2023年如何提升沟通管理能力,菁选3篇

时间：2023-02-15 20:45:07 来源：网友投稿

如何提升沟通管理能力1　　1、选择合适的沟通方式　　所谓沟通并不是面对面的交流，除了语言沟通，还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如，对方正生你气的下面是小编为大家整理的2023年如何提升沟通管理能力,菁选3篇,供大家参考。

如何提升沟通管理能力1

　　1、选择合适的沟通方式

　　所谓沟通并不是面对面的交流，除了语言沟通，还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如，对方正生你气的时候，你是没有机会和对方面对面交流的，搞不好会事倍功半，这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。

　　2、把握一切沟通交流的机会

　　有时候当对方很忙，如果你不争取就会失去沟通的机会。你要及时的告诉对方，你和他的交流只占用很短的时间，比如请给我一分钟的时间。这样或许你就有了交流的机会，只要你能够语言够精彩，话题够吸引力，对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。要利用一切可以利用的场合，你可以利用在等电梯的时间甚至是电梯轿厢里的机会和对方交流。

　　3、沟通语言言简意赅

　　面对面沟通时话题要明确，言简意赅，能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候，话讲了一大堆，如果让对方不知所云，或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。有时候某些话题不可直接提出，则可以讲些对方感兴趣的话题，然后慢慢引导转到你的话题上去。这就需要你做到前面的“五多”，为引导话题做铺垫。

　　4、善于用眼神来交流

　　在面对面沟通时，除了用你的语言来与对方沟通，你还要善于用你的眼神来与对方交流，不时的用眼睛看看对方的眼睛，从而判断对方是否赞同你的意见。当然，你不能一直看着对方的眼睛，这是不礼貌的。交谈中要始终保持者笑容，这是不变的真理。

　　5、巧用态势语来交流

　　面对面交流特别是在做销售推广时，你不仅要会用眼神、用妙用语连珠来征服对方，更要学会用态势语为你的沟通交流来提升沟通效果。适当的时候通过你的手和身体语言，可以达到事半功倍的效果。

　　6、学会用倾听来交流

　　沟通并不是你一味的讲话给对方听，沟通是双向的，是讲和听的互动过程。因此，你除了要会讲，更需要会倾听，这样才能达到沟通交流的目的。在倾听的时候要不时的点头做出反应，并道出如好、嗯、是啊、的确是这样的等一些反馈语气词。

如何提升沟通管理能力2

　　一、利用制度管理。

　　虽然说制定公司的制度是高层负责的，但中层管理者则关系到制度的执行情况。想要更好的开展工作，管理者需要身体力行、言传身教的做出示范，认真的执行、维护制度，开展管理工作时充分利用公司的制度为工具，让员工也一并遵守，这样能够更好的防止和处理各类意外情况的发生，不被过多的人事困住。

　　二、明确工作目标，及时调整计划。

　　中层管理者想要高绩效的话就得明确自己和部门的工作目标，将目标进行细化并制定工作计划，让自己和团队成员都可以集中激励去处理，提升工作效率。同时，计划需要根据公司、部门的资源情况来合理制定，预留调整空间。适时的监督团队及时完成工作，把控好过程，及时发现问题处理问题，适时的调整计划，这样目标明确、计划可行，自然执行力也就提升了。

　　三、安排重点处理事项。

　　把事情分成优先处理和次要处理的等级可以更好的帮助管理者从一堆工作事物中跳出琐事的困扰，这也是管理者需要学会的善于管理实践的重要功课。把需要做的事情分为这四种，第一种是重要且需要马上做的事情，第二种是重要但不需要马上做的事情，第三种是需要马上去做但是重要性不高的事情，第四种是即不重要也不需要马上去做的事情，那么管理者可以把第三种事情交给下属去做，然后集中精力去做第一种和第二种重要的事情。善于抓重点，才能够更高效率的去处理工作。

　　四、建立并完善部门的考核及奖惩制度

　　大到一个公司，小到部门，都需要一定的规章制度。考核制度就是针对每个岗位的每个月、每年的工作完成情况，采用责任制。工作完成的有好也有不好的，对于做的好，需要给予合理地奖励，对于暂时没有做好，应该也要给予惩罚，这样不仅可以做到公*，还可以起到调动大家积极性的作用。

　　五、*门文化

　　用制度管理做好事情，用文化提高部门人员的相处，让大家在部门里能够彼此和睦相处，有归属感。不要搞部门中的小团体，比如一些人组成小团伙，去排斥那些不喜欢的人。作为中层管理层，需要将部门人员组织起来，团结一致，才能更好地把事情做好。部门文化的建设，如每个月规定时间给部门人员过当月的生日，多组织聚餐，旅游等。还可以组织大家互相学习，分享。

　　六、及时地传递上层信息，让下属能够合理安排

　　企业的发展，每年每月每个星期都是不同的，而且需要组织大家开会、讨论，确定发展的方向。当企业的发展目标确定好之后，公司有什么工作、人事等方面的事情，需要及时地将信息传递给下属，让下属做好安排。带领下属与自己一起，将本部门的工作做好，提高业绩。

　　七、公*公正，协调好同事关系

　　既然是管理岗位，就需要协调好同事之间的关系，如工作划分、利益纠纷。一个部门内，部门与部门之间，为了完成企业的`工作目标，是需要衔接好的，若没有衔接好，会导致工作效率的下降，不能按时完成工作，会给予相应地惩罚。为了完成每个人的岗位工作，做好彼此之前的衔接关系，当遇到矛盾或沟通不顺畅的时候，作为中层管理人员需要及时地去发现，并采用公*公正地方法去解决。有人的地方，就有江湖，但是有江湖的地方，只要制定了相应地规定制度，上传下达，想在这个团体里继续做，就需要遵循相应的规章制度，凡是不能遵循或捣乱的人，是要被出局的。

　　八、建立大家沟通交流的区域

　　现在是互联网信息化时代，很多企业都采用了信息化管理。作为中层管理人员，部门的负责人，需要建立一个大家能够方便交流的公共区，如QQ群、微信群等，这样不仅便于工作地开展，也可以让大家成为朋友。