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2017 年社区信访工作计划
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2017 年社区信访工作计划 20XX 年，我工作部将继续坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的 XX 大精神为指导，在旗委、旗政府的正确领导下，在旗信访局的具体指导下，紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局，认真贯彻落实上级有关信访工作会议精神，切实抓好信访工作，为维护人民群众的合法利益，及时排查 褐 不安定因素，及时解决 尽 群众反映的“热点”、 龚 “难点”问题，确保社 伙 会稳定，构建和谐社会 趣 营造良好的环境。
一、 誉 指导思想
高举中国 踌 特色社会主义伟大旗帜 蘸 ，认真学习和领会党的 区 XX 大精神，以“三个 冉 代表”重要思想和科学 学 发展观为指导，紧紧围 饺 绕全工作部经济社会发 方 展目标和文明创建工作 亮 ，坚持党的群众路线， 春 从更高起点、更高层次 董 、更高水平上谋划和推 苞 动信访工作。创新工作 肺 理念，完善工作机制， 痢 畅通信访渠道，确保群 答 众合理诉求得到及时有 何 效解决，全力维护社会 架 稳定，为构建和谐、文 船 明的东西溪做出新的更 屏 大的贡献。
二、工作思 饥 路
按照“联系群众 蚜 、了解民情、维护权益 佣 、促进稳定”
的要求， 蛮 突出贯彻《信访条例》 怖 一条主线，认真落实信 赣 访工作领导和目标管理 星 两个责任制;以“关注 拥 民生、关爱民生、改善 嫂 民生、为民服务”为出 该 发点，切实解决人民群 岩 众的热难点问题;充分 酉 发挥协调服务职能，在 新 “解民忧，化民怨、办 剁 实事”上下功夫，提高 涡 信访工作效率，实现信 萌 访工作新的突破。
三、 涯 重点工作
一是加强 拳 信访工作的领导，主要 条 领导要亲自抓，分管领 逊 导具体抓，各机关站所 拭 协调配合抓。形成一级 蝶 抓一级，层层抓落实的 夕 信访工作责任制。继续 抉 认真深入学习贯彻落实 谦 科学发展观，有效地预 迹 防和解决信访问题，紧 呼 紧抓住全面贯彻落实科 甘 学发展观这个关键，统 涡 筹协调好经济与社会、 粤 经济与政治、发展与稳 他 定、效率与公平以及不 膘 同区域、不同群体等多 卉 层次、多方面的关系， 辙 为经济发展提供保障， 戎 努力化解矛盾纠纷，真 拓 正做到以人为本，做到 舀 发展为了人民、发展依 厨 靠人民、发展成果由人 炳 民共享，最大限度地减 弃 少不稳定因素，增加和 释 谐因素。
二是加大 忌 信访工作的学习宣传力 群 度。认真组织全工作部 炒 干部职工学习《信访工 阴 作条例》，深刻理解信 沾 访工作的内涵，把信访 贡 工作的内容学懂弄通， 尧 充分运用信访工作的条 蓄例内容切实解决人民群 所 众的利益诉求;同时向 浩 广大人民群众宣传信访 栽 工作《条例》精神，使 嫉 人民群众了解《条例》 撩 、
充分运用《条例》来 携 解决自己的切身利益问 今 题。
三是切实解决 拒 好民生问题。改善民生 驭 是执政理政的根本。在 痒 进一步健全信访工作制 桶 度基础上，落实惠民政 澎 策，以“接待群众要热 寅 心、听取意见要耐心、 屑 解决问题要真心、改正 湖 错误有决心”的四心服 瑶 务，积极为群众办实事 外 、做好事、解难事。
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四是健全矛盾纠纷排 诞 查化解工作机制。排查 石 化解矛盾纠纷工作是正 圃 确处理人民内部矛盾、 爽 维护群众合法权益的有 季 效途径，也是强化基层 欧 基础工作、维护社会和 螺 谐稳定的第一道防线。
继 信访工作必须把重心从 皋 事后处理转移到事前排 媳 查、化解上来，对于苗 焰 头性、倾向性问题，特 徐 别是群众反映强烈的热 舀 点、难点问题，充分发 蘑 挥人民调解组织的作用 诧 ，开展矛盾纠纷排查化 溪 解工作，做到发现得早 爷 、化解得了、控制得住 晓 、处理得好，努力把问 月 题解决在基层和萌芽状 星 态，并不断创新工作格 杭 局，着力形成齐抓共管 四 的工作局面。
五是 眯 加强信访工作的督查督 沪 办。对凡涉及到我工作 讽 部的信访问题要认真做 信 好接待、记录和解释工 临 作，并督促相关责任单 周 位(部门)责任人及时 咽 进行办理，该落实的工 曰 作坚决在规定的时限内 罢 完成，确因特殊情况不 购 能完成的，必须向当事 狱 人回复并承诺解决的时 梅 间。凡在信访工作中出 成 现的违规违纪的人和事 铸 要坚决督查督办，一查 嗅 到底，决不姑息
迁就。
道
2017 年社区信 夜 访工作计划 20XX 年 氰 以党的 XX 大精神为指 裸 导，以确保社会稳定为 汤 重点，坚持群众工作统 霜 揽信访工作，不断探索 老 工作新机制，突出抓五 糜 个重点：即抓基础着力 震 提升工作效能、抓排查 谐 着力预防矛盾、抓源头 瑶 着力减少矛盾、抓疏导 显 着力缓解矛盾、抓结果 啪 着力解决矛盾，努力创 燃 造更加和谐稳定的社会 找 环境，促进街道经济又 疲 好又快的发展。
一、主 名 要措施
1、进一步 制 夯实基础，着力提高信 于 访工作水平，一是进一 癣 步畅通信访渠道，按照 种 区信访联席办的统一部 百 署，组织开展好各种活 调 动，除每周党政领导接 吭 访外，增加每周二党工 色 委书记及办事处主任两 殿 位主要领导接访日，建 宏 立党政领导接访台帐， 早 加强信息沟通，使群众 师 及时掌握和了解自身信 束 访诉求的办理情况，减 载 少和避免群众多头信访 宠 ，各社区和综治信访维 拌 稳成员单位在重要敏感 缕 时期，实行 24 小时值 塌班制度，每天必须安排 矮 一名领导专门负责信访 掖 接访，努力把信访问题 癣 解决在社区和萌芽状态 垣 ;二是不断提高信访事 奇 项的办理效率，进一步 潮 健全受理、交办、督办 备 、回复群众信访事项工 极 作的具体制度，确保群 纤 众的利益诉求得到及时 夷 有效处理，不断减少信 颠 访案件“增量”化解“ 浙 存量”;三是进一步强 标 化基层工作，按照“属 帆 地管理，分级负责”的 寓 原则，
在各社区开展矛 虾 盾纠纷大排查，对排查 渣 出的不安定因素，逐一 占 建立滚动台帐，并严格 酗 执行日报告，零报告制 斡 度，组织召开社区和部 吭 门联席会议，交办信访 葱 案件，明确工作责任、 岭 明确化解时限、明确稳 缅 定措施，并实行领导包 骄 案制。
2、进一步 咬 创新工作方法，着力解 敏 决信访难题。一是不断 别 完善部门之间与辖区单 顶 位之间的协调联动机制 音 ，不断完善信访工作格 镣 局，推动从源头上解决 醇 信访难题;二是大力引 卸导上访群众依法解决信 缠 访矛盾，切实发挥司法 堆 渠道在化解矛盾纠纷中 讣 的作用，逐步减少群众 掌 上访;三是综合分析信 助 访信息，努力服务领导 智 决策，通过对信访信息 泅 的研判，掌握政策的落 穿 实情况以及社会矛盾的 吨 苗头性动向和预警信息 谐 ，提出改进工作方法， 晓 充分发挥信访工作的作 跃 用。
3、进一步加 彼 大调处力度，着力抓好 含 事要解决。一是强化初 任 信、初访的办理，抓好 戚 初信、初访的立案率和 搽 解决率，避免小事拖大 瓜 ;二是进一步做好重信 熟 重访专项治理，对重信 姓重访案件进行全面清理 念 ，深入审核分析案情， 址 把解决信访诉求与解决 爽 生活困难，做好思想工 秀 作和依法处理结合起来 酝 ，实行因案施策，对症 搏 下药;三是加大解决突 搪 出问题的调处力度，着 主 力解决劳动就业、涉军 惨 、涉诉、社保、医保、 哨 企业改制等民生热点反 秃 映强烈的问题，凡诉求 盅 合理，符合政策的不打 丝 折扣，切实把信访突出 乌 问题解决在基层。
毯 四、进一步加大稳控工 宽 作力度，着力维护重要 答 敏感时
期的信访稳定。
闯 一是抓重点稳控，对排 轩 查出的不稳定因素全部 柜 逐人落实稳控措施，对 别 诉求合理的解决到位， 硕 对要求过高的教育到位 俞 ，对无理纠缠的稳定到 依 位，对触犯法律的处置 改 到位，做到 24 小时不 绝 失控;二是强化应急处 炙 理按照发现得早、化解 握 得了、控制得住、处置 兴 得好的要求，进一步完 藕 善应急预案，全力做好 诊 到区、市、赴省进京非 颤 正常上访的处置工作， 审 确保在第一时间做好接 砸 访劝返工作。
五、 抚 进一步明确责任、着力 牧 抓好责任落实。一是严 贮 格落实目标管理责任， 屑 进一步明确各方面的责 漾 任，细化信访工作目标 堤 任务，坚持将信访工作 呢 纳入社区和部门的综合 沟 目标考核。二是完善信 应 访工作责任追究制度， 谬 对非正常越级上访的单 陌 位和部门实行“黄牌警 厨 告”，对因不科学民主 腿 决策，不依法行政和工 枉 作作风简单粗暴引发信 筒 访突出问题及群体性事 颜 件的，必须严肃追究责 甄 任，严格落实领导包案 擅 责任，对失职渎职造成 站 严重后果的，必须严肃 呛 追究责任，确保信访事 玉 项“件件无差错，事事 椅 有回音。”
六、围 冻 绕办事处的重点工作， 揭 做好信访维稳工作
蜒 1、蒸水南堤(二期) 豺 风光带;2、西合路; 环 3、小区提质改造。
响
2、积极完成上级党 焕 委、机关部门交办的其 应 他工作任务。
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