销售五年工作计划 销售五年工作计划篇一：销售五年工作计划在销售这个行业已经做了五年了，XX年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选下面是小编为大家整理的销售五年工作计划 ,供大家参考。
销售五年工作计划
篇一：销售五年工作计划
在销售这个行业已经做了五年了，XX年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过
不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标
签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求
的客户不是好客户。我的XX年销售人员工作计划如下：
一、对销售工作的认识
1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：
销售额100万元。
2.适时作出工作计划，制定出月工作计划和周工作计划。并定期与业务相关人员会议沟
通，确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用
相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资
讯，更好为客户服务。并结识弱
电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行
分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达
到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也
是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打3个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客
户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在
相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准
备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解
决方案。
3、从招标或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配
合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟
进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及
时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任
何遗漏和错误。
9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担
全部或部份设计工作，准备施工所需图纸（设备安装图
及管线图）。
10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间
响应工程商的需求，争取早日回款。
11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除
了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请
客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实
践的结合，上查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售
工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。篇二：XX年销售工作计划XX年销售工作计划
为了实现明年的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定明年几项工作重点：
1、扩大销售队伍，加强业务培训。人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加
大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。
铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下
功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大
招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几
个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。
人是有
可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对
业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。业务
人员的积极性才会更高。
2、销售渠道完善，销售渠道下沉。为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市
场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。
xxxxxx三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面
的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以克隆复杂。其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线
的公司在销售政策上适当放宽。如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期
以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
3、产品调整，产品更新。产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。
找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外，要考虑产品
的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是
买利润，是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原则，是唯一不变的法则。企业不是福利院，所以为企业创造价值最大化，就是管理的最基本要求。从发展才是硬
道理到赚钱才是硬道理的转变。一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示
出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质，产品要往三
个有利于方面调整：有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。
产品要体现公司的特色，走差异化道路。一方面，要有公司的品牌产品。一个产品可以
打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。
4、长期宣传，重点促销。宣传是长久的，促销是短暂的。促销一时，宣传一世。重点的开展促销活动使产品在一
个市场上树立起名气，就是品牌意思。结合市场和疫情发展变化，使产品坐庄，达到营销造
势的目的。就重点产品和重点市场，因地制宜的开展各种各样的促销活动。当然最主要的工
作重心还是在产品的宣传上，具办各种知识讲座。利用公司站，把产品及时发布出去，利
用互联发布产品上市等信息
5、自我提高，快速成长。为积极配合销售，自己计划努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。自己在搞好
销售的同时计划认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断
提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
本人将以身作责，以实际行动来带领整个团冲击计划目标。篇三：销售部XX年工作计
划
销售部XX年工作计划岁月如梭，转眼进入公司快二个月的时间，这段时间让我对宏发企业有了更深层次的认
识，更加增添了我对企业的荣誉感和归属感，让我更加有信心做好销售工作。在已过去的XX
年，曲靖房地产市场整体低迷，多数刚需客户持币观望，投资、投机型客户已不存在，商品
房销售面积、销售额双双下降；XX年的富源房地产市场
相对去年持续走低，市场竟争也异
常激烈，价格成为开发商抢占市场的的利器，销售周期明显拉长，多数楼盘销售都很困难，部分项目因资金吃紧而出现降价抛售情况；XX将是机遇与挑战更加残酷的一年，三、四线
城市楼市已经经过一段时间的调整，且三、四线城市以中西部城市为主体，其经济增速要快
于全国平均值，因而房价不太可能出现急速下跌，总体仍是稳中有降。面对惨淡的楼市，作为一个从事近十年房地产销售的人员来说，必须以鸡血的态度应对
狗血的房事，这样的市场更加能锻炼一个房地产操盘者的市场洞察力，这样的市场更加能促
进市场资源的整合和有效利用。根据宏发龙庭项目的实际情况，现制定销售部XX年工作计划：
一、团队建设和管理方面狠抓落实，制定销售部符合市场、适应企业的用人体系，重点
在招聘、团队培训工作、监督、督促工作、及时总结学习等方面。力争15年3月19日
前完成销售部的人员招聘及培训工作，带出一个有战斗力的销售团队，完成公司赋予的销售任务。
二、制定贴进富源市场的市场销售推广方案（方案另报）。
三、在公司强有力的政策支持及销售推广方案基础上，迅速进入项目蓄水期，储备准客
户资源，为项目开盘作准备。
四、传统的地产销售有金九银十铜八铁七的说法，力争15年5－6月份项目进入开盘阶
段。
五、完成对富源市场XX年一、二季度的市场调查工作，并写出详细的市场调查报告，供公司领导决策。
六、依据富源XX年一季度市场调查报告，制定宏发龙庭项目销售策略，针对项目及富
源市场的实际情况，项目预估住宅销售额为元，预估综合销售收入
元。
以上是我XX年度工作计划，不足之处请各位领导同事指正。在今后的工作中，我将以
崭新的工作面貌投入到工作中去，不断学习、不断进步，为龙庭项目顺利完成销售贡献自己
的一份力量。
XX、新的起点、新的成功！
销售部：杨冰云
二〇一五年一月十九日篇四：销售工作计划
销售工作
计划
一
公司现状分析
厦门市中星视显电子科技有限公司成立于XX年10月。公司目前主营led显示屏;led
应用照明。我有幸作为公司项目部一员能够参与塑造中星视显品牌的战斗中，感到非常自豪，但是也深感任务的沉重。
二、工作目标
根据公司整体规划，目前公司项目部：每个业务员必须继续开发本区域2到3个客户，实现市场5万每月的销售目标（以五万为基准，按实际情况根据本身的能力逐月增加）。通过
业务人员的努力，实现业务的快速增长和品牌形象的初步建立。
三、市场细分及业务执行
1）市场的进一步细分⑴led显示屏领域
针对led显示屏的细分做到以下几点：营销对象、营销渠道、市场分析、营销方式、实
例举证。
a、营销对象：以市政单位（政府机关、部队、学校、医院）
、广告传媒公司及批发商、设计公司、地产公司、酒店、街道店面为主导。b、营销渠道：项目工程及投标、批发、隐形第三方渠道。c、市场分析：以目前led显示屏的成熟度在未来的三五年内仍然是个热售的商品。①、从技术层面以日趋成熟，目前已经达到欧美标准水平，这不仅提高了产品的质量而且降低产
品的成本，大大增加led显示屏的销售环境。②、从政策上政府对于高新产业给予大力的支
持，不仅在资金方面给予补助，而且放宽政策、出口退税等投入大量的人力物力。③从社会
层面上，整个环境都在牵起led狂潮，他不仅环保、节省能源、高效率作业，而且改变改变
人类的生活、为人们带来富裕的财富。d、营销方式：①对客户对象进行有效的分析、归类及营销的有效切入点②从点到面的辐
射，以自身地区为出发点，步步为营。（例：湖里片区，先从小点出发做完每一步我们所需要
的东西，然后有效扩散到每个地域）③对客户的保持与维系（例：记住客户的一些喜好、生日及在节假日的以短信或电话方式进行问候，平时可以保持联系必要的时候可以酌量送礼）
e、实例举证:把客户分成三类，①市政单位及大项目建设为一类，通常此类项目以招标为主。
先从各大招标站获得信息，买完标书后结合本公司的实际情况及资源对标进行细化。对项
目部来说每个标进行谈论、跟踪、记录、归纳、总结，最后上报公司主要负责人决定表的去
向（围标、挂靠等）。②批发为一类，批发一般价格较低，但单源比较稳定。批发正常来说广
告客户及同行会比较多，切入点是各大有效的光电站及广告站等获得信息来源，通过以
电话营销的方式结合自己的情况给自己一个目标（一天五十或一百个电话，筛选十个意向客
户，保持每周都有一个稳定增进的客户）③散户为一类，做为厂家此类项目放在前两点的后
面来做。只要我们出去所经过的一些门面都可作为我们的客户对象，此类项目相对较杂什么
形式的客户都有，因此要有个专门归纳的表格随时带在身上（表格类似：食品店、工业材料
店、保健美容店、数码产品店、服务行业店等），随时记录归类潜在的客户。
⑵led应用照
明
客户现状分析
基于公司着手于led应用照明产品不久，目前市场比较空白，同时面对市场上众多企业
的led应用照明产品的竞争，首先我们来分析一下当今现阶段led灯具的消费群体。led现
阶段主要客户从广义上讲一般分为民用零售和工程用户两种。
民用零售，由于以省电节能是客户的消费诉求点，而现今由于其led价格高昂更换成本
很大，普通民用客户对于更换led灯具的积极性不高。利用国家节能补贴的形式，可以通过
上门推广或者电话营销与社区合作的方式，选用一部分区域的实验性更换。随着led的不
断发展，通过一些成功案例的推广，在社区得到认可后，以点带面，推广小区普通用户的同
时，也可以带动社区诸如停车场等一系列公共场所的推广。先从局部市场先切入，再往其他
区域拓展。
工程用户一般为工厂市商场物业办公大楼酒店二十
学校医院宾馆超
四小时连锁店等用户，对于决定使用led的大型客户,多采用灯具市场和装修公司合作的形式
获得。
其中工程用户市场分析：1灯具市场
现阶段大多数led生产商将渠道商定位为灯具市场，实际上这种做法是最为传统，也是
最为直接的。灯具市场是灯具销售的最基层，灯具市场
的开拓是必须的。业务员可以对灯具
市场进行周循环访问，可以划分区域进行电话拜访，着重选择合适的合作对象。
对灯具市场
进行简单的样品摆放后对客户进行不断回访在灯具市场进行广告设置等。此等有工程用
灯的时候进行更深入的合作。通过开发一些经销商，提供适当的，免费的铺货，使得灯具商
家愿意接受公司的产品和广告，在经销商中经过长期的发展能够取得利润的，自然而然对公
司产生了依赖感,那么
这种时候,其必然产生继续合作意向,将其发展为代理商.这样公司在发
展的同时能够更好的进行推广，知名度的提高将必定引起工程部门的信赖，于是引起工程量
的提升。
2装饰公司
装饰公司的开拓,一般情况来说工程购灯分为两种甲方直接购灯2装饰公司采购
其中包括项目1灯具。业务人员可以多和装饰公司联系经理和设计师两类负责人。一般在工
程用灯中采购经理和设计师担任着不同的角色小的工程由设计师直接带领甲方购买灯具
大的工程则有采购部门负责。对未确定用何种灯具的设计师可以推荐led灯具在已经决定使用led情情况下况下采购部门决定从何处购买。在对方采购的时候留出返点。
对装饰公司实行每周必访的循环式访问。前期拜访的主要目的是了解各个装饰公司的工程现
状找到设计总监和采购负责人。长期交流分配利益分成。与装饰公司的合作中应该注意
到由于这些年装饰公司对回扣和提成是十分注重的有些时候可以直接放到重点上去讨论
这个事情。大多数装饰公司的设计师因为环节复杂等原因不愿意去帮助推广led灯具这个
既只要有工程
时候可以把目标转化为信息的采集设计师只需将工程负责人信息告知业务
人员业务人员单独操作成功之后即可利益分成。
四．业务管理工作
为了提高业务人员的工作效率，制定业务员管理制度，跟踪落实业务员行程计划，通过
抓市场表现、工作业绩以及工作内容的真实性让业务员时刻保持战斗力。
客户资料的收集以及电话预约业务人员通过络及其它方式找出自己所属区域的目标客户（工厂店学校医院
酒
宾馆超市商场物业办公大楼二十四小时连锁店等），找到客户的地址、联系人、联系电话等相关资料，并将其整理成电子文档形式存档，以方便以后的联系跟进。然后对找
出的目标客户进行逐一电话访问，并尽量预约拜访。接下来对第一次电话联系所收集的信息
进行分类整理，找出有采购意向的客户进行第二次电话交谈，争取预约客户接受我们上门拜
访。对拜访完的客户进行行划分，分为以下三类:a、短期内可能出单，对此类客户要重点跟进。
篇二：XX年销售人员工作计划
XX年销售人员工作计划
在销售这个行业已经做了五年了，XX年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价
格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。我的XX年销售人员工作计划如下：
一、对销售工作的认识1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。2.适时作出工作计划，制定出月工作计划和周工作计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专
业负责人及时跟进。3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。3、从招标或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务
上的项目运作。4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸（设备安装图及管线图）。10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾，快乐地工作1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认
为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。
篇三：销售未来工作计划
营销部未来三年发展规划
一、营销部发展战略思路：
1、营销思路调整：高佣金招揽客户；
2、营销产品调整：加强基金销售，以基金为主要营销产品；
3、营销渠道调整：由以银行为主转向以社区、公司机构等其他渠道为主；4、营销团队
调整：团队由高营销能力的人员组成；5、营销服务调整：高素质的人员提供高端优质的服
务；
二、总发展目标
三、目标分解及阶段重点工作计划：
【第一阶段：保级阶段（XX年1月——XX年6月，共6个月）】
第一阶段工作内容：
1、保级阶段是整体规划的过度阶段，工作重点是提高营销团队的整体销售能力，积累一
定的股票优质客户群体；2、倡导高佣招揽客户，逐步转变固有营销观念；3、加强基金销
售的培训，为后期基金销售转型做准备；4、优化和固化现有团队构成，引进和培育营销人
才。5、制定提升营销服务质量规划方案。
【第二阶段：积累阶段（XX年7月——XX年6月，共12个月）】
第二阶段工作内容：
1、本阶段为3年规划的积累阶段，工作重点是全面向基金销售转型；2、营销团队销售
目标以基金和高佣金客户为主。3、渠道开始覆盖各类公司、写字楼、社区。4、团队固化
已完成，人员素质明显提升，本阶段重点工作计划：
1、通过前两个阶段的准备，本阶段逐步进入了一个营销团队的成熟期，本阶段是大量产
出业绩的阶段；2、营销团队基本达到预计销售实力，产出主要体现为基金和高佣金客户。3、渠道已基本覆盖市内尤其是营业部周边各类新兴场所。
4、在团队固化的基础上，营销团队人员素质达到预计状态，营销工作开展基本顺利。5、根据政策时态对营销策略进行微型调整，保持营销工作在目标轨道上运行。篇二：市场部未
来工作计划与开展方向述职报告
时光流逝，日月穿梭。转眼间我加入神州通信的时间已经五个月有余了。在这五个月的期间里我深深的体会到了神州通信这个团队的积极向上，严谨认真的工作态度和工作方法。
在这个团队当中我感受到了什么叫做集体合作，什么叫做顾新扶老，充分的体会到了领导对
我们的认可与支持。在这里我看到的是一个欣欣向荣的团队，看到的是一个朝气蓬勃的团队，看到的是一个热情向上的团队。在加入这个团队后我也深深的学到了很多的东西，同时也被
同事们这种舍我的工作精神所感染，所以我也拿出了我自己的一腔热血来和这个优秀的团队
并肩战斗。
在这五个月里分别在技术部完成了团队建设工作与项目开发工作。同时在市场部也根据
领导的指示下完成了相应的工作，以下部分是我对自己在市场部工作两个月的期间里的工作
总结。
一、重新整顿市场部管理市场在我从技术部调到市场部以后，首先对市场部的状况进行一个详细的摸底排查，通过调
查发现市场部主要存在以下几个问题：
管理工作
1.市场部的人员工作气势不够，所有人都存在着怠工与无所谓的状态。
2.没有一个明确的市场路线，没有一个详细的市场定位、价格体系、奖励体系。
3.市场部内部存在着严重的不良风气，对新员工的挤压，对有能力者的排挤。
4.市场部员工对自己的产品存在着不熟悉与不了解的现象。
5.市场部人员变动频繁没有一个稳定结构与架构，没有人员储备机制。
通过细致的观察与员工之间解与沟通，针对市场部在管理上的问题与主要矛盾，主要采
取了“必其锋芒，解决要点”的政策来处理市场部的主要问题。首先对员工进行详细谈话与
谈心，同时针对员工现有的困惑分别进行不同的培训与学习用来加强员工的自信心与该进工
作方式。同时一些不适合本团队人员根据情节不同给予不同的处罚，主动带领员工来完整一
些小而不难的项目，用来增强员工的自信心。
在通过细致的改革后使市场部的每位员工都有了工作劲头，大家都真的动了起来。在这
个基础上对公司的产品进行细致的划分与市场优势对比，并给员工进行详细的讲解与培训，让员工真正了解我们自己的产品与发展方向。
在做好所有市场部的基础工作后，开始制定市场部的销售策略，销售方向，销售任务。
同时根据员工的业务能力不同与管理的潜质分别制定了一个人员管理梯度，并对人员的储备
与人力资源部门做了一个详细的规划。
经营工作
在经营上市场部虽然有多年积累下来的经验和自己的销售模式，但针对公司现有的快速发展还是需要进行详细的调整。首先市场的人员分工不是很明确，每个人没有自己一个明确负责业务，没有很好的工作方式与销售经验，不知道如何去发展用
户与项目开展工作。
没有一个完善的市场策划机制，导致市场部的企划工作无法很好的开展，没有一个明确
的方向不能有效和专业的为经营工作服务。经过详细的分析后进行了如下的规划与调整：
1.加强市场部新员工与老员工的配合工作，加强彼此之间的沟通与一起合作的机会，让
每位员工彼此之间都有详细的了解，加强团队的向心力。
2.针对市场的发展方向和现有的产品划分市场方向，分别划分为：电信业务处、神通业
务处、娱乐业务处、企划处、客户中心五个部门分别处理不同的业务与制定不同的发展方向。
3.针对现有的公司产品制定一套详细的价格体系，这套价格体系适合黑龙江地域的发展
需要与经济需要，针对员工建立一套详细的奖励制度与考核制度。
4.分别针对总公司的发展思路与发展方向，带领市场部的员工分别开展第三合作业务、游戏娱乐业务、电信业务、与神通卡发行业务。为员在项目上的操作与跟进作详细的指导与
共同协作工作。先后分别与人和健身、哈尔滨报业集团签订第三方合作协议。与第一夫人皮
草、商科技、雷摄影基地签订了神通卡销售协议。
5.针对公司的站运营和产品运营积极的建立一套详细的市场策划体系与活动策划体
系，在能充分发挥我们自身优势的同时我们的策划处
完全可以自行完成，市场方案的策划、产品设计、程序结合等一系列的活动，充
分调动了积极性与配合能力，使企划处的工作配合更加流程化与严谨化。
市场部未来工作计划与开展方向
市场部基础工作
详细调查、了解黑龙江市场的络现状，认真了解客户需求，对已经建立的销售体系进
行优化组合，听取客户意见，建立客户档案；与其他部门合作，针对不同的行业、针对客户
单位的不同情况，提出适宜的第三方合作方案；与其他合作伙伴合作发展我们的第三方合作
做业务用以来丰富我们的神通卡基础内容。积极开拓市场，并加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有
率。
制定市场宣传策略，监督广告投放，实施媒体传播计划，制定并实施活动方案。负责商
品广告的费用预算，主持制作、策划、委托设计、发布公司产品简介，并对公司广告品等宣
传材料进行审查，并及时评估广告效果，并及时做出调整；
开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司，进而提出对策。
健全营销络丰富自有业务建立公司客户资料库、保存和分类管理。客户情况收集，客户应用情况的调查，协助质
量部门进行客户满意度的调查；制定出一套详
细的客户管理体制。
建立市场调研机制，将市场调研与市场预测结果反馈到相关部门，相互沟通、探讨，以
及时最大限度地满足客户需求。整合信息中心已有产品和资源信息，进行同类产品比较、优劣式分析，制定推广计划，推动现有软件产品和工程产品的销售，了解市场动向，向开发部门提出方向性建议；积极和
第三方企业建立联系，争取建立优势互补的合作关系，借助他们的渠道销售我们的产品和服
务；把握现有的客户，随时跟踪客户对产品的使用情况，做好客户跟踪、反馈。
稳健良性发展自由业务
1)呼叫中心业务
针对与呼叫中心的业务在未来的规划上我们要根据我们黑龙江地域的特色来发展我们自
有的一个呼叫中心业务。首先我们要针对我们的呼叫中心进行基础硬件建设，一个良好的系
统是一切业务的保障。要把我们的呼叫中心的系统根据
现有市场的需求进行详细的建设，用
来保障我们可以真正的进行ivr业务、呼入呼出业务、点播业务、码号出租等呼叫中心业务。
同时针对这些业务来建立一套我们自由的呼叫中心服务渠道，根据现有的外包商进行详细的接洽建立起我们自己的渠道。
2)电信业务
电信业务是我们的最具有优势的一块业务，也是一个利润值比较高的业务，我们要依托
我们自身的优势来发展我们电信业篇三：未来从事销售管理的职业规划未来从事销售管理的职业规划
一．自我分析及评价
优点：能够很好地管理好上下属的关系，在日后的销售管理系统中能够很好地使用这层
相互的关系。拥有较好的管理能力和号召力，能够很好地将公司职员号召，集中。来接受公
司下派的各项任务。喜好与客户，职员，上属交流，应变能力好。
缺点：有时候是个直性子，可能看到职员有点错误会直接说出来，可能会在职场中树立
不好的关系。有时候耐不住性子可能会再有一些过于琐碎的事情中因为耐不住性子导致工作
会出点瑕疵。
自我评价：在接下来的时间里，我会保留自己的优点，改掉自己的缺点。做好一个真正
的销售管理。
二．销售管理工作职业分析与评定
1.销售及销售管理工作的职业基本要素为企业实现经营发展目标，将生产和经营的产品服务更好的提供给客户是企业利益能够
最大化的发展。同时作为一个销售管理人员我们要为了实现各种组织目标，创造，建立和保
持与目标市场之间的有益交换和联系而设计的方针的案例分析，计划，执行和控制。
2.个人能力评估
我能在这个职位中很好的去学习并且努力，多与客户交流，且发展新的客户群。我拥有
较好的交流和变通能力。在能保住以前的忠实老客户群的同时同时开展新的新生客户群。为
企业带来更大的经济效益。并且能很好地听取客户的一些意见在解决的同时并学习，改正。
可能不会以最快的时间内能产生客户，因为拉住，套牢客户的时间或多或少的会多一点。但
是一旦拥有这些客户绝对会是忠实客户。相继的会很快的拥有个客户群。
三．职业发展规划
销售职业规划，一般分为八年
销售专员——销售经理——销售总监
——职业经理人
两年内，一线市场做成熟，建立一定的人脉关系圈
第三年，规划进入销售
管理职位，开始带团队
第四年，通过团队的带领，熟悉管理技巧，扩大团队管理
第五年，规划进入高级销售管理，即销售总监职位
最后三年，执行销售总监职能，丰富管理中层才
能，独
立定制各种销售策略，实现总体销售目标，最终完成职业经理人目标篇四：销售人员未
来的职业发展方向趋势销售可以说是最广泛、最具有挑战的职业，在市场高度开放时代，没有哪家企业敢说我
不需要销售人员，从某种程度上说，销售队伍生命力决定了企业的生命力。
销售可以说是
最广泛、最具有挑战性的职业，在市场高度开放的时代，没有哪家企业敢说我不需要销售人
员，从某种程度上说，销售队伍的生命力决定了企业的生命力。当然也有很特殊的情况，比
如一些刚起步的小企业可能就没有专职销售和市场人员，因为老板本身就担当了销售人员的角色。
对年轻人而言，销售或许是最可能在短时间内获得成功的职业。销售人员作为企业员工
中相对独立的一个群体，和财务人员、研发人员、生产人员、技术人员等岗位相比，销售工
作的平均岗位进入壁垒较低。从事其他工作的人员——无论是从事技术性工作或服务人员，只要身体健康，年龄适当，都有可能转到销售岗位上，较低的岗位进入壁垒，使销售成为很
多人的就业切入点。由于销售是一个实践性非常强的职业，大家全凭业绩说话，而且业绩也
比较容易衡量，所以除了一些特别专业的技术销售职位外，大多数销售岗位对学历要求并不
是很高。
销售人员有非常明显的特点：工作稳定性差、工作压力大、出差应酬成为生活的常态。
特别对于直接面向市场的基层业务人员而言，虽然工作时间比较自由，但由于销售指标的压
力，常常令已婚者顾不上照顾家人，未婚者顾不上恋爱，很长时间不能和朋友闲聊、聚会。
当然，销售是一个高压力、高回报的职位，除了最高决策层外，多数企业中最容易产生高薪
的职位便是销售类。和同级别的财务总监、人力资源经
理相比，销售总监、销售经理的收入
普遍会高出一截。
随着年龄的增长，当冲劲和激情淡淡褪去，对家庭的责任和对稳定生活的追求，令众多
年轻的基层销售人员开始规划自己的职业方向。业务销售人员的出路何在？职业发展的通路
是什么？
按照所从事的销售工作的内容，目前国内的销售人员可分为高级营销人员(如销售经理)、一般销售人员(多为客户代表)、推销人员(包括商场售货员和挖掘客户的推销人员)和兼职销
售人员。总体来看，销售人员有四种职业出路。一是纵向发展成长为高级销售经理，不过能
达到这一目标的销售人员为数很少；二是横向发展转换到管理等其他岗位；三是独立发展自
己创业；四是专业发展做销售领域的管理咨询或培训。可以看出，从销售队伍中走出来远不
如走进去那样容易，所以销售人员之间的竞争也是十分激烈的。下面我们具体展开来谈谈销
售类人员的发展方向：
方向一、成为高级销售经理销售人员的职业成长，如果定位于一直从事销售工作，可以肯定的目标便是成为高级的销售人才。实现这一目标的方向有两个，首先是从术的角度出发，不断改进和提升工作的方
法和能力，从低级的非专业化的销售人员变成职业选手。这一变化趋势主要体现在工作的理
念、思路、工具和方法都做得更加专业，从靠感觉、靠冲劲做事转变为讲求定量数据、专业
调查分析、把握市场规律性；第二个方向就是从术提升到道，从战略层面和组织全局高度的角度进行系统思维，进一步提升和转换职位角色。要成为高级的销售人才或经理人，销售人
员必须要增加系统分析、全面思考，从企业战略高度做销售，思考销售，多挖掘一线的信息，进行智慧加工，最终起到为高层决策扮演战略顾问角色的作用。从具体的发展途经，又有如下几个方向：上行流动：如果有在大公司或集团的分支机构、片区或分公司做销售的经历，当积累一定的经验后，优秀的销售人才可以选择合适的机会，上行流动发展，到更上一级的或公司总部做销售部门工作，或者可以带领更大的销售团队、管理大区市场。
在处于成长期的快速消费品行业，许多销售人员都是通过上行流动而闯出自己职业发展
的新天地。
下行流动：如果在公司总部销售部门工作当积累一定的经验后，可以根据市场发展的规
模和速度，选择合适的机会，下行流动发展，到下一级或多级的分支机构去工作，通常是带
销售团队、管理省/大区市场，或是要到某个细分市场开辟新的业务。这样的销售人员，可以
将在总公司的先进的销售管理理念和操作手段和实际的市场结合，在继续锻炼一定时间后往
往成为许多企业的未来领军人物或高级经理人。
横向跳槽：优秀的销售人员往往是公司的骨干，可直接为公司带来营业收入和现金流，但如果公司的薪酬福利或绩效考核政策不能有效地激励他们，那么他们转行或跳槽就在所难
免。从组织的角度看来，许多公司都不惜重金从竞争对手将一些优秀的销售人才挖走。从个
人的角度来看，水往低处流，人往高处走。只要没有违反职业道德、劳动合同的相关条款规
定和相关法律规定，销售人员在发展到一定程度后换一个环境和空间都是一条不错的路子。
方向二、转向管理岗位
当销售人员做到一定的时候，可以结合个人兴趣和组织需求通过横向流动即轮岗的方式，转向相关的专业化职能管理岗位，具体可以从三个角度考虑选择：如果还是对销售业务或相
关的工作感兴趣，不愿意完全离开市场营销工作，公司的人力资源安排也允许，可以选择横
向的相关岗位如：市场分析、公关推广、品牌建设与管理、渠道管理、供应商管理等。
如果有管理专业背景或者对管理感兴趣，可以发展的方向包括：市场信息或情报管理、行业研究、战略规划、人力资源管理、项目管理等。
如果在销售工作中在产品或行业的生产制造、运营、研究开发、设计等技术方面积累了
优势，则可以往技术含量较高的岗位流动如：运作管理、售前技术支持、产品测试、售后技
术服务等。
方向三、个人创业
有过销售背景的人出来创业，可以说是最适合不过的。企业要生存，首先要有市场，做
好业务工作是很多创业者必须自己先行解决的难题。许多令人羡慕的成功人士都是从销售人
员开始做起，在积累一定的资金、经验和资源后进行独立创业而获得成功的。销售人员进行创业最大的优势是经验和资源优势。一个有着丰富销售经验的人士比起其
他创业者，对行业的理解、对企业的运作、对市场变化
的感知都会有很大的优势。同时，他
们很可能积累了资金和良好的产业链上下游的人际资源，了解行业的运作模式和成功关键，甚至于合理合法地把握了稳定的客户关系资源。
方向四、转做管理咨询和培训如果离开本行业，重新开始新的事业空间，也是一种新的职业方向选择。比如有经验的销售人员改做管理咨询和培训也是不错的选择，许多管理咨询公司的咨询顾问、培训师都是
从营销实践中转过来的，有些还是营销老总、总监、大区经理等，因为他们有丰富的销售经
验和行业背景，更理解企业实践的营销环境，在做相关行业的营销管理咨询、战略咨询和专
业培训时，尤其显得有优势。篇五：未来5年职业生涯规划书(经典!)五年之内职业生涯规划设计书
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大三第二学期暑假计划...........5前