本部门召开的行政后勤、保卫工作会议等。
岗位名称：生产部经理
直接上级：分管副总经理
下属岗位：生产科科长、技术科科长、质检科长。
岗位性质：负责全面主持本部的管理工作
管理权限：行使对公司产品生产过程工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司规程及工作指令的义务；
管理责任：对其分管的生产管理工作全面负责；
主要职责：
1．在分管副总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。
2．贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与营销、计划、财务、质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作；
3．负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行；
4．负责组织编制年、季、月度生产作业、设备维修、安全环保计划。定期组织召开公司月度生产计划排产会，及时组织实施、检查、协调、考核；
5．负责牵头召开公司每周一次调度会，与营销部门密切配合，确保产品合同的履行，力争公司生产任务全面、超额完成；
6．配合技术开发部参加技术管理标准、生产工艺流程、新产品开发方案审定工作，及时安排、组织试生产，不断提高公司产品的市场竞争力；
7．负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工作；
8．负责做好生产统计核算基础管理工作。重视生产用原始记录、台账、报表管理工作，及时编制上报年、季、月度生产、设备等有关统计报表；
9．负责做好生产设备、计量器具维护检修工作，合理安排设备检修时间；
10．强化调度管理。科学地平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，平衡用电、节约能源、节约产品制造费用、降低生产成本；
11．负责组织生产调度员、统计员、计划员、设备管理员、安全员及车间级管理人员的业务指导和培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比；
12．负责组织拟定本部门工作目标、工作计划、并及时组织实施、指导、协调、检查、监督及控制；
13．有权向主管领导提议下属科长（副科长）人选，并对其工作考核评价；
14．按时完成公司领导交办的其他工作任务。
岗位要求：
1．具有大专以上文化程度和生产管理专业知识；
2．热爱公司，有较强的综合协调能力和组织管理能力；
3．虚心学习，积极进取，有较强的工作责任感和事业心；
4．坚持原则，廉洁奉公；
5．熟悉本公司产品工艺流程，了解和掌握生产管理基本内容。
参加会议：
1．参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其有关的会议；
2．参加季、月度经济行动分析会、排产会、生产调度会、考核评比等会议；
3．参加公司召开的部门业务专题协调会及其他有关会议；
4．参加本部门召开的生产、安全、设备等工作会议。
岗位名称：营销部经理
直接上级：分管理副总经理;下属岗位：储运科科长、市场科科长、售后服务科科长
岗位性质：负责全面主持营销工作的指挥、指导、协调、监督少管理的权力，并承担执行公司规程及工作指令的义务
管理责任：对其分管的工作全面负责
主要职责：
1．在分管副总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；
2．贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、人事、计划、财务、质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作；
3．组织制定产品销售、入库、出库、在仓保管制度。明确销售工作标准，建立健全销售管理网络，认真做好协调、指导、调度、检查、考核工作；
4．负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转；
5．加强仓库管理基础工作。认真办理产品出入库手续，定期进行清仓盘点工作，做好在库产品的安全消防工作；
6．负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立和规范各种原始记录、统计台账、报表的核算程序，汇总填报年、季、月度销售统计报表，及时择写销售统计分析报告，为公司领导决策服务；
7．负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。及时汇总编制产品需求量计划，合理平衡产品供货，做好对外销售点联络工作，组织产品的运输、调配，完善发运过程的交接手续；
8．负责抓好市场调查、分析和预测工作。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓展业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；
9．负责做好优质服务、售后服务工作。加强对营业人员的教育，走访用户，及时处理用户投诉，提高企业信誉；
10．负责抓好营销人员的考核、考评与管理教育工作。关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪事件发生；
11．有权向主管领导提议下属科长、经理人选，对其工作考核评价；
12．按时完成公司领导交办的其他工作任务。
岗位名称：人力资源部经理
直接上级：总经理
直接下级：人事行政主管、招聘专员、绩效考核专员、人事文员、行政助理
二、岗位职责：
全面负责公司人力资源的各项管理工作，组织制定和实施有关人力资源开发、利用、调配等，建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制，逐步建立和打造优秀企业文化。
三、工作任务/内容
（一）制定公司人力资源战略规划并监督其执行和实施
1、根据国家有关人力资源管理的方针、政策、法规和公司实际情况，制定、组织贯彻、实施公司人力资源管理的方针、政策和制度，并检查其实施情况。
2、根据公司发展战略，结合员工素质和潜能，组织制定人力资源战略规划。
3、定期收集、分析公司劳动力需求和劳动力供给市场情况，组织制定并协调公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划，并监督计划实施工作的进行，预测公司人力资源流动情况。
4、贯彻总经理下达的各项工作指标，参与公司重大人事决策。
5、提出公司组织机构设置和人力资源岗位设置、定员定编方案，负责组织进行工作分析和岗位说明等工作；
协调和指导各部门制定人员需求计划，掌握和控制公司人员总量，确保人力资源的共享和合理使用。
（二）建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制
1、定期收集员工想法，积极听取和采纳员工合理化要求、建议，并反馈给相关部门或认真、妥善予以处理和解决。
2、受理员工申斥、投诉，调查并落实相关部门解决。
3、灌输“人本管理”理念，努力改善员工的工作环境和条件，不断增强员工凝聚力。
4、建立有效的激励机制，充分发挥员工工作热情、积极性和创造性。
（三）全面负责人力资源各项管理工作
1、根据国家的劳动工资政策和公司情况，制定公司工资及福利管理制度和方案。
2、掌握劳动力市场信息和同行业各级岗位的信息，根据公司经济效益和工资总额情况适时提出员工工资调整方案和福利调整方案；
协同财务部制定各部门的经济效益和管理效益指标，提出各部门的奖金分配方案并监督落实。
3、组织制定员工招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩、职称和技术等级评定等人事管理的方针、政策、规章和标准，并组织落实其具体工作，处理日常人事事务。
4、全面负责公司人力资源的开发、引进和培训工作；
建立培训网络，审定培训计划和培训管理制度，指导监督并协调培训工作开展；
不断提高员工业务水平和综合能力。
5、通过各种有效手段和措施，促进公司企业文化建设和宣传。
6、审查签批各种人事表格、报告等。
7、全面负责协调、处理劳动人事方面的纠纷和各种与劳动合同相关的事宜。
8、计划并审核人力资源管理成本、教育培训费用的预算和支出，并组织实施和监控。
（四）内部组织管理
1、合理分解部门工作计划，并监督其完成情况。
2、对部门员工进行考查评估。
3、编制部门各项费用预算并控制其使用情况。
（五）其他工作
1、协助总经理对公司各部门工作进行考核评估。
2、负责公司及其相关人力资源信息的上传下达。
3、与公司各部门保持良好的沟通协作，为其各项工作开展和公司运营提供强有力的人力资源及其后勤保障。
4、代表公司与政府及其他相关单位保持友好协作的工作关系。
5、完成总经理临时交办的各项工作任务。
四、任职条件
学历要求：大专以上
专业背景：管理、行政、人力资源、中文、其它
职业资格：人力资源管理师（二级）
年龄要求：28以上
职业背景：5年以上人事工作经验，2年以上同岗位经验或，3年以上部门主管/副经理经验
知识结构：心理学、社会学、组织行为学、人力资源学、行政管理学、公文写作、本公司的基本专业知识
心理状态：以直报怨与德、心胸开阔、善待他人、强抗压力、具备全局的高度、敏锐的观察分析能力 岗位名称：财务部经理
直接上级：总经理
直接下级：主管会计、主管出纳、主管审计员
1．在总经理的直接领导下，具体领导企业的财务政策和财务管理制度的实施，合理支配资金；
2．组织贯彻执行《会计法》等法规和财务制度及财经纪律，建立健全财务管理的各项制度，发现问题及时纠正，重大问题及时报告领导；
3．做好资金管理，组织各营业部门收银员、出纳员按规定程序、手续及时做好资金回笼，准时进账、存款，保证日常合理开支需要的正常供给；
4．加强财务管理，分月、季、年编制和执行财务计划，正确合理调度资金，提高资金使用效率，指导各部门搞好经济核算，为企业的发展积累资金；
5．组织企业内部各个环节的财务收支情况，遵守国家外汇管理条例，加强对外汇收支的管理和监督；
6．组织全企业的经济核算工作，充分发挥财务工作的预算和监督作用，组织编制和审核会计统计报表，并向上级财务部门报告工作，按上级规定时限及时组织编制财务预算和结算；
7．组织财会人员搞好会计核算，正确、及时、完整地记账、算账、报账，并全面反映给企业领导，及时提供真实的会计核算资料；
8．负责与财政、税务、金融部门的联系，协助总经理处理好与这些部门的关系，及时掌握财政、税务及外汇动向；
9．负责办理银行贷款及还贷手续；
10．遵守、维护国家的财政纪律，严格掌握费用开支，认真执行成本物资审批权限和费用报销制度；
11．审查各部门的开支计划，审查对外提供的财务资料，并转报总经理；
12．参与重要经济合同和经济协议的研究、审查，并负责对新产品、新项目的开发、技术改造，以及商品（劳务）价格和工资奖金方案的审核，及时提出具体的改进措施；
13．参与企业经营管理和经营决策，提高企业的管理水平和经济效益，为总经理当家理财、把关，做好经营参谋；
14．合理制定各部门的生产指标、成本费用、专项资金和流动资金定额，尤其应做好对三大成本费用（即食品、用具成本，劳动费用成本，能源销售成本）的控制，精打细算，确保经济效益；
15．督促、检查企业的固定资产、低值易耗品、物料用品等财产、物资的使用、保管情况，注意发现和处理财产、物资管理中存在的问题，确保企业财产、物资的合理使用和安全管理；
16．督促有关人员重视应收账款的催收工作，加速资金回笼；
17．监督采购人员做好客房、工程、办公及劳保物料、用品的采购工作；
18．负责审查各项开支，密切与各部门的联系，研究并合理掌握成本和费用；
19．组织财务人员，定期开展财务分析工作，考核经营成果，分析经营管理中存在的问题，及时向领导提出建议，促使企业不断提高管理水平；
20．每季度全面检查一次库存现金和备用金情况，并不定期抽查各业务部门、收款岗位的库存现金和备用金；
21．保存企业关于财务工作方面的文件、资料、合同和协议，督促本部门员工完整地保管企业的一切账册、报表凭证和原始单据；
22．负责本部门职工的思想教育和业务学习，定期组织、召开本部门的业务会议，抓好本部门内部管理工作，不断提高财会人员的素质和财务管理水平；
23．负责本部门员工业务培训工作，使属下员工熟练掌握业务知识、操作程序和管理制度，并使各员工对本部门其他岗位的业务环节有所了解；
24．组织建立财务人员岗位责任制，负责对财务人员的考核。岗位名称：采购部经理
直接上级：总经理 直接下级：采购员、供应员 岗位职责：
1、全面负责企业采购部的工作，提出企业的物资采购计划，报生产总监批准后组织实施，确保各项采购任务的按时完成。
2、调查研究企业各部门物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况，做到供需心中有数。
3、督促指导下属开展业务，不断提高业务技能，确保企业生产物资的正常采购量。
4、审核年度各部门上报的采购计划，统筹策划和确定采购内容。减少不必要的开支，以有限的资金，保证最大的物资供应。
5、熟悉和掌握企业所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。物查是否符合质量要求，对企业的物资采购和质量要求负有领导责任。
6、监督参与大批量商品订货的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况。
7、按计划完成企业各类物资的采购任务，并在预算内尽量减少开支。
8、认真监督检查各采购人员的采购进程及价格控制。
9、在企业内部管理工作例会上．定期汇报采购落实结果。
10、每月初将上月的全部采购任务完成及未完成情况逐项列出报表财务部经理，便于上级领导掌握企业的采购项目和采购进度。
11、督促指导采购人员在从事采购业务活动中，遵纪守法，讲信誉，不索贿，不受贿，与供货单位建立良好的关系，在平等互利的原则下开展业务往来。
12、负责对下属员工进行教育与培训。
附件一
采购部门职责
1.制定并完善采购制度和采购流程：
（1）根据公司的长期计划，拟定采购部门的工作方针和目标；
（2）负责制定采购方针、策略、制度及采购工作流程与方法，确保贯彻执行；
（3）制订招、投标管理办法和各项物品的采购标准，并严格执行；
2.制定并实施采购计划：
（1）根据公司的拓展规模以及年度的经营目标，制订有效的采购目标和采购计划；
（2）审核年度各部门呈报的采购计划，统筹策划和确定采购内容，制订主辅料采购清单；
（3）组织实施市场调研、预测和跟踪公司采购需求，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况，据此编制采购预算和采购计划；
（4）根据采购管理程序，参与重点和大宗采购项目的谈判、签约，检查合同的执行和落实情况；
（5）负责组织落实公司的采购、供应材料、备品配件及其他物资供应，确保合理地组织采购，并及时供应生产所需的物资；
（6）督导检查仓库的验收、入库、发放及管理工作，确保采购物品的质量；
3.采购成本预算和控制：
（1）编制年度采购预算，实施采购的预防控制和过程控制，有效降低成本；
（2）采购价格审核、预算、报价，达到有效的成本控制；
（3）向各部门提出降低成本的建议，减少不必要的开支，以有效的资金保证最大的物资供应；
（4）对采购合同履行过程进行监督检查，及时支付相关款项；
4.选择并管理供应商：
（1）根据公司的物质需求，选定价格合理、货物质量可靠、信誉好服务优质的供应厂商，建立长期战略同盟；
（2）建立对供应商的资信、履约、售后服务能力及物资市场价格状况和走势的综合评估系统；
（3）不断开发新的供应渠道和供应商，加强对新老客户的走访和调查；
（4）制定供应商管理办法，加强对供应商的管理、考核，确保供应商提供产品的优良性；
5.本部门建设工作：
（1）根据公司的绩效管理制度，考核下属的工作业绩，并协助其制定绩效改进计划；
（2）负责采购部门采购人员的职责分工及行政事务处理；
（3）协助并参与采购人员的岗前培训和在岗培训。供应部职责：
1 从办公室的统一指挥，严格执行工作指令，一切管理行为向办公室负责；
2．负责编制原、辅材料及备品配件的供应计划。认真组织原辅材料、包装材料的供应与采购，做好原辅材料、包装材料等备品配件的进、出、存库统计核算工作；
3．制订本部的工作计划和目标；
4．了解市场上公司所需采购的物资、备品的变化的情况；
5．调查研究本行业采购物资、备品的规律；
6．采购方式设定；
7．对主要供应商进行等级、品质、交货期、价格、服务、信用等能力的评估；
8．采购前要询价、比价、议价；
9．合理编制采购计划、实施采购；
10．处理与协调和供应商之间的关系；
11．组织对物资市场信息的搜集和分析；
12．检查、考核、评比采购人员的业务水平和工作能力；
13．完成临时交办的其他事项；
1 供应部在职人员行为规范：
1.1 本职位人员所必须作的许多重要的决定，都是以良好的普通常识及逻 辑判断做依据。
1.2 本职务说明不可能涵盖所有的事项，本职位人员应执行由采购经理在任何时间所指派之任何公务。
1.3与卖场的充分沟通与密切配合的合作关系，是本职位成功的必要条件。
1.4 采购人员成功的要素有下列七项，本职位人员应确实做好：
（1）操守廉洁
（2）掌握市场
（3）积极认真
（4）适应性强（5）精打细算（6）精打细算 2 采购程序 ：
2.1 采购工作以“采购计划”和“认证结果”为依据。
2.2 采购安全性关键器件必须是其获得了安规认可。
2.3 在可行时，可以委托物料加工者或采购代理方进行进货检验，但应与之形成质量保证协议。
2.4 采购人员必须具备采购活动需要的专业知识，能熟练运用电脑在信息网上进行数据处理工作，有一定的英语水平和较好的谈判技能。
2.5 根据生产计划，采购部下达经批准的基本物料采购计划、零星采购计划，该计划是采购活动中“采购什么？采购多少？何时到货？”的基本依据。
2.6 采购部根据器件的分类，把基本物料采购计划分配给不同的采购责任人。
2.7 采购责任人员在收到采购计划后，应认真核对计划的可执行性，如有不可执行的项目，应以书面形式反馈给计划制订部门，以便计划部门及时调整计划。
2.8 采购人员将采购计划逐项核对评定的供应商相关信息，拟制采购订单，采购订单应清楚列明采购物料对应的本公司编码、生产厂家、相应的厂家规格/型号、采购数量和要求交货的日期等。货期不能满足时，需注明新的定约时间。
2.9 采购订单必须按采购订单审批、签返流程进行规范化和审批，采购人员将经采购经理或其授权人批准的订单发给供应商，并要求供应商在规定时间内签返以示确认。采购订单签返后即生效，其复印件应由采购部存档并妥善保管。
2.10 签返的订单如有价格、货期、包装的更改，采购人员应重新评议。
2.11 采购计划中，未列入评定合格供应商的物料，则属风险采购；
风险采购必须在申请单获得准许后，方可实施采购。此物料的使用应由相关技术人员明确特定用途和要求，不可简单二次使用的此类物料，如有二次使用应在受控状态下进行。
2.12 订单下达后，采购人员负责跟单，不断提醒供应商按期交货。
2.13 货到暂存库，采购员应告知暂存库收货人员物料的紧急程度，以便及时送检。
2.14 采购安全关键器件必须是其获得了安规认可，未获认可不得采购；
因技术改进或其他特殊要求需作物料替换时，必须履行规定的认可审批手续。
2.15 当顾客特别要求时，可在本公司或供应商处对采购物料进行符合性验证。
2.16 外协加工控制 a)外协加工采购小组负责及时、正确地申请、传送外协加工所需技术文件、专用工装和仪器；
b)对重点物料，由外协采购人员组织对外协供应商相关人员进行技术培训、生产现场技术指导和并进行首次加工评审。外协物料可以由质检部检验员或授权人在供应商现场检验，也可以送回检验，具体检验方式由技术工程部提出、实施；
c)由采购部负责保持和外协加工供应商的日常沟通和联络，协调解决外协加工过程中的品质、工艺等问题。
d)由技术工程部组织对外协供应商实施定期考评，组织工艺辅导和品质稽查，监督供应商落实纠正、预防措施。
e)外协供应商必须按公司的要求提供产品生产过程中的有关品质数据，该数据由质量工程部管理并纳入公司质量月报中。3 验货控制程序
3.1 供应商将物料送到暂存库，暂存库管理人员在接收送来的物料时，应对其品种、数量和包装进行核对和登记。
3.2 暂存库管理人员填写送检单并送到质检部，由质检人员实施验证，对于风险采购物料质检部应按加严方式验证或检验方可入库。
3.3 对于已经在外协厂或其他场所检验的物料，暂存库根据质检部开具的合格单据进行“直接接收”操作。
附件二：
又一各岗位职责
行政部岗位职责
一,总经理岗位职责
1.执行董事会决议,主持全面工作,保证经营目标的实现,及时,足额地完成董事会下达的利润指标.2.组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配,使用方案.3.组织实施经董事会批准的新上项目.4.组织指挥公司的日常经营管理工作,在董事会委托权限内,以法人代表的身份代表公司签署有关协议,合同,合约和处理有关事宜.5.决定组织体制和人事编制,决定总经理助理,各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免,报酬,奖惩,决定派驻下设办事处和人员.建立健全公司统一,高效的组织体系和工作体系.6.根据生产经营需要,有权聘请专职或兼职法律,经营管理,技术等顾问,并决定报酬.7.决定对成绩显著的员工予以奖励,调资和晋级,对违纪员工的处分,直至辞退.8.审查批准年度计划内的经营,投资,改造,基建项目和流动资金贷款,使用,担保的可行性报告.9.健全财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值.10.抓好公司的生产,销售工作,配合各分公司搞好生产经营.11.搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍的建设,建立一支作风优良,纪律严明,训练有素,适应"四个一流"需要的员工队伍.12.坚持民主集中制的原则,发挥"领导一班人"的作用,充分发挥员工的积极性和创造性.13.加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象.14.加强廉正建设,搞好精神文明建设,支持各种社团工作.15.积极完成董事会交办的其他工作任务.二,总经理秘书岗位职责
一,负责组织部召开的各种会议的会务工作,做好会议记录,起草会议纪要,简报,协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况.二,做好各类文件的登记,保管,转发,立卷,存档等,保管使用印鉴,介绍信及经费本.三,草拟年度工作计划,总结,报告,清算,批复等文档.四,做好办公室勤杂内务工作,文书档案管理,做好上级及校内有关文件收发,登记,传阅,下发和年终清理,立卷,归档工作,办理定购和发放各种学习材 五,协助领导协调各个岗位的工作关系.财务部岗位职责 一,财务总监岗位职责
1, 在董事会和总经理领导下,总管公司的会计,报表,预算工作.2, 负责制定公司利润计划,资本投资,财务规划,开支预算或成本标准.制定和管理税收政策方案及程序.3, 建立健全公司内部核算的组织,指导和数据管理体系,以及核算和财务管理的规章制度.4, 组织公司有关部门开展经济活动分析,组织编制公司财务计划,成本计划,努力降低成本,增收节支,提高效益.5, 监督公司遵守国家财经法令,纪律,以及董事会决议.二,会计主管岗位职责
1, 根据国家财务会计法规和行业会计规定,结合公司特点,负责拟订公司会计核算的有关工作细则和具体规定,报经领导批准后组织实施.2, 参与拟订财务计划,审核,分析,监督预算和财务计划的执行情况.3, 在部长领导下,准确,及时地做好帐务和结算工作,正确进行会计核算,填制和审核会计凭证,登记明细帐和总帐,对款项和有价证券的收付,财物的收发,增减和使用,资产基金增减和经费收支进行核算.4, 正确计算收入,费用,成本,正确计算和处理财务成果,具体负责编制公司月度,年度会计报表,年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作.5, 负责公司固定资产的财务管理,按月正确计提固定资产折旧,定期或不定期地组织清产核资工作.6, 负责公司税金的计算,申报和解缴工作,协助有关部门开展财务审计和年检.7, 负责会计监督.根据规定的成本,费用开支范围和标准,审核原始凭证的合法性,合理性和真实性,审核费用发生的审批手续是否符合公司规定.8, 负责社会集团购买力的审查和报批工作.9, 及时做好会计凭证,帐册,报表等财会资料的收集,汇编,归档等会计档案管理工作.10, 主动进行财会资讯分析和评价,向领导提供及时,可靠的财务信息和有关工作建议.协助部长做好部门内务工作,完成财务部部长临时交办的其他任务.三,出纳岗位职责
1,在部长领导下,按照国家财会法规,公司财会制度的有关规定,认真办理提取和保管现金,完成收付手续和银行结算业务.2,根据审核无误的手续,办理银行存款,取款和转帐结算业务;登记银行存款日记帐;及时根据银行存款对收单,在月末作出相应调整,做到银行对帐单相符.3,登记现金和银行日记帐,做到月结日清,保证帐证相符,帐款相符,帐帐相符,发现差错及时查清更正.4,认真审查临时借支的用途,金融和批准手续,严格执行市(县)内采购领用支票的手续,控制使用限额和报销期限.5,正确编制现金,银行的记帐凭证,及时传递给财务登帐.6,配合对应收款的清算工作.7,严格审核报销单据,发票等原始凭证,按照费用报销的有关规定,办理现金收支付业务,做到合法准确,手续完备,单证齐全.8,核算人事部提供的薪金发放名册,按时发入公司职工的工资,奖金.9,负责及时,准确解缴各种社会统筹保险,公积金等基金的工作.10,负责妥善保管现金,人价证券,有关印章,空白支票和收据,做好有关单据,帐册,报表等会计资料的整理,归档工作.11,负责掌管公司财务保险柜.12,完成财务部长临时交办的其他工作 四,审计人事主管岗位职责
1,在部长领导下负责公司人事工作,起草有关人事工作管理的初步意见.2,负责按用人标准配备齐全各类人才,人尽其才,合理调配员工到最适当的岗位上,做好人才挖掘,引进工作.3,负责保存员工的人事档案,做好各类人力资源状况的统计,分析,预测,调整,查询和人才库建立等工作.4,具体负责办理招聘,劳动合同签订或续签,以及职务任免,调配,解聘,离退休的申请报批手续.5,具体负责员工户藉调动,职称评定,住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续.6,负责落实劳动安全保护,参与公司劳动安全,工伤事故的调查,善后处理和补偿.7,负责年终先进单位,个人的评选评比,授予荣誉称号的具体工作.8,完成人事部部长临时交办的其他任务.人力资源部岗位职责 人事主管岗位职责
1,全面负责公司人事管理工作,执行总经理关于人事管理工作的指示.2,制定和修改公司人事管理规章报总经理批准,并负责实施.3,制定公司人员编制计划报总经理批准,并负责实施.4,负责公司人员招聘及面试工作,在职权范围内决定录用或不录用员工.5,负责公司内部人员调配工作,在职权范围内作出同意或不同意人员调配决定.6,按规定对一定范围的员工作出奖惩决定.7,指导和帮助下属做好人事管理工作.8,全面负责公司劳动工资工作,执行总经理关于劳动工资工作的指示.9,负责与员工签订劳动合同.10,负责执行国家劳动工资法津,法规,制定公司劳动工资管理制度,制定公司医疗保险,养老保险,待业保险,住房公积金等制度.报总经理批准,并负责实施.11,加强劳动工资管理,制定劳动工资计划,并负责实施.12,负责并落实工作安全,劳动保护,计划生育等工作.13,指导和帮助下属做好劳资管理工作.14,负责公司员工培训工作
15,负责制定公司员工培训计划,提高公司员工业务素质.16,帮助和指导下属全面实施培训计划.17,负责与公司出资培训人员签订服务期协议.18,对本部门员工的工作情况进行检查,监督和考核.19,完成上司布置的其他工作.市场部岗位职责 一,市场总监岗位职责
1,组织编制年度营销计划及营销费用,内部利润指标等计划;2,有权向总经理提出营销部,办事处,各营销点的业务经理(主任),副经理人选;3,组织研究,拟定公司营销,市场开发方面的发展规划;4,组织拟订营销业务管理的各种规定,制度和内部机构设置;5,负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用,考核,调配,晋升,惩罚和解聘;6,负责核准营销经理,营销人员浮动工资,佣金发放标准;7,组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订,履行情况及指标完成情况;8,组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况,资金需求预测情况;9,负责协调营销部门与财务部门,技术部门及其他部门工作的协作关系;10,组织对营销业务员业绩档案的建立,定期组织对营销人员业绩考核和专业培训;11,负责审批营销人员的借款单,差旅费,差假等;12,负责研究和拟定营销线的新项目的开发;13,组织收集市场销售信息,新技术产品开发信息,用户的反馈信息等;14,负责组织,推行,检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作;15,组织开展市场统计分析和预测工作;16,按时完成总经理交办的其他临时性工作.二,销售主管岗位职责
1,根据市场的发展和公司的战略规划,协助销售总监制定总体销售战略,销售计划及量化销售目标.2,制定全年销售费用预算,完成公司下达的销售任务.3,制定销售额,市场覆盖率,市场占有率等各项评价指标.4,分解销售任务指标,制定责任,费用评价办法.5,组织下属人员做好销售合同的签订,履行与管理工作,监督销售人员做好应收账款的催收工作.6,制定,调整销售运营政策.7,组织,领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题.8,汇总,协调货源需求计划以及制定货源调配计划.9,协调销售关系.10,调整销售区域布局及业务评价.三,信息主管岗位职责
1,负责公司内部网络开发和维护.2,负责区域信息系统软硬件开发建设协调.3,负责区域信息平台维护及更新.生产部岗位职责 一,生产主管岗位职责
1,根据生产进度制度生产的周计划表及日计划表,在每日的生产安排中进行合理的调配,并监督计划的实施定期向生产主管汇报生产任务完成情况.2,制定详细的工艺作业指导书,解决油漆车间生产过程中出现的工艺技术问题,并对员工提供帮助,根据公司的安排和要求及时对员工进行技术培训.3,生产过程中各环节的质量控制及质量问题的处理及品质的改变.组织,分析,解决生产工艺问题,并组织技术员工对特殊效果油漆工艺进行试验,做样.4,配合生产主管对车间内部员工进行业绩考核,工作评定,并对新员工进行公司制度岗前培训,考评.5,检查,监督车间内的生产计划执行情况,工作安全及防火情况.对生产过程中出现的异常情况及时了解并解决,同时向生产主管汇报.6,组织进行生产过程中各类数据(日产量,材料的耗时等)的统计,并进行合理的收集,整理,分折,为生产决策提供依据.7,积极配合物控及车间等部门的工作协调,同时努力贯彻公司的有关文件精神的下达.8,解决材料的供应期问题,及时申购库存材料.并及时对材料进行品审的质量分析,为更换材料提出技术帮助.9,根据生产任务完成状况,合理安排加班,填写好加班申请表及其他有关生产的各类表格,并及时将公司下达的指令及其它信息,及时提醒员工.10,根据生产规模的大小对设备进行规划管理,订出设备使用计划.二,业务主管岗位职责
1,满足公司营销需要,按质按量完成厂长下达的生产制造任务.2,负责编制各期生产作业计划,设备检修计划,用人计划,质量计划,人员培训计划并在审批后组织实施.3,负责制定各工序的劳定额,消耗定额,核定工价和各规章制度的贯彻实施.4,做好文明生产和安全生产工作,加强劳动保护,对部门员工的安全负第一责任.5,贯彻执行质量体系运作程序和要求,确保运作规范化和科学化,保证产品质量.6,严密监控生产作业现场,及时调度,处理生产中出现的各种问题 采购部岗位职责 采购主管岗位职责
1,调查,分析和评估市场以确定客户的需要和采购时机;2,拟订和执行采购战略;3,根据产品的价格,促销,产品分类和质量,有效地管理特定货品的计划和分配;4,管理采购助理(若有)和其他相关员工以确定采购的产品符合客户的需要;5,发展,选择和处理当地供应商关系,如价格谈判,采购环境,产品质量,供应链,数据库等;6,改进采购的工作流程和标准,通过尽可能少的流通环节,减少库存的单位保存时间和额外收入的发生,以达到存货周转的目标;7,发展和维护总部及区域采购部,销售部和市场部,物流以及其他组织的相关职能部门的内部沟通渠道;8,向高管理层提供采购报告.物流部岗位职责 物流主管岗位职责
1,全公司物流管理工作计划与费用预算的制定,审批与实施工作.2,公司物流系统的设计,调整,协助各办事处及物流商对货物储存,运输,调拨等工作进行管理.3,保证物流部所属两个部门正常运作的准确无误与高效率,对相关业务信息及时向销售计划部,客户服务部,财务部与各办事处,物流商进行反馈.4,组织对订单的分解,处理工作,办理好销售计划部,客户服务部确认的退换货业务.5,协助销售计划部对各办事处的物流储运工作进行指导与检查.掌握发货与库存的动态变化,协助销售计划部做好要货计划,增强生产部门的预见性,以利于及时安排生产作业计划.6,负责本部门的员工管理与考核工作.
公司岗位职责制度篇二
客服部岗位职责
【客服部工作职责细则】
一、配合运营部发布运营活动及统计工作
1.配合运营部将活动同步线上，完成需要配合的工作内容；
2.收集用户对活动的反馈及活动结果，反馈运营（运营提供活动发聩格式）
二、收集用户对产品问题的反馈（bug收集）
1.收集玩家反馈的bug问题并实时同步研发，每日汇总bug列表并同步运营跟进（运营提供格式）
三、沉默用户的激活及引流
1.有游戏官方群的情况下对于不活跃的群但活跃的零散用户进行回访，积极活跃群；
（需记录反馈）
四、解决处理玩家各类问题
1、建议和投诉处理流程：
（1）玩家问题和投诉受理
工作时间响应用户的时间不超过2分钟，工作以外的时间响应时长不超过10分钟（2）建议和投诉判断
了解客户建议和投诉的内容后，要判定客户建议和投诉的理由是否充分，建议和投诉要求是否合理。如果建议和投诉不能成立，即可以婉转的方式答复客户，取得客户的谅解，消除误会；
如果建议和投诉成立，则根据顾客建议和投诉信息确定被建议和投诉的责任部门，并请顾客给予一定时间给予答复。（3）展开调查，分析建议和投诉原因
要查明客户建议和投诉的具体原因，具体造成客户建议和投诉的责任人（4）提出处理方案。
根据实际情况进行部门研讨提出不同相关解决方案。主管领导应对建议和投诉处理方案一一过目，选择最佳解决方案，并及时作出指导。
2、建议和投诉处理准则
首先，言行礼仪按服务规范操作。与顾客不发生冲突的技巧：（1）不争论；
不恶言；
不动怒；
（2）不轻易承诺，不失言；
（3）不推卸责任；
（4）不提高说话音调；
（5）杜绝跟顾客说“不行、不知道、不可以等”（6）不怀疑顾客的诚实品格；
注意事项：
尊重客户的人格，专心对待客户，用心倾听，从客户角度出发分析客户的实际问题，给客户一定的自主权。请客户参与共同选择最佳解决途径，让客户感觉到他的意见得到尊重，尽量用补偿性方法调节与客户的关系。
3、建议和投诉解决策略：短、平、快
短—渠道短自己处理不了的，直接上报相关人员，做到沟通环节短。平—代价平使公司损失最小化，客户利益最大化 快—速度快处理速度快，上报速度快，反馈速度快！
问题，交相关负责人处理；
属服务问题，则服务专员/主管处理。（5）杜绝跟顾客说“不行、不知道、不可以等”（6）不怀疑顾客的诚实品格；
公司岗位职责制度篇三
通用公司员工岗位职责xx公司 部门岗位职责
北京超然智业咨询公司 二零零三年二月 1 目 录
行政人事部岗位职
责..3 一、行政人事主任岗位职
责........3 二、人事主管岗位职
责...3 三、商务专员岗位(1)职
责......4 四、商务专员岗位(2)职
责......4 五、商务专员岗位(3)职
责......4 六、车辆管理员岗位职
责..4 七、前台接待员岗位(1)职
责..5 八、前台接待员岗位(2)职
责..5 九、秘书岗位(1)职
责.5 十、秘书岗位(2)职
责.6 财务部岗位职
责 7 一、财务总监岗位职
责...7 二、财务部经理岗位职
责..7 三、会计岗位职
责.7 四、出纳岗位职
责.8 技术部岗位职
责 9 一、技术总监岗位职
责...9 二、技术副总监岗位职
责..9 三、系统工程师岗位职
责..9 四、网络工程师岗位职
责 10 五、综合布线工程师岗位职
责..10 六、售后工程师岗位职
责 10 七、软件工程师岗位职
责 10 八、网络管理员岗位职
责 10 项目部岗位职
责........12 一、项目总监岗位职
责.12 二、项目经理岗位职
责.12 三、技术支持岗位职
责.13 四、项目助理岗位职
责.13 营销部岗位职
责........14 一、高级业务经理岗位职
责......14 二、业务经理岗位职
责.14 三、销售代表岗位职
责.15 2 行政人事部岗位职责 一、行政人事主任岗位职责
1、协助分管副总裁做好公司行政人事工作的整体管理，提出有关整改意见和 建议，督促有关规章、制度的贯彻落实。
2、负责公司各部门之间的日常工作情况交流，收集、整理、汇报公司动态信 息材料。
3、负责公司总裁办公会议的组织。
4、负责公司有关文件、制度、报告的初审和把关。
5、负责公司与上级主管部门的工作联系。
6、整体负责公司人力资源管理工作，对人事任免、薪资调整提出处理建议，对劳动合同的签、停、续提出处理意见。
7、负责组织项目立项申请的商务可行性分析和采购合同的审批。9、整体负责公司设备物资、环境卫生、安全保卫等后勤管理工作。10、完成领导交办的其它工作。二、人事主管岗位职责
1、负责制订公司人力资源发展规划，组织安排招聘工作，办理聘用、录用上岗手续。
2、负责公司员工人事档案、劳动合同的管理，收集、整理用人部门对员工转正、薪资定级、续聘、解聘的有关意见并做出处理建议。
3 3、负责公司员工培训工作。收集整理公司各部门培训需求，制订年(季、月)度培训计划，并协助各部门组织安排培训。
4、负责公司员工日常考核管理工作，收集员工奖罚情况，提出处理建议。
5、负责组织公司绩效考核工作，收集、整理各部门员工薪资升降处理意见。6、负责与社保管理部门的工作联系，办理公司员工社会保险统筹。7、负责编制月工资表。8、完成领导交办的其它工作。三、商务专员岗位(1)职责
1、负责公司项目立项申请的商务可行性分析。
2、负责公司大宗采购计划的编制工作。3、负责公司大宗物资采购工作。4、负责公司采购合同的管理工作。5、完成领导交办的其它工作。四、商务专员岗位(2)职责
1、协助行政人事部主任与上级主管部门的工作联系。
2、协助行政人事部主任监督执行各项行政管理制度，对违纪行为进行查处。3、负责公司日常后勤服务工作的计划、安排、协调、落实。4、负责公司办公用品的采购和管理。5、完成领导交办的其它工作。五、商务专员岗位(3)职责
1、负责公司办公设备的管理和维修工作。
2、负责公司大宗采购物资的验收工作。3、负责公司仓储管理工作。
4、负责公司图书资料的保管、借阅管理工作。
5、完成领导交办的其它工作。六、车辆管理员岗位职责
1、保证安全行驶、车容整洁、车况良好、证照齐全。
2、严格执行用车申请登记管理制度，配合行政人事部经理统筹安排出车。
4 3、做好出车、收车检查，认真热情完成各项出车任务。
4、动态掌握公司车辆车况，按照规定程序统一安排车辆保养、维修、年检、油票购买。
5、汇总统计各部门用车情况。
6、完成领导交办的其它工作。七、前台接待员岗位(1)职责 1、负责公司总机话务的接转。2、负责来访的登记和接待。
3、负责公司信件、来文的登记、分发，报刊的订阅、收发。
4、协助公司相关会议的筹备组织、会议材料的编印整理、会议决议的编印发放。
5、协助行政人事部经理、行政主办监督执行各项行政管理制度，协助人事主办进行员工日常考勤管理，对违纪违规行为予以制止并报告请示处理。
6、完成领导交办的其它工作。
八、前台接待员岗位(2)职责 1、负责公司环境卫生工作。
2、负责公司夜间值班、安全保卫工作。
3、负责公司员工的加班登记管理。4、负责公司总机话务的接转 5、负责来访的登记和接待。
6、负责公司信件、报刊的登记、收发。
7、完成领导交办的其它工作。九、秘书岗位(1)职责
1、负责公司文档管理、重要电话和来访记录等工作。
2、负责敦促、了解和落实公司各项重要工作、任务或目标的执行情况，并及时反馈上级领导。
3、负责有关会议的组织准备、文件材料起草、会议情况记录等。
4、负责公司各部门之间的信息传递、沟通与协调工作。5、负责公司有关文件、制度、报告的起草、上报、下发。6、完成领导交办的其它工作。5 十、秘书岗位(2)职责
1、负责与新闻、广告媒体的合作。
2、负责公司对外宣传工作。
3、负责公司网站的策划和维护等工作。
4、完成领导交办的其他任务。6 财务部岗位职责 一、财务总监岗位职责
1、负责制定和完善公司财务制度，并严格执行。
2、负责制定公司财务预算和资金使用规划。3、负责公司对外融资、筹资工作。
4、负责协调财政、银行、税务和国有资产管理部门的关系。
5、负责公司对外投资等重大事项的财务可行性分析。6、负责重大财务费用支出的审批。
7、负责为决策层提供其他有关财务方面的信息。
8、完成领导交办的其它工作。二、财务部经理岗位职责
1、负责部门日常管理工作及部门制度、计划的执行。
2、负责项目立项申请的财务可行性分析。3、负责一般财务费用支出的审批。4、负责对重大采购的审计。5、负责项目实施过程中的财务监控。
6、负责公司财务报告数据的汇总整理与分析，为决策层提供决策依据。
7、完成领导交办的其他任务。三、会计岗位职责 1、负责会计电算化工作。2、负责各项费用的审核，以及各项业务的核算。3、负责公司设备材料的财务管理。4、负责公司债权、债务的清理结算。5、负责高新企业统计报表的编报。7 6、协助财务负责人进行财务审计。7、负责税务申报情况。
8、负责各部门业绩考核财务数据的填报与汇总。
9、完成领导交办的其他任务。四、出纳岗位职责
1、负责公司货币资金、有价证券的收支、记帐与管理工作。
2、负责公司财务凭证的整理与装订工作。3、负责公司财务文件、档案的整理与保管工作。4、负责贷款证的申办和年检工作。
5、协助本部门其它人员进行各项数据的统计汇总工作。
1、完成领导交办的其它工作。8 技术部岗位职责 一、技术总监岗位职责
1、负责制定和完善部门规章制度，并严格执行。
2、负责完成公司下达的项目开发计划任务。3、负责公司技术开发的总体把握。
4、参与项目立项申请的技术可行性评审工作。
5、协助项目总监完成公司项目开发任务。6、负责协调本部门与公司其它部门之间的工作关系。7、完成领导交办的其他任务。二、技术副总监岗位职责
1、负责公司项目开发任务的计划、分配和组织实施。
2、合理调配下属员工，参与项目组项目开发任务。3、参与项目立项申请的技术可行性评审工作。4、完成领导交办的其它任务。三、系统工程师岗位职责
1、负责系统集成实施方案的制定。
2、负责安装调试工作计划、实施方案的制定与实施。
3、负责现场技术的培训。4、负责相关文件的整理归档。
9 5、完成领导交办的其它工作。四、网络工程师岗位职责
1、负责外部网络系统工程的规划、安装与调试。
2、负责外部网络系统工程的现场培训。3、负责相关文件的整理归档。4、完成领导交办的其它工作。五、综合布线工程师岗位职责
1、负责综合布线项目施工计划和实施方案的制定。
2、负责综合布线项目的规划与实施。3、负责相关文件的整理归档。4、完成领导交办的其它工作。六、售后工程师岗位职责
1、负责售后服务现场技术支持工作。
2、负责售后问题的诊断与修复。
3、负责设备、工具的使用、维护、保养、安装、调试。
4、负责相关文件的整理与归档。5、完成领导交办的其它工作。七、软件工程师岗位职责
1、负责项目开发软件的编写工作。
2、负责项目开发软件的测试与调试工作。3、负责相关文件的整理归档。4、完成领导交办的其它工作。八、网络管理员岗位职责
1、负责公司网络及通讯设备的运行、维护与管理工作。
2、负责公司研发产品的介绍和现场演示工作。3、负责对公司员工的软件培训工作。4、负责公司演示厅的管理工作。10 5、完成领导交办的其它工作。11 项目部岗位职责 一、项目总监岗位职责
1、组织制定和完善部门规章制度和业务流程规范，并严格执行。
2、完成公 司下达的项目开发任务。
3、组织人员进行项目立项申请的技术可行性评审。
4、组织有关人员成立项目组，并对项目实施计划进行审核。
5、完成领导交 办的其他任务。二、项目经理岗位职责
1、负责与项目立项评审的人员进行相关信息资料的交接。
2、负责制定详细的项目实施计划(包括所需的人力、物力、财力，各阶段成 果等)。
3、负责与其他各部门的协调，以利于项目计划的顺利实施。
4、负责分配任务，合理调配项目组成员，并对项目组成员进行管理。
5、监 督项目的实施进度，并定期向项目总监汇报项目的进展情况。6、定期召开项目
阶段性总结会议，针对具体问题提出解决方案。7、负责与客户沟通交流，及时将客户的建议和意见反馈到项目组，并作出反应。8、与客户经理、客户一起协商项目验收事宜。9、负责项目合同款项的回收。10、完成领导交办的其他任务。
12 三、技术支持岗位职责
1、进行客户需求分析，并对项目立项申请的技术可行性进行评审。
2、负责技术方案的编写与讲解。
3、负责与项目组的技术方案等信息资料的交接。
4、完成领导交办的其他任务。四、项目助理岗位职责
1、协助项目总监进行部门内部日常管理工作。
2、负责各项目组上报资料的归集、整理与管理。3、负责本部门与其他部门间的信息及时传递。4、完成领导交办的其他任务。13 营销部岗位职责
一、高级业务经理岗位职责 1、完成公司下达的销售业绩指标。2、负责行业市场信息的汇总分析，为总裁决策提供相应的依据。3、负责营销部管理的全面工作和日常事务。
4、负责营销部管理制度的建立、推行、检查和修改完善。
5、根据公司战略、经营目标，制订中长期营销部规划，并执行规划和年度计划。
6、负责建立完整的绩效评估体系，并严格执行。
7、负责营销渠道和网络的建设，并负责营销队伍的管理和建设。
8、负责对部门内费用支出进行控制。9、协调各行业部门之间的业务关系;10、完成领导交办的其他任务。二、业务经理岗位职责
1、组织下属完成公司下达的业绩指标。
2、对销售代表递交的项目立项申请进行筛选。3、对被否决的项目立项申请有异议时，负责提出申诉。4、负责对行业市场信息的搜集与分析。
5、协助下属完成与客户的沟通、合同的签订、合同款的回收。
6、完成领导交办的其他任务 14 三、销售代表岗位职责 1、完成公司下达的业绩指标。
2、负责市场信息的搜集，并对相关信息提出立项申请。
3、负责配合相关部门做好项目立项申请的评审工作。
4、负责在项目实施过程中，配合项目经理与客户进行沟通以及合同款项的回 收。5、完成领导交办的其他任务。15