【摘要】本文提出了虚拟现实技术应用在银行系统中的思想，并简单介绍了用Cult3D实现VR的过程，并对VR应用在银行系统上的趋势进行了展望。
【关键词】虚拟现实 银行系统 培训 虚拟银行
一、引言
虚拟现实（Virtual Reality，简称VR；又译作灵境、幻真），也称灵境技术，在国外同类的术语还有人工现实及电脑空间等。1965年，Sutherland在篇名为《终极的显示》的论文中首次提出了虚拟现实系统的基本思想，美国的JaronLanier在80年代初正式提出了“VirtualReality”一词，即虚拟现实是利用电脑模拟产生一个三度空间的虚拟世界，提供使用者关于视觉、听觉、触觉等感官的模拟，让使用者如同身历其境一般，可以及时、没有限制地观察三度空间内的事物。
虚拟现实技术最早开始应用于军事领域，进入90年代，迅速发展的计算机硬件技术与不断改进的计算机软件系统相匹配，VR的应用开如向民用诸多领域延伸。例如，虚拟教学、实验与培训、工业上的设计与规划、电子商务与产品展示、模拟人体器官、虚拟手术等。所以本文也重介绍下VR在银行系统的应用。
二、虚拟现实系统
（一）虚拟现实定义
VR是一项综合集成技术，涉及计算机图形学、人机交互技术、传感技术、人工智能等领域，它用计算机生成逼真的三维视、听、嗅觉等感觉，使人作为参与者通过适当装置，自然地对虚拟世界进行体验和交互作用。
从本质上说，虚拟现实就是一种先进的计算机用户接口，它通过给用户同时提供诸如视、听、触等各种直观而又自然的实时感知交互手段、最大限度地方便用户的操作，从而减轻用户的负担、提高整个系统的工作效率。
（二）虚拟现实特征
虚拟现实的主要特征是：多感知性（Multi-Sensory）、浸没感（Immersion）、交互性（Interactivity）、构想性（Imagination）。这些使操作者能够真正进入一个由计算机生成的交互式三维虚拟环境中，与之产生互动，进行交流。通过参与者与仿真环境的相互作用，并借助人本身对所接触事物的感知和认知能力，帮助启发参与者的思维，以全方位的获取环境所蕴含的各种空间信息和逻辑信息。身临其境的沉浸感和人机互动的趣味性是虚拟现实的实质特征，对时空环境的现实构想（即启发思维，获取信息的过程）是虚拟现实的最终目的。
图1 VR技术三大特征
（三）虚拟现实实现
要实现虚拟现实，让人沉浸到计算机所创造的虚拟环境中，可以通过硬件实现，也可通过软件实现。
在硬件上，必须配备相应的硬件设备。
1.跟踪系统。跟踪系统的任务是实时检测出虚拟现实系统中人的头、身体和手的位置与指向，以便把这些数据反馈给控制系统，生成随视线变化的图像。它包括：电磁跟踪系统、声学跟踪系统、光学跟踪系统等。
2.触觉系统。在虚拟现实系统中，产生“沉浸”效果的关键因素是用户能用手或身体的其他能动部分去操作虚拟物体，并在操作同时能感觉到虚拟物体的反作用力。数据手套、空间球、数据衣可满足在三维空间中因为有六个自由度的要求。
3.音频系统。听觉环境系统由语音与音响合成设备、识别设备和声源定位设备所构成，通过听觉通道提供的辅助信息可以加强用户对环境的感知。
4.图像生成器。图像生成和显示在VR环境中，图像生成和显示技术显得很重要。
5.可视化显示设备。可以生成一个具有沉浸感的虚拟现实环境，如头盔显示器、手持式立体显示设备等都能在双目视觉中产生立体感。
在软件上，可以用VRML（Virtual Reality Modeling Language）建立真实世界的场景模型，与硬件无关，仅是一种软件技术来实现虚拟现实。
在虚拟现实的实现上，由于采用上述的VR设备目前的价格昂贵而普及率很低，所以目前网络上大多数VR系统都采用伪VR，即只有三维逼真的交互式画面而不需特殊设备，这尽管使VR的功能打了折扣，但相对于传统的人机界面，已是有了质的提高。随着网络时代大规模应用的到来，市场对虚拟现实技术的应用越来越迫切，由此也促进了各种VR技术的发展。
实现vr的软件技术还有很多，本文仅选择一种作为举例。
第一，采用的VR软件为cult3d。VR实现软件有Virtools，Quest3d，VRML，viewpoint，Cult3d，java3d等。本文采用cult3d，因为Cult3d内核是基于java，可以嵌入java类，利用java来增强交互和扩展。Cult3D又是一种跨平台的网络应用程序，支持主流浏览器。
使用max和culd建立产品模型，通过cult3d和java API实现场景交互，通过jsp技术实现客户端和服务器端的通信及对数据库的操作。
第二，建模工具采用3DS MAX：还可用MAYA、Plasma等，在虚拟现实方面：主要要求对场景物体进行建模，并可以通过相关的插件输出为其他文件格式的模型。因此本文采用3DS MAX对实物建模。
第三，开发工具：Java。
第四，web服务器：WebLogic。
通过VR软件技术实现虚拟现实如图2所示。
综上所示，描述了通过软件技术实现虚拟现实，下面讨论虚拟虚拟现实在应用在银行系统中有哪些好处。
三、虚拟现实在银行系统中的应用
（一）在机房生产环境监控系统中的应用
银行的生产环境是一个超巨型系统，需要实时的数据交换，是重要的数据处理和运行中心，同时，机房建设及环境设施也在飞速增加，形成了以机房为核心的银行业务体系，机房设备的运行状态是否良好直接影响到到银行业务能否顺利开展。因此，对于机房设备的监控管理是银行工作的重中之重。但是，机房环境的高噪声、高辐射、高电压也给人的健康带来了危害。采用VR技术，真实动态的模拟机房环境，将给管理人员和值班人员带来以下好处，表现在：虚拟机房环境后，通过web3D技术，动态的展示机房设备的运行状况及概况信息，包括机房温度、湿度、烟雾告警，ups状态监控，可根据预定数值，自动报警。值班人员或技术人员可以不进机房，实时的查看应用系统异常情况，以及时解决问题。所以通过交互的方式对机房的环境进行全方位立体的查看，利用vr技术，机房相关人员在办公室即可像进入机房一样进行巡检，查看配电柜监控、监测报警，及时掌握机房全部设施和软件系统的运行情况，减少值班人员的运维强度，提高工作效率，优化管理模式。
（二）在培训和管理中的应用
银行的生产系统、经管系统众多，产品更是层出不穷，所以银行进行培训日常工作中的一部分。传统的培训方式不能使员工快速掌握。尤其是面向现金业务的生产系统，如果应届生不培训好，可能产生灾难性后果。通过虚拟业务生产系统和相关的应用系统后，柜员更能准确快速的掌握柜台上的业务知识，加快上岗速度。因此，将虚拟技术应用在培训和管理的优势表现在：
生产系统经常升级及出现新产品，而且，风险性极强，无论是新入职的新员工还是老员工，通过虚拟现实的系统进行操作实践，如同真正上岗一样，会面对不同类型的客户，可练习如何答疑，如何营销产品，上岗结束后，会计主管也可对其传票进行审核。而且，管理人员通过回放培训人员的操作过程，在选拔任用人员的决策上也起到了辅助作用。在经管系统和其他产品的培训中，可通过视频、动画、文字、声音等实时和培训老师进行交流，如同现场培训一样。
（三）在虚拟银行上的应用
引用了VR技术的银行比网上银行又更进一步，用户如同真的进了一个网点中，可以随意漫游，看宣传折页，向大堂经理咨询业务，办理查询、缴费、转账等业务，也可和理财人员讨论理财业务，如同面对面交流。银行通过虚拟现实银行能更全面的观察客户、了解客户，以便发掘贵宾客户，而客户通过身临其境的实时交流，及时掌握金融信息，免去跑银行之累。
四、结束语
VR概念早已提出，但至今还没到普遍应用的程度，尤其银行系统是个复杂的系统，包括生产系统和经管系统，要想把VR技术真正引用到银行系统中，实现场景模拟，智能互动等，都是一个巨大工程。尤其是银行范围广，覆盖全国，甚至是全世界，客户尤为众多，分布式环境下的网络带宽的限制、安全性等都需要考虑。但随着VR的快速发展，越来越成熟，其应用在银行中也指日可待。
参考文献
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