下面是小编为大家整理的农行开展职业道德教育活动总结,供大家参考。
农行开展职业道德教育活动总结 根据中央思想政 治 治工作会议、中央金融工委 第 第 17 次全委（扩大）会议 精 精神和总行、省行的统一部 署 署，按照“政治过硬、业务 优 优良、作风清正、纪律严明 ” ”的要求，农业银行**分 行 行从 8 月 24 日起，以支行 为 为单位，在全辖干部职工中 开 开展“爱岗敬业、遵纪守法 ” ”为主要内容的职业道德教 育 育。到9 月 29 日，职业道 德 德集中教育基本告一段落， 活 活动取得预期效果。现将活 动 动开展情况综合汇报如下：
一、
基本情况 我 行 行按照《中国农业银行** 省 省分行职业道德教育实施方 案案》的要求，结合实际，制 定 定了《中国农业银行**分 行 行职业道德教育实施方案》 ， ，对各阶段活动的内容、步 骤 骤和时间等有关事宜作了具 体 体的规定。并在开展教育活 动 动中按照上级行的规定和部 署 署，认真抓好以下几方面的 工 工作：
（一）、加强组织 领 领导、保证活动顺利开展。
对 对农行系统开展职业道德教 育 育，我行党委班子十分重视 ， ，在 7 月末总行召开全国农 行 行电视电话会议后，我行党 委 委就对**分行系统如何开 展 展职业道德教育进行认真研 究 究，列入下半年思想政治工 作 作的重要任务，并做好前期 准 准备工作。省行党委部署开 展 展职业道德教育活动后，我 行 行及时成立了由分行党委书 记 记、行长郑高茂任组长，林 小 小波、林学民、徐明、郑锡 湖 湖任副组长、
有关科室负责 人 人为成员的职业道德教育领 导 导小组，下设办公室，由 6 名 名业务骨干组成办公室成员 。
。同时督促各支行也成立相 应 应的领导、办事机构，为职 业 业道德教育活动的顺利开展 提提供有力组织保障。
（二 ）
）、抓好思想发动、统一认 识 识，为活动的开展打好基础 。
。思想是行动的指南，我行 及 及时组织对全辖员工进行思 想想发动。8 月 24 日，分行 组 组织了分行机关副科级以上 干 干部、支行股级以上干部和 营 营业所主任收看省行召开的 职 职业道德教育动员电视电话 会 会议。继省行电视电话会议 后 后，分行党委书记、行长郑 高 高茂对在**农行系统开展 职 职业道德教育作进一步动员 ， ，要求各单位要按照总、省 行 行党委的要求和部署，结合 实 实际，把职业道德教育认认 真 真真、扎扎实实开展起来。
及 及时消除干部职工对职业道 德 德教育的模糊认识，使干部 职 职工对职业道德教育的重要 性 性和必要性有深刻的体会。
结 结合**农行实际，郑行长 提 提出职业道德教育要坚持三 个 个联系：一是职业道德教育 活 活动要同当前各项改革联系 起 起来，促进各项改革的顺利 开 开展；二是职业道德教育要 同 同当前同业竞争的形势联系 起起来，完善服务，增强竞争 能 能力，迎接加入 WTO 的挑 战 战；三是职业道德教育要同 完 完成扭亏增盈的经营任务联 系 系起来，提高全行的经营效 益 益。会后，分行又多次召开 班 班子会、党委中心学习组会 议 议，组织学习中央、中央金 融 融工委、农总行、省行的文 件 件和领导同志讲话，深刻领 会 会开展职业道德教育重大
意 义 义、原则、要求和工作部署 ， ，进一步统一领导班子成员 的 的思想认识。各支行党委对 开 开展职业道德教育也都十分 重 重视，在电视电话会议后， 及 及时召开班子会议，研究落 实 实省行和市分行对开展职业 道 道德教育活动的工作部署， 制 制订实施方案，通过召开党 委 委会、行务会、职工大会、 党 党支部会、所务会等形式， 多 多形式、分层次，及时对干 部 部职工进行思想发动，使干 部 部职工的思想及早到位，为 活 活动的开展打下坚实的基础 。
。活动进入操作阶段后，分 支 支行均能准确把握教育活动 阶 阶段性特点，及时运用宣传 栏 栏、墙报、专刊等形式，对 活 活动的进展情况、经验做法 、 、效果进行宣传报道，对典 型 型事例进行推广。据统计， 活 活动期间，全行共出专栏 6 1 1 个，专刊 7 期。
（三）
、 、扎实开展教育活动。我行 在 在开展职业道德教育活动中 ， ，能够既把握教育活动的阶 段 段性，又保持教育活动的连 续 续、完整性，使教育活动扎 扎 扎实实开展。
1、动员学 习 习、提高认识。在第一阶段 ， ，我行党委按照金融形势、 遵 遵纪守法、爱岗敬业、文明 规 规范服务教育等四个专题为 主 主要内容，认真抓好四个“ 落 落实”。一是学习对象落实 ， ，要求每位员工要在规定的 学 学习时间内，通过集中学习 或 或者业余自学等形式，完成 四 四个专题的学习。二是学习 时 时间落实，要求要以学习时 间 间服从学习质量为原则，对 分 分支行机关主要采用集中学 习 习，对基层营业单位主要以 班 班前班后和业余自学为主， 确 确保学习教育与业务开展两 不 不误。三是学习内容
落实。
各 各级“职教办”能够针对部 分 分学习读本数量有限、学习 资 资料到位时间比较晚，不能 做 做到人手一册的实际困难， 利 利用党报、党刊，搜集有关 学 学习资料，采用集中与分散 结 结合、聘请老师授课与业余 自 自学结合等多种形式，组织 干 干部职工开展形式多样的学 习 习活动。如分行机关利用班 后 后时间，在 9 月4、6 日晚 、 、9 月 27 日晚召开全体职 工 工大会，由分行纪委书记， 人 人事、监察、法律部门负责 人 人分别做金融形势、爱岗敬 业业、遵纪守法的专题报告； 揭 揭西支行利用班后时间，9 月 月 1日晚邀请揭西党校校长 为 为全体职工做国际国内金融 形 形势报告；分行营业部以“ 文 文明学校”开学为契机，把 职 职业道德教育学习与“文明 学 学校”有机结合起来，把“ 文 文明学校”作为职业道德教 育 育的前沿阵地；惠来支行通 过 过对接收中行原惠来支行部 分 分存款后，对聘用的原惠来 中 中行工作人员的良好的服务 质 质量、服务态度进行对比， 引 引导员工找差距，寻不足， 对 对员工进行形势教育，增强 危 危机感和紧迫感。在学习过 程 程中，每位职工能够按照四 个 个专题的要求，认真学习完 上 上级行规定的读本和文件。
四 四是学习效果落实。为保证 学 学习不走过场，分支行党委 建 建立了严格的学习纪律和学 习 习检查制度。在学习过程中 ， ，做到集中学习有签名、有 记 记录，个人自学有做笔记。
2、联系实际、开展讨论。
在 在第一阶段学习结束后，我 行 行及时对学习情况进行总结 ， ，要求员工要在第一阶段学 习 习的基础上，写出 1000 字 字左右的学习心得，巩固了 学 学习效果。分
支行机关及大 部 部分基层网点都开设“学习 心 心得栏”，将职工的学习心 得 得张贴上墙。据统计，全辖 员 员工共撰写学习心得102 6 6 篇。在此基础上，各级党 委 委引导员工认真写好自我总 结 结，针对近几年来我行存在 的 的员工队伍整体素质偏低、 硬 硬件建设和投入相对滞后、 改 改革发展步伐相对较慢、行 业 业竞争力相对较弱以及部分 职 职工理想信念淡薄、主人翁 精 精神、集体主义意识和工作 责 责任心不强，职业道德、敬 业 业精神淡化，工作消极被动 等 等共性问题，要求广大员工 紧 紧密联系本单位和个人思想 、 、作风、学习、工作实际， 对 对照爱岗敬业、遵纪守法、 积 积极进取、优质服务等标准 ， ，依据有关文件精神和规章 制 制度，客观分析评价自己的 工 工作，查找差距和不足，提 出 出整改意见和努力方向。据 统 统计，全辖员工共撰写自我 总 总结 1320 篇。在开展讨 论 论中，充分运用正反两面的 典 典型教材，利用身边人身边 事 事对员工进行教育。如惠来 支 支行通过该县农村信用合作 社社个别职工因参与“六合彩 ” ”非法赌博活动而被开除处 分 分的事例，引导员工谈认识 ， ，谈体会，弘扬正气，增强 了 了员工的法制观念和执行党 的 的路线、方针、政策的自觉 性 性。
在督导员工搞好自我 总 总结的基础上，我行把重心 放 放在基层营业单位，利用班 前 前班后时间，召开座谈会， 组 组织职工进行集体交流，谈 认 认识、摆问题、讲措施，引 导 导员工开展批评和自我批评 ， ，做到既教育自己，又启发 他 他人。并在开展讨论中，突 出 出做好“三个发挥”：
一 是 是发挥领导带头作用。在联 系 系实际、开展讨论活动中， 我我行各级领导特别是基层单 位 位的领导，能身先士卒，带 头 头学习、写心得、写自我总 结 结，带头查摆问题、谈体会 。
。如分行党委书记、行长郑 高 高茂自己亲自做动员报告， 亲 亲自抓好员工学习，在第二 阶 阶段自己带头写学习心得和 自 自我总结，并要求全体员工 正 正确对待这一阶段的活动， 要 要把问题找准、找彻底。领 导 导的重视是无声的命令，在 各 各级领导的带动和影响下， 各 各基层单位联系实际，认真 开 开展讨论，抓出成效。揭西 支 支行河婆营业所主任在开展 讨 讨论中自己带头对照检查， 主 主动征求员工的意见。同时 做 做到不怕得罪人，敢于当“ 黑 黑脸”，实事求是的指出该 所 所存在劳动纪律松散、业务 水 水平低、服务态度差等普遍 性 性问题和个别员工法律意识 淡 淡薄、存在违法违纪倾向的 问 问题，把问题的严重性、危 害 害性交给员工进行讨论，要 求 求员工对照有关规定认真写 出 出自我总结，及时为员工敲 响 响了警钟。
二是发挥基层 党 党支部的战斗堡垒作用。在 职 职业道德教育活动中，我行 把 把基层党组织作为“桥头堡 ” ”，发挥党员干部在职业道 德 德教育中的先锋模范作用。
如 如辖属揭西支行棉湖营业所 采 采取党支部委员分工负责、 挂 挂钩线条的做法，指定一名 支支委负责储蓄线条人员，一 名 名支委负责营业厅人员，一 名 名支委负责信贷和其它人员 ， ，分别参加所挂钩线条的分 组 组讨论，引导员工结合本岗 位 位的工作实际进行对照检查 ， ，严格把好第
一关，防止学 习 习教育流于形式。各支委既 分 分工又合作，把各线条存在 问 问题相互通报沟通，组织职 工 工集中起来讲问题，开展热 烈 烈的讨论，使广大员工受到 一 一次深刻的教育。
三是发 挥 挥职工主观能动作用。在教 育 育活动中，我行能认识到职 工 工在这次职业道德教育活动 中 中的主体地位，引导员工真 正 正投入到活动中去。如分行 营 营业部结合教育活动第二阶 段 段的特点，征集提案 52 条 ， ，归纳为七大方面内容，并 及 及时召开职工代表大会，结 合 合实际，逐方面答复。健全 了 了民主监督机制，使员工真 正 正参与经营决策。同时通过 职 职代会向全体员工发出倡议 书 书，号召全体员工发扬主人 翁 翁精神，爱行敬业，遵纪守 法 法，改善服务，努力完成今 年 年各项任务目标。机关各科 （ （股）室、各基层单位也通 过 过召开各种形式的座谈会， 领 领导与员工面对面交流沟通 ， ，做到相互间进一步肯定成 绩 绩、进一步寻找差距，达到 相 相互理解、共同提高的目的 。
。据统计，全辖共召开座谈 会 会 92 次，参加人数 250 0 0 多人次。
3、制定措施 、 、改进提高。我行针对在第 二 二阶段活动中职工反映的“ 服 服务硬件设施相对落后、标 识 识不规范；职工服务意识不 到 到位、服务水平、服务质量 不 不高；部分职工集体主义主 人 人翁意识不强、工作积极性 不 不高”的主要实际问题，落 实实整改措施。一是全面实施 规 规范化服务达标活动。分行 于 于 9月中旬成立以分行党委 书 书记、行长郑高茂为组长的 活 活动领导小组，下设活动办 公 公室，制订下发了《中国农 业 业银行**分行
关于在全系 统 统开展规范化服务达标活动 的 的实施方案》，分支行成立 服 服务督查队，按《中国农业 银 银行**省分行规范化服务 标标准》的要求，加大自查自 纠 纠力度，确保规范化服务标 准 准逐条逐项抓落实。同时组 织 织检查组对全辖所有县城区 营 营业网点的标识、服务设施 、 、服务环境进行调查摸底， 对 对不符合规范化标准的逐个 登 登记，制订改造计划，并选 择 择市分行营业部三个网点做 为 为规范化服务达标活动示范 点 点，组织参观演示，召开座 谈 谈会，达到以点带面的效果 。
。二是改革实施“工效挂钩 ” ”分配办法，建立“增资靠 效 效益，收入凭贡献”的分配 机 机制，《中国农业银行** 分 分行工资分配办法》正在制 订 订中，马上出台。各支行也 结 结合实际，针对存在的主要 问 问题，制订了一系列改进提 高 高的措施。
（四）、加强 检 检查督导，保证教育活动扎 实 实开展。活动过程中，我行 各 各级 “职教办”能根据各 阶 阶段任务要求，加强对基层 开 开展活动的督导，适时组成 检 检查组，深入基层检查督导 ， ，参加基层单位的座谈会。
如 如分行“职教办”通过分片 检检查、定期召开汇报会，掌 握 握基层活动开展进度、措施 、 、效果、存在问题，针对存 在 在问题，提出改进意见，有 效 效地促进全辖教育活动的开 展 展。据统计，各级“职教办 ” ”共组织 150多人次到基 层 层检查，查看记录本 110 多 多本。
二、主要效果 （ 一 一）、促进员工思想觉悟的 提 提高。在教育活动中，我
行 能 能够组织广大员工通过“自 己 己找、他人帮、大家谈”， 结 结合思想、工作、岗位实际 ， ，对照党的三代领导人的重 要 要论述，查找问题，开展批 评 评和自我批评，加强了世界 观 观、人生观和价值观改造， 使 使员工思相觉悟和服务意识 得 得到提高，危机感和紧迫感 得 得到增强。如普宁支行里湖 营 营业所开展了“客户可以没 有 有农行、农行不能没有客户 ” ”为主题的讨论会，探讨如 何何从改善服务来留住客户、 发 发展客户，将服务转化为员 工 工的自觉行动。
（二）、 促 促进服务水平和质量的提高 。
。我行针对第二阶段广大干 部 部职工查摆出的服...
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