发廊活动方案1 时段性促销方案与执行 一、活动目的: 提升沙龙在当地的影响力,吸引新顾客,并留住新顾客; 提升营业额,增加店内的气氛,促进外卖,同时增加员工工资,提升员工服务能力和素质,加强下面是小编为大家整理的2023年发廊活动方案3篇,供大家参考。
发廊活动方案1
时段性促销方案与执行
一、 活动目的:
提升沙龙在当地的影响力,吸引新顾客,并留住新顾客;
提升营业额,增加店内的气氛,促进外卖,同时增加员工工资,提升员工服务能力和素质,加强员工凝聚力,形成良好的客户口碑,促进发廊的良性循环。并改变老顾客的消费周期,达到迅速提升业绩,增
进竞争力。
二、 活动内容:
方案一:购买新动感洗护70元一套送质保卡一张,加送新动感挑染一次
注:质保卡可作品质保证,洗后不好可返还现金并可作抵用50元新动感强效护理倒膜一次
分析顾客不买原因:
1、品质质疑2、价位太高
因此,若品质疑问有质保卡,若价位高得到洗发水的同时又得到50元的倒膜一次,又得到30元的挑
染一次,超值感受消费,消除品质及价格顾虑,促进外卖成功率,只要有兴趣,一定会购买。
方案二:促销GOKO陶瓷烫,染发
1、早上9:00——12:00期间免费做大花,染发这时间段价格特价为68元。
2、中午12:00——17:00陶瓷烫发原价288元,现特价160元+送新动感50元倒膜一次+送烫前护理
20元一次,SPA能量烫原价300元现特价150元+送新动感50元倒膜一次+送烫前护理。
3、晚上18:00以后全场原价
分析:早上做大花吸引人气,做一次性大花的时间创造了烫发的气氛,如果有人不做大花也会产生做染发的兴趣,正好用特价冲击,在中午时间烫发特价时,正好在前期创造了氛围,让顾客马上产生烫发的
冲动,晚上回价的好处也在于中午的冲击,不致认为是本店的问题
节日抽奖促销与执行
活动的目的:利用投资刺激消费、提高店里烫、染、护及产品业绩,让员工配合度提升,增加节日喜
庆气氛,为店里增添乐趣,为顾客增加与店的互动及参与性。
活动内容(设计中奖彩券)
护发活动5折
送洗发水一瓶
截止日期 月 日
烫发活动5折
送洗发水一瓶
截止日期 月 日
染发活动5折
送洗发水一瓶
截止日期 月 日
可设定多种项目的优惠及赠送(注:不要项目单一无乐趣)
一旦客人抽到奖可在限期内做此服务送产品。
活动细节:
1、注意客人抽到奖后一定向客人祝贺,并详细说明此券用法。
2、让客人觉得活动的认真性、严肃性只可抽一次。
3、服务前抽取最好马上可以享受服务。
主题广告:现场大抽奖店庆大奉送
凡活动期间来店可参加现场抽奖
顾客利益:顾客可享受比市场价优惠的服务,可与家人、朋友共同分享。
执行方案:前三周:配备抽奖工具
广告单设计
橱窗设计
店内气氛设计
员工告知活动
好处及对员工的好处
前二周:培训员工技术
前一周:通知老顾客及商圈拜访
前一天:激励
活动当天:总结
发廊活动方案2
促销活动主题:
迎中秋庆十一,美发店献礼惊喜不断!
促销活动时间:
20xx年9月27日——20xx年10月8日
促销活动目的:
1、通过这次双节促销,提高美发店的知名度和品牌影响力;
2、增加新顾客,稳定老顾客;
3、刺激中秋国庆节顾客的消费欲望,提升美发店的营业额;
4、让顾客产生好感,提升品牌形象。
促销活动内容:
(一)优惠大降价美发套餐
在活动当天,美发店推出188元的美发套餐,包括洗剪吹,染发,离子烫,造型为一体的美发活动,为中秋国庆进店客户打造全方位的服务,同时还附上一星期不满意,可免费在重做的声明,让顾客能享受到最优质的服务。
(二)限量美发套餐
现在不少商家喜欢做限量版促销套餐来赢得顾客的青睐,的确很多顾客都会被“限量”所吸引。至此美发店也可以在活动当天推出进店前十名的顾客可享受100元的美发套餐,包括剪发、陶瓷烫、护理,当然还会赠送美发店精心挑选的小礼物。
(三)团购美发套餐
时下很多年轻人喜欢上网团购一些东西,不但价格优惠,而且质量也是有保障的。所以一些美发店也会在团购网站上做节日团购促销,所以做好促销内容才是吸引顾客团购的欲望。
美发店可以在中秋国庆双节打出消费蛮200元返还50元的促销活动,或者进店前20名的顾客可享受美发店提高的高档美发产品。
(四)全家美发套餐
殊不知我们每个人都需要剪发,护理头发,所以美发店可以推出全家美发套餐,让爸爸妈妈带上自己的小孩一起来理发,美发店也可以让理发师设计一些母女发型,或者是父子发型,来带动全家一起来理发的欲望。
促销注意事项
1、在美发店举行促销活动之前,要确保所有的美发产品质量安全,避免给顾客安全造成危害。
2、美发店所有工作人员都得提前做好岗位工作职责的认知,也就是知道在促销活动中自己做啥工作,避免造*员混乱的局面。
3、美发店制定好促销方案后,要先开始做一些活动宣传,比如制作展架,海报,或是微博推广,让顾客了解美发店的促销内容。
发廊活动方案3篇扩展阅读
发廊活动方案3篇(扩展1)
——发廊策划活动方案5篇
发廊策划活动方案1
活动目的:
1、稳定老顾客
2、发展新顾客
3、提升xx美容院在该地区的著名度
活动要求:
预备5000元xx货品作活动用(公司送出10套亵服)
活动时间:
(促销时间:9月29日——10月5日)
活动流程:
一、邀宴客人:请老顾客带2个以上朋友参加。
二、会议流程:(18:30——21:00)
1、主持人公布晚会开始
2、美容师表演《感恩的心》
3、老板代表致感谢词
4、颁奖
a 感谢XX年对xx美容院给予的最大支持、消费最高的忠实朋友特奖大礼一份。
b 凡是xx美容院新老顾客均有一份精美礼品。请第二天到xx美容院领取。
5、顾客代表讲话(讲美容院服务好、产品效果好、老板人好、喜欢的美容师、自己在美容院得到的欢乐、帮助《可举列子》、
6、亵服秀
7、xx协会会长隆重推荐xx产品
8、xx美容院5.1促销活动公布方案
a 、找托下定金
b、 美容师游说顾客促成
9、公布促销时间,欢迎到xx美容院咨询
10、表演舞蹈,公布晚会结束。
三、促销活动
公司美导驻店3天配合美容院充分推广10.1活动方案,促成消费
四、美容院须做的工作
1、正确统计顾客人数、印发邀请函、确保到会人数(此工作必须在15日前完成,16、17日白天再发邀请,并告知公司)
2、租会场(ok厅饭厅均可,可以割据实际人数定、布置会场(音响、座位、盘果、横幅、气球等、水果、糕点及奖品的预备
发廊策划活动方案2
一、五一进店,免费体验。
美发店想要五一劳动节促销火爆,吸引顾客,最好的办法就是进行免费体验活动,美发店可以在节日前夕派发宣传单做好宣传。五一是休假日,很多朋友都会趁这个时机好好打扮一下自己,所以,美发店在这个时候做免费体验促销,一定会有很多人前来哦。
二、现场美发演示。
五一是国家法定节日,很多人都会在家休息。美发店可以趁天气好的时候,到小区广场去做一场活动。请几个发模,然后现场给她们做不同的发型,让小区的人看到你们美发师的技术,同时还可以卖一些美发用品,比如洗发水、护发素和发膜。这些美发用品还可以现场试用,让顾客看到效果,这样她们才能信服。
三、转介绍促销。
在营销策略中,转介绍是一种很重要的销售方法,美发店也可以采用这种方法进行五一劳动节促销。可以制定这样的促销方案:来店消费的顾客带一个顾客来消费后,她自己做头发的钱就只用付一半,带三个顾客来,她自己做头发的钱就免费。如果她带的顾客有办月卡,那么,这位介绍的顾客就可以享受3次免费洗头的福利,如果她带的顾客办了半年卡,那么就送她一个月的发膜用品。诸如此类的方案,美发店都可以试用,只有不断尝试新的促销方法,才知道哪种最适合自己的店。
美发店五一促销注意事项:
1、提前做好宣传工作。
美发店在进行五一劳动节促销之前别忘了造势,也就是大力宣传,让周围的顾客都知道你的店在搞活动。具体的宣传形式应该根据每个店的实际情况来定,可以在店门口张贴五一促销海报,也可以四处派发宣传单,宣传单可以放一些免费体验的广告,吸引顾客进店。
2、对免费体验的顾客也要用心服务。
现在很多生意人都是见钱做事,付费多的顾客,得到的服务和态度就好,免费体验的就爱理不理,小编觉得这是非常不可取的。美发店要锁定顾客,获得稳定的客源,就必须用心对待每一位顾客,尤其是免费体验的顾客,在心里上绝对不能不重视,因为很可能这些体验的顾客会成为店里的新顾客,如果用心为他们服务,说不定他们还会给店里带来更多的顾客。
3、保证质量和效果。
美发店一旦将免费体验的宣传单派出去,那么,就会有很多人来店体验,这时,美发店需要做的重点是保证服务质量和美发效果。虽然,追求质量是每个美发店的宗旨,但是五一促销人多之际,这点极易被忽视,要保证美发店获得好口碑,保证服务质量和美发效果是必须的。
发廊策划活动方案3
本店为迎接双十一的到来,特此做了如下活动方案:
一、活动主题
”千人千面,最美不过适合你造型百变”
二、双十一活动内容
1、活动期间充值会员卡,充两百送五十,本人可免费洗吹剪一次。
2、烫染单项满300元可以享受7折。
3、单笔消费达300可免费带一人洗吹剪。
4、活动期间在店烫染达500元,送免费头皮护理两次。
5、充值三百元赠送价值100元生化烫一次。
6、充值800元赠送高效滋润养护发膜一盒,可免费到店护理。
三、双十一活动宣传方式
宣传海报是永远都不会过时的宣传方式,也是最方便快捷的宣传方式,节日之前店里就应该营造好一种气氛,可以在店里挂上一些醒目风格一致的小招贴画,这样的好处是能够风格明显统一,能够给顾客带来很好的体验感。此外,在美发店的醒目的位置也要贴上那种大的宣传海报,能让来来往往的行人看到的那种,所以这种海报上面的信息一定要简单明了,让人一目了然的.那种。足够的吸引人。
发廊策划活动方案4
一、活动主题:
喜迎元旦,好礼大派送
二、活动时间:
20xx年12月x日—20xx年1月x日
三、活动目的:
1、利用节日促销,提升美发店年末业绩;
2、通过一系列促销活动,拉近与顾客之间的感情,巩固顾客忠诚度;
3、节日促销带动顾客的消费欲望,开拓新客源,维护老顾客。
四、活动内容:
1、冬季项目促销
冬季,头发经常干燥难打理,很多顾客都喜欢去美发店给头发做一个护理,以便头发看起来更加有光泽。在此元旦活动之际,美发店顺应顾客的需求,针对性的做头发护理项目促销,比如专业补水、保湿等,让顾客真正感受到节日促销带来的实惠。
2、100元大变样
很多顾客都喜欢在临近年末换个发型,回家给家人一个惊喜的感觉。所以,美发店在元旦活动期间,推出“100元大变样”的促销活动,帮你打造一个20xx年最时尚的发型;该“100元大变样”项目中包括洗剪吹+烫染护理,让你花的放心,造型效果满意。
3、0元义剪
0元义剪活动,重在帮助那些需要帮助的60岁以上的老人,让他们感受到生活的美好及他人的关爱。美发店在举办0元义剪活动时,先在自己店前设置一个宣传展架,增加知名度。然后美发师可以去一些敬老院帮助老人剪头发,这项活动不仅可以增加美发店的知名度,同时促进公益发展。
4、附加值促销
圣诞节、元旦都是顾客消费热情很高的时段,因此,美发店针对顾客的刺激消费的促销手段不可少。在美发店元旦促销期间,针对顾客消费满200元后,即可获得美发店赠送的附加值产品或是礼品,让顾客开心选购。
五、活动注意事项:
1、信息跟进反馈
美发店在做完每次促销活动后,都需要及时进行信息反馈,了解本次活动的不足,避免下次活动能够更加完美。
一般美发店可以通过进行电话拜访或是短信告知等途径,来了解本次促销活动的成果。
2、活动总结
美发店元旦促销活动后,可以总结每位员工的业绩,给予一定的奖励,激励员工更好的工作;同时,每位员工也可以根据此次的活动,总结自己的得与失,为下一次活动取得更好业绩做铺垫。
发廊策划活动方案5
一、促销主题
五一欢乐行,现金礼品大放送
二、促销目的
1、利用竞品换购优惠拓展新客源;
2、提升顾客消费金额(客单价),促进美容院销售业绩;
3、加强与顾客之间的情感交流,巩固客户的忠诚度;
三、促销时间
20xx年月日—20xx年月x日
四、促销形式
换购、抽奖、情感、送大头贴
五、促销内容
1、打折:活动期间,新顾客凭未消费完毕的其它美容院护理卡在本美容院美发店开卡,可获赠该护理卡所剩余次数的护理(注:不超过该卡一半的次数),同时享受正常开卡优惠政策;凭其它品牌护肤品空瓶(或包装盒)在美容院购买相应的产品,一个空瓶(或包装盒)可获九折优惠,二个空瓶(或包装盒)可获八五折优惠,三个空瓶(或包装盒)可获七八折优惠(注:总数不超过三个);
2、送会员卡:活动期间,所在老顾客可获赠由美容院美发店赠予的“感恩金礼卡”一张(金额为x月1x日至x月x日顾客在本店消费总额的5%~10%,限在活动期间使用),活动期间凭此卡面值金额在美容院美发店可抵扣相应消费金额;
3、抽奖:活动期间,凡在美容院美发店消费金额在x元以上的顾客均可参加“幸运大转盘”一次转盘机会,(即转盘里划分50至200元不等,由顾客转动转盘,指针指向哪个区域,就可以往她会员卡里充多少钱。)
4、送贺卡:活动期间,顾客凡在美容院美发店消费均可填写心愿卡一张,悬挂于美容院内树上;老顾客均赠予精美贺卡(或新年贺卡)一张;
5、送发型图或大头贴:很多客人都想看到一些自己没有过的发型,如果能采用《发型设计软件》给他们设计几个发型,或几个大头贴,在他们做完头发时送给他们,或发QQ给他们,客户一定会很高兴。
六、备注事项
1、美容院美发店店内须进行适当布置,营造节日促销氛围,刺激顾客的购买欲望;
2、活动宣传可通过店门悬挂横幅(或x展架),派发活动单张,电话告知老顾客等形式进行传播;
3、制定活动销售目标,并分解给各美容师(发型师)相应任务,活动结束后按照达成率情况进行奖赏。
4、采用《美容美发管理软件》给顾客建立好档案。
发廊活动方案3篇(扩展2)
——发廊春节活动方案3篇
发廊春节活动方案1
一、 活动目的:
提升沙龙在当地的影响力,吸引新顾客,并留住新顾客;提升营业额,增加店内的气氛,促进外卖,同时增加员工工资,提升员工服务能力和素质,加强员工凝聚力,形成良好的客户口碑,促进发廊的良性循环。并改变老顾客的消费周期,达到迅速提升业绩,增进竞争力。
二、 活动内容:
方案一:购买新动感洗护70元一套送质保卡一张,加送新动感挑染一次
注:质保卡可作品质保证,洗后不好可返还现金并可作抵用50元新动感强效护理倒膜一次
分析顾客不买原因:
1、品质质疑
2、价位太高
因此,若品质疑问有质保卡,若价位高得到洗发水的同时又得到50元的倒膜一次,又得到30元的挑染一次,超值感受消费,消除品质及价格顾虑,促进外卖成功率,只要有兴趣,一定会购买。
方案二:促销GOKO陶瓷烫,染发
1、早上9:00——12:00期间免费做大花,染发这时间段价格特价为68元。
2、中午12:00——17:00陶瓷烫发原价288元,现特价160元+送新动感50元倒膜一次+送烫前护理20元一次,SPA能量烫原价300元现特价150元+送新动感50元倒膜一次+送烫前护理。
3、晚上18:00以后全场原价
分析:早上做大花吸引人气,做一次性大花的时间创造了烫发的气氛,如果有人不做大花也会产生做染发的兴趣,正好用特价冲击,在中午时间烫发特价时,正好在前期创造了氛围,让顾客马上产生烫发的
冲动,晚上回价的好处也在于中午的冲击,不致认为是本店的问题
节日抽奖促销与执行
活动的目的:利用投资刺激消费、提高店里烫、染、护及产品业绩,让员工配合度提升,增加节日喜庆气氛,为店里增添乐趣,为顾客增加与店的互动及参与性。
活动内容(设计中奖彩券)
护发活动5折
送洗发水一瓶
截止日期 月 日
烫发活动5折
送洗发水一瓶
截止日期 月 日
染发活动5折
送洗发水一瓶
截止日期 月 日
可设定多种项目的优惠及赠送(注:不要项目单一无乐趣)
一旦客人抽到奖可在限期内做此服务送产品。
活动细节:
1、注意客人抽到奖后一定向客人祝贺,并详细说明此券用法。
2、让客人觉得活动的认真性、严肃性只可抽一次。
3、服务前抽取最好马上可以享受服务。
主题广告:现场大抽奖店庆大奉送
凡活动期间来店可参加现场抽奖
顾客利益:顾客可享受比市场价优惠的服务,可与家人、朋友共同分享。
执行方案:前三周:配备抽奖工具
广告单设计
橱窗设计
店内气氛设计
员工告知活动
好处及对员工的好处
前二周:培训员工技术
前一周:通知老顾客及商圈拜访
前一天:激励
活动当天:总结
发廊春节活动方案2
一、金囊促销
在促销活动中对某个客人提出一些错误的观点和理解,不是当面指出,而是事先准备金囊若干,有美容使用托盘盛金囊交到客人手中,不要马上拆开,同时送小礼物.
二、专家讲课促销
专家学者一般授课时一定要采取预先约定的形式,并事先预收押金,现场全额清还,一是显示讲课内容的珍贵,二是确保参会人数,内容应深入浅出,同时注意互动,课程内容包括化妆品知识,妇女权益法讲座,结合近年新婚姻法,从关爱女性健康,维护奴性权益角度出发来考路,并可由此展开讨论.还可以设现财投资,自我形象设计,快速化装,奴性与性,相夫教子等奴人话题.
三、买二赠一促销
买二送一,买大送小,购客装赠院装,购客装赠免费疗程,买美白赠面膜等等。
四、返点促销
消费者每做一个疗程可获其特护理为返点,返点最好是百分之十以上才有吸引力。
五、积分促销
为了提高顾客消费总额,而采取的一种方法,先订好一定积分限度,达到一定额后,会获赠其特物品,如产品,礼品,优惠待遇等。
六、命名促销
给美容院开展其特活动,要求客户命名,优胜者以资奖励。
七、标语促销
美容院通过悬挂标语,口号的方式促销,醒目而有渲染力。
八、找缺点促销
又称投诉促销,客户根据美容院实际情况进行服务,产品,管理等提建议,有建设性的以资奖励。
九、开卡促销
开卡促销是美容院基本的促销手段,也成为美容院主要的促销方式之一,开卡的形式多种多样,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。
运用方法:美容院为了稳定住忠诚的老顾客,在顾客护理期间,为顾客办理的促销卡,在金额上享受一定的优惠,即办理月卡比每单次消费的费用低,办理年卡比办理月卡总和消费要低,并且顾客还可享受一定的购买产品优惠及折扣,享受美容院各种优惠项目。
场合对接:月卡、季卡、年卡、积分卡适合于任何大小的美容院,金卡、银卡、贵宾卡、会员卡适合大型的美容会所、大型美容院、美容生活馆。
十、派单促销
美容院为了吸引更多的新顾客,扩大经营商圈,提高美容院知名度而进行的一种发放美容院宣传单、体验单的一种促销手段。
运用方法:美容院需要印制一些有美容院形象的宣传单,派美容师在美容院附近,美容商圈内定点派单或将此单送到商圈住宅的顾客信箱内,以达到宣传美容院,促进顾客消费的目的。
特别提示:一般在派单上可印制美容院免费试做的"项目,激发顾客的消费尝试欲望,促使顾客登门进行更多的咨询和服务需求。
场合对接:小、中型美容院,大型美容院开业期间适用。
发廊开业活动方案
1、开业7天购买vds或悠兰贝尔洗发水均享受1元烫发或1元染发服务;
2、进店消费即送瑛派儿旅行套装一份(男:洗发水一支、护发素一支;女:洗发水一支、护发素一支、弹力素一支);
3、开业7天消费即送会员储值卡,存100送20,存300送80,存500送130,同时以后项目享受会员价6.8折优惠,产品享受会员价7.5折优惠;
4、开业7天记次卡优惠办理:150元(15次)洗头卡,仅售100元(15次),;
5、米兰炫低温生化烫一次,送价值68元弹簧素一瓶;
6、凭开业宣传单页附卷,电发、拉直发减免10元;
7、开业7天购买380元维多利亚倒膜,即可享受7次免费服务;
注意:宣传单张制作及印刷3000张,宣传单张发放时注意发放群体
开业前后3天赞助附近3家大型酒吧进行宣传活动,奖品由我店提供
一等奖:奖励xcc价值380元倒膜一套,此倒膜仅限本店使用(1名)
二等奖:奖励橄榄油160元洗护套装一套(2名)
三等奖:奖励3次洗头卡一张(5名)
四等奖:凭酒吧消费凭证享受开业期间项目5折优惠(10名
发廊活动方案3篇(扩展3)
——发廊促销活动策划方案3篇
发廊促销活动策划方案1
一、路演xx活动的准备
前期的预备:
1、xx活动为谁服务,要达到什么目的。
2、明确为什么要搞xx活动。
3、活动的地点、时间、开展什么样的活动。
4、对活动地点进行了解和对小区相关部门进行沟通。
物料的准备:
1、圆形或方形玻璃桌一张,桌中心应贴上发廊标志(可以用丝印或贴不干贴),椅子3、4把。
2、需配备拉网展架或X展架针对活动做出形象展示,展架拉开时应注意天气的风向、大小,及时作好展架的固定工作。
3、路演xx中如果摆放了大型拱门,那么活动前应对活动地点进行查看,确定摆放地点,电源情况,检查拱门的好坏,鼓风机情况等等。
4、路演xx中有电视机及相关音影设备的话,应该在活动前对设备进行试用和调试,以确保活动的顺利进行。
5、路演xx针对客户群众须准备产品样品、演示道具、宣传资料、宣传单片、其各种展示板。
6、路演xx活动针对直接客户群,需准备好笔、纸、赠品、饮用水等小物品。
人员的准备:
1:一至两名商务人员(商务人员必须对产品和活动有一定的经验),加带2~4名xx小姐(A:一般为年轻女性,身高一般在162CM以上青春亲民为佳)。
2:商务人员一律得统一着装(一般是深色的西服,白色衬衣,深色皮鞋,胸卡);xx小姐穿着由发廊统一的xx服(注意:鞋须穿深色高跟皮鞋,一定要带公司统一的天使帽)。
3:活动前必须针对xx人员进行岗前培训(培训内容包括:xx目的、xx人员站位、xx相关礼仪、资料发送、美发知识讲解、顾客沟通、活动结束清场事宜)。
二、活动的申报。
这是必经程序,区域活动应得到公司的批准后才能开展。
内容即方案和费用报批。
1、活动方案:背景分析;活动目的;活动时间、地点、活动人、主持形式、内容;活动操作控制;应急措施等。
2、费用:活动所需的,预算以内的费用。
3、小区活动。
产品陈列、如何吸引路人和固定居民参加、产品演示与咨询、预约登记。
说明:活动为了让发廊周边潜在消费群体在选择发廊消费时,认识发廊品牌,了解美发产品;活动传播重点是让观众了解美发知识和美发特点。
三、活动的开展
1、活动开展时,首先应该注意人气的涨动及观众与xx人员之间的互动性。
2、注意资料发送的对象(有部分可能是对手发廊情报人员)及其重点对象。
3、注意控制场面的有序性及规范性,在发廊项目讲解宣传的过程中注意有兴趣和意向观众联系方式的收集。
四、活动结束
当活动结束后,首先须进行场地的清场,这时应把宣传物资进行收拾、整理、包装以便下次利用。其次活动后着重进行活动的总结,分析及重点对意向客户的回访、跟踪服务。
发廊促销活动策划方案2
美容美发店想要做一次完美的促销活动,需要考虑到以下几点因索,针对各点逐一计划完成,才是一次慎密周详且预测效果十足的促销活动。
1、确定目标
促销之前一定要先确定此次活动的目标,然后才能依目标进行管理,并将目标细分交由各部门人员去实现。比如,在促销之前可先确定此次目标为“产品销售5万”或“业绩提升20%”或“店铺知名度提升15%”,诸如此类等等。
2、促销对象
有了目标后,针对此次目标的方向以及依据店铺经营定位,锁定促销对象。美容院一般的目标对象群体为25—45岁女性。但是在锁定对象时,也要考虑所锁定的对象是否具有消费能力或影响有购买力人士的能力。
3、促销时间
促销时间的掌握,也是此前必须考虑的因素,这些促销时间的考虑,通常有:特殊节日比如元旦、春节、三八妇女节、母亲节以及周年庆或适应经营之需要的特定时间。在促销活动上,住往是一档接一档,因此时间的选择往往是大节大庆搭配大型促销活动、*常日则以“促销主题”来活跃活动内容,增加销售。
4、预估
任何—项活动,都不要忘了事前一定要做预估工作,先行预估每个阶段的效果,对店内员工宣布,并实行实质奖励。让员工同此一心,为达此目标而努力。同时在事后针对预估、实际等相关数值及各种缘由加以探讨,并评估此次活动成败关键,为下次活动积累经验。
发廊促销活动策划方案3
我一直以来有一个观念,活动是一把双刃剑,用对了你可能会如虎添翼,用错了你也许会雪上加霜。是对是错,则完全取决于你是否能够准确把握:你家发廊经营的现状和所处的阶段。
从活动设计的目的来说,一般分为三种类型的活动:提升客流量的活动、提升客单价的活动、既提升客流量又提升客单价的活动。
从活动设计的原理来说,一般也需要考虑三个层面:如何让顾客受益、如何让员工有动力、如何让发廊有利润。
鉴于这段时间很多发廊老板咨询我关于开新店如何做活动的问题,我就拿出一个案例来抛砖引玉,开启一下大家的思维。但我在这里必须提前申明,这个活动是有前提条件的,千万不能盲目乱套,一定要依据你家发廊的实际情况仔细推敲和斟酌!
对于一家新开业的发廊,最重要的还是要有客流量,如果没有足够的客流量,员工高涨的士气和斗志很快就会被冷清的场面给冲淡、给磨灭,所以我们首先把这种活动定义为“客流量”的活动。
活动的内容分为2个部分:
活动一:来店里洗头的客人,在他买完单的时候,由前台收银送他10张免费剪发卡(用卡片形式做的),凭这种卡过来消费的.顾客只需要支付洗头钱,卡片上面签上发型师的名字或工号。
剪发卡的有效期用手工填写,其中9张有效期为7天。(目的是让顾客送给他的亲人和朋友)
另外一张剪发卡有效期分男客和女客而定,男客有效期为1个月,女客有效期为2个月。(目的是让他本人来消费)
活动二:来店里洗剪吹的客人,在他买完单的时候,前台收银送他10张免费洗头卡,凭这种卡来店里消费的客人完全免费,不收取一分钱。
洗头卡的日期也分为两种方式填写,其中9张有效期为2天。(目的是让顾客送给他的朋友)
另外一张可以设定在3天,也可以设定在5天,最好不要超过7天。(目的是让顾客本人得到实惠)
亲爱的朋友:你看出来这个活动的玄机和奥妙了吗?
很显然,这个活动的目的是为了发展满意的顾客帮我们去客带客,广泛和大量地帮我们去宣传,影响到他的朋友圈。
剪发卡的时间为什么要设定在7天以内?洗头卡的时间为什么要设定在2天以内?这些都是和消费周期和消费频率相关。大部分客人不可能因为想占你这点小便宜,天天跑到你家发廊去洗头;即使剪发,他也不可能两个星期来剪一次。
假如说你第一天接待20个剪发客人、20个洗吹客人,按照50%的概率计算,有10个剪发的客人、10个洗吹的客人接受了你的免费卡,是不是意味着你派出去了100张剪发卡、100张洗头卡?再按50%的有效回头率,是不是增加了50个剪发的客人、增加了50个洗头的客人?
假如说你第二天的客流量是60,其中30个剪发、30个洗吹,你继续这样循环,是不是又送出去150张剪发卡和150张洗头卡了?连续循环一个星期或者半个月,请问你家客流量会上涨到什么程度?我想这个数字算出来很多老板都会觉得不可思议!
但活动归活动,这里面还是需要很多环节去支撑,否则不仅会弄巧成拙,更有可能会一败涂地!做这种类型的活动需要几个方面的基础去支撑,否则一般情况下我并不主张发廊老板轻易使用这种方案!在活动之前,有几个重要的问题你先要问清楚自己:
第一:你家发廊助理的洗头技术是否到位,如果洗头方面的技术和服务品质不够过硬,建议你不要轻易去碰。
第二:你家发型师各方面的技术功底如何,吹风、裁剪的技术是否过硬,否则吹的越多、剪的越多,死的越快。
第三:你家助理的沟通能力如何,你家发廊有哪些加收项目,这些项目的成交率是否能弥补你这个阶段的水电和物料基本费用。
第四:你家发型师的沟通能力如何,吹变剪、剪变烫等项目开发的能力如何,成交的比例和概率是多少。
第五:你如何将这些客人引导到办理会员卡,办卡的比例能够达到多少。
第六:免费的剪发卡只收了洗头钱,发型师和助理的记账方式怎么*衡。洗头卡完全不收费,助理和发型师的工资怎么计算,这些你都要提前和员工商量好,把道理和员工讲清楚,争取获得他们的支持。
第七:你作为老板,你愿意牺牲眼前的利益来获取前期的客流,你预算的底线是多少。客流量的问题是解决了,员工其他项目产值的绩效如何来考核,考核的标准应该去到哪里。
这7个问题你都要认真思考清楚,否则即使你短期内获得了大量的客流,根本的问题如果不解决,最终伤害的还是你自己!
我曾经和一个发廊老板开玩笑,如果全广州市都知道你家发廊洗头是免费,你还用担心你的发廊没钱赚吗?
玩笑归玩笑,我只是想开启一下这位老板在经营上面的一些思维,虽然这个玩笑有些极端,但我是想告诉他一个道理:发廊不是所有项目都是赚钱的,客人是进来了,能不能产出价值、能不能留住顾客,最终还是由你家发廊的技术和服务说了算!
我给大家的这个活动其实还有一个非常重要的环节,我不知道各位有没有真正看明白?
为什么我说的剪发卡和洗头卡是在客人买完单之后才能送出去?为什么不是派店里的员工满大街追着逛街的人一摞一摞的送?
原因只有一个:那就是必须建立在顾客对你家发廊技术和服务非常满意的前提之下,这种活动才可以去做,这种活动才会产生真正的好效果!
发廊活动方案3篇(扩展4)
——发廊合作协议3篇
发廊合作协议1
甲方:__________
身份证号:__________
电话:__________
地址:__________
乙方:__________
身份证号:__________
电话:__________
地址:__________
甲、乙双方本着公*、*等、互利的原则,就合作经营__________发廊,明确合作各方的.权利与责任事宜,在不违法的前提下拟定合作协议如下:
第一条、合作方式
1、乙方以现金加入甲方经营的发廊,乙方每年享有分享_____%利润的权利,为此乙方同意一次性支付甲方作为乙方享有分红权的对价。
2、甲方享有每年分享_____%利润的权利。
3、发廊的所有权、场地使用权以及发廊设施设备所有权由甲、乙双方享有。
第二条、合作项目
位于________________________,发廊(以下简称“发廊”)面积__________*方米,美发设施设备齐全,之前一直由甲方持续经营,甲方依法享有完整所有权,现甲、乙方合作,共同经营发廊。
第三条、合作时间
合作期限为_______年,自____年____月____日起至____年____月____日止。期满后双方如有继续合作的愿望,以本协议为基础重新签订协议。
第四条、合作分工
1、甲乙双方在合作经营期间共同经营、共担风险、共负盈亏,店内盈余按照各自投资比例分配(除去一切费用后),合作期间租房房租由双方共同均摊。
2、甲乙双方都有权参与店内管理和合作事业的项目决策。
第五条、收益分配
收益由发廊经营所得扣去经营成本并依法缴纳相关税费后最终确定。经营所得指发廊正常经营的所有收入。经营成本包括经营提成、其他员工(主要包括助理、收银员、做饭人等)工资、房租、水电气费、原材料采购费、设施设备采购与维修费等与发廊日常经营相关的费用。
第六条、合作保障措施
1、在合作期内,项目合作双方中任一方未经其对方协商认可擅自退出该合作项目,违约方同时赔偿被侵害方的投入损失及其他合作期内应得收益(具体为:按合作之日起至产生变故时为止的被侵害方应得的收益*均值计算,违约方赔付被侵害方剩余协议期的总收益)。
2、在合作期内因战争、灾害、疾病等不可抗力因素导致项目合作解散或合作期满各合作方不再合作,该项目技术内容归双方所有。
3、合作方如有一方违反本协议,则其他方有权取消与违约方的合作并追究违约方的一切经济法律责任。
第七条、退出机制
双方任何一方拟终止履行本合作协议的,应当提前____个月书面通知其他方;一方拟出让本合同的分红权时,本协议的其他当事人有优先受让权,未经双方一致同意,不得将分红权转让本协议之外的第三人,未经双方同意而自行将分红权转让他人的给发廊造成损失的,责任方应对发廊赔偿。乙方退出发廊后,不能在发廊所在地区继续工作或开新店。
第八条、其他
本合同如有未尽事宜,应由双方集体讨论补充或修改。补充和修改的内容与本合同具有同等效力。本合同一式____份,双方各执____份。本协议各方签字之日起生效。
甲方:________
签约日期:________年_______月_______日
乙方:________
签约日期:________年_______月_______日
发廊合作协议2
甲方合伙人姓名:
乙方合伙人姓名:
丙方合伙人姓名:
甲、乙、丙三方本着公*、*等,互利的原则在不违法的前提下拟订合伙协议如下:
第一条合伙经营项目美发美容
第二条合伙期限出资额,
合伙期限为X年,自20xx年2月1日起,至20xx年XX月X日止
各合伙人都以现金方式出资,每人出款金额为相等,计人民币()元小写()每人占(33%)的股份。
第三条盈余。分配与债务承担
1工资分配:按合伙人在工作中以提成的.方式来计算,经三方商议按个人所做营业额的30%来提成。
2盈余分配,除去日常开支,员工工资,奖金后所剩盈余然后甲。乙。丙三方*均分配。
3债务承担:如在合伙期经营过程中有债务产生,合伙债务先由合伙财产偿还,合伙财产不足清偿时,以各合伙人出资为据,按比例承担。
第四条退伙,出资的转让
退伙必需有所有合伙人认同方可退出,不得在合伙不利时推出,未经合伙人同意而自行退伙给合伙造成损失的,应进行赔偿,创业初期的出资充公,不予退还。出资的转让:如合伙人转让自己的出资,转让时合伙人有优先受让权,如转让合伙人以外的第三人,必须经所有合伙人同意,否则以退伙对待转让人。
第五条纠纷的解决
合伙人之间如发生纠纷,应共同协商,本着有利于合伙事业发展的原则予以解决。如协商不成,可以诉诸法院。
第六条法律负责人
经甲、乙、丙三方商议决定由()方来做发如雪的法律负责人,如以后甲。乙。丙三方共同投资的发如雪美发店出现什么意外必须要甲。乙。丙三个合伙人共同承担。
第七条本合同如有未尽事宜,应由合伙人集体讨论补充或修改。补充和修改的内容与本合同具有同等效力。
第八条本合同正本一式3份,合伙人各执一份。本协议自合伙人签字之日起生效。
甲方合伙人:
乙方合伙人:
丙方合伙人:
20xx年xx月xx日
发廊活动方案3篇(扩展5)
——发廊管理制度3篇
发廊管理制度1
1、员工日常管理制度
1.1、基本要求
1.1.1、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。
1.1.2、全体员工按照本店编排时间表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续;上班时间要衣冠整齐干净,穿工作服,佩工作卡,保持整洁。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。
1.1.3、上班时间未经批准,不得离开工作场所;工作时间不打私人电话,不长时间会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动。
1.1.4、不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出或赠予他人。
1.1.5、保守本店经营机密。
1.2、工作要求
1.2.1、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水*和工作能力,提高服务质量。
1.2.2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店,不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快。
1.2.3、切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务。不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,如不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径。
1.2.4、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。
1.2.5、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理;因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。
1.3、对待顾客
1.3.1、记住顾客是我们的老板;在店里,顾客是最重要的,不要忽视顾客的需求,不要给顾客出难题;任何情况下,均不得与顾客发生争执。
1.3.2、做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。在顾客进店前应及时把门拉(推)开,侧身喊一声“欢迎光临”,千万注意不要把顾客的路挡住。在带入后,要很小心的问顾客需要什么服务;在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题,多用赞美、佩服的语气与顾客沟通;在介绍服务时注意运用专业语言,当顾客很烦,对你语言过重时,不能露出不满表情,应婉转而得体地把话题引向别处。
1.3.3、多用礼貌用语,热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
1.3.4、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作不推诿,不拖拉;接待客人要善始善终,交接工作要清楚。
1.3.5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的"标准进行服务,接送客人要有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。
1.3.6、多学沟通技巧,不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。
1.3.7、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。
1.3.8、及时处理客人或同事遗留的物品,并向店长报告。
1.3.9、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。
1.4、卫生要求
1.4.1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,不得随地丢杂物,同心协力劝导顾客自觉遵守,维护本店正常秩序。
1.4.2、搞好区域卫生。员工在为顾客服务完后,要及时把头发等地面杂物清扫干净。
1.4.3、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。
1.5、其它
1.5.1、本店要求每位员工统一手法、统一技巧,每月进行理论、实践考核各一次,不断提高每位员工的技能。
1.5.2、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物;看到将要坏的地方立即通知维修。
1.5.3、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用;如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。
1.5.4、如要工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解决时,应电话联系并自己妥善处理。
1.5.5、“十点”工作原则:
做事多一点,微笑多一点,脑筋活一点,嘴巴甜一点,效率高一点,
说话轻一点,肚量大一点,仪表美一点,行动快一点,服务好一点。
1.5.6、“八条”服务标准:
客人进门问声好,安排落座端饮料,轻声细语问需要,主动倾听沟通好,
翻查资料供参考,产品特点详知道,引导服务最重要,下次服务还会找。
1.5.7、接待客人九大用语:
(1)欢迎光临;
(2)对不起;
(3)请稍等;
(4)让您久等了;
(5)请这边来;
(6)是,明白了;
(7)实在不知说什么;
(8)请原谅;
(9)谢谢。
1.5.8、员工七大服务要求:
(1)表情自然,多些微笑;
(2)明白,声音干脆、清楚、亲切;
(3)动作忙而不乱,应付突发事件随机应变;
(4)永远站在顾客立场着想;
(5)永远不要在客人背后议论客人;
(6)记住客人的名字;
(7)和同事之间也要用普通话。
2、美发店服务管理制度
2.1、严格规定着装,仪表保持整洁,符合上岗标准。
2.2、做好场地卫生清洁工作,保持场内环境及各种服务设备干净整洁、摆放合理。
2.3、检查各种设备设施是否完好,发现故障要及时报修,保证各种设备的作用和运转一切正常。
2.4、查阅交班记录,了解宾客预订情况和其他需要接着继续完成的工作。
2.5、检查并消毒器具和其他客用产品,发现破损及时更新。
2.6、检查并补齐各类营业用品和服务用品,整理好桌椅等,按指定的位置休息待客。
2.7、保持良好的工作姿态,精神饱满,待客热情。
2.8、微笑迎客,态度热情,讲究礼节,用礼貌用语问候客人。
2.9、使用文明服务用语,以优质服务满足客人的要求。
2.10、尊重客人的风俗习惯,不讥笑、议论客人的生理缺陷。
2.11、班前睡眠充足,不饮酒,不吃带有刺激性、带异味的食品。
2.12、在岗时不吃零食、聊天、串岗,保持良好的工作态度。
2.13、耐心回答客人提出的各种问题,指导客人正常使用本店设备,避免客人受伤和本店设备受损。
2.14、对客人的不文明行为要礼貌劝阻,对各种违规行为要及时予以制止。
2.15、对客人提出的合理要求尽量予以满足,不推卸。
2.16、发现客人遗失物品要及时上交。
2.17、洁身自爱,对客人提出的不合理要求,要礼貌恰当以予以拒绝。
2.18、对客人已使用完的各类用品要及时予以清洁整理。
2.19、服务过程中出现差错,要说“对不起”,不能说“不要紧的”。
2.20、客人意外受伤,向客人表示歉意,表示负责后果和损失,视其受伤程度妥善处理,严重的送医院并保护现场。
2.21、客人有意或无意损坏本店设备要立即阻止,通知上级,保护现场,礼貌地提出赔偿,严重的报*部门处理。
2.22、意外停电、停水或意外事故,保持冷静,维护现场秩序,稳定客人情绪,向客人表示歉意,注意场内情况,防止各种意外发生,立即使用蜡烛、手电等照明设备,如是本店电源问题立即通知维修;如因障碍不能完成的服务,再次表示歉意,预约改天补上,减半或全免账款。
2.23、做收尾工作
①再次检查有无遗忘物品,如有,必须交上司处理。
②将物品依次摆好,以备下次作用方便。
③处理该清洁消毒物品(毛巾物品)。
④倒垃圾。
⑤关闭电器、空调、电灯、水龙头、煤气管,锁门关窗。
3、美发店员工考勤制度
为了加强本店人员出勤管理,提高工作效率,特制定本制度,并共同遵守。
一、考勤是本店管理工作的基础,是计发工资、奖金、福利等待遇的主要依据。
二、本店作息时间具体由店长及员工共同协商制定。
三、本店员工每周可休息一天,具体休息时间由店长根据工作情况安排。
四、上班时间到了仍未到岗者计为迟到,迟到60分钟后列为旷工,旷工扣款50元。下班时间未到就提前离岗者计为早退。迟到及早退每分钟扣款1元,另加10元。
五、凡无假条,又没签到(签退)的工作日,均计为旷工。
六、连续旷工三日或一月内累计旷工六日,均予开除。
七、员工休假制度
1、员工公休假实行轮休制,休假须向店长请示,经批准同意后方可生效,否则按旷工处理。
2、员工遇事须工作时间亲自办理的,应提前两天向店长请假,遇特殊事件不能当面请假的,可通过电话、口信等方式请假,经批准同意后方可生效,否则按旷工处理。事假扣除当日工资。
3、每次事假只批一天,超过一天,发型师每日扣款50元;助理每日扣款20元。
4、在上班之后因事须外出办理的(请小假),须向店长请示;请小假不准超过30分钟,超过30分钟仍未回店者大小班全下。超过一小时仍未回店者,每分钟扣款1元。
5、未向店长请示,私自离开本店者,扣款50元。
6、节假日及周六、周日不准请假,否则计为自动辞职。病假需有病例证明,否则无效。
7、病假须向店长请假,不能当面请假的,可通过电话、口信等方式请假。病假超过一天者,须出据病例证明,否则计为事假。
8、店员工产假、婚假、长假由店长根据情况而定。
八、本制度自发布之日起实行。
附:员工守则
第一条遵法制
遵守法律法规和本店的规章制度,争当一名好公民,好职员。
第二条爱集体
和本店荣辱与共,关心本店的经营管理和效益,努力学习,提高工作能力,多提合理化建议,牢固树立“团队、竞创、协作、责任”的精神。
第三条听指挥
服从领导听指挥,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。坚决支持、热情帮助领导开展工作。
第四条严纪律
不迟到、不早退,出满勤干满点。工作时间不串岗,不办私事,不饮酒,不私拿或损坏公物,不做有损团结的事。
第五条重仪表
保持衣冠、头发整洁,打扮适度。
第六条讲礼貌
使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语,不以肤色、种族、信仰、服饰取人。与客人相遇,要主动相让,与客人同行,应礼让客人先行。
第七条讲卫生
常剪指甲,注意卫生,身上无汗味、异味。工作前不饮酒、吃蒜等异味食品,保持口腔卫生。
第八条讲站姿
1、挺胸、收腹、沉肩;
2、双脚略分开约十五公分;
3、双臂自然下垂在身体两侧或背后,放背后时,左手放在右手手背上;
4、头部端正,目视前方,面部表情自然,略带微笑。不得前仰后合或倚靠他物,不得插兜、叉腰、抱肩,不得前后叉腿或单腿打点,不得东张西望,摇头晃脑,不得站立聊天。
第九条敬客户
1、待客人时面带微笑,与宾客谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话插话、争辩,讲话声音适度有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解,冷静对待,及时上报;
2、遇到客人询问,做到有问必答,不能说“不知道”“不”“不会”“不管”“不明白”“不行”“不懂”等,不得以生硬、冷淡的态度待客;
3、尊重客人风俗习惯,不议论、指点,不讥笑有生理缺陷的客人,不嬉戏客人小孩,不收受礼品。
4、在客人面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调。
第十条守机密
不向客户或外人谈论本店的一切事务。不议论客户长短。
第十一条亲廉洁
不拉关系图私利,不挪用公款,不以权谋私。要勇于揭发问题,敢于同不良的现象作斗争,要打击歪风,树立正气。
第十二条勤节约
节约使用各类物品,爱惜店内设备。要发扬勤俭兴业的好传统。
发廊活动方案3篇(扩展6)
——发廊规章制度3篇
发廊规章制度1
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!
二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;
三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;
四、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;
五、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料;
六、卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;
七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于*部门处理;
八、员工服务态度:
1、热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;
2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中---不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)
十、员工奖罚规定:
1.迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚50元,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;
2、每三个月进行评选优秀员工,奖励100元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元;
3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;
4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响十一、本公司形象,违者扣罚10元/次;
5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;
十一、辞职条件:
1、员工必须提前一个月提出辞职,以便公司安排。
十二、休息时间
大工暂定每月休息4天,助理休息2天,(助理在本公司上班时间超过半年可休息3天)
公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!
发廊的.规章制度
1.准时上下班不许迟到早退翘班没有特殊情况不能请假
2.班时不能在店里吵闹喧哗吃零食
3.班时要站有站样坐有坐相
4.服从自己的直属上司不能恶意顶撞为难上司下达的命令
5.顾客就是上帝在店里顾客永远是任何情况下不能顶撞顾客或和顾客发生争执
6.全力以赴的完成店里下达的任务
7.不许带情绪上班如对自己的上级有不满意的可以越级投诉(但一定要有充分的理由和证据)
8.配合组织团结自己的组员队员
发廊规章制度2
1、发型师指定客不走牌,翻错小牌罚款5元,大牌10元。
2、助理指定客不走牌,翻错小牌罚5元,大牌10元。
3、小工必须在为客人倒完水后立即翻牌,否则罚款5元。
4、小工必须在发型师接手后立即翻牌,否则罚5元。
5、劝活不翻牌,翻错罚5元。
6、客人进门后,设计发型者,助理在叫头牌发型师后,大工、小工、大头牌一律立即翻过,否则罚10元。
7、不准发型师动牌,违者罚20元。
8、不准动自己不该动的牌,违者罚20元。
9、抢牌一次罚100元,二次200元,三次300元。
10、顾客进门后,发型师、助理不得主动与客人打招呼,是自己的指定客,客人自然会说,违反者按抢活处理罚50元。
11、翻成其它发型师的牌,助理承担对当事人损失。
12、做弊罚200——500元。
发廊规章制度3
1、牌班分为:剪吹牌、烫染护牌,所有水牌无限循环。
2、客人入座后,如果是不指定客,按客人要求项目的头牌,发型师先行与客人沟通,后跳该项目牌。
3、如果在洗吹、剪发项目客人的沟通中,发型师缔结烫染护项目、该发型师翻剪吹牌、烫染护牌保持不变。
4、指定客不跳流水牌。
5、接待免费关系顾客不跳牌。
6、发型师如果休息,就将流水牌盖牌(翻过背面),保持原来位置,如果开始上班,就直接翻牌,正常轮牌。
7、如果因员工脱岗、或其他原因,店长有权不按照轮排表,而指定特定的发型师接待顾客。
8、因发型师的原因造成顾客要终止或取消服务,该发型师相应的流水牌照跳。
9、发型师必须尽力说服客人要先烫后染,如果不能说服客人,发型师应立即向店长申请援助。
发廊活动方案3篇(扩展7)
——2022-发廊合作合同范本 (菁华1篇)
2022-发廊合作合同范本1
2022-发廊合作合同范本甲方:
身份证:
电话:
乙方:
身份证:
电话:
甲、乙双方本着公*、*等互利的原则,遵守_____相关规定,就合作经营发廊达成如下协议:
第一条:合作经营项目
合作范围为美发美容,双方共同申请营业执照办理健康许可证件。
第二条:合作分工
二人共同拥有对美发店的经营权和使用权(租赁期间内的),甲方主要负责店内管理,产品和技术乙方负责招聘广告宣传,设备采购。
第三条:合作方式
已存在店铺内设备和美发用品材料共计______万元。店内年租金为______万元。共计店总价值为______万元,合伙期限出资额,甲方以无债务店铺出让股权邀盟乙方合作,共同经营方式。要求乙方出资在______年______月______号前将______元现金融资与甲方,方式为现金交付。
第四条:合作期限
双方的合作期限为______年,自______年______月______日起,至______年______月______日止合伙人甲方占______%的股份,合伙人乙方占______%的股份。
第五条:盈余分配与债务承担
甲方负责店内经营,每日统计店内营业状况,绘制营业额表和进货成本表,店内开销须会知乙方知晓,双方信息一致。
1、工资分配:按合伙人在工作中以提成的方式来计算,经双方商议按个人所做营业额的______%来提成。
2、盈余分配,除去日常开支(水电费),员工工资,奖金后所剩盈余然后甲。乙按照股份额来分配。
3、债务承担:如在合伙期经营过程中有债务产生,合伙债务先由合伙财产偿还,合伙财产不足清偿时,以各合伙人出资比例为据,按比例担保责任承担。
第六条:退伙、出资的转让
1、退伙必需有合伙人认同方可退出,不得在合伙不利时推出,未经合伙人同意而自行退伙给合伙造成损失的,应进行按照正常经营损失风险进行赔偿。
2、创业初期的出资充做公用,不得一方未经同意擅自使用。经营运转资金每月盈余以______号为节点存储。甲乙双方如有动用盈余运转资金,须征得对方同意。动用金额不得超过股份比例,年终分红结算当扣除动用金额。
3、出资的转让:如合伙人转让自己的出资股份,转让时合伙人有优先受让权,如转让合伙人以外的第三人,必须经甲乙两合伙人同意,否则以退伙对待转让人。
第七条:纠纷的解决
协议有效期内,若双方发生任何争议,应本着相互谅解、互惠互利的原则协商解决。如果协商不成,双方可向______方所在地人民法院诉讼。
第八条:违约责任
若一方发生违约行为,守约方可自行决定终止本协议,并有权追究违约方的法律责任和经济赔偿等。
第九条:其他
1、本合同如有未尽事宜,应由双方集体讨论补充或修改。补充和修改的内容与本合同具有同等效力。
2、本合同一式______份,双方各执______份。本协议自双方签字之日起生效。
甲方(签字):
______年______月______日
乙方(签字):
______年______月______日
发廊活动方案3篇(扩展8)
——发廊合作协议范本最新 (菁华1篇)
发廊合作协议范本最新1
甲方:
身份证号:
电话:
地址:
乙方:
身份证号:
电话:
地址:
甲、乙双方本着公*、*等、互利的原则,就合作经营__________发廊,明确合作各方的权利与责任事宜,在不违法的前提下拟定合作协议如下:
第一条、合作方式
1、乙方以现金加入甲方经营的发廊,乙方每年享有分享_____%利润的权利,为此乙方同意一次性支付甲方作为乙方享有分红权的对价。
2、甲方享有每年分享_____%利润的权利。
3、发廊的所有权、场地使用权以及发廊设施设备所有权由甲、乙双方享有。
第二条、合作项目
位于________________________,发廊(以下简称“发廊”)面积__________*方米,美发设施设备齐全,之前一直由甲方持续经营,甲方依法享有完整所有权,现甲、乙方合作,共同经营发廊。
第三条、合作时间
合作期限为_______年,自____年____月____日起至____年____月____日止。期满后双方如有继续合作的愿望,以本协议为基础重新签订协议。
第四条、合作分工
1、甲乙双方在合作经营期间共同经营、共担风险、共负盈亏,店内盈余按照各自投资比例分配(除去一切费用后),合作期间租房房租由双方共同均摊。
2、甲乙双方都有权参与店内管理和合作事业的项目决策。
第五条、收益分配
收益由发廊经营所得扣去经营成本并依法缴纳相关税费后最终确定。经营所得指发廊正常经营的所有收入。经营成本包括经营提成、其他员工(主要包括助理、收银员、做饭人等)工资、房租、水电气费、原材料采购费、设施设备采购与维修费等与发廊日常经营相关的费用。
第六条、合作保障措施
1、在合作期内,项目合作双方中任一方未经其对方协商认可擅自退出该合作项目,违约方同时赔偿被侵害方的投入损失及其他合作期内应得收益(具体为:按合作之日起至产生变故时为止的被侵害方应得的收益*均值计算,违约方赔付被侵害方剩余协议期的总收益)。
2、在合作期内因战争、灾害、疾病等不可抗力因素导致项目合作解散或合作期满各合作方不再合作,该项目技术内容归双方所有。
3、合作方如有一方违反本协议,则其他方有权取消与违约方的合作并追究违约方的一切经济法律责任。
第七条、退出机制
双方任何一方拟终止履行本合作协议的,应当提前____个月书面通知其他方;一方拟出让本合同的分红权时,本协议的其他当事人有优先受让权,未经双方一致同意,不得将分红权转让本协议之外的第三人,未经双方同意而自行将分红权转让他人的给发廊造成损失的,责任方应对发廊赔偿。乙方退出发廊后,不能在发廊所在地区继续工作或开新店。
第八条、其他
本合同如有未尽事宜,应由双方集体讨论补充或修改。补充和修改的内容与本合同具有同等效力。本合同一式____份,双方各执____份。本协议各方签字之日起生效。
甲方:
签约日期:________年_______月_______日
乙方:
签约日期:________年_______月_______日
发廊活动方案3篇(扩展9)
——某发廊员工管理制度 (菁华1篇)
某发廊员工管理制度1
一个美发廊,有理发师傅,洗头工,清洁工等多名员工,对于这些发廊员工要制定出怎样的员工管理制度呢以下是详细的发廊员工管理制度的范本,可供参考。
1、员工日常管理制度
、基本要求
1、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。
2、全体员工按照本店编排时间表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续;上班时间要衣冠整齐干净,穿工作服,佩工作卡,保持整洁。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。
3、上班时间未经批准,不得离开工作场所;工作时间不打私人电话,不长时间会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动。
4、不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出或赠予他人。
5、保守本店经营机密。
、工作要求
1、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水*和工作能力,提高服务质量。
2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店,不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快。
3、切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务。不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,如不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径。
4、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。
5、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理;因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。
、对待顾客
1、记住顾客是我们的老板;在店里,顾客是最重要的,不要忽视顾客的需求,不要给顾客出难题;任何情况下,均不得与顾客发生争执。
2、做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。在顾客进店前应及时把门拉(推)开,侧身喊一声“欢迎光临”,千万注意不要把顾客的路挡住。在带入后,要很小心的问顾客需要什么服务;在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题,多用赞美、佩服的语气与顾客沟通;在介绍服务时注意运用专业语言,当顾客很烦,对你语言过重时,不能露出不满表情,应婉转而得体地把话题引向别处。
3、多用礼貌用语,热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
4、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作不推诿,不拖拉;接待客人要善始善终,交接工作要清楚。
5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人要有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。
6、多学沟通技巧,不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。
7、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。
8、及时处理客人或同事遗留的物品,并向店长报告。
9、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。
、卫生要求
1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,不得随地丢杂物,同心协力劝导顾客自觉遵守,维护本店正常秩序。
2、搞好区域卫生。员工在为顾客服务完后,要及时把头发等地面杂物清扫干净。
3、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。
、其它
1、本店要求每位员工统一手法、统一技巧,每月进行理论、实践考核各一次,不断提高每位员工的技能。
2、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物;看到将要坏的地方立即通知维修。
3、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用;如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。
4、如要工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解决时,应电话联系并自己妥善处理。
5、“十点”工作原则:做事多一点,微笑多一点,脑筋活一点,嘴巴甜一点,效率高一点,说话轻一点,肚量大一点,仪表美一点,行动快一点,服务好一点。
6、“八条”服务标准:客人进门问声好,安排落座端饮料,轻声细语问需要,主动倾听沟通好,翻查资料供参考,产品特点详知道,引导服务最重要,下次服务还会找。
7、接待客人九大用语:
(1)欢迎光临;
(2)对不起;
⑶请稍等;
(4)让您久等了;
(5)请这边来;
(6)是,明白了;
(7)实在不知说什么;
(8)请原谅;
(9)谢谢。
8、员工七大服务要求:
(1)表情自然,多些微笑;
(2)明白,声音干脆、清楚、亲切;
⑶动作忙而不乱,应付突发事件随机应变;
(4)永远站在顾客立场着想;
(5)永远不要在客人背后议论客人;
(6)记住客人的名字;
(7)和同事之间也要用普通话。
2、美发店服务管理制度
、严格规定着装,仪表保持整洁,符合上岗标准。
、做好场地卫生清洁工作,保持场内环境及各种服务设备干净整洁、摆放合理。
、检查各种设备设施是否完好,发现故障要及时报修,保证各种设备的作用和运转一切正常。
、查阅交班记录,了解宾客预订情况和其他需要接着继续完成的工作。
、检查并消毒器具和其他客用产品,发现破损及时更新。
、检查并补齐各类营业用品和服务用品,整理好桌椅等,按指定的位置休息待客。
、保持良好的工作姿态,精神饱满,待客热情。
、微笑迎客,态度热情,讲究礼节,用礼貌用语问候客人。
、使用文明服务用语,以优质服务满足客人的要求。
、尊重客人的风俗习惯,不讥笑、议论客人的生理缺陷。
1、班前睡眠充足,不饮酒,不吃带有刺激性、带异味的食品。
2、在岗时不吃零食、聊天、串岗,保持良好的工作态度。
3、耐心回答客人提出的各种问题,指导客人正常使用本店设备,避免客人受伤和本店设备受损。
4、对客人的不文明行为要礼貌劝阻,对各种违规行为要及时予以制止。
5、对客人提出的合理要求尽量予以满足,不推卸。
6、发现客人遗失物品要及时上交。
7、洁身自爱,对客人提出的不合理要求,要礼貌恰当以予以拒绝。
8、对客人已使用完的各类用品要及时予以清洁整理。
9、服务过程中出现差错,要说“对不起”,不能说“不要紧的”。
、客人意外受伤,向客人表示歉意,表示负责后果和损失,视其受伤程度妥善处理,严重的送医院并保护现场。
1、客人有意或无意损坏本店设备要立即阻止,通知上级,保护现场,礼貌地提出赔偿,严重的报*部门处理。
2、意外停电、停水或意外事故,保持冷静,维护现场秩序,稳定客人情绪,向客人表示歉意,注意场内情况,防止各种意外发生,立即使用蜡烛、手电等照明设备,如是本店电源问题立即通知维修;如因障碍不能完成的服务,再次表示歉意,预约改天补上,减半或全免账款。
3、做收尾工作①再次检查有无遗忘物品,如有,必须交上司处理。②将物品依次摆好,以备下次作用方便。③处理该清洁消毒物品(毛巾物品)。④倒垃圾。⑤关闭电器、空调、电灯、水龙头、煤气管,锁门关窗。
3、美发店员工考勤制度为了加强本店人员出勤管理,提高工作效率,特制定本制度,并共同遵守。
一、考勤是本店管理工作的基础,是计发工资、奖金、福利等待遇的主要依据。
二、本店作息时间具体由店长及员工共同协商制定。
三、本店员工每周可休息一天,具体休息时间由店长根据工作情况安排。
四、上班时间到了仍未到岗者计为迟到,迟到60分钟后列为旷工,旷工扣款50元。下班时间未到就提前离岗者计为早退。迟到及早退每分钟扣款1元,另加10元。
五、凡无假条,又没签到(签退)的工作日,均计为旷工。
六、连续旷工三日或一月内累计旷工六日,均予开除。
七、员工休假制度
1、员工公休假实行轮休制,休假须向店长请示,经批准同意后方可生效,否则按旷工处理。
2、员工遇事须工作时间亲自办理的,应提前两天向店长请假,遇特殊事件不能当面请假的,可通过电话、口信等方式请假,经批准同意后方可生效,否则按旷工处理。事假扣除当日工资。
3、每次事假只批一天,超过一天,发型师每日扣款50元;助理每日扣款20元。
4、在上班之后因事须外出办理的(请小假),须向店长请示;请小假不准超过30分钟,超过30分钟仍未回店者大小班全下。超过一小时仍未回店者,每分钟扣款1元。
5、未向店长请示,私自离开本店者,扣款50元。
6、节假日及周
六、周日不准请假,否则计为自动辞职。病假需有病例证明,否则无效。
7、病假须向店长请假,不能当面请假的,可通过电话、口信等方式请假。病假超过一天者,须出据病例证明,否则计为事假。
8、店员工产假、婚假、长假由店长根据情况而定。
八、本制度自发布之日起实行。附:员工守则
第一条遵法制遵守法律法规和本店的规章制度,争当一名好公民,好职员。
第二条爱集体和本店荣辱与共,关心本店的经营管理和效益,努力学习,提高工作能力,多提合理化建议,牢固树立“团队、竞创、协作、责任”的精神。
第三条听指挥服从领导听指挥,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。坚决支持、热情帮助领导开展工作。
第四条严纪律不迟到、不早退,出满勤干满点。工作时间不串岗,不办私事,不饮酒,不私拿或损坏公物,不做有损团结的事。
第五条重仪表保持衣冠、头发整洁,打扮适度。
第六条讲礼貌使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语,不以肤色、种族、信仰、服饰取人。与客人相遇,要主动相让,与客人同行,应礼让客人先行。
第七条讲卫生常剪指甲,注意卫生,身上无汗味、异味。工作前不饮酒、吃蒜等异味食品,保持口腔卫生。
第八条讲站姿
1、挺胸、收腹、沉肩;
2、双脚略分开约十五公分;
3、双臂自然下垂在身体两侧或背后,放背后时,左手放在右手手背上;
4、头部端正,目视前方,面部表情自然,略带微笑。不得前仰后合或倚靠他物,不得插兜、叉腰、抱肩,不得前后叉腿或单腿打点,不得东张西望,摇头晃脑,不得站立聊天。
第九条敬客户
1、待客人时面带微笑,与宾客谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话插话、争辩,讲话声音适度有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解,冷静对待,及时上报;
2、遇到客人询问,做到有问必答,不能说“不知道”“不”“不会”“不管”“不明白”“不行”“不懂”等,不得以生硬、冷淡的态度待客;
3、尊重客人风俗习惯,不议论、指点,不讥笑有生理缺陷的客人,不嬉戏客人小孩,不收受礼品。
4、在客人面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调。
第十条守机密不向客户或外人谈论本店的一切事务。不议论客户长短。
第十一条亲廉洁不拉关系图私利,不挪用公款,不以权谋私。要勇于揭发问题,敢于同不良的现象作斗争,要打击歪风,树立正气。
第十二条勤节约节约使用各类物品,爱惜店内设备。要发扬勤俭兴业的好传统。