运营副总岗位职责概述(合集)（完整文档）

时间：2023-05-31 11:25:05 来源：网友投稿

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运营副总岗位职责概述篇一

1、项目开拓

1）负责酒店行业发展研究及区域发展研究，提出开发和市场发展建议；

2）根据公司的战略计划、业务规划、经营方针和经营形式，寻找和开拓具有良好市场环境的目标市场。

3）领导制定集团酒店的前期定位和可行性报告，并制定初步的开发运营计划。

2、经营管理

1）掌握新开项目的最新信息，组织本部门有序合理地开展新酒店的筹建开业工作。

2）根据酒店位置、市场需求和品牌定位，参与和选择适合的酒店管理公司。

3）对酒店的各个方面提出合理意见，保障酒店整体的发展方向与业主方要求一致。

4）组织审核各种营销推广活动计划及酒店管理公司提出的vi系统，全面提升酒店品牌。

5）组织审核酒店经营的方针政策，如成本率、客源比例、营业时间、经营手法等。

6）组织审核酒店管理方提交的所有与经营相关的服务合同及分包合同。

7）组织审核酒店管理方制定的各类物资采购计划。

3、体系建立

1）主持、推动关键管理流程和规章制度的建设，规范内部管理，及时进行组织和流程的优化调整；

2）负责下属部门的绩效管理工作；

3）协助总经理进行专业化管理及提高酒店专业管理水平、服务质量和员工素质，从而不断提高酒店的社会效益和经济效益；

4、内外部沟通

1）参与和潜在的酒店管理公司进行最初接洽和磋商；

2）代表酒店事业部和业主，与管理公司沟通，负责与下属酒店就酒店的筹备与开业；

3）负责酒店运营服务系统的搭建，组织建立内外部沟通渠道和公共关系，掌握信息，运用监督、检查、沟通、协调技能，树立和提高酒店的形象，支持和服务于酒店经营管理工作；

业主代表-高潮

1、酒店前期建设阶段与设计方、施工方、业主、政府各方协调，做好合同管理、质量管理、进度管理、成本管理、安全管理和信息管理。

2、对酒店项目工期、质量、安全等实行目标管理。

3、协调管理团队与业主关系，为酒店运营提供支持。

4、协助酒店管理公司进行酒店的各项管理工作，监控酒店的日常工作，及时上报经营中的各项问题及重要事项。

5、协助总经理建立及完善酒店的各项规章制度，确保酒店的各项经营活动符合国家、当地政府及相关主管部门的要求。

6、依据酒店管理合同，督促酒店管理公司落实及执行合同中的相关条款，确保合同中业主公司的合法权益得到体现及酒店的经营符合合同的有关规定。

7、根据既定的酒店经营策略审核年度预算，并监控酒店的经营管理。

8、审核酒店的各项财务支付及合同审批并确保其合理及有效性。

9、以业主公司的相关要求及经营目标为依据，贯彻业主公司的各项工作安排。

采购二部经理/副经理（负责酒店经营类物资采购）-许庆锋

1、物资采购

1）根据综合运营部审核的酒店经营物资需求计划，组织物资招标与采购，包括所有家具、固定装置、会议及办公设备、酒店装修物资(不论固定的或是可移动的, 包括地毯和墙面覆盖物)、厨房设备、酒吧设备、康乐设备、洗衣设备、电话设备、电视系统、计算机系统、浴室固定装置和设备、货物处理设备、台车和

手推车，及各类小型营运设备，如银器、布草、瓷器、玻璃器皿、小件厨房用具、制服等。

2）在招标中：负责招标文件的拟定、发标、组织招标答疑会、组织评标、组织定标。

3）在商务洽谈中：负责组建洽谈小组、组织商务谈判、编制洽商纪要等。

4）负责建立物资封样制度。

5）组织酒店管理方相关部门联合进行进场物资验收。

6）根据合同约定，负责申请支付物资采购款，并按公司规定程序报批。

2、供方管理

1）负责组织经营物资供应商履约评估。

2）负责酒店经营物资供应商信息库、市场价格信息库的建立与维护。

3）负责酒店经营物资战略供应商的开发与维护。

市场营销部经理/副经理-袁小利

1、策略研究

1）负责集团酒店的前期定位及可研报告研究。

2）分析研究饭店的营销环境，根据市场和酒店自身的条件选择合适的目标市场。

3）制定合理的价格政策，研究、预测和拓展客源市场。

4）建立针对不同顾客群的销售方式和程序。

2、销售推广

1）审核酒店管理方制定的营销政策。

2）审核酒店管理方制定的营销计划。

3）审核酒店管理方制定的广告和促销方案。

4）审核酒店管理方制定的广告文案。

3、客户公关

1）重点销售酒店客房、宴会和会议产品，并与各主要客户保持和发展良好的业务关系。

2）策划各种经营性主题活动、专项促销活动和其他公关活动，并协同其他部门共同实施。

3）与社会各界保持良好的沟通，做好酒店重要客人的接待工作。

4、品牌管理

1）组织审核酒店管理方提出的酒店vi系统，如服装、标示标牌等。

2）充分运用各种媒体和公关手段进行企业形象的系统宣传。

运营副总岗位职责概述篇二

运营副总经理岗位规范岗位编号所在部门岗位名称运营副总经理定员 1 直接上级总经理直接下级行政人资部经理职责概述负责公司日常运营管理，分管公司行政、人力资源管理工作。任职基本条件性别不限年龄 35 岁以上学历程度大专及以上专业要求相关管理专业 10 年以上工作经历，5 年以上制造业经历及管理岗位经验，3 年以上中型以上规模企业高层管工作背景理经历。熟悉企业日常管理运营，具备企业行政管理、人力资源管理能力，懂财务知识，有很强的组织协关键条件调和人际沟通能力，熟练使用办公软件。岗位关系可由此升迁的发展路线总经理可相互转换的岗位生产副总，营销副总工作类别职责权限

1、公司发展战略和年度经营

1、参与公司发展战略和年度经营计划的制定；

计划参与制定权

2、协助总经理制定公司年度方针目标和计划并组织落实和管理；

2、公司方针目标和计划组织

3、审核公司各部门年度目标和计划；

实施、检查权；

1、公司战略目

4、负责公司月度目标和计划管理；

3、对各部门目标计划制定、标和计划管理

5、审核各部门月度目标和计划；

实施审核权和监督权；

6、领导、监督公司方针目标、计划实施检查和成果评定工作；

4、要求行政人资部提交公司各部门经营管理数据权；

7、负责公司年月度目标和计划总结并报告总经理；

5、部门目标和计划实施成果

8、向总经理提交公司目标计划执行的数据统计、分析与报告。

评定的监督权。

1、公司管理制度解释权；

1、负责组织公司各项经营管理制度（包括流程）的制定、修订；

2、管理制度审核权及三级管

2、现代企业制

2、负责企业各项管理制度审核和控制；

理性文件的审批权；
度和体系建设

3、推进公司现代治理结构的完善。

3、制度执行监督权；

4、体系建设策划与监督权。

1、对各部门职责权限和岗位规范的审核权；

1、负责公司治理结构、组织机构完善并监督实施；

2、向总经理提出公司机构

2、指导、审核组织公司部门职责权限的编制；

3、组织管理和岗位设置、调整的建议

3、指导和监督各部门定岗定编组织和控制工作；

权；

4、指导和推进公司岗位规范化管理。

3、公司各部门定岗定编审核权。

1、向总经理报告公司重要来访来客的接待、联谊、公关事宜并参

1、有权要求各部门配合做好与接待，并交由行政人资部组织实施；

外部参观事宜；

4、公共关系

2、负责与政府相关职能部门建立并维持良好的合作关系；

2、接待安排确认权。

3、负责公司会议管理及对外宣传管理。

1、负责组织建立并实施公司统一的企业理念识别系统、企业形象

1、企业文化建设的组织及指识别系统、企业行为识别系统；

导权，对公司企业文化理念系

5、企业文化

2、负责公司网站、内刊建设和荣誉室管理，并提出指导性改善意统的解释权；

2、对子公司执行企业理念识见；

别系统、企业形象识别系统、3、对公司重大企业文化活动进行领导并监督实施；

企业行为识别系统工作的监

4、监督各各部门企业文化建设。

督权。

1、知识管理相关制度和政策

1、负责制定公司的知识管理制度、信息化管理制度并监督实施；

的制定和解释权；

2、监督公司的申请、注册、变更工作及证照管理；

2、知识管理应用工具的选择

3、监督公司专利、商标的申请、注册与管理工作；

决定权；

6、知识管理与

4、审核公司知识产权相关项目的申报；

3、重大信息系统厂商选定建信息化建设

6、领导公司信息化工作的统一规划和建设；

议权；

8、对信息系统软硬件厂商选择的监督；

4、信息化实施过程中，有权

9、对公司电脑设备日常维护和管理工作的监督；

要求相关部门的配合落实。

10、监督信息系统的日常管理。

1、领导公司法律事务工作，统一协调处理公司决策、经营和管理

1、聘用法律顾问建议权；

7、法律事务中的重要法律事务；

2、代表公司对外处理重要法

2、负责公司知识产权保护领导和相关重要法律纠纷处理工作。

律事务权。

1、人力资源规划的组织实施

1、领导公司人力资源战略规划工作；

权。

8、人力资源战

2、审核、监督公司年度人力资源计划及计划落实；

2、向总经理有关人力资源略规划和政策

3、指导制定并推进实施人力资源政策；

规划的建议权；

制定

4、指导公司管理岗位和专业岗位人员职业生涯规划工作；

3、公司人力资源政策解释

5、负责人力资源政策实施检查监督。

权；

4、公司人力资源政策监督权。

1、审核公司战略性人力资源需求计划，监督招聘计划的实施；

2、审核招聘费用的预算；

1、公司人才培养制度解释权；

3、负责指导公司中高层管理人员及专业人才的招聘面试工作；

2、公司关键岗位人才选拔和

4、审核公司培训管理体系并监督实施；

9、人才招聘、培养审核权；

5、审核公司年度培训预算；

培训和使用

3、有权向总经理提出高层管

6、负责外部培训机构、咨询机构的选择审核；

理岗位人才的调整、引进的建

7、指导、推进公司人才培养和继任系统工作；

议。

8、指导和监督关键岗位人才梯队建设工作；

9、指导推进公司人才库建设。

1、负责公司薪酬福利、保健管理制度制定、宣贯、实施、调整和

1、公司薪酬福利制度的制定

10、薪酬福利控制；

和解释权；

管理

2、对公司年度工资福利总额预算进行审核，监督对员工社会保障

2、员工薪酬调整的审核权；

工作的落实情况；

3、员工工资福利审核权。

3、对公司年度福利总额预算进行审核；

4、审核员工工资、福利发放；

5、向总经理提交人力资源成本统计分析报告。

1、审核公司绩效管理制度制定并宣贯、实施、调整和控制；

1、公司绩效管理制度和考核

2、监督绩效考核数据/信息收集、核实、沟通、报告和反馈工

11、绩效管理解释权；

作；

2、绩效管理实施监督权；

3、审核公司员工动态转换计划并监督实施；

3、绩效考核的组织实施权。

4、监督经理人述职报告与评估工作。

1、组织开展各下属部门的目标和绩效管理工作；

2、监督行政人资部的部门建设、培训，负责内部人员的业务能力和技能考核；

1、下属工作能力评定权、考

12、内部管理

3、领导公司文秘、后勤、总务、信息交流沟通、治安保卫等工作；
核权；

4、监督分管部门现场 6s 的持续改进；

2、3 天以上下属请假批准权。

5、指导下属工作，促使其汇报并与之确定工作计划；

6、建立部门例会、报告制度、保持内外部沟通畅通。

工作责任

1、对各部门年度/月度目标和计划的合理性负领导责任；

2、对公司

1、2 级管理制度及分管部门管理制度的完整性和可操作性负领导责任；

3、对公司三大管理体系制度与其它制度的融合性负领导责任；

4、对三大管理体系的运营效果负直接领导责任；

5、对下属部门接待和服务不周，影响公共关系或重大客户关系事件负领导责任；

6、对因新员工技能培训不到位造成的重大事故负领导责任；

7、对关键人才的流失承担领导责任；

8、对绩效考核工作的及时性和有效性负领导责任；

9、对主持的会议的效率及会议决策的执行力负领导责任；

10、对因本人决策失误所造成的相应后果负领导责任；

11、对本人签署的合同、协议、批示、审核文件负责；

12、对公司内部巨大财产失窃和人身不安全的治安事件负领导责任；

13、对员工的用餐安全负领导责任；

岗位应知岗位应会

1、熟悉公司的发展战略与目标；

1、公司战略规划和年度经营计划制定能力；

2、熟悉公司总体运营流程以及行政、人力资源具体工

2、日常组织管理和协调能力；
作流程；

3、激励和沟通能力；

3、熟悉与现代企业相适应的综合管理知识，特别是行

4、绩效评估和绩效管理能力；

政管理、人力资源管理和财务管理知识；

5、终身学习、培养下属能力；

4、熟知本公司的企业文化、管理制度；

6、代理行使总经理职权的能力。

5、熟悉总经理的相应工作职责和要求。

一日工作标准定期工作标准

1、每日工作计划与重要事项；

1、年度月度公司工作计划、目标及总结的编制；

2、每日分管部门负责人工作计划了解；

2、组织、参加公司总经理办公会议；

3、日常与总经理沟通汇报；

3、指导分管部门的月度工作会议；

4、每日公司环境巡视；

4、所辖部门月度年度绩效考核量表的审核；

5、每日公司重要和异常信息了解及处理。

5、个人年度工作总结。

与本岗位有关的重要事项报告重要事项报告人提出报告时间报告上至人报告下至人报告方式重要来客来访本人即时总经理行政人资部经理政府部门相关重要检查或本人即时总经理行政人资部经理活动重大企业文化活动本人提前一周以上总经理行政人资部经理公司重要会议召集本人提前一天总经理行政人资部经理重要岗位人员招聘、提拔本人提前三天总经理行政人资部经理重大法律事务本人提前一天总经理行政人资部经理与本岗有关的异常情况处理与报告异常信息处理方法及要求报告方法及要求备注启动安全事故处理机制，杜分析原因，先口头向总经理汇报，事后重大安全事故绝隐患书面报告先口头向总经理报告，事后重要岗位人员异动找本人谈话了解真实原因，采取对策书面汇报本岗执行的记录与报表标识记录/报表名称提报方法和要求提报上级备注年度月度目标计划书面总经理年度月度工作总结书面总经理公司年度人力资源招聘、培训及费用计划书面总经理编制：
审核：
批准：

运营副总岗位职责概述篇三

商场运营副总岗位职责

1、商场运营副总岗位职责

1.负责商场项目经营管理工作，打造商场的核心竞争力并完成业绩指标；

2.整合及优化商户资源，合理经营布局，通过有效的营销手段，实现商铺与公司的双赢；

3.通过科学地管理方法，提升商场的运营水平，维护商场安全及经营环境；

4.确保商场无重大负面媒体报导，无重大投诉事件，投诉结案率100%；

5.持续地关注和培养核心人才，保持商场经营团队的竞争力和后备人才的充足。

2、商场运营副总岗位职责

◆全面负责集团商业地产项目的规划、招商、运营等工作，全程策划、实施、管理及控制，以达到公司的经营目标；

◆根据公司整体的年度发展计划及要求，制定年度发展计划及预算，并监督贯彻执行,优化现有营运操作流程及监控机制；

◆负责及商业项目营运管理制度、流程、标准化文本的建立推广；

◆负责及商业项目营运部提供系统培训；

◆指导商业项目落实营业作业，监控和评价各商业项目营运工作，确保商场正常运转；

◆指导商业项目新场开业筹备工作；

◆根据经营状况制定提升计划并提出建议商业定位、招商策略、营销策划活动建议；

◆掌握与购物中心业态相匹配的各类企业发展状况、经营特点和变化信息

◆及时督导各项目运营计划的执行情况，控制运营成本；

◆完成上级领导交办的其他工作。

3、商业运营副总经理(商场负责人)岗位职责

1、拟订商业运营战略、经营规划及运营业务计划、组织、协调与管控工作。

2、负责商业项目品牌推广工作以及负责当地商业地产企业、商业品牌及发展趋势研究。

3、负责外包公司(策划、商业规划、销售、招商、物业、经营管理等公司)的甄选、评定与业务监控。

4、根据集团商业团队的指引，完成当地各商业项目运营业务(市场拓展、策划推广、招商销售、商业运营、租赁业务、客户服务、物业管理)的指导与管理。

5、负责各项目运营业务重大合同以及营销费用预算、支出的审核、审批。

6、根据集团商业团队的指引，完成当地各项目商业定位、商业规划的拟定以及招商、销售工作统筹。

7、负责与集团商业团队沟通并确认当地商业模式(业务、运营、盈利、金融模式)的设计与运作。

4、商场运营副总经理岗位职责

1.协助总经理建立全面的营销战略，根据公司经营战略目标，制定公司各个部门整体发展战略规划，年度营销计划、实施方案和年度预算方案。

2.品牌定位及维护，并对商场内各类品牌产品进行管理。

3.主持公司日常的管理工作，完善、优化公司内部的管理制度、流程，构建和谐高效的管理团队，塑造优秀的企业文化。

4.对分管直属部门的工作进行安排、检查、监督、指导。

5.负责市场日常的运营管理工作，融洽商户关系，保证市场正常运行。

6.深入做好市场品牌推广工作，拓宽线上、线下渠道，不断提升品牌知名度、美誉度，增强企业在行业中的竞争力。

7.完成公司交办的临时其他事务。

运营副总岗位职责概述篇四

运营副总经理岗位职责

1、全面负责公司推广、招商、营运的工作，全程策划、实施、管理及控制，以达到公司的经营目标。

2、根据公司整体的年度发展计划及要求，制定年度发展计划及预算，并监督贯彻执行，优化现有营运操作流程及监控机制。

3、负责及商业项目营运管理制度、流程、标准化文本的建立推广。

4、负责及商业项目营运、招商、推广部门的系统培训及绩效考核管理。5、指导商业项目落实营业作业，监控和评价各商业项目营运工作，确保商场正常运转。

6、指导商业项目新场开业筹备工作。

7、根据经营状况制定提升计划并提出建议商业定位、招商策略、营销策划活动建议。

8、掌握与其他相关业态相匹配的各类企业发展状况，经营特点和变化信息，及时督导各项目运营计划的执行情况，控制运营成本。

9、协助总经理建立全面的营销战略，根据公司经营战略目标，制定公司整体发展战略规划，年度营销计划，实施方案和年度预算方案。

10、深入做好市场品牌推广工作，拓宽线上、线下、渠道，不断提升品牌知名度、美誉度，增强企业在行业中的竞争力。

11、完成上级领导交办的其他工作。

运营副总岗位职责概述篇五

药店运营副总岗位职责

1、连锁药房运营副总岗位职责

1.全面负责公司药房的连锁加盟业务的拓展和管理；

2.建立销售的年度计划、工作项目及各项相关工作制度；

3.制定市场开拓、市场调研、市场分析、市场推广等各类策划方案，并组织实施；

4.挖掘所辖区域用户的需求，深入了解本行业，把握最新销售信息，及时为公司提供业务发展战略依据；

5.主持所辖区域公司重大营销合同的谈判与签订工作；

6.建立和管理高素质的营销团队，制定人员考核、培训、奖惩标准，参与员工培训指导工作。

2、连锁药房营运副总经理岗位职责

1、根据市场状况，制定公司营销策略，并组织相关部门实施。

2、优化品类结构，提升产品竞争力。

3、参与重要合作厂商的谈判。

4、诊断直营店营运状况，制定提升方案，并组织相关部门实施、对实施结果评估。

5、推动门店现场管理、工作规范的执行。

6、审核各类营销及品种推广方案。

7、培养营运系统的人才。

3、连锁药店副总经理岗位职责

1、建立全面的连锁销售战略，发展策略规划、渠道拓展规划、促销策略及方案、区域店面的拓展和调整方案、市场拓展和销售管理；

2、制定市场战略规划(产品规划、品牌规划、人才规划)，为公司决策提供依据。负责市场发展计划、产品营销方案的制定；

3、协助总经理优化公司组织架构，为统筹规划人力资源开发及战略管理提出合理化建议，按照总经理指导方向拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实施；

4、协助总经理制定公司发展战略，负责公司短期及长期的公司决策和战略目标的实施，对公司中长期目标的达成产生重要影响；

5、工作管理制度的执行者：对总经理负责，执行总经理下达的各项工作指标和工作任务，负责企业日常事务与公共事务的处理与协调；

6、为公司长远发展加强企业文化建设。

4、连锁药店项目副总经理岗位职责

1.负责整个连锁体系的目标制定、资源配置、品牌建设、营销战略、推广计划；

2.负责整个连锁体系运营团队人员的组建、培训、考核；

3.负责连锁店的新店推广、维护运营；

4.负责连锁店年度整体促销、公关活动规划。