某物业园区应急事项处理1物业园区应急事项处理一、盗窃接获偷盗报警,应记录下时间及地点,并立即向*机关报警。加强被盗部位及园区所有出入口警卫,保护好现场,禁止无关人员进出。第一时间应通报公司,禁止传媒下面是小编为大家整理的2023年某物业园区应急事项处理,菁华1篇【通用文档】,供大家参考。
某物业园区应急事项处理1
物业园区应急事项处理
一、盗窃接获偷盗报警,应记录下时间及地点,并立即向*机关报警。
加强被盗部位及园区所有出入口警卫,保护好现场,禁止无关人员进出。
第一时间应通报公司,禁止传媒人士进入园区内采访。
保安领班安排保安员加强出入警戒,安排对整个园区进行全面安全检查,以防匪徒逃逸。
如*到场,由管理人员表明自己身份,带*至案发现场,提供尽力帮助,向*人员提供由园区内闭路电视拍摄到的录影,以便跟进。
记录整个事件,详细了解园区安全工作状况及相关人员报告,调查有关案发之原由。
二、员工发现偷盗员工在巡逻中发现有撬窃,不得擅自进入盗窃现场,以免破坏证物。
第一时间向当值领班和控制中心报告,并及时通报公司主任人士至现场,记录下发现时间,经过及当时情况。
通过查找用户资料联络用户,请其尽快返回,以确认情况,及时报警处理。
三、抢劫园区每天出入人多,保安人员必须谨慎留意各出入人士,对可疑人员要主动询问。
接获有抢劫报警,应立即拔打"110",向*报警,并做好各出入口警戒工作。
监控中心开始对所有通道,出入口搜寻,并对一切可疑人进行录相。
不论在任何地点,管理员遭遇匪徒时,应保持镇静,尽量拖延时间,以利*到现场处理(在人员力量对比处于劣势时,尤需注意,可开著对讲机与匪徒对话,拖延时间,并将有提示性,如具*置的对话传送给其他管理员,以利下一步动作)。
如管理员至现场时,匪徒已逃逸园区外,或阻拦无效,而*仍未到场时,应现场调查匪徒之体表特征及逃跑方向,并通知*处理。
做好当事人安抚工作,如有伤者,应即时拔打""急救电话,电召救护车协助如案情不明及无涉嫌人员离开过园区,应和*一起开展园区整体安全检查,并带好对讲机及警械,随时通话保证通讯畅通。
遇被匪徒捆缚,应尽力轻松或设法向其他人士报警求助。
四、防盗警铃、红外防盗报警器工作重要部位在规定 时间内,即保持防盗警铃和红外防盗报警工作状态,当有任何人或相似红外特征物体进入时,警铃即为触动。
管理人员在接获报警后应立即至现场查询报警之原因,监控操作人员亦展开对该区域搜寻录相及控制。
如属偷盗、打劫或其他罪行,按
一、
二、三条处理。
如属警钟误报,即予以复位处理,并通知维修技术员检查和维修。
五、斗殴园区内禁止任何人士殴斗,管理员及保安员一旦发现有殴斗情况,应立即予以制止,控制事态,避免滋扰其他人士。
当殴斗行为扩大或已造*身受伤,财产损失时,应立即报警处理,管理员、保安员、救护人员做好现场人员救护,财产损失拍照留证工作。
如有伤者,安排救护工作或拔打" "救护电话,送医院急救。
暂押肇事者至交*处理,如肇事者逃逸,尽量阻止及记录事件经过及当事人特征,身份证明交于*追捕。
管理人员于处理殴斗事件时应避免动用武力。
六、可疑物件处理员工如在园区内发现可疑物件,必须镇定,不要触动或打开,并通知监控中心。
如该可疑物粗判比较危险时,应设立隔离区域,指导人员避开该区域,予以进一步检查。
如确定属危险爆炸物品时,应立即报警"110",并疏散园区内所有人员,待*人员到场处理。
如属一般遗下物件按拾物处理。
七、物业范围内交通事故(物业设备受损)发现有车辆在园区范围内有交通事故,导致设备损坏的,应立即通知主任,并于现场抄录驾驶人详细资料,登记车车牌号码及驾驶执照等。
在驾驶者面前用照相机记录现场情况,行车路线,方向角度,损坏情况等,让驾驶者自愿承诺赔偿书面文本。
主任安排员工坚守园区出入口,以免混乱,并安排流通车辆,禁止任何人士围观。
如被损坏之设施急需修理,须通知维修人员立即进行。
如有需要,经本公司批准后,向*报警。
详细记录事情经过,上报公司。
八、物业范围内交通事故(涉及两部或以上车辆)立即通知主任,由主任了解是否需要报警。
主任安排管理员及保安员坚守园区出入口,并安排员工流通车辆,以免阻塞。
如轻微损坏,不需报警,主任应劝导车辆尽快离开物业范围。
如已报警,应尽量控制所需时间,使物业范围交通尽快回复。
详细记录事件经过,上报公司。
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