强化服务意识的整改措施3篇

强化服务意识的整改措施3篇强化服务意识的整改措施　　解决群众观念淡薄服务意识不强问题整改措施　　解决群众观念淡薄，服务意识不强问题整改措施（三篇）篇一“双促”主题活动开展以来，围绕着如下面是小编为大家整理的强化服务意识的整改措施3篇,供大家参考。

篇一：强化服务意识的整改措施

　　解决群众观念淡薄，服务意识不强问题整改措施（三篇）篇一“双促”主题活动开展以来，围绕着如何抓好“深入群众促和谐”的问题，是自己一直在思考，一直在琢磨的问题，我感到：领导干部能不能够深入群众，是不是自觉深入群众，主要是看干部自身是不是树立起了牢固群众观念。纵观我公司基层干部的工作现状，应该说大多人的群众观念还是比较强的，但是，群众观念淡薄的问题在部分领导干部中仍然存在，具体来讲，主要有以下几种表现：一是对下级和职工群众的话听不进去，主观武断的作风有所表现。我们有的干部，当下级和职工群众向他汇报工作、反应情况时，不是耐心细致听取对方的陈述，不让下级把话说完，就劈头盖脸的把下级和职工训斥一顿。结果是下级有话不敢对上级说，有不同意见不敢向上级反应，上级与下级，干部与工人之间的关系顿时紧张起来，干群之间的鸿沟也就越来越深。

　　二是工作中遇到问题调查研究不够，盲目拍板的问题比较严重。有干部在工作遇到问题，特别的一些棘手的问题时，不是深入基层、深入实际、深入职工群众中，作过细的调查研究，摸清问题的原因，找准问题内在关系，从而研究出解决问题的方法和措施，而是盲目的拍脑袋定板。这种行为造成的后果是，拍板的方案即缺乏科学性，又不具有可操作性，让执行者左右为难不说，严重时给单位带来不应有的损失。三是对上负责的多，对职工群众负责的少。实际工作中，不折不扣的完成上级组织和领导交给的各项任务，不差分毫的贯彻领导的意图，无疑是十分正确的。但是，我们有不少的领导干部，不从实际出发，不是具体问题具体对待，甚至不顾大多数群众的利益，去满足对领导负责的虚荣的现象时有发生。这样长此以往，就会损坏我们党的在群众中的形象。

　　以上三点，是比较突出的问题，还有党的“依靠”方针在工作中没有很好落实的问题，官大一级真理就越多的问题等等，这些问题不解决，深入群众促和谐，凝心聚力促发展就会变成一句空话。那么怎样增强干部的群众观念，在这里谈几点自己粗浅的认识：第一，加强新形势下密切党群、干群关系重要性教育，提高干部深入群众的自觉性和主动性。要强化马克思主义群众观和党的群众路线理论教育，教育领导干部树立“群众是真正的英雄”的唯物史观，引导领导正确认识密切党群、

　　干群的关系与促和谐促发展的关系，妥善协调各方面的利益，牢固树立起领导干部在思想上尊重群众的观念。

　　第三，继承创新群众工作方法，提高解决内部矛盾的有效性。要有效密切党群干群关系，提高党的凝聚力、战斗力，必须继承并不断创新我们的群众工作方法。恪守“群众利益无小事”信念，及时解决损害群众利益问题，维护群众正当权益；要针对不同群体进行个性化的释疑解惑，防止和克服“一刀切”的现象发生；要紧紧围绕群众关心的生产生活难点热点问题，提供“信得过”服务，以诚换心，以情换信任。

　　总之，只有解决好了干部的群众观念问题，深入群众促和谐的工作，才能够见到实效。

　　《***中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》指出：“一些党组织贯彻民主集中制不力，有的对中央决策部署执行不认真，有的对党员民主权利保障落实不到位，一些党员干部法治意识、纪律观念淡薄。”在现实生活中，大部分党员干部是有法治意识、纪律观念的，但也有些干部还存在着政治意识淡薄、党性原则不强，精神状态不佳，服务意识不浓，作风不深入，组织纪律松驰等问题。产生这些问题最根本的原因是他们自身“免疫力”下降，思想道德防线失守，没有树立正确的权力观，没有用好手中的权，把不住神、管不住手、把不住嘴，经不起诱惑。

　　（三）深入推进“效能风暴”行动，彻底解决服务效率低的问题。采取多种形式加强效能意识教育，重点建立完善理论学习、目标管理内部考核、风险防控和激励约束等制度措施，着力提高工作人员的服务意识、责任意识、危机意识、自律意识和法纪意识，培养说实话、办实事、求实效的作风，形成人人讲效能、处处创效能、实施高效能的干事创业氛围。

　　一、服务意识不强的表现及原因一是主动服务意识不浓，宗旨意识不强。主要表现为：对基层和管理对象在思想上仍然存在本位主义，在处理“管理”和“服务”、“公仆”和“主人”的关系时没有摆正自己的位置，甚至还有个别单位和个别人员工作中存在方式方法简单、粗暴，态度蛮横。二是行政效率不高，工作作风不实，责任心事业心不强。主要表现为：部分工作人员对工作拖拉、推诿、扯皮、得过且过、敷衍塞责，效率低下，作风不深入，工作不扎实，只求过的去，不求过的硬，推一推、动一动，当一天和尚撞一天钟，不作为、慢作为的现象在个别机构和人员的身上仍有

　　发生。三是执法行为不规范，存在随意性。主要表现为：个别机构和个别人员存在以罚代管，不能严格按照程序依法办事的现象。四是组织纪律存在差距。主要表现为：个别干部职工未严格遵守上下班纪律和挂牌上岗、着装纪律，不按规定程序请假。五是对党风廉政建设认识不够。个别干部职工认为党风廉政建设是领导的事，与己无关，对纪检监察工作认为是找碴子、多管闲事，影响业务工作，甚至还有的说怪话、发牢骚，言行上产生抵触情绪等。以上问题的原因是多方面造成的，与新时期转型发展的需要和时代前进的步伐极不适应。一方面与社会的大环境有关，少部分拜金主义、浮躁心态、职业道德意识淡漠等思潮的影响，理想信念被湮灭，使服务意识逐渐淡漠；另一方面，与单位的重视程度以及个人的学习教育有关，由于自我放松纪律约束或政治学习，使工作的热情或主动性大大降低，从而影响了部门的整体形象。

　　强化服务意识，就要树立“多设路标、不设路障，不是主角、胜似主角”的工作理念，要在这种理念推动下，不断创新体制机制和服务方式，取消一切法律法规规定以外的前置审批手续；扶持高科技、新产业进入市场，提高开放型经济发展水平；以现代产权制度为基础，发展多种形式的集体经济、合作经济；发挥个私协会桥梁纽带作用，完善项目对接服务，推动各类市场主体快速发展。在营造竞争有序的市场环境上，要深入开展重点商品质量监管工作，加强对农资、家电、汽车、建材等商品市场的监管，切实保护农村消费者合法权益，确保国家支农惠农政策落到实处；加快打击传销网络平台建设，加强日常监管，严查大案要案，形成了预防、发现、查处有机结合的打击传销工作体系和群防群控的工作局面。要加大驰名商标、著名商标保护力度，严查工程建设、产权交易等领域商业贿赂案件，重点查处医疗行业商业贿赂案件，利用12315平台的统一指挥、综合协调功能，提高快速处置突发事件、举报投诉案件的能力。在营造安全健康的消费环境上，要大力开展食品安全示范店创建活动，实现一村（社区）一个食品安全示范店，大力推进12315进商场、进市场、进社区、进农村、进学校活动，形成一个内部协作、横向联动、社会监督的消费维权联动机制。在优化服务经济发展环境上，要在增强干部服务意识上下功夫，提出“爱护工商形象像爱护自己的眼睛一样，保护工商形象像保护自己的生命一样”的口号，要求日常工作做到“五明”，即

　　领导要开明、工作要文明、办事要透明、管理要精明、执法要严明，逐步形成一系列服务地方经济发展的制度，如政务公开制度、限时办结制度、责任追究制度等。

　　强化服务意识，还要改变过去原有很多不适应的工作状态和工作方式，以建设一支“政治上过硬、业务上过硬、作风上过硬”的高素质队伍为目标，当前，对我们工商部门来说，激发队伍活力是最现实的挑战，实现“四个转变”是最重要的使命，提升队伍的执法能力和服务水平是最根本的出路，这就要求我们必须加强“学习型工商”建设，不断提高队伍履行职责、服务发展、科学监管、执政为民的水平和能力。建设“学习型工商”首先要树立终身学习的理念。针对目前工商行政管理队伍所面临的整体年龄偏大、知识结构老化、学养素质参差不齐的现状，单纯地寄希望于通过“招考新人”来解决历史遗留的这些问题，势必陷于被动，因此，要倡导全员学习、强化分层培训、构建终身教育体系就显得十分必要，刻不容缓。其次要出台优惠政策，健全学习制度，采取强制措施，强化考核达标力度，形成学历教育、任职岗位培训、任职基础教育三级教育体系，激励全体人员通过不断地学习，来更新自己的知识结构，提高自己消化新知识、理解新思想、掌握新技术的能力和水平，以适应不断发展的新事物、新观念、新技术的要求。最后，我们要不惜重力，把有限的教育培训经费投入到基层执法一线，加强教育培训的实效性和针对性，切实提高基层一线执法人员的政治素质、业务素质和作风素质，使基层一线执法人员的开拓创新能力、监管执法能力和服务发展能力有一个质的飞跃，从而让服务意识变成每个工商人员的自觉行动，为进一步推动我县经济转型跨越发展做出新的更大的贡献。

篇二：强化服务意识的整改措施

　　为深入贯彻落实科学发展观，树立教育良好形象，提升素质教育实施水平，加快教育均衡发展，切实增强服务意识，办好人民满意教育，既要注重整体推进、全面提升，又要抓住关键、重点突破。我认为，通过增强“三个能力”，落实“五项制度”，强化“六种作风；解决“六个问题；能促进教育系统干部教师队伍的工作作风得到改进，办事效率增强，服务质量得到提高，进一步优化发展环境，建设学习型、创新型、服务型、诚信型、廉洁型机关和学校。

　　增强“三个能力一是整顿工作作风，严肃工作纪律令行禁止，增强执行能力。特别是学校领导干部要率先垂范，带头值班，带头督查，带头落实，形成善抓落实、善谋发展、善促质量的行家里手。二是完善管理体制，更新教育理念，创新领导方式，改进工作方式；提高工作效率，破解发展难题，增强创新能力。三要按想干事、能干事、干成事的要求，抓班子、带队伍，讲团结、重合作、谋发展，形成心齐气顺劲足的工作局面，增强凝聚能力。

　　落实“五项制度一是进一步落实教育服务承诺制。根据工作职能，对服务内容、办事程序、办理时限等事项作由公开承诺，接受社会监督，承担违诺责任。二是进一步落实首问负责制。树立全心全意为人民服务的思想，提高履职水平，熟悉工作程序和规则，强化效率优先的意识，对群众要求办理的事项，能办理的一定办好，不能办理的要提供热情周到的指引服务。三是进一步落实限时办结制。倡树立说立行、马上就办、

　　限时办结的落实理念，急事急办，随到随办，坚决杜绝办事拖拉、推诿扯皮的现象。四是进一步推行并落实责任追究制。对在工作作风建设、效能建设和优化教育发展环境方面存在的不作为、乱作为、慢作为等现象，要追究主要责任人和相关责任人的责任。五是进一步推行并落实效能考核制。制定科学的、操作性强的效能考核办法，强化“争先进位”意识，突生效能政绩导向。

　　强化“六种作风；解决“六个问题”。一是强化顾全大局之风，要加强团结，树立合作共事、团结奋进的意识，打造政令畅通、团结和谐的新风正气，确保决策部署的贯彻落实。有效解决本位主义阳奉阴违，有令不行，有禁不止，上有政策、下有对策，我行我素，各自为政、各行其是，滥用职权，不讲诚信的问题。二是强化服务之风，办事实、真办事、办好事，把好事办好。有效地解决宗旨意识不强，群众观念淡薄，官僚主义严重，脱离群众，办事拖拉，效率低下，服务质量差，门难进、脸难看、事难办，甚至不办，百般刁难，工作方法简单粗暴的问题。三是强化励志争先之风，高起点定位、高标准要求、高质量落实。有效解决境界不高，视野不宽，思想保守，观念陈旧，不求上进，不思进取，小进即喜，小成即满；得过且过，拨一拨转一转，工作标准低，工作平平淡淡，没有可圈可点之处；精神萎靡，意志消沉，职业倦怠的问题。四是强化好学创新之风，勤奋学习，勇于实践，开拓创新。有效解决不学习，不动脑，不钻研，图省事，没朝气，缺激情，怕担责，怕风险，不创新；不研究发展，不钻研业务，水平浅显、知识浅薄、工作浅肤；教育方法

　　简单死板粗暴，体罚和变相体罚学生；不研究新情况，不琢磨新招数，牢骚满腹，循规蹈矩，平推平庸的问题。五是强化求真务实之风，弘扬严谨治学、勤奋治教的良好作风，讲实话、由实招、做实事、求实效。有效解决脱离实际，急功近利，弄虚作假，形式主义的问题。坚决杜绝

　　上班时间扯闲谈、玩电子游戏、打扑克、看小说、下象棋、QQ聊天、

　　乱串办公室，干私活、办私事，上网炒股，上课接打手机，不文明上网，上班迟到、早退、脱岗等不良行为，切实由满勤、干满点，提高工作时效性。六是强化廉洁执教之风，踏踏实实做事，干干净净做人，兢兢业业育人。有效解决为教不廉，铺张浪费，吃拿卡要，酒后上岗，从事第二职业，特权主义、拜金主席、享乐主义严重的问题。特别是坚决杜绝有偿家教、与经销商合谋推销商品、参与社会力量办班、生活作风不检点等问题。

　　加强部机关作风建设，开展机关作风评议工作是教育部党组积极践行以人为本、执政为民理念的重要体现，是加强机关作风建设的重要举措，是深入开展“为民服务创先争优”活动的重要抓手，对机关增强服务意识、改进服务作风、提高服务效率、提升服务能力具有重要意义，我们要通过以下措施来增强服务意识：

　　一、增强服务意识与师德建设相结合。以增强服务意识促进师德建设，以师德建设推动增强服务意识活动的开展。通过集中学习，大讨论活动，教育引导广大干部教师牢固树

　　立“效能优先7“质量优先“服务至上”的理念切实增强服务意识，提

　　高教书育人的本领。及时总结推广宣传教育系统在加强师德建设、效能建设方面好的经验、好的做法、好的典型。组织开展增强服务意识主题演讲、征文等活动，营造人人参与、人人关心、人人促进、人人提高的良好教育环境。

　　二、增强服务意识与为民服务相结合。增强服务意识核心问题就是要树立心系群众、服务师生的良好风气。要坚持

　　“走下去”的工作作风，开展调研活动、谈心活动、家访活动、教育教学巡视活动，汇集民情民意，倾听广大师生的意见和呼声，真情待民、实意帮民、协力安民，让广大师生真真切切感受到增强服务意识活动惠及自身的实践成果。

　　三、增强服务意识与完善机制体制相结合。对有关增强服务意识、优化教育发展环境的各项规章制度，进行清理审查。对不合时宜的制度，要及时予以废止；对保留的制度进行修订完善。进一步明确各级科学决策、执行和管理的责任，推进管理制度创新，用完善的长效机制，确保服务意识的实效。

　　四、增强服务意识与责任追究相结合。结合教育教学巡视制度，强化服务意识情况的督促与检查。对在活动中发现的问题，及时督促整顿并限时纠正；对顶风违纪或整顿后再次发生的不作为、乱作为和违背师德规范的行为，加大追究力度，并依据教育法律法规追究主要责任人和相关责任人的责任，绝不姑息，以示教育和警示。

　　希望通过以上方法和措施，能切实解决工作人员中服务意识不强的问题，使各级工作人员能更好的为发展服务、为基层服务、为群众服

　　务，有效促进教育部机关作风建设，为全面落实教育规划纲要、推进教育事业在新的历史起点上科学发展提供坚强保证。

篇三：强化服务意识的整改措施

　　篇一：服务整改报告范文

　　服务质量自查与整改报告为了进一步提高保安的业务素质和服务质量，增强客人的满意度，从而保证宾馆的公共安全，

　　提高宾馆的经营管理水平和运行效率管理水平，我觉得很有必要进行一次服务质量的自查和整改，因

　　此，我结合本部门的实际情况和根据宾馆星级管理的承诺，对本部门的服务质量或进行了自查，

　　现将自查的结果汇报如下：

　　一、劳动纪律方面有所散漫。如：上班迟到、早退、看书、可看报纸等现象时有发生。

　　二、安全意识方面比较贫乏。如：对客的提示提醒工作，安全的重要性方面等认识的不

　　是很到位。

　　三、礼仪礼节方面德行不能善始善终。

　　四、成本控制意识方面有所缺乏。鉴于以上诸多结构性问题，我从以下几方面进行了适当调整和整改：

　　一、自我调整，改变工作思路和功能工作方法，加强自身学习，努力提高个人素质。

　　二、进一步完善各项组织工作流程、工作标准和工作制度建设，用制度管人，按制度办事。

　　三、通过平时的观察和开例会的方式对员工进行要求和修思想教育，对上述情况思想意识散

　　库塞县的员工进行处罚，对于屡教不改聘用情节严重的员工予以辞退。

　　四、加强培训，规范服务。在培训方面做一下工作：

　　1、加强员工的思想教育及交流和员工之间的互动与交流，不断的要求他们改掉不良工作作风，养成良好的教育工作习惯，遵守劳动纪律，提高自身素质，从而

　　自我管理增强他们的责任心和服从主动性。

　　2、对员工工作流程、工作标准需作等细节方面需要进行培训和监督，要让他们知道上班该做什么，

　　不该做什么，服务水平从而提高他们的服务意识和服务质量。

　　3、车辆管理方面，我要求员工做到：⑴：“五个到位”，⑵：加强巡视的次数。（3）：高

　　档车和过夜车子尽量让客人停院内，从而使：每辆车有秩序，每辆车有检查，每辆车有提醒，

　　每辆车有记录，保证车辆安全。

　　4、消防方面：⑴完善各种消防机制完备和消防资料，对消防设施进行维护，确保设备的完好

　　有效。⑵、对员工消防知识进行考核和培训，增强员工消防意识，从而做到“一懂，三会。”

　　⑶、加强防火巡视次数，留神死角的消防隐患。⑷、每晚对厨房用电、用气情况进行检查，

　　若有情况进行处理。⑸对设备运行情况进行检查和维护，并做相应的记录，若有故障及时处

　　理。

　　5、治安方面：⑴平时加强对雇主安全意识方面的教育，让他们认识到安全管理的重要性。（2）

　　加强巡视的次数，对各楼层、地下室等地方进行监察和巡视监控，发现问题及时处理、并做汇报

　　和记录。（3）、进一步的建立和完善突发事件处置程序和预案，努力提高值班人员业务素质，增强

　　处理突发事件的能力。

　　6、礼仪礼节方面：（1）大力加强对员工的思想教育，让他们从思想上认识到礼节的重要

　　性。（2）准许对员工平时的礼仪礼节进行监督和要求，如：着装，站姿，对客礼貌用语等。从而降低服务质量。

　　六、在成本控制方面，由于市场竞争日渐激烈，物价飞速上涨，既要完成院里交给的任

　　务，又要维持正常的管理业务，这就要求我们必须做到勤俭节约，控制成本，以最少的成本挣取

　　更多的利润，因此，勤俭节约、控制成本已经成了我们当前工作的重中之重，我们保安部首

　　先：从我做起，带头节约，爱护公物，合理用人和排班，减少不必要的开支和浪费，并对浪

　　费的现象需要进行制止，其次：对员工成功进行思想教育，进一步增强员工节约意识，从节约每张纸、每度

　　电、每滴水做起，爱护公物。从而把成本降到最低。在今后的工作中，我将会进一步加强员工的思想教育工作和培训工作，提高员工服务意

　　识和服务质量，把安全始终移到第一位。从而确保宾馆的安全。

　　在办公室、人事这一块，我将进一步做好做好领导交代的事情，进一步加大人员的招聘工作力度，

　　加强和各部门经理的沟通与交流。完善人事档案，了解员工情况。我相信，在最后的三个半月里，在百货大楼领导的正确带领下，在我和本部门员工的协同努

　　力下，我会把宾馆安全和办公室及人事这一块工作做好，顺利完成全年的各项工作。保安部

　　2021年10月14日篇二：整改报告范本xx有限责任公司

　　安全标准化评审扣分整改报告湖北寰安安全咨询有限责任公司：贵公司受受到洪山区交通安全生产管理监督局授权委托，于2021年9月24日组织考评员和领域专家

　　对我司我司进行了安全标准化现场评审，开出《评审扣分点及原因说明汇总表》一份。评审结束

　　后，公司对于评审专家组草拟的32条扣分点和存在的问题进行了认真分析，并且按照评审组

　　的要求成立了整改意见小组，将公司从现场和资料方面的不足之处，层层分解，期望能将安全隐

　　患整改到位。

　　整改小组名单如下：整改小组负责人：冯书云成员：李正武王继川王健程慧那锴整改小组已对尚未专家提出的情况

　　逐一落实，现能整改的已然整改，整改项为32项；不能立马整改的项有2项，现列举如下：

　　1、关于厂房的照明进行照顾测量，由于针对到资金投入，以及相关申请程序较多，已拟

　　定整改投资计划提交领导审批。

　　2、对于员工职业卫生健康监护档案，需要将重新梳理社员员工所有档案资料，并分类整理过

　　程较长，已明确相关责任部门和负责人。具体整改进度及措施如下对照表所示：扣分项汇总表企业主要有关负责人签字：

　　企业盖章：评审组组长：评审组成员：

　　时间：年月日篇三：整改落实自查报告范文整改落实自查报告范文根据县委县政府、荆州市豆制品食品药品监督管理局关于民主评议政风

　　行风工作的有关要求，我局精心组织，广泛宣传,全面发动，在认真做好第一阶段宣传动员短序

　　段工作的基础上，开展自查自纠，广泛征求意见和建议,对照活动内容，认真排查存在的风险问题。

　　现将主要问题和整改措施报告如下：为了查找问题、改进工作，在充分征求各方意见的基础上，我们采取横向互查、纵向抽

　　查等有效形式，重点围绕履职、服务质量、依法行政等三个方面，在县委县政府要求的

　　“五查五看”的基础上，认真搞好我局的“六查六看”。即：一查党风廉政建设责任切实落实情况，

　　看有无以权谋私、以药谋私、贪污受贿和“吃、拿、卡、要”行为；二查执法、办事行为是

　　否规范，看有无“不给好处不办事、给了好处乱办事”的现象；三查政令是不是畅通，看是否

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