银行为基层减负调研（13篇）银行为基层减负调研 为农发行基层减负意见建议 为农发行基层减负年已过大半，多地采取措施解决文山会海、过度留痕、督导检查过多过滥等问题，成效显著，然而仍下面是小编为大家整理的银行为基层减负调研（13篇）,供大家参考。
篇一：银行为基层减负调研
为农发行基层减负意见建议
为农发行基层减负年已过大半，多地采取措施解决文山会海、过度留痕、督导检查过多过滥等问题，成效显著，然而仍存在三点问题，影响基层减负实效，亟需关注解决。
一是“应减未减”。有的部门决策随意、闭门指挥、强迫命令，导致执行无序，产生问题后又要求基层整改;有的部门从基层随意抽调人员，导致基层人力欠缺;有的单位“只讲奉献不谈权益"，长期不执行年假制度：有的活动并不要求延伸进基层。上级部门却依然下达给基层。
二是“时减时增”。基层需要整治“展示牌多”的现象，但有的部门考核办法又规定要“制度上墙”，基层只好视情况把牌子“有时摘掉，有时挂上"有些责任是“不出事时减了，出了事仍跑不掉"，例如环保污染、交通安全、卫生防疫等，基层没有执法权，无法整标治本，但按照“属地原则”，一旦出事，基层相关单位就得跟着“背锅”。
三是“此减彼增”。正式发文少了，但“便签”“通知”多了;纸质报表少了，但“电子报表”多了;检查考核次数少了，但单次检查考核内容多了。这种“偷梁换柱”的手法，导致基层工作量并未真正有效精简。
基层对此建议：要进一步转变观念。给基层减负是自上而下的工作，关键在上层，落实在基层，上级部门要切实端正思想，切实转变作风，科学筹划工作、合理安排任务、据实提出要求，同时以群众满
意为根本准则展开检查考核，从根本上避免“蒙眼决策”“坐而论道”“看痕取优”“依文排名”等问题。要进一步增加关怀。要健全完善对基层干部的容错纠错机制，加快基层干部的交流轮转，打破基层干部的晋升瓶颈，进一步激发基层干部干事创业的热情。同时，要维护基层干部的应有权益，严格落实年休假制度和节假日加班补休制度，进一步激活基层干部的工作热情和活力。要进一步强化惩处。为基层减负是破除形式主义官僚主义的重大举措，对于在“减负”中阳奉阴违甚至“抗命不遵”的现象，纪检监察部门要扩大线索来源，及时发现问题，迅速作出处置，用坚决的态度、有力的措施、严肃的惩处来确保基层减负始终在正确的轨道上运行。
篇二：银行为基层减负调研
银行调研报告（共6篇）
银行调研报告（共6篇）
本地网点机构进行洗钱犯罪；另一方面是怕得罪客户，担心业务流失，影响自身经济效益，发现疑点后没有深入调查。
2.反洗钱工作宣传力度不到位。反洗钱工作的艰巨性，决定了加强力度宣传相关知识的必要性。由于农村邮储银行的服务对象主要是“三农”，而农村文化素质高的年轻人基本外出打工，留守在家的都是文化素质较低.体弱病残的老人或留守儿童，再加之农村地区大多交通不便，消息闭塞，群众基本不知道洗钱为何物，更谈不上了解或熟悉反洗钱的相关洗钱工作的开展。为了深入了解我行青年队伍的发展状况，推动我行青年工作不断适应和促进现代化商业银行的建设与发展，按照*行团委的统一部署，**市分行营业部团总支开展了“青年人才队伍状况”的调查。调查以问卷.座谈.访问相结合的方式进行，调查时间为*月初到月末，被调查人数为***人，涉及到***下属的部室.分理处和储蓄网点的所有**岁以下的所有青年员工，调查包括青年员工的思想.工作.学_和生活的各个方面，问卷采用无记名的方式开展，下发问卷***份，收回有效问卷***份。
一.调查的基本情况和青年员工队伍的现状1.我行员工队伍年轻化，团组织队伍机构健全.优势明显调查中显示我行员工队伍年轻化，***岁以下青年占我行员工总人数的**多，是***市分行所属的支行中员工队伍最为年轻化的一个支行。而且**岁以下的青年员工占有相当大的比重，这显示了员工队伍的年轻化。我部团总支机构健全.组织机构明显。我部团总支
成员由三名成员组成，其中*名具有全日制本科学历.*名具有全日制大专学历，文化素质较高，而且有丰富的学校团工作的经验，在所属部门都是业务骨干，有一定组织协调性。
2.青年员工整体素质较高并且思想进步.积极进取我部***名**岁以下青年中，具有本科以上学历的占比为**，具有大专学历的占比为**，中专学历的占比为**，这显示了我行青年人才队伍的高素质优势。调查结果还显示大部分人对自己现在的学历不是很满意，想要进一步接受培训和进修高一级学历，喜欢从事具有挑战性的工作。这些都显示了我行青年员工的积极进取.思想上要求进步。
二.青年工作中存在的问题1.整体的思想取向不够积极，价值观念出现偏移。主要表现（1）.我行的思想政治工作相对比较薄弱，一部分青年的思想取向不够积极。调查结果显示，青年中有一部分员工思想消极，态度冷漠，信念不够坚定。有的人对待***行发展的态度竟然是无所谓，有的高学历的员工对于跳槽有很大的倾向和准备。（2）.一些员工的价值观念也出现了很大程度的偏移，许多人都认为，服务态度的冷漠.服务质量的优劣都于薪酬的高低有直接的关系。（3）.一部分人对于成功机会的公正性非常不满，认为个人价值没有得到充分的体现。调查结果显示，许多员工认为自己的能力没有得到充分的发挥。以上这些，纠其原因，这些的出现与我们
的机制和制度上的不健全有一定的关系，也是我们思想工作上欠缺的表现。
2.团青工作的条件不利，尤其基层团组织工作具有一定障碍。团青工作的条件不利主要表现在经费方面.思想认识态度上和团干部的任用机制等方面。在调查中我们发现大多数的团干部认为团青工作的开展具有相当大的难度。首先，人们在思想认识上没有对团青工作足够地重视，特别是一些基层行的领导认识不够，没有把团的工作摆在一个应有的地位，领导的忽视带来员工的冷漠。其次，经费问题一直是一个阻挠团青工作开展的不利因素。随着金融竞争的加大，费用的缩减，团青工作经费紧张越来越成为困绕团青工作者的突出问题。经费的紧张带来团青工作开展的艰难，久而久之，形成恶性循环，团青工作的难度就会越来越大。再次，团干部的任用制度上的缺陷和人员素质的高低也制约了团员工作的开展。大多数的团干部都是身兼数职，分身无术。团干部一般都是本部门的骨干力量和中坚力量，他们从事着本部门重要的业务岗位，工作强度大，任务重，从事团工作的精力变得微乎其微。另外，团干部大多数没有很高的行政级别，加上青年的认知感不强，这就使得工作的开展没有说服力，难度加大。
3.青年工作机制和方法有待提高。我行青年工作的机制和方法整体比较落后，基本上还采取老的思想和老的套路，往往不能充分调动团员和青年的积极性。这些现象的存在主要是由于观念
的陈旧，态度上的不重视和团干部自身素质不高等因素共同作用的结果。随着金融企业改革和金融制度的更新，团青工作的观念应该与时具进，革新老观念，转化工作的思路和方法以适应新形式下团青工作发展的要求，同时团干部应该积极的提高个人素质，多听.多学.多借鉴，充分调动广大团员青年的积极性，把团青工作推向一个高的发展方向。
三.对于团青工作的几点建议1.加强思想工作建设，彻底改变观念束缚。团员青年是我行的生力军和未来，他们的好与坏，关系着***行未来命运的兴衰，他们接受新事物的速度快，反应机敏。所以加强团青队伍建设，首要就是要从思想建设入手，构筑青年员工健康的精神支柱，提高他们的思想素质.道德素质.政治素质，坚定他们的信念。包括理想.信念.国情和行情.职业道德。2.加强青年人才队伍建设，培养各种类型人才。新时期青年队伍建设赋予给我们的要求是培养复合型人才，以适应新形式下金融业发展的需要。打造复合型人才，创建学_性银行成了我行在竞争中取胜的有利必要武器。在过去我们成功地开展了“新世纪青年读书计划”.“青年论坛”等活动，都收效很大，从很大程度上激励了员工学_的兴趣，在今后的工作中我们还要继续探索更有利的方法和方式，譬如组织大型学_.开展竞技比赛.鼓励青年员工参加社会认证的考试取得高学历等等；认真做好“双推”工作，推优荐才，推优入党；加强全日制本科生的重点培养和选拔，为
青年工作创造好的学_氛围，为***行的人才队伍建设贡献团组织应尽的力量。
3.加强团干部队伍建设。团干部是青年工作的核心，是团青工作开展的有利保证。建议加强团干部队伍建设，提高团干部自身素质和管理水平，以推动青年工作的更好开展。（1）.不定时地开展团干部培训，使团干部掌握更多的管理知识和团务知识。（2）.改革团干部任用机制，确保团干部有更多的精力从事团青工作。（3）.呼吁有关部门.领导对团青工作的重视程度，为团青工作的开展创造有利的先决条件。
4.与中心工作相结合开展团青工作。加强团的自身建设，与中心工作结合起来开展团员工作，充分发挥共青团在我行的突击队和生力军作用，以更好的推动***行的经营和发展。为了深入了解本行团员青年思想状况，区支行团总支组织了有针对性地召开了青年员工座谈会，并走访了有关基层单位，听取了部份基层团支部书记和部分团员的意见，对团员青年思想状况进行调研，现将调研情况报告如下
一.镇海支行团员青年基本情况镇海支行现设团总支一个，下辖机关.营业部.招宝山等9个团支部，每个基层单位均设立了团支部，团干部配备齐全，并能随人员调动及时进行调整。全行共有团员59名，占到全行员工的
26.2，其中长期合同工13名，占团员总数的22，短期合同工46名，占团员总数的78，男性团员16名，占团员总数的27，女
性团员43名，占全行员工的73，从团员分布情况来看，团员主要分布在基层临柜一线，而且比重日趋上升，短期合同工比例上升，年龄日趋下降。
二.团员青年思想状况从调研的情况来看，团员青年思想状况主要存在“三种希望”.“二种倾向”希望在农行发展的同时实现自我的发展，随着银行业市场激烈的竞争，农行无论是体制机制.产品.员工收入等各方面都劣于同业，特别是本行收入待遇也低于系统内的其他支行，因此团员青年对农行改革和发展比较关心，期望农行通过创新机制.产品，来提升市场竞争力，加快发展，提高农行的社会地位，从而提高农行员工的社会地位.收入水平。希望有良好的职业发展机会，随着市场经济的发展，团员青年的自我意识不断强化，更加注重物质条件和个人价值发挥的环境，要求薪酬能合理分配，多劳多配，实现公平竞争，择优上岗，相当部份的青年对未来的工作有明确的目标，不少团员青年能坚持学_，储备知识，增强技能，适应社会的需要。希望能有一个良好的企业文化氛围，主要有三个方面，一是期望上级行能搭建平台，促进员工的交流，二是期望上级行能多开展培训，特别是针对临柜柜员的，提升团员青年的业务素质，三是期望多搞一些文体活动，丰富团员青年的业余生活。团员青年主流思想是积极.健康.向上的，但部分团员青年表现出来的情况不容忽视存在着“走”的倾向。他们思想比较明确，期望与现实存在较大差距的同时，就考虑到跳槽，特别是一些新入行的短期合同工，流动就更为频
繁，来农行工作只是作为一个跳板，或者说是过渡一下，人员的高流动率严重影响到日常业务经营，也对团工作的开展带来不利。存在着“混”的倾向。个别团员青年安于现状，不思进取，混混沌沌过日子，对团工作的认识就是搞文体活动，对服务中心.服务业务漠不关心。
三.做好团员青年工作的几点建议1.加强思想工作建设，彻底改变观念束缚。团员青年是我行的生力军和未来，他们的好与坏，关系着农行未来命运的兴衰，他们接受新事物的速度快，反应机敏。加强团青队伍建设，首要就是要从思想建设入手，构筑青年员工健康的精神支柱，提高他们的思想素质.道德素质.政治素质，坚定他们的信念。包括理想.信念.国情和行情.职业道德。2.搭建平台，增进上下交流沟通。全行工作重心是业务经营，而团工作的重心应该是搭建平台，创建机会，让青年团员有个展示自已的平台。从今年来看，区支行组织了青年员工座谈会.青年创意论坛.青年风采选拨赛及各类文体活动，应该说收到了较好的效果，一些青年思想得到了交流，才能得到了展示，促进了上下交流，得到了行领导的肯定，为全行人才队伍的培养挖掘。我认为，团工作这方面应该大有可为，搭建各类平台，促进上下的交流沟通。
3.加强团干部队伍建设。团干部是青年工作的核心，是团青工作开展的有利保证。要加强团干部队伍建设，提高团干部自身素质和管理水平，以推动青年工作的更好开展。
一是不定时地开展团干部培训，使团干部掌握更多的管理知识和团务知识。
二是加大对基层团支部的考核和激励力度，有奖有罚，促进基层团工作的开展。
三是呼吁有关部门.领导对团青工作的重视程度，为团青工作的开展创造有利的先决条件。团工作自身方面由于多方面原因和考虑问题的角度不同，领导要求与青年意愿之间往往有一定差距，团干部被夹在中间，要处理好这一关系，一要善于寻找共同点，二要善于转化分歧点，三要善于沟通不同点。超五成百姓购买互联网金融产品刚刚过去的XX年，随着互联网金融的大热以及民营银行的破冰，使得银行在客户和渠道方面的竞争更加激烈。如何加快转型.通过提升服务水平吸引客户以成为各家银行的重中之重。
根据最新调查数据显示，银行服务态度差仍是普通储户投诉重点，这一比例较XX年有着大幅度增加。随着全民理财意识的提升，用户对银行理财产品收益的关注度较XX年增长了一倍，超过50以上的受访者均购买过银行理财产品。与此同时，银行理财能力更是成为了用户更换银行的最重要的影响因素。七成用户不满银行服务态度差日前，银率网在“XX中国零售银行业峰会”上发
布了“XX年度360银行评测报告”。报告共采集有效问卷29622份，对国内各地的消费者进行了调研。调研内容涉及各银行的综合服务atm.网点柜台.网上银行.电话银行.手机银行.直销银行.微信银行以及个人金融业务房贷.个人贷款.银行卡.理财产品.贵金属等业务。评测对象为在中国境内开展个人零售业务的有一定代表性的大型商业银行.股份制商业银行.城市商业银行以及外资银行共计41家。报告显示尽管XX年银行业获得了快速发展，用户对银行的满意度有所提升，但服务方面的问题仍然突出，销售误导.不合理收费.处理投诉不力等顽症依然存在。用户的投诉主要集中在银行的服务态度方面，近七成用户向银行投诉是由于银行服务态度差，而在XX年的调查中，这一比例为
46.37，一年之间大幅上升22.93。面对互联网理财的竞争，银行也加速互联网布局，XX年有14家银行上线直线银行，但直销银行的普及程度并不理想，66的受访者不知道直销银行，直销银行的用户占比仅11.43。目前信用卡业务正在被愈来愈多的百姓所接受，但用户对于信用卡申请渠道仍然相当缺乏了解。63.34的客户通过银行柜台申请信用卡，通过电子渠道申请信用卡的客户不足10。尽管信用卡收费被不少持卡人诟病，但是实际上要想不缴纳任何费用来用卡也并非难事，34.46的持卡人没有缴纳过任何费用。用户偏爱高收益互联网金融产品或被认可随着普通百姓理财意识的增强，收益稳健且
相对较高的银行理财产品越来越受投资者青睐，成为多数投资者首选的投资品种。用户对银行理财产品收益的关注度较XX年增长了一倍，银行理财能力甚至已成为用户更换银行的最重要的影响因素。XX年有
50.2的受访者今年购买过银行理财产品，该比例是近五年来首次突破50。同时，在互联网金融的快速普及下，有
52.8的受访者在XX年购买过互联网理财产品。其中，投资金额低于五万元的投资者占
60.85。投资互联网理财的额度占家庭全部投资额度50以上的家庭，在各个收入水平的家庭中占比均超过50。调查结果显示，投资者首先最关注的依然是产品的收益，其次才是风险以及购买的便捷性和银行客户经理的服务等。而对于收益的考量，投资者最关注的是产品的收益是否足够高.是否保本.是否保证收益，选择这三个选项的比例高达
72.16.48.96和40.62。其次是考量产品风险的相关选项，如银行的风险控制能力24.46.银行的信誉度好坏
23.17。投资者在选择产品时最关注的是产品收益，理财经理为投资者介绍理财产品时也往往是强调收益.回避风险，超五成的受访者没有被告知产品风险，另外有超过两成的受访者没有被告知产品期限和收益类型。微信银行用户激增一倍安全性仍被顾虑随着移动互联网的发展，人们的上网_惯也正在从pc端向移动端加速转移，金融机构也顺应市场发展，加快了对移动端服务的布局，越来越多的银行推出了手机银行app以及微信银行。随着移动端应用服务功能的不断完善.用户体验的提升加上银行的大力推广，XX年手机银行和微信银行的用户都出现明显增长，尤其是微信银行，关注用户以及使用用户都有了翻倍增长。在XX年关注微信银行的受访者占比仅为
15.16，而这一比例在XX年已增至34.47，增幅达127，已超越电话银行的26.1。XX年，在关注了微信银行的受访者中，64.26的人并未通过微信银行办理过任何业务，多数人持观望态度。XX年，微信银行的使用率大幅上升，近八成受访者在微信银行中绑定了银行卡，并使用了微信银行的业务功能。尽管微信银行的使用率大幅提升，在微信银行中绑定银行账户的比例也越来越高，但微信银行的安全性依然是多数人顾虑的问题。对于购买理财.申请贷款等涉及到大额资金交易的业务，用户依然相对保守，还是愿意选择银行网点或atm机。
49.57的受访者表示购买理财产品更愿意通过网银渠道。在涉及到大额资金交易的业务时，用户选择采用微信渠道办理的比例均低于10。
4.降息特别是贷款利息下降幅度更大的可能性对银行业绩有不利影响；
二.公司分析1.管理层公司管理层有极为深厚的背景，董事长经叔平现任中国人民政治协商会议全国委员会副主席.全国工商联主席，不久前的世界华商大会主要由他主持，有较强的海内外关系，行长董文标曾任海通证券有限公司董事长兼总裁，在银行管理.金融证券方面积累了19年工作经验，其余的付行长都是人行系统出身。由于这些背景，公司不但在海外资源的利用上有较大的潜力，更重要的是能争取到政府各方面的支持。公司运作较为规范，董事长对公司经营拥有较大的权力，而且愿意实质性地参与到公司的管理中来，重大事项的决策权在于董事会，董事会的召开次数也较一般的上市公司多，行长只负责公司的具体运营，总体而言，与很多由国企改制过来的上市公司相比，民生银行是相当规范的，也更遵循国外的股东价值最大化的理念，比如在与外资合资的问题上，公司不愿采取增发b股的方式，因为b股价格太低，对股东并不是最有利的，而很多国企上市公司，只要能圈到钱就好，对采取什么圈钱方式并不关心。2.经营情况按三季度季报来看，预计今年公司资产规模增长将近一倍，但盈利只能增加50左右，主要原因在于债券投资收益率下降（中报表明，债券投资规模增加70，但投资收益只增加30多），营业费用上升，另外，资产大规模增加带来的潜在收益在
本年度还没有完全体现。资产规模的扩张是民生银行收入和盈利大幅度增加的主要因素，其今后的增长潜力应是评估民生银行价值的重要指标，从来源看，__.深圳.上海分支机构做出了较大贡献，其中网点的增多是重要的一项原因，另外，20**年底募集资金的到位也是一个不可忽视的因素，按5倍的乘数效应估计，其大概可以为民生银行带来200亿的资产增加。目前民生银行仍在进行营业网点的扩张，预计资产规模明年还能保持较高速增长，但估计很难达到今年的增长速度。在费用方面，民生银行对新设立的分支机构要求一年持平，二年盈利，因此，估计民生银行能保持与盈利相适合的费用水平，不大可能出现营业费用的超常规增长。
3.贷款呆帐准备情况另外，由于民生银行很多贷款是新增的，从期限上看，无须计提贷款呆帐准备，这可能是民生今年不良贷款率下降的主要原因。
4.战略规划公司原先的战略规划是，到20**年，发展的总体目标是资产规模将达到1000亿元人民币；贷款余额达到550亿元；利润率水平力争达到国内商业银行最好水平。从目前的经营情况来看，民生银行今年已达到了20**年的战略目标，这说明公司计划比较保守，但也突出了公司稳健的特点。
三.外部环境分析在年初，总体外部环境是有利于银行业的，内需增长强劲，外需虽不如去年，但也算平稳，消费价格指数转强，升息压力大增，这些因素都有利于银行业的经营，但到了年
末，外部环境大变，宏观经济环境不如预期乐观，降息可能性大大增加，总体对银行业不利。
1.降息近期关于是否降息的争论分激烈，但从各种迹象来看，目前赞成降息的一方占据上风，债市的走向也反映了这一趋向，目前利息可能下降2550个基点，其中贷款利息下降幅度可能大于存款利息，息差有缩小趋向。另外，如果贷款利率下降幅度更大，对主要靠吃息差的银行业而言，风险不言而喻。假如息差缩小25个基点，
根据民生银行季报，未来将减少息差收入近9千万。2.票据承兑业务月初公布的对银行承兑票据的新规定将对民生银行的中间业务产生较大的打击，银行承兑票据是民生银行中间业务中增长最快，对中间业务利润贡献最大的品种，目前的承兑额已是限额的2倍，明年这块业务可能出现停滞的局面。必须注意到，票据承兑业务的停滞不但会招致手续费的损失，而且还会对存款业务有影响，民生银行在给企业作票据承兑时，要收取30左右的保证金，这部分保证金是比较稳定的，今后这块业务会受一定的影响。四.重大事项分析发行可转债公司目前正在积极进行可转债的发行，如果发行成功，将为业务发展注入新的活力，根据乘数效应，可转债可能会带来一百亿的新增资产。但发行本身对市场应有较大的不良影响。
五.结论总体来看，对民生银行而言，尽管有降息和发可转债的利空，但是，可转债发行结束时，我们认为可能是较好的投资时点，今年的资产规模扩张对利润的效应应会在明年得到较好的体现，估计明年的收益还能取得一定的增长。银行调研报告
（三）随着电子商务的发展，电子眼行的用户数量呈逐年增长的趋势，自兴起至今的年间，国内电子银行业当称硕果累累逐渐完善的渠道.不断丰富的产品.日趋成熟的安全体系随着这些硬性的不断成熟与完善，使用网上银行的越来越多。而在广大的农村，虽然农村经济的不断发展，农村电子银行是什么现状呢带着诸多的疑问，我对我们起步镇的100户人家进行了实地调查。
一.调查基本情况20**年，手机银行推广年，用户签约的数量仍不断上升，但使用功能还需要加以改进。跨行实时转账功能是活动用户使用最多的手机银行功能，其次是查询和缴费功能。而手机银行活动用户对当前手机银行不满意地方主要是功能少.之后是操作响应慢。农信社的另一个产品网银，它的安全性一直是各界关注的焦点。20**年个人网银用户签约数明显比20**年多了一倍，且使用率也有了大幅度提高；网银的安全性得到了广大客户的认可，市场对于网银安全性的信赖也正稳步提升。个人网银活动用户使用usb数字证书的位列各种网银安全认证手段的农村是比较高的。他们乐于接受新的事务。
（三）农村物流的发展水平。现在农村的物流还处于空白阶段，就是在离城市比较近的农村物流也是刚处于起步阶段，农民
在网上购物后，往往还必须亲自得到城市去取，而要送货，还必须额外支付一定得费用，这给村民带来了极大的不便。所以，农村物流发展也成为一个阻碍电子银行在农村发展的重要原因。
（四）网上银行使用安全问题。在网上银行显示了其巨大的发展潜力和空间的同时，安全问题日益受到关注。无论对企业网银用户还是个人用户（包含活动用户和潜在用户）而言，网银的安全性能仍然是他们选择网银时最看重的因素。与此同时，网银用户的安全意识也在迅速提升，数字证书作为成熟.有效的安全保障手段而被更多用户所认可。
三.电子银行业务发展中普遍存在的问题（一）思想认识不到位，管理工作薄弱从经营运作层面上看，电子银行是一项系统工程，其业务分散在多个部门之中，如科技.银行卡.会计.个人业务.机构业务.公司业务等，由于缺乏一个专门的部门对其进行统一的规划和指导，造成电子银行在业务拓展和管理控制上各自为政，管理职能分散的局面，部门之间的合力无法形成。在立项.开发.管理和风险控制等方面缺乏一套完整.系统的制度和方法，不能适应电子银行发展的需要。（二）营销机制不健全，客户结构不理想从客户结构上看，高低端客户比例明显失衡，客户资源不容乐观，客户结构有待调整。面对电子银行低端客户占比较大的现实，一些银行的电子银行市场细分不足，客户结构调整不力，存在畏难情绪。
（三）宣传力度不够，市场认知度不高一些银行对电子银行产品的宣传攻势不大，宣传方式不够丰富，宣传投入乏力，立体营销格局尚未形成，因而市场认知度较低，客户认购热情不高。事实上，经过近两年的技术改造，各行的电子银行建设都得到了加强，但由于缺乏深入人心的宣传推动，有些银行的电子银行业务进展缓慢，未形成品牌效应。
四.加快电子银行发展的建议（一）创新管理模式，提升经营层次针对电子银行管理分散.效率不高等问题，当务之急是在经营运作层面上对现有电子银行管理部门进行整合与再造，构建专业化经营的组织体系。同时，不断完善管理制度.办法及相关措施，加强部门联动和横向协作，通过传统银行产品和电子银行产品的捆绑销售，为客户提供个性化.一体化的解决方案，提升整体服务品质。（二）强化品牌意识，健全营销机制目前，各行电子银行低端客户占比较为突出，面对这样的市场和客户群体，要采取效益领先和差异化相结合的发展战略，科学细分市场，锁定目标客户群，精心打造电子银行精品服务和特色服务，利用产品技术优势和优质服务，优化客户结构，形成核心群体，以点带面推动电子银行全面发展。（三）优化产品结构，整合服务功能进一步加大电子银行产品和功能的整合力度，将现金管理平台.企业在线银行等功能整合到现有电子银行中来，构建全行统一的在线服务系统，开发和推
广网上银行地方特色平台，把电子银行做大.做强。以市场需求为导向，删繁就简，着力打造拳头产品，形成核心竞争力。
（四）健全服务体系，提高服务质量以客户分类为基础，开展电子银行个性化服务。做到售前有推介.售中有辅导.售后有回访，提高客户响应速度。
（五）强化部门职责，再造业务辉煌在管理层面，要落实科技.银行卡.机构业务.公司业务.个人业务.会计等部门职责，制定科学.合理的配套考核办法。在经营层面，要建立全行营销.全面营销和全方位营销模式，把电子银行营销落实到每个网点，并与传统业务捆绑在一起，落实到客户经理的营销任务中。
（六）加大宣传力度。银行可充分利用内部员工使用网上银行的体会，利用同学.亲戚等多种社会关系，宣传使用网上银行的各种好处。如汇款方便，缴费轻松.理财实用.购物方便等多种网银功能，拓展农村客户。
（七）充分重视学生群体，培养其用网银的_惯，进而带动周围及所在家庭使用网银的频次。
（八）在县城银行网点利用网银体验机等，充分发挥银行大堂经理的作用，使人们充分体验使用网银的便捷，免除在银行排队办理业务的不便。电子银行作为银行业业务发展的新型分销方式和渠道，已成为银行业务经营的重要组成部分，并成为展示银行经营形象和竞争实力的重要窗口。近年来，各行的电子银行业务均得到加强，市场基础和发展格局基本形成，对产品营销的推
动力和牵引力不断增强。电子银行在当今社会的发展趋势已愈演愈烈，随即将取而代之，让我们恭候那一天。最后，希望文章对您有所帮助，如果有不周到的地方请多谅解，更多相关的文章正在创作中，希望您定期关注。谢谢支持
消费信贷服务。重点支持拆迁安置房.经济适用房.中低价位和中小户型商品房建设。9月末，个人住房贷款余额7928亿元，稳居同业前列；个人消费贷款达到1200多亿元，信用卡透支增速超过40，有力促进了居民消费。（3）积极探索解决中小企业融资难的新方法新手段。建立了120多家小企业信贷工厂，组建专门团队，实行标准化.流程化作业。结合小企业电子商务特点，在浙江.江苏.广东等八个省市推出网上信贷，累计为XX多个客户发放48亿元贷款。为小企业推出循环额度贷款.小额无抵押贷款，联贷联保贷款等系列产品，近三年中小企业贷款平均增幅20以上，中小企业客户已占公司类客户的85，中小企业授信余额占全部公司客户的40左右。（4）切实改善农村.农业金融服务。总结分行小额农户贷款的做法，推广到黑龙江等农业大省，当年发放小额农户贷款26亿元。已设立5家村镇银行，正在筹备村镇银行控股公司，计划未来三年村镇银行达到100家，努力将服务延伸到更广大的县城和村镇。近两年涉农贷款平均增长率超过25。（5）破解出口加工企业产品转内销遇到的金融难题。沿海地区外向型企业能够生产全球一流的消费品，金融危机后国外市场萎缩，国内消费者虽然有巨大需求，但苦于没有内销渠道。这些企业转内销，除品牌.渠道外，融资颈瓶也是主要约束因素。经过一系列调研.论证，建行推出了内贸通系列产品，累计向出口企业授信200多亿元，帮助一批加工出口企业走入广阔的国内市场，实现了多方共赢。（6）帮助企业兼并.转型升级。目前，已发放并购贷款超
过百亿元，不论在贷款笔数还是贷款总量上，都居国内同业首位。（7）努力满足保民生的多重金融服务需要。专门推出面向.医疗.社保.环保领域的民本通达系列产品。年9月末民生领域贷款余额1851亿元，同比增长611亿元，高于贷款平均增速19。52个百分点。（8）以金融创新推动文化创意产业发展。国内文化产业市场潜力巨大，但由于体制.政策和观念的原因，长期缺乏融资渠道。建行在这个领域进行了多方面大胆探索，文化产业贷款比年初增加100多亿元。为支持文化企业广辟发债等融资渠道，向文化产业客户提供担保249亿元。成立了文化产业基金管理公司，目前正与国家有关部门和大的文化企业集团筹备发起文化产业基金。
（二）坚持积极审慎经营方针，不断强健风险管理20xx年初建行确定了积极审慎的经营方针。所谓积极，就是
根据形势变化，及时调整政策，想客户所想，急客户所急，创新方式方法，将项目前期工作做深做透。所谓审慎，就是把风险管理作为永恒的主题，坚持了解客户.理解市场.全员参与.抓住关键的风险理念，把握合规底线，避免出现一哄而起和萝卜快了不洗泥。反复提示各分支机构要坚持有效发展，不盲目争夺市场
门对建行信贷投放的总量控制和节奏把握给予了充分肯定银行调研报告
（二）10月份全球新兴市场产出增长，汇丰银行公布的一份调查报告显示，创下7个月来最大增幅，同时企业预期也从前月的近纪录低位上升。而前一日摩根大通发布的调查报告似乎进一步佐证了全球经济的复苏。摩根大通与Markit联合编制的10月份全球所有产业产出指数从9月份的53。6上升至55。5，比50的荣枯分水岭高出一段距离，这也是20**年2月以来最高。全球经济在最后一季度稳步开局。各产业产出在10月加速，表明全球GDP有望在
旬经历了联邦政府关门的冲击，但相关制造业指数受到的影响有限，美国制造业仍维持在荣枯线上运行趋势不变。美国供应管理协会（ISM）公布的10月份制造业调查报告显示，美国10月份ISM制造业指数为56。4，高于预期的55。0。9月份，该指数升至56。2，当时创下20**年4月以来新高。而除了制造业，全球服务业同样处于逐步回暖的过程中。10月份汇丰新兴市场服务业和制造业综合指数从9月的50。7升至51。7。汇丰表示，调查追踪的18个新兴市场中，有15个产出扩张，其中中国.巴西和俄罗斯行业活动增长强劲。许多国家都显示出情况改善。汇丰驻纽约的新兴市场研究全球主管PabloGoldberg称，中国.美国和欧元区等新兴市场贸易伙伴前景转佳。此次汇丰调查显示，10月份新兴市场的新业务以7个月来最快速度增长，带动就业4个月来首次上升。衡量企业预估的汇丰新兴市场未来产出指数亦反弹至7个月高位。银行调研报告
（三）在对分行明年业务工作的思考过程中，有一种现象是不容忽视的，那就是如何发挥现有授信资源价值的最大化，促进分行资产和负债业务的快速发展。
一.授信资源是一种宝贵稀缺的资源商业银行的主要业务复杂一点地说是资产.负债和中间业务，简单地说也就是存贷汇业务。可见贷款业务及其从贷款衍生出来的授信业务是商业银行一项非常重要的业务，对整个资产负债业务具有支撑.杠杆的作用。即使在银行信贷与企业的直接关系正在不断地弱化.银行对社会金融资
源控制力度和约束能力在逐步减弱.银行与投资主体.企业之间的关系在不断弱化的今天，它也是一种非常宝贵稀缺的重要资源，是有一定的机会成本和机会收益的。因为组织负债业务是付出了一定的成本的，而获取收益的责任却大部分地落在了资产业务尤其是授信资源最大化的运用上了，如客户资源的选择问题.客户资源的分布问题.客户资源的调整问题.授信品种的定价问题.综合效益的发挥问题.战略伙伴利益关系的连结问题，等等。从这个角度来看，我行资产负债业务还存在着非常大的发展潜力。
二.我行授信资源价值最大化的发挥还存在着较大的潜力1.在对存款及其派生存款的拉动作用上存在着潜力。据我们调查统计，全行授信客户数比同期减少，授信客户贷款余额比同期增加，授信客户存款余额比同期减少，授信客户存贷款率为32。1，比同期下降4个百分点。一些授信大户的存款占比还不足贷款余额的7，中小型企业由于缺乏有效的信贷支持，存款不同程度地下降，授信手段在中小型企业中的拉动派生作用也在逐步弱化。2.在授信资源使用和分布上存在着潜力。据统计，我行今年共审批授信额度中草药实际使用额度只有一小半，在授信规模的审批和使用上也存在着错位的现象，时紧时松，有额度无规模.有规模无对象，季末年末现象突出。在某种程度上，一方面说明我们还是做了非常多无效的劳动；另一方面说明营销工作上还存
篇三：银行为基层减负调研
【XX银行深入开展“我为群众办实
事”实践活动工作总结】
XX银行深入开展“我为群众办实事”实践活动工作总结“我为群众办实事”是党史学习教育不忘初心、牢记使命的工作载体。自党史学习教育开展以来，XX银行党委按照中央部署和XX集团党委“三个聚焦”工作要求，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容，立足实际，坚持边学习、边实践，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，重点在提供高质量金融服务、服务实体经济，履行社会责任、保障职工权益等方面办实事求实效，将“有担当、有温度、有特色、有价值”的“四有”愿景与实践活动高度融合，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上，取得积极成效。
聚焦要求抓谋划，搭建机制“有担当”学史力行，以行践知。XX银行党委按照《XX集团“我为群众办实事”实践活动实施方案》具体部署，第一时间研究制定“我为群众办实事”实践活动实施方案，迅速成立实践活动组，因地制宜下设牵头推动、业务实践、服务赋能三个小组。实践活动组积极对接党史学习教育各巡回指导组，各司其职、共同做好实践活动的组织协调、推动执行和督促指导，纪委办公室切实履行办实事监督职责。在推进实施过程
中，总行党委明确相关实施机构和责任人，研究确定“我为群众办实事”重点项目清单，建立和完善长效工作机制，全面深入落实集团工作要求，推动为群众办实事项目化、清单化、常态化。
聚焦保障职工权益，服务基层“有温度”总行党委广泛听取职工群众心声，沉一线、摸民情，坚持问题导向，做职工的“知心人”“暖心人”，切实解决广大职工最关心、最直接、最现实的利益问题，全力解决好痛点、堵点、难点问题。总行工会通过组织开展“工会陪你‘云过年’”、线上党史和女职工权益保护知识竞答、“童心向党快乐六一”线上职工亲子活动和2021年“幸福家庭”评选等活动，不断提高职工凝聚力和归属感。总行人力资源部加快实施人才强行战略，研究深化人力资源改革行动方案，改进人才工作体制机制，促进职工积极成才、尽展其才；
办实事不讲条件不辞辛苦，翻阅数十年纸质凭证80多箱，为离职临退休人员办理社保补缴业务；
赋能一线改进人力智能客服，为IT条线干部职工提供7×24小时即问即答服务，紧扣广大职工需求履职尽责、传递温暖。银川分行从职工餐厅入手，进一步优化餐厅管理、改善用餐环境、丰富餐饮菜品、提升服务质量，为职工打造“舌尖上的幸福”。XX分行增加食堂晚餐供应菜品，在职工之家及一楼开设咖啡吧，并在分行设置“胶囊公寓”，切实提升职工的归属感和幸福感。
聚焦履行社会责任，服务实体“有特色”银行以“我为群众办
实事”为契机和抓手，积极践行国企使命，履行责任担当，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，以金融科技赋能业务发展，不断加大对制造业、新兴产业、普惠小微企业支持力度，不断增强金融服务实体经济、助力乡村振兴的能力，全行各分支机构主动运用科技金融、交易银行、普惠金融、投资银行等产品手段，在办实事、解难题的生动实践中进一步提升金融服务质效，用实际行动践行“全心全意为人民服务”的根本宗旨。总行公司金融板块制定《2021年XX银行公司金融板块“党建+”促业务发展工作方案》，以“党建+”为突破口，围绕“党建+客户”“党建+协同”“党建+服务”等场景进行实践，推动党史学习教育与服务人民群众、服务实体经济、产融协同相结合。同时全面启动“十个100+”和“党建联盟平台”两个专项行动，通过共签联建协议、共上“百年党史”党课、共同瞻仰革命遗址、共同破解发展难题等，与客户共同创新产品和服务模式，为实体经济注入金融活水。XX分行结合XX区域及XX、XX普惠金融改革试验区市场特点，大力推广“红色贷、拥军贷、畲乡贷、产融贷、绿色贷”等属地化特色普惠产品，全面满足老区苏区小微企业、特定人群的创业展业资金需求，助力乡村振兴，普惠金融增幅位居全省前列。XX分行携手XX老年大学共同打造XX老年大学金融教育示范基地，这也是XX省首个省级金融教育示范基地，围绕老年群众的金融知识需求和生活场景，线上线下一体化开展金融知识普及，同时启动贵州省2021
年“普及金融知识守住‘钱袋子’”活动，大力推动金融教育常态化、阵地化、数字化、品牌化建设。XX分行联合地方红十字会，在世界读书日当天为教育资源缺乏的乡村学校捐赠图书，践行新时代建设美好乡村的愿景。XX分行联合XX市公安局交警支队直属一大队，在学校周边作交通安全提醒，提升大众交通安全意识。XX分行党委委员深入田间地头、深入脱贫户家中，与脱贫户进行面对面交谈，了解并解决实际需求。XX分行举办公益宣讲，为广大消费者宣讲反诈骗、反洗钱和反假币知识和技巧。XX分行重点做好“适老金融服务”，优化便民服务设施，加强网点“适老化”服务引导规范。
XX分行用心做好农民工工资代发工作，主动提供上门服务，让农民工享受“不走最后一公里”的金融服务。XX分行开展《民法典》法律宣讲活动，深入基层提供法律服务。XX分行服务到工地，为致力于“千年大计”的近2万名新区建设者提供近在身边的开卡服务。XX分行积极推进个贷系统与XX不动产登记中心系统直连，实现抵押登记全流程线上办理，让客户群众“零跑动、零资料、零等待”，推动金融服务质效大幅提升。XX分行上线手机号实名认证在线核验功能，实现不同运营商手机号与身份证件信息一致性等信息的快速查验，大大提升客户服务满意度。
聚焦贯彻新发展理念，服务发展“有价值”开展“我为群众办实事”，关键在“办”，核心在“实”，落脚在“事”。XX银行准确把握
新发展阶段，深入贯彻新发展理念，主动融入新发展格局，在办实事中推动金融服务质量变革、效率变革、动力变革，努力实现发展质量、结构、规模、速度、效益、安全的有机统一，以办实事的成果检验新发展理念的贯彻效果。广大党员干部深入实际、深入基层，真实了解群众所思所想、所愿所盼，坚持问题导向，协调推进重点工作任务，让人民群众得到实实在在的实惠。总行办公室聚焦“精文减会”，以融合式工作机制，加强办公信息化建设，进一步简化和优化流程，行发文数量较同期下降7.4%，其他各类发文数量下降10%，同时进一步加强会议统筹和精准安排，提前科学规划并严格执行，严控会议数量、规模和费用，充分发挥电视电话、网络视频等信息技术手段作用，切实提高会议质效，实现会议精简，为基层减负取得明显成效。总行信息技术“一部两中心”建成总分行科技一体化协同工作新模式和分行科技赋能新体系，建立纵向到底的专家“一对一”预约机制和“东南西北中”五大区域“一站式”服务体系，让一线切实尝到了科技赋能减负的甜头。总行运营管理部走访9家分行、106家经营机构，收集170项问题，现场解答30项问题，破解XX、XX、XX等11家分行的社保业务困局，实现“一卡双账户”“合作方渠道及时发卡”等创新模式落地。总行财务会计部聚焦基层需求持续优化绩效管理系统、预算管理系统及管理会计系统，强化数据支持，帮助各分行全面、客观把握经营情况，有的放矢提升经营业绩。总行财务共享中心持续提升系统自动化水平，提高审批效率，优化系统流程及节点
篇四：银行为基层减负调研
调查以问卷座谈访问相结合的方式进行调查时间为x月初到月末被调查人数为xxx人涉及到xxx下属的部室分理处和储蓄网点的所有xx岁以下的所有青年员工调查包括青年员工的思想工作学习和生活的各个方面问卷采用无记名的方式开展下发问卷xxx份收回有效问卷xxx一调查的基本情况和青年员工队伍的现状1我行员工队伍年轻化团组织队伍机构健全优势明显调查中显示我行员工队伍年轻化xxx岁以下青年占我行员工总人数的xx多是xxx市分行所属的支行中员工队伍最为年轻化的一个支行
银行调研报告范文4篇
银行调研报告范文银行营业部青年队伍发展状况调研报告银行青年团员思想状况调研报告关于七成用户不满银行服务态度的调研报告反洗钱工作在当今复杂的金融和社会环境下是一项重要而艰巨的工作，做好反洗钱工作是国家利益和人民群众根本客观要求，是维护金融机构诚信及金融稳定的需要，也是保证信誉支付稳定，促进中国经济发展的保证，也v是维护金融机构健康发展的保证。邮政储蓄银行作为一支新生力量，对反洗钱的认识和执行还有很长一段路要走。
存在问题1、反洗钱工作思想认识不深刻。思想认识是制约我们邮储银行特别是我们这些农村支行反洗钱工作质量提高的关键因素。虽然反洗钱工作已开展多年，市（县）人行和邮储银行也做了大量工作，并进行了所谓的培训，但缺教材、缺师资、缺案例、缺成熟规范的反洗钱技术模式，从而培训学习也只是停留在低层次水平，翻来覆去抄法规、读概念，对如何深化反洗钱工作的现实指导意义不大。在实际工作中多数职工不熟知与其业务相关的金融法规和行业制度规范，凭感觉、凭经验办理，业务处理随意性较强，不能及时识别和防范洗钱活动。加之部分农村的管理人员及员工对反洗钱工作重视不够，表现在：一方面认为农村地区交通不便，信息闭塞，经济发展落后，贪污、贩毒、走私、黑社会等犯罪分子不会通过本地网点机构进行洗钱犯罪；另一方面是怕得
罪客户，担心业务流失，影响自身经济效益，发现疑点后没有深入调查。
2、反洗钱工作宣传力度不到位。反洗钱工作的艰巨性，决定了加强力度宣传相关知识的必要性。由于农村邮储银行的服务对象主要是“三农”，而农村文化素质高的年轻人基本外出打工，留守在家的都是文化素质较低、体弱病残的老人或留守儿童，再加之农村地区大多交通不便，消息闭塞，群众基本不知道洗钱为何物，更谈不上了解或熟悉反洗钱的相关洗钱工作的开展。银行营业部青年队伍发展状况调研报告银行调研报告范文（2）|返回目录为了深入了解我行青年队伍的发展状况，推动我行青年工作不断适应和促进现代化商业银行的建设与发展，按照*行团委的统一部署，**市分行营业部团总支开展了“青年人才队伍状况”的调查。调查以问卷、座谈、访问相结合的方式进行，调查时间为*月初到月末，被调查人数为***人，涉及到***下属的部室、分理处和储蓄网点的所有**岁以下的所有青年员工，调查包括青年员工的思想、工作、学习和生活的各个方面，问卷采用无记名的方式开展，下发问卷***份，收回有效问卷***份。
一、调查的基本情况和青年员工队伍的现状1、我行员工队伍年轻化，团组织队伍机构健全、优势明显调查中显示我行员工队伍年轻化，***岁以下青年占我行员工总人数的**%多，是***市分行所属的支行中员工队伍
最为年轻化的一个支行。而且**岁以下的青年员工占有相当大的比重，这显示了员工队伍的年轻化。
我部团总支机构健全、组织机构明显。我部团总支成员由三名成员组成，其中*名具有全日制本科学历、*名具有全日制大专学历，文化素质较高，而且有丰富的学校团工作的经验，在所属部门都是业务骨干，有一定组织协调性。
2、青年员工整体素质较高并且思想进步、积极进取我部***名**岁以下青年中，具有本科以上学历的占比为**%，具有大专学历的占比为**%，中专学历的占比为**%，这显示了我行青年人才队伍的高素质优势。调查结果还显示大部分人对自己现在的学历不是很满意，想要进一步接受培训和进修高一级学历，喜欢从事具有挑战性的工作。这些都显示了我行青年员工的积极进取、思想上要求进步。二、青年工作中存在的问题1、整体的思想取向不够积极，价值观念出现偏移。主要表现：（1）、我行的思想政治工作相对比较薄弱，一部分青年的思想取向不够积极。调查结果显示，青年中有一部分员工思想消极，态度冷漠，信念不够坚定。有的人对待***行发展的态度竟然是无所谓，有的高学历的员工对于跳槽有很大的倾向和准备。（2）、一些员工的价值观念也出现了很大程度的偏移，许多人都认为，服务态度的冷漠、服务质量的优劣都于薪酬的高低有直接的关系。（3）、一部分人对于成功机会的公正性非常不满，认为个人价值没有得到充分的体现。调查结果显示，许多员工认为自己的能力没有
得到充分的发挥。以上这些，纠其原因，这些的出现与我们的机制和制度上的不健全有一定的关系，也是我们思想工作上欠缺的表现。
2、团青工作的条件不利，尤其基层团组织工作具有一定障碍。
团青工作的条件不利主要表现在经费方面、思想认识态度上和团干部的任用机制等方面。在调查中我们发现大多数的团干部认为团青工作的开展具有相当大的难度。首先，人们在思想认识上没有对团青工作足够地重视，特别是一些基层行的领导认识不够，没有把团的工作摆在一个应有的地位，领导的忽视带来员工的冷漠。其次，经费问题一直是一个阻挠团青工作开展的不利因素。随着金融竞争的加大，费用的缩减，团青工作经费紧张越来越成为困绕团青工作者的突出问题。经费的紧张带来团青工作开展的艰难，久而久之，形成恶性循环，团青工作的难度就会越来越大。再次，团干部的任用制度上的缺陷和人员素质的高低也制约了团员工作的开展。大多数的团干部都是身兼数职，分身无术。团干部一般都是本部门的骨干力量和中坚力量，他们从事着本部门重要的业务岗位，工作强度大，任务重，从事团工作的精力变得微乎其微。另外，团干部大多数没有很高的行政级别，加上青年的认知感不强，这就使得工作的开展没有说服力，难度加大。
3、青年工作机制和方法有待提高。我行青年工作的机制和方法整体比较落后，基本上还采
取老的思想和老的套路，往往不能充分调动团员和青年的积极性。这些现象的存在主要是由于观念的陈旧，态度上的不重视和团干部自身素质不高等因素共同作用的结果。随着金融企业改革和金融制度的更新，团青工作的观念应该与时具进，革新老观念，转化工作的思路和方法以适应新形式下团青工作发展的要求，同时团干部应该积极的提高个人素质，多听、多学、多借鉴，充分调动广大团员青年的积极性，把团青工作推向一个高的发展方向。
三、对于团青工作的几点建议1、加强思想工作建设，彻底改变观念束缚。团员青年是我行的生力军和未来，他们的好与坏，关系着***行未来命运的兴衰，他们接受新事物的速度快，反应机敏。所以加强团青队伍建设，首要就是要从思想建设入手，构筑青年员工健康的精神支柱，提高他们的思想素质、道德素质、政治素质，坚定他们的信念。包括理想教育、信念教育、国情和行情教育、职业道德教育。2、加强青年人才队伍建设，培养各种类型人才。新时期青年队伍建设赋予给我们的要求是培养复合型人才，以适应新形式下金融业发展的需要。打造复合型人才，创建学习性银行成了我行在竞争中取胜的有利必要武器。在过去我们成功地开展了“新世纪青年读书计划”、“青年论坛”等活动，都收效很大，从很大程度上激励了员工学习的兴趣，在今后的工作中我们还要继续探索更有利的方法和方式，譬如组织大型学习、开展竞技比赛、鼓励青年员工参加社会认
证的考试取得高学历等等；认真做好“双推”工作，推优荐才，推优入党；加强全日制本科生的重点培养和选拔，为青年工作创造好的学习氛围，为***行的人才队伍建设贡献团组织应尽的力量。
3、加强团干部队伍建设。团干部是青年工作的核心，是团青工作开展的有利保证。建议加强团干部队伍建设，提高团干部自身素质和管理水平，以推动青年工作的更好开展。（1）、不定时地开展团干部培训，使团干部掌握更多的管理知识和团务知识。（2）、改革团干部任用机制，确保团干部有更多的精力从事团青工作。（3）、呼吁有关部门、领导对团青工作的重视程度，为团青工作的开展创造有利的先决条件。4、与中心工作相结合开展团青工作。加强团的自身建设，与中心工作结合起来开展团员工作，充分发挥共青团在我行的突击队和生力军作用，以更好的推动***行的经营和发展。银行青年团员思想状况调研报告银行调研报告范文（3）|返回目录为了深入了解本行团员青年思想状况，区支行团总支组织了有针对性地召开了青年员工座谈会，并走访了有关基层单位，听取了部份基层团支部书记和部分团员的意见，对团员青年思想状况进行调研，现将调研情况报告如下：一、镇海支行团员青年基本情况镇海支行现设团总支一个，下辖机关、营业部、招宝山等9个团支部，每个基层单位均设立了团支部，团干部配备
齐全，并能随人员调动及时进行调整。全行共有团员59名，占到全行员工的26.2%，其中长期合同工13名，占团员总数的22%，短期合同工46名，占团员总数的78%，男性团员16名，占团员总数的27%，女性团员43名，占全行员工的73%，从团员分布情况来看，团员主要分布在基层临柜一线，而且比重日趋上升，短期合同工比例上升，年龄日趋下降。
二、团员青年思想状况从调研的情况来看，团员青年思想状况主要存在“三种希望”、“二种倾向”希望在农行发展的同时实现自我的发展，随着银行业市场激烈的竞争，农行无论是体制机制、产品、员工收入等各方面都劣于同业，特别是本行收入待遇也低于系统内的其他支行，因此团员青年对农行改革和发展比较关心，期望农行通过创新机制、产品，来提升市场竞争力，加快发展，提高农行的社会地位，从而提高农行员工的社会地位、收入水平。希望有良好的职业发展机会，随着市场经济的发展，团员青年的自我意识不断强化，更加注重物质条件和个人价值发挥的环境，要求薪酬能合理分配，多劳多配，实现公平竞争，择优上岗，相当部份的青年对未来的工作有明确的目标，不少团员青年能坚持学习，储备知识，增强技能，适应社会的需要。希望能有一个良好的企业文化氛围，主要有三个方面，一是期望上级行能搭建平台，促进员工的交流，二是期望上级行能多开展培训，特别是针对临柜柜员的，提升团员青年
的业务素质，三是期望多搞一些文体活动，丰富团员青年的业余生活。
团员青年主流思想是积极、健康、向上的，但部分团员青年表现出来的情况不容忽视
存在着“走”的倾向。他们思想比较明确，期望与现实存在较大差距的同时，就考虑到跳槽，特别是一些新入行的短期合同工，流动就更为频繁，来农行工作只是作为一个跳板，或者说是过渡一下，人员的高流动率严重影响到日常业务经营，也对团工作的开展带来不利。
存在着“混”的倾向。个别团员青年安于现状，不思进取，混混沌沌过日子，对团工作的认识就是搞文体活动，对服务中心、服务业务漠不关心。
三、做好团员青年工作的几点建议1、加强思想工作建设，彻底改变观念束缚。团员青年是我行的生力军和未来，他们的好与坏，关系着农行未来命运的兴衰，他们接受新事物的速度快，反应机敏。加强团青队伍建设，首要就是要从思想建设入手，构筑青年员工健康的精神支柱，提高他们的思想素质、道德素质、政治素质，坚定他们的信念。包括理想教育、信念教育、国情和行情教育、职业道德教育。2、搭建平台，增进上下交流沟通。全行工作重心是业务经营，而团工作的重心应该是搭建平台，创建机会，让青年团员有个展示自已的平台。从今年来看，区支行组织了青年员工座谈会、青年创意论坛、青
年风采选拨赛及各类文体活动，应该说收到了较好的效果，一些青年思想得到了交流，才能得到了展示，促进了上下交流，得到了行领导的肯定，为全行人才队伍的培养挖掘。我认为，团工作这方面应该大有可为，搭建各类平台，促进上下的交流沟通。
3、加强团干部队伍建设。团干部是青年工作的核心，是团青工作开展的有利保证。要加强团干部队伍建设，提高团干部自身素质和管理水平，以推动青年工作的更好开展。一是不定时地开展团干部培训，使团干部掌握更多的管理知识和团务知识。二是加大对基层团支部的考核和激励力度，有奖有罚，促进基层团工作的开展。三是呼吁有关部门、领导对团青工作的重视程度，为团青工作的开展创造有利的先决条件。团工作自身方面由于多方面原因和考虑问题的角度不同，领导要求与青年意愿之间往往有一定差距，团干部被夹在中间，要处理好这一关系，一要善于寻找共同点，二要善于转化分歧点，三要善于沟通不同点。关于七成用户不满银行服务态度的调研报告银行调研报告范文（4）|返回目录超五成百姓购买互联网金融产品刚刚过去的XX年，随着互联网金融的大热以及民营银行的破冰，使得银行在客户和渠道方面的竞争更加激烈。如何加快转型、通过提升服务水平吸引客户以成为各家银行的重中之重。根据最新调查数据显示，银行服务态度差仍是普通储户投诉重点，这一比例较XX年有着大幅度增加。
随着全民理财意识的提升，用户对银行理财产品收益的关注度较XX年增长了一倍，超过50%以上的受访者均购买过银行理财产品。与此同时，银行理财能力更是成为了用户更换银行的最重要的影响因素。
七成用户不满银行服务态度差日前，银率网在XX中国零售银行业峰会上发布了XX年度360银行评测报告。报告共采集有效问卷29622份，对国内各地的消费者进行了调研。调研内容涉及各银行的综合服务(atm、网点柜台、网上银行、电话银行、手机银行、直销银行、微信银行)以及个人金融业务(房贷、个人贷款、银行卡、理财产品、贵金属等业务)。评测对象为在中国境内开展个人零售业务的有一定代表性的大型商业银行、股份制商业银行、城市商业银行以及外资银行共计41家。报告显示：尽管XX年银行业获得了快速发展，用户对银行的满意度有所提升，但服务方面的问题仍然突出，销售误导、不合理收费、处理投诉不力等顽症依然存在。用户的投诉主要集中在银行的服务态度方面，近七成用户向银行投诉是由于银行服务态度差，而在XX年的调查中，这一比例为46.37%，一年之间大幅上升22.93%。面对互联网理财的竞争，银行也加速互联网布局，XX年有14家银行上线直线银行，但直销银行的普及程度并不理想，66%的受访者不知道直销银行，直销银行的用户占比仅11.43%。目前信用卡业务正在被愈来愈多的百姓所接受，但用户
对于信用卡申请渠道仍然相当缺乏了解。63.34%的客户通过银行柜台申请信用卡，通过电子渠道申请信用卡的客户不足10%。尽管信用卡收费被不少持卡人诟病，但是实际上要想不缴纳任何费用来用卡也并非难事，34.46%的持卡人没有缴纳过任何费用。
用户偏爱高收益互联网金融产品或被认可随着普通百姓理财意识的增强，收益稳健且相对较高的银行理财产品越来越受投资者青睐，成为多数投资者首选的投资品种。用户对银行理财产品收益的关注度较XX年增长了一倍，银行理财能力甚至已成为用户更换银行的最重要的影响因素。XX年有50.2%的受访者今年购买过银行理财产品，该比例是近五年来首次突破50%。同时，在互联网金融的快速普及下，有52.8%的受访者在XX年购买过互联网理财产品。其中，投资金额低于五万元的投资者占60.85%。投资互联网理财的额度占家庭全部投资额度50%以上的家庭，在各个收入水平的家庭中占比均超过50%。调查结果显示，投资者首先最关注的依然是产品的收益，其次才是风险以及购买的便捷性和银行客户经理的服务等。而对于收益的考量，投资者最关注的是产品的收益是否足够高、是否保本、是否保证收益，选择这三个选项的比例高达72.16%、48.96%和40.62%。其次是考量产品风险的相关选项，如银行的风险控制能力(24.46%)、银行的信誉度好坏(23.17%)。
投资者在选择产品时最关注的是产品收益，理财经理为投资者介绍理财产品时也往往是强调收益、回避风险，超五成的受访者没有被告知产品风险，另外有超过两成的受访者没有被告知产品期限和收益类型。
微信银行用户激增一倍安全性仍被顾虑随着移动互联网的发展，人们的上网习惯也正在从pc端向移动端加速转移，金融机构也顺应市场发展，加快了对移动端服务的布局，越来越多的银行推出了手机银行app以及微信银行。随着移动端应用服务功能的不断完善、用户体验的提升加上银行的大力推广，XX年手机银行和微信银行的用户都出现明显增长，尤其是微信银行，关注用户以及使用用户都有了翻倍增长。在XX年关注微信银行的受访者占比仅为15.16%，而这一比例在XX年已增至34.47%，增幅达127%，已超越电话银行的26.1%。XX年，在关注了微信银行的受访者中，64.26%的人并未通过微信银行办理过任何业务，多数人持观望态度。XX年，微信银行的使用率大幅上升，近八成受访者在微信银行中绑定了银行卡，并使用了微信银行的业务功能。尽管微信银行的使用率大幅提升，在微信银行中绑定银行账户的比例也越来越高，但微信银行的安全性依然是多数人顾虑的问题。对于购买理财、申请贷款等涉及到大额资金交易的业务，用户依然相对保守，还是愿意选择银行网点或atm机。49.57%的受访者表示购买理财产品更愿意通过网银渠道。在涉及到大额资金交易的业务时，用户选择采用微信
渠道办理的比例均低于10%。农村商业银行企业文化调研报告邮储银行营销活动调研报告银行财务信息调研报告银行关于对公客户信贷结构调整情况的报告银行个人信贷情况调研报告最新中国民生银行发布《超高净值人群需求调研报告》银行对纺织行业调研报告年中国城市商业银行业发展动态调研报告银行执行货币信贷政策的调研报告人民银行县支行政务公开工作的调研报告
银行调研报告范文4篇
篇五：银行为基层减负调研
银行行长基层调研报告
基层调研报告银行行长银行基层行长述职报告银行基层行长竞聘报告篇一:银行网点工作调研对XX支行2012年首季经营情况的调研2012年6月11日按照支行党委的安排，由XX行长带队，支行各部门总经理陪同，一行共计七人对XX支行12年首季业务经营中情况进行了总结、剖析，其间我们先后与XX支行行长XXX、运营主管XXX及部分柜员分别进行了交流，就12年首季该支行首季综合考核结果的落后以及经营管理中存在的问题，从主、客观两个方面，着重分析了工作中存在的不足及其原因，同时也就该处业务发展提出了针对性措施建议，现就本次调研的主要内容汇报如下：—、基本情况XX支行现有工作人员8名，行长XXX,运营主管XXX,柜面人员5人，大堂副理1人，截止至2012年6月11日各项存款余额XX亿元，比年初下降XX万元，其中对公存款XX亿元，比年初下降XX万元，储蓄存款XX亿元，比年初增加XX万元;各项贷款XX万元，比年初增加XX万元。
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二、2012年上半年的业务经营取得的成绩2012年XX支行在上级行的领导下，围绕全年工作目标，坚持有效发展，立足于传统业务，积极加强零售业务的营销，由于营销策略合理、营销方式全面，使我行部分零售业务品种取得了良好的成绩。1、全行共同努力，代理保险营销态势良好。XX支行在年初经营分析会上针对代理寿险业务制定了有效的激励机制，经过对多家代理保险产品的比较分析，最终
确定了以中国人寿的产品为主要营销品种，并规范柜员营销方式，营销时必须充分的向客户展示寿险品种的利弊，鼓励柜员在正确的营销方式下积极营销，6月初
在XXX行与XX人寿举办的HPC项U活动中，我行15天时间内完成寿险XX万元，完成HPC项目活动任务的153.33%,成为该活动的第一名，截至到六月中旬，我行共营销寿险XX万元，完成全年任务的69.86%o
2、多重营销方式，电子银行营销成效明显。我行重点加强电子银行营销，努力提升我行电子银行业务的发展质量和水平，提升客户活跃度和忠诚度，提高客户渗透率。一是强化柜面营销，柜员负责对柜面业务客户的营销，大堂副理加强自助区客户的营销，力争将每位来我行办理业务的持卡用户进行电子银行产品的全面营销。二是做好批量营销，积极与劳动密集型企业的企划部门做好沟通工作，整理收集好企
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业员工信息，批量开通电子银行产品。三是主动现场营销，利用现场营销机的优势深入到人口密集区进行现场营销。通过全员不懈努力，截至到6月19日我行营销有效信用卡XX张，完成全年任务的84.4%,个人电子银行注册数XX户，完成全年任务的98.5%,企业电子银行注册数XX户，完成全年任务的100%。电子银行收入XX万元，完成全年任务的85.9%o
三、业务经营中存在的主要问题及形成原因XX支行一直是XX行的一大行，综合考评在全行20个网点中排名靠前，对全行的稳定发展起到了积极作用。然而近期，随着整体经济走势的下行以及工行、建行在XX镇设立营业网点等因素的影响，XX支行的经营发展却陷入了困境，主要问题是储蓄存款市场份额降低，对公存款出现倒挂、资产业务萎缩、客户维护无力、业务发展缺少增长点，其主要原因分析如下：
1、同业竞争加剧，应变措施不足。一直以来，当地经济的发展为XX支行提供了良好地发展基础，但同时也吸引了其他金融机构的进驻。面对愈加激烈的同业竞争，XX支行没能及时调整心态，改变工作措施，积极适应竞争，而是依旧沿袭旧方法、旧思维，工作主动性不足，导致不少客户流入他行。
2、集镇拆迁改造，区位优势不再。随着XX城镇的改造，
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原处与集镇中心的XX支行区位优势不再明显，而工行、建行营业网点则分别位于新的集镇中心和人口密集区。在不能为客户提供更优质、全面、贴心的服务时，许多原有客户选择了就近去工行、建行办理业务。
3、市场周期变化，实体经济不强。作为支撑银行业发展的当地实体经济，近来纷纷遭遇重创。一是光伏产业遭受重大挫折，不仅自去年起再无新项訂投产，原有各厂或减产或半停产甚至部分企业直接关门，极大影响了对公存款以及公司员工个人储蓄存款。二是钢材市场萎缩，该行原有存款大户XX现实行资金归集，导致对公存款下降近千万。
4、发展信心不足，工作措施不力。面对激烈的市场竞争，该行未能切实贯彻上级行“保抢挖”工作要求，同时由于该行高行长刚到XX,与政府部门也缺少沟通，获取客户信息较少，对原有的存量客户也未能适时维护，致使部分客户流失。同时，根据与该行员工的交流可以看出，在同业竞争下，该行员工普遍存在消极悲观情绪，对任务的完成缺乏信心、决心。
五、下一阶段工作的儿点建议措施1、转变理念，加强市场的研究和营销。针对XX镇同业竞争激烈的现状，应加强市场调查和研究，特别是在资产及负债业务方面，要牢固树立以客户为中心的经营理念，积极寻求亮点，切实扭转口前的被动局面，努力在下半年的业务经营中有所突破。
2、锐意进取，加强客户的维护和拓展。在加强存量客户维护的基础上，应积极寻新的增长点，加大对园区大型企业的拜访，争取有所突破。
3、开好晨会，强化全员营销服务意识。要强化晨会作用，每日利用晨会通报营销成果，提示服务技巧。可以积极吸取同业的好的做法，做好经验交流。
4、加强引导，坚定员工的信心和决心。要建立单位学习制度，及时传达学习上级行的制度办法和工作要求，严格各项考核办法，同时加强与员工联系和沟通，多关心员工的困难，合理人员分工，调动员工的积极性，坚定完成任务的决心。
5、改进作风，确保各项丄作的整体推进。要制定单位工作LI标，落实分解各项工作任务，行长要身先士卒，率先垂范，走在业务工作的一线，克服怕苦畏难思想，带头做好各项业务的营销工作，推进各项业务的发展。
篇六：银行为基层减负调研
银行下乡调研简报
1.银行业务调研报告加强自身建设服务中心工作XX分行办公室近年来，XX分行办公室，在行党委的正确领导和上级行的指导下，紧密围绕党委中心工作，充分发挥参谋助手和组织协调等方面的职能作用，使办公制度化规范化明显加强；职能作用得到较好的发挥；调研和信息质量不断提高；几年来，累计向上级行报送各类调研材料40余篇，编发《XX行简报》《金融周报》等250余期，向上级行报送各类信息1000余条，先后被上级行采用调研材料12篇，2003年行务信息采用率达到49.5%，在全省农行系统排名第一位；同时，档案管理也被省档案管理局评为2005年“机关档案管理一级单位”，为全行业务经营的发展和行党委正确决策做出了积极的贡献。但是，随着金融同业竞争的进一步加剧，我行办公室工作与当前农业银行改革发展形势仍有一定的差距。办公硬件设施比较落后，运行速度慢，故障比较多，影响了公文传递时效。个别员工对新业务、新知识掌握不够、对党的各项政策和理论理解不透彻等问题，影响了办公室工作质量。当前，深化改革的步伐进一步加快，对此，我们必须认清形势，紧跟形势发展需要，结全实际，围绕2006年全行工作目标和科学发展这条主线，大力弘扬求真务实的工作作风，深入基层调研，积极为行领导建言献策，充分发挥好参谋职能作用，并抓好各项工作措施的督查督办和落实。
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一、深入开展调研，做好领导参谋，及时为党委决策提供信息服务。调研材料是行党委决策的重要依据，由于我们忙于日常事务，深入基层调研不够，掌握基层情况较少，向行党委和上级行反映重头信息较少，上级行采用我行信息少，致使我行的调研流于形式，没有很好地发挥为领导决策服务、为指导业务经营服务、为基层行服务的职能。针对这些问题，今后调研工作的重点是，在继续编好《XX农行简报》《金融周报》的基础上围绕三个方面开展。一是紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。当前，应重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。首先要为上级行领导了解下情服务，重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实，各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等，及时为上级行领导提供信息。其次，调研要面向基层，服务领导。办公室要组织得力人手，及时总结基层工作中的好经验、好做法，反映工作中出现的新情况和新问题，争取每季度能提供一篇数据准确、分析透彻有针对性的调研材料，为本行领导下一步工作科学决策提供服务。三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研。当前，全行各项业务发展速度呈现出良好的增长态势，工作中的新情况、新问题不断涌现，这就要求我们必须把准时代脉搏，通过调研，及时向行领导汇报，向基层行反馈，使信息调研始终站在业务的最前沿。二、努力提高公文管理质量和效率，保证各项工作的贯彻落实。
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公文是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体，也是各级行管理水平和工作效率高低的集中现，要实现公文管理的科学化、规范化和高效化，发挥提升机关管理水平和促进业务发展的作用，应重点做到三个加强。一是加强制度建设，夯实公文管理运行基础。合理的制度和完善的规章体系，是保证公文管理质量和公文水平的重要基础，要根据总行公文管理办法及相关制度规定，及时制订涵盖公文处理、审核，收发、机要文电管理在内的一系列规章制度，积极构建较为完善的公文管理体系。二是加强过程控制，提高公文管理质量和效率。针对目前我行公文质量偏低的实际，今后我行应重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，严格公文保密规定，切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理，有效提高公文流转速度。三是加强对公文的督查督办。进一步细化督查工作程序，建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室，努力提高督查工作的权威性，逐步使督查工作制度化，规范化和科学化，提高工作实效，保证政令畅通和全行各项工作的及时、正确贯彻落实。三、加强档案管理，努力提升档案服务水平。近年来，地分行机关档案管理工作，围绕服务全行业务经营和改革发展需要，积极创新服务手段，不断提高档案规范化管理水平，取了显著成效，但是，由于对基层行档案管理工作指导较少，加之受客观条件等因素制约，使基层行的档案管理普遍跟不上当前形势发展的需要，
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突出地表现在硬件设施不全，公文不按制度要求归档，人员素质偏低等，给行领导和各部门及时查阅档案资料，迅速准确地提供信息造成了一定的困难。针对这些问题，今后我行档案管理工作将在继续抓好机关档案管理的基础上，着重加强对基层行档案管理的指导，加强档案资源的利用，提高档案管理电子化水平和服务层次服务价值，管好用好档案，积极配合各业务部门充分利用历来数据，定期开展业务经营形势预测和分析，及时为行领导正确决策提供科学依据。四、认真履行“党办”与“行办”的双重职能得，狠抓各项制度的贯彻和落实。当前各项工作十分繁重，改革发展的任务十分艰巨，因此，。2.银行业务调研报告加强自身建设服务中心工作XX分行办公室近年来，XX分行办公室，在行党委的正确领导和上级行的指导下，紧密围绕党委中心工作，充分发挥参谋助手和组织协调等方面的职能作用，使办公制度化规范化明显加强；职能作用得到较好的发挥；调研和信息质量不断提高；几年来，累计向上级行报送各类调研材料40余篇，编发《XX行简报》《金融周报》等250余期，向上级行报送各类信息1000余条，先后被上级行采用调研材料12篇，2003年行务信息采用率达到49.5%，在全省农行系统排名第一位；同时，档案管理也被省档案管理局评为2005年“机关档案管理一级单位”，为全行业务经营的发展和行党委正确决策做出了积极的贡献。但是，随着金融同业竞争的进一步加剧，我行办公室工作与当前农业银行改革发展形势仍有一定的差距。办公硬件设施比较落后，运行速
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度慢，故障比较多，影响了公文传递时效。个别员工对新业务、新知识掌握不够、对党的各项政策和理论理解不透彻等问题，影响了办公室工作质量。当前，深化改革的步伐进一步加快，对此，我们必须认清形势，紧跟形势发展需要，结全实际，围绕2006年全行工作目标和科学发展这条主线，大力弘扬求真务实的工作作风，深入基层调研，积极为行领导建言献策，充分发挥好参谋职能作用，并抓好各项工作措施的督查督办和落实。一、深入开展调研，做好领导参谋，及时为党委决策提供信息服务。调研材料是行党委决策的重要依据，由于我们忙于日常事务，深入基层调研不够，掌握基层情况较少，向行党委和上级行反映重头信息较少，上级行采用我行信息少，致使我行的调研流于形式，没有很好地发挥为领导决策服务、为指导业务经营服务、为基层行服务的职能。针对这些问题，今后调研工作的重点是，在继续编好《XX农行简报》《金融周报》的基础上围绕三个方面开展。一是紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。当前，应重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。首先要为上级行领导了解下情服务，重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实，各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等，及时为上级行领导提供信息。其次，调研要面向基层，服务领导。办公室要组织得力人手，及时总结基层工作中的好经验、好做法，反
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映工作中出现的新情况和新问题，争取每季度能提供一篇数据准确、分析透彻有针对性的调研材料，为本行领导下一步工作科学决策提供服务。三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研。当前，全行各项业务发展速度呈现出良好的增长态势，工作中的新情况、新问题不断涌现，这就要求我们必须把准时代脉搏，通过调研，及时向行领导汇报，向基层行反馈，使信息调研始终站在业务的最前沿。二、努力提高公文管理质量和效率，保证各项工作的贯彻落实。公文是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体，也是各级行管理水平和工作效率高低的集中现，要实现公文管理的科学化、规范化和高效化，发挥提升机关管理水平和促进业务发展的作用，应重点做到三个加强。一是加强制度建设，夯实公文管理运行基础。合理的制度和完善的规章体系，是保证公文管理质量和公文水平的重要基础，要根据总行公文管理办法及相关制度规定，及时制订涵盖公文处理、审核，收发、机要文电管理在内的一系列规章制度，积极构建较为完善的公文管理体系。二是加强过程控制，提高公文管理质量和效率。针对目前我行公文质量偏低的实际，今后我行应重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，严格公文保密规定，切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理，有效提高公文流转速度。三是加强对公文的督查督办。进一步细化督查工作程序，建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室，努力提高督查工作的权威性，逐步
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使督查工作制度化，规范化和科学化，提高工作实效，保证政令畅通和全行各项工作的及时、正确贯彻落实。三、加强档案管理，努力提升档案服务水平。近年来，地分行机关档案管理工作，围绕服务全行业务经营和改革发展需要，积极创新服务手段，不断提高档案规范化管理水平，取了显著成效，但是，由于对基层行档案管理工作指导较少，加之受客观条件等因素制约，使基层行的档案管理普遍跟不上当前形势发展的需要，突出地表现在硬件设施不全，公文不按制度要求归档，人员素质偏低等，给行领导和各部门及时查阅档案资料，迅速准确地提供信息造成了一定的困难。针对这些问题，今后我行档案管理工作将在继续抓好机关档案管理的基础上，着重加强对基层行档案管理的指导，加强档案资源的利用，提高档案管理电子化水平和服务层次服务价值，管好用好档案，积极配合各业务部门充分利用历来数据，定期开展业务经营形势预测和分析，及时为行领导正确决策提供科学依据。四、认真履行“党办”与“行办”的双重职能得，狠抓各项制度的贯彻和落实。当前各项工作十分繁重，改革发展的任务十分艰巨。3.银行实习调研报告一：实习基本情况实习时间：2011年1月14日---2011年2月13日实习地点：中国银行重庆**支行实习目的：熟悉中国银行内部各个部门的运作流程，了解银行基本业务板块，对银行工作及知识有个具体的认知，促使返校后能对缺漏的理论知识及时补足。二：实习主要内容第一周&第二周：实习于业务发展部在这个部门呆
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了两周，很庆幸遇到了很好的老师，他们教给了我很多。这个办公室比较大，有6个人在这办公，他们分别姓黄，蒋，刘，雷，秦等。我通常叫他们**老师。这个部门主要负责银行放贷和信用卡业务。其中一个姓黄的老师带领我们做了一周的银行卡业务。主要是处理大量的文案资料。大学期间经常看到有人到寝室来推荐大家办信用卡，还让填一份信息详尽的资料。去银行做了这方面的业务后才知道，这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已，其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用，制作成很多其他的文档资料，比如说客户信用评分表，客户信息表等等。内容很简单，做的东西也基本上是在不断重复，枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致，哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事，也可以反映出你工作是否足够认真。细节决定成败，看来这是我在银行工作学到的第一课。谈到放贷业务，真的觉得银行业务经理特别辛苦。时常看到他们加班，有时还加班到很晚。有一天我就跟着一个老师加班到七点半（五点半下班），那天真的是饿惨了，后来跟其他的朋友一交流，才知道步入社会后加班是常事，我不抵触加班，我觉得如果有工作需要还是应该多为自己所在单位做贡献的，但是我认为不能将加班演变成一种制度，如此一来员工们的合法权益要如何得到保障，这不是阻碍我国法制建设的进程么？扯远了，还是谈谈信贷业务吧，银行在做放贷业务的过程中，非常注重客户资信的调查，像个人信用
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记录是否良好，还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案，要扫描客户资料，还要客户多处亲笔签字。看似简单，实则非常繁琐。最让我印象深刻的是，办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问，各自都声音很大，又似乎各自不被他人所干扰，很有一番股票市场的热腾氛围。第三周：实习于综合部在这个部门呆了一周，如果说在业务发展部学到了一些实践操作的皮毛，那么在这里我学到的纯粹是理论知识和“少说话，多干事”的工作态度。这个办公室相较业务发展部很是冷清，里面只有三个老师，他们很少闲聊，即使说话也大多不离工作内容，要么是询问他人自己不太清楚或遗忘的什么业务知识，要么就讨论工作上的事。因为他们讲的都是比较专业性的东西，我很少能插上话。通常我都是抱着桌上那几本《银行结算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去买20卷双面不干胶，我只知道什么是双面胶，不知道什么是双面不干胶，我问了他大概买成多少钱一卷，他说2、3块。自认为这已经问得很详细了，但当我买回来时他们说宽了，于是我就去换，换了后那个姐姐又说价值不到20元，不能开发票，我央求了半天总算开到了发票。总结就是一点：领导交给你任务时一定要问清楚点，否则不但领导不满意，自己也费力费费时间。在这个实习过程中还阅览了余额表和凭证，但很多都看不懂，大概是
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会计的知识太欠缺，以后要狠补。在这学到最多的东西就是他们办公室的工作风气：少说话，多做事。我想这个信念会给我以后的工作带去福音。第四周：实习于营业部营业部大家都很熟悉，就是俗称的柜台和大堂业务。业务发展部的工作最累但是也最充实，成天有忙不完的事情。综合部很清闲也很有稳重的感觉，但我最怀念的是营业部。因为这儿有三个坐柜的是去年进去的大学生，其中一个还是我们西财毕业的呢。所以觉得他们特别亲切。我们在一起时共同语言很多，所以大有找到了志同道合者的感觉。在这几天中，他们很耐心的教会了我很多柜台技能和知识：交易码，点钞，打捆，捆钱，挂失等等，各种不同分类的业务的处理方式几乎都有涉猎。工作的间隙，我时常看到带我的师傅在扎账，我开玩笑说他有强迫症，他告诉我不放心，因为银行点错了钱要自己负责，所以他一旦没事就扎账。想来银行这个规定可以促使柜员们工作更专注和认真，但是总觉得还是牺牲了不忿工作效率，增添了员工压力。本人的实习主要是前面四周，另外还有一天专门学习了中国银行的规章制度和柜台业务理论知识。另外在银行的一大收获是学会了五笔打字，常言道：技多不压身。我想练好了五笔还是可以大幅提高打字速度的。总之是看到了银行员工们操作各类业务，自己也去切实体验了其中一些业务流程。看到了那些职业人士严谨的工作作风，自己也学到了很多东西，其中
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不乏为人处事之道。希望自己以后工作能步步为赢。博客里还有其他银行实习调研报告，可以参考下！。4.银行柜员工作简报怎么写啊这是样板。具体情况要根据你实际的工作处理。银行工作简报--战酷暑鼓斗志个人存款再创新高盐堂支行在面对存款淡季，个人存款出现下滑的不利形势下，该行全体以“开展优质文明服务”为契机，动员全体员工，克服困难和畏难情绪，在营销客户上发力，从而使个人存款保持快速增长，截止7月15日，该行个人存款余额达16009万元，比上月新增700万元，比年初增长4247万元，完成市分行下达全年计划的106%。一、发扬团队精神，上下目标一致，抢市场，占先机。为了使我行存款能有较大的突破，新的领导班子非常重视个人业务的发展，行长带领全行上下团结一致，群策群力，全身心投入到营销工作中，行领导放弃了一个个休息日，挑灯夜战，日夜奔波，先后营销了中建一局市项目部、供水公司、电影公司、烟草公司职工奖金等几家代工单位，沉淀资金达到800余万元。为了吸收存款，我们的员工对支行所在街道社区进行了拉网式宣传，让客户首先对我们的产品有所了解，接受我们的产品，使用我们的产品，提高了我行的市场竞争能力。二：坚持以客户为中心，行领导实行坐班制，实行窗口弹性服务。业务快速发展，原有的三个对私营业窗口已远远不能满足客户的需求，面对如此的柜面压力，在原有员工人数不变的基础上，行领导及时做
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出决策，对对私营业窗口实行弹性工作制，开办四个对外营业窗口，并且在营业大厅设立了低柜区，把理财、基金业务放到客户经理低柜区来做，这样更加强了客户经理与客户的面对面沟通，有助于我行的新产品向客户推介与营销，上半年我行代销基金产品销售总额达到2500万元。前台柜面基本业务与大厅理财业务的分流经过这样的合理布局，才使柜面压力得到进一步缓解，每位员工都充分发挥了自己的所能，有充分的时间与客户进行沟通，在和客户的交流中，也就能了解到客户所想，客户所需，充分挖掘客户资源，做到得心应手、不慌不乱。三、搭建高端客户服务渠道。紧抓我们的VIP客户，切实为客户提供差别化，个性化服务，即我们的客户经理首先根据客户的爱好，特点，为客户推荐最适合的产品，让客户感觉到我们服务，对VIP客户坚持实行绿色通道，让客户彰显自己的尊贵身份。四：充分发挥大堂经理作用，实行“大厅制胜”。行领导班子每天轮流在大厅值班，现场解决工作中的难题，大堂经理与客户经理，柜员相配合，发现潜在客户时，大堂经理在第一时间把信息反馈给客户经理，便于客户经理对客户进行及时的维护。通过大堂经理与客户经理的密切配合，我行在营业大厅共发现高端VIP客户150户，总计挖掘存款达到了1500多万元。五：部门联动，积极挖掘储源。由于大量资金需投放市场，加上股票、基金的热销，致使我行的个人
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储蓄存款开始出现下滑趋势，对此行领导及时制定了非储蓄岗位员工吸储考核办法，调动了全行员工的工作积极性，盐湖支行全员并肩作战，协同合作，为存款增长作好坚实后盾。坚信“天道酬勤”，有付出一定会有回报，在今后的工作中，我们一定会再接再励，使我行的各项业务都更上一层楼5.关于银行系统的简报应该怎么写比如你行一些活动信息、会议信息、存贷款增长迅速信息等等，可写的很多啊。简报是机关、团体、企事业单位内部，或者是某项中心工作、某次重要会议中用的沟通信息、交流经验、反映情况、汇报工作的期刊式文字载体。其特点是文字短、内容新、反应快、形式活。一、简报的类别简报的名称很多，常见的有《**简报》、《**简讯》、《**信息》、《**动态》、《**通报》、《**通讯》及《内部参考》、《情况反映》等。？从不同角度对简报有不同的分类，按内容来分，可分三种。1、综合简报它全面、综合反映编发单位工作进展、思想动态、成绩缺点等概况。综合简报多常年定期编发，例某高校党委、校长办公室编《**工作动态》。2、中心工作简报
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它主要是为配合、推动当前某项中心工作，掌握思想动态、交流推广经验而编发。中心工作简报多在一定时期内不定期制发。例某市委路线教育工作领导小组编发《路教工作简报》。3、会议简报它报道会议概况，反映会议交流经验和探讨的问题，传达和贯彻会议精神和决议。会议简报用于大中型会议，视会期长短及规模在会议期间可只编发一期或多期。例某校学代会秘书组编发的《**学代会简报》。二、简报的编写（一）报头简报首页上端1/3处由分割线将报头与文稿部分分开，报头由以下四个必备要素构成：①、简报名称，一般套红、居中、字体稍大印刷；②、期数，印于简报名称正下方；③、编印机关，一般为制发简报单位的办公部门或中心工作领导小组及会议的秘书处（组），要求用全称或规范化简称印于分割线左上方；④、编印日期，印于分割线右上方，要求年月日齐全。除以上四个要素，视简报内容，保密要求，还可以增加简报编号、密级（或使用范围和要求）等要素。（二）文稿根据文体性质和文稿来源，简报的体式可分四种：一是报道体，它及时、简明、准确地叙述、报告部门、行业、系统、领域内最新发生的新情况、新动态。其文体十分类似动态消息、动态信息；二是汇篇体，
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这是在众多稿源基础上剪辑而成的类似综合消息的简报文体，其信息量大面广，能做到点面结合反映全局性情况；三是总结体，其文章即一般意义的总结，但内容有典型性有推广价值，编入简报能发挥其指导一般的作用；四是转引体，即将他单位有参考借鉴意义的材料完整地或篇段地摘编转引。1、按语按语是代简报编制机关立言，是对文稿及使用作出说明、评价，如说明材料来源、转引目的、转发范围，表明对简报内容的倾向性意见及表示对所提问题引起讨论研究的希望等等。按语的位置在报头下，标题前。它视需要而使用，并非每篇必有。一般在转引体、总结体及重要的报道体、汇篇体简报文章前才配用按语。按语可分三种类型：一是题解性按语，它类似前言，主要对文稿产生过程、作者情况、主体内容作简要介绍；二是提示性按语，它侧重于对简报内容的理解揭示或是针对当前实践应注意事项的提醒；三是批示性按语，它往往援引领导人原话或上级机关指示结合简报内容对实际工作提出批示性意见。2、标题根据简报的体式，标题也有不同写法。动态性较强的内容多采用单行式新闻标题，简短明快地交待事实、揭示中心，在总结体简报和其他体式简报中，一般使用文章化标题。3、目录
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简报文稿通常是一期一篇，根据需要也可以是一期为一组性质接近的文章。如是一组文章，则须在报头下设计“目录”一栏，将各篇文章标题先印于此，然后依次刊出每篇文章。4、正文因体式各异，简报正文格式相去甚远。报道体、汇篇体类消息结构往往前有导语，后有主体、背景等；总结体可完整地将“总结”刊于简报；转引体则因所引文章不同，正文或可能是片断章节，也可能是整篇文稿。（三）报尾在简报末页下1/3处用分割线与文稿部分分开，分割线下与之平行的另一横线间内标本期简报的“报、送、发”单位名称，右侧注明本期印数。
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篇七：银行为基层减负调研
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银行服务整改措施
篇一：个人整改方案(银行业领导人员)个人整改方案为了进一步做好整改落实工作，我按照省分行活动方案和督导组的有关要求，对照××分行党委班子整改方案、专项治理方案、制度建设计划中涉及到个人分管方面的整改内容，并结合通过自我查摆、上级提醒、相互批评、基层调研所掌握的内容，逐条制定整改的目标、措施，严格设置整改时限。现将个人整改方案汇报如下：一、形式主义方面（一）提高理论学习效果，实现理论与实践相统一。1.整改任务。解决学习浅尝辄止，存在实用主义，重要性认识不足，持之以恒、自觉学习精神缺乏，用科学理论指导实践、解决问题的能力不高等问题。2.目标要求。把理论学习作为自己的第一需要，做到活到老，学到老，改造到老。做到带头讲政治、顾大局、守纪律，提升理论指导实践的能力。3.整改措施。一是加强学习，夯实理论基础。坚持工学并重，协调好抓业务与抓学习的关系，认真制定并严格落实学习计划进度表，自我加压，认真学习毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系，深入学习党的十八大、
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十八届三中全会精神，习总书记系列重要讲话等内容，把学习能力转化为工作能力，用马克思主义的立场观点和方法认识问题、解决问题，以学立德、以学明智、以学促行，不断适应新形势发展的需要，进一步增强理想信念。二是明确学习的针对性。在深刻领悟把握政治理论的同时，全面掌握金融风险理论，结合实际开展区域金融风险防控专题研究活动。严格执行中央金融方针政策路线和上级行的决策部署，以理论指导实际，解决实际问题，推进全面协调、可持续发展。三是明确学习型银行建设的必要性。紧密结合本部工作实际，完善和创新本部学习制度，推动本部全员参加政治理论、法律法规、业务知识、现代科学管理知识的学习，提高全员的“大局意识、服务意识、精细意识”，努力打造一支“政治过硬、业务精良、行动快捷、廉洁高效”的本部队伍。4.责任部门。机关党委牵头，党委宣传部、党委组织部配合。5.整改时限：20XX-20XX年。（二）转变调研方法，努力增强调研实效。1.整改任务。解决深入基层调研时间少，调研多停留在看材料、听汇报上，导致调研浮于表面、沉不下去的问题。2.目标要求。坚持带头下基层、接地气，改变调研方式，广泛听取群众意见，增强调研的实效性。3.整改措施。一是落实“四下基层”要求，坚持带头下基层、接地气。认真抓好总行
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和省分行《关于改进工作作风的实施意见》的落实，每个月要抽出三分之一的时间深入基层开展调研，每周要到支行至少1次，每月到辖属营业网点和重要客户实地走访不少于8次。二是围绕“实”字开展调研，坚持察实情、求实效。克服调查对象片面性的问题，改变调研停留在看材料、听汇报的方式，抽出时间与一般员工进行深入交流、直接听取基层群众意见。在深入了解业务问题的同时，加强对基层一线员工的工作、生活和思想状况等的了解。三是注重解决实际问题，坚持办实事，解民忧。多到业务发展慢、矛盾突出、环境较差、员工不满情绪重的单位，了解实际困难。对能解决的问题予以立即解决，杜绝推拖等现象的发生；对一时不能解决责成的责成相关部门拿出方案和措施，给基层一个满意的答复；对危及农行的信誉和形象等问题，立即督促整改并进行回访追踪。4.责任部门。办公室牵头，各部门配合。5.整改时限：20XX-20XX年。（三）改进工作作风，努力加大落实力度。1.整改任务。解决求真务实精神不够，工作布置多、跟踪落实少，没有充分发挥主观能动性等工作作风不实、缺乏韧劲的问题。2.目标要求。按照务实高效的原则，拓宽工作思路，充分发挥主观能动性，减少各类形式性事务，加强工作检查与督促力度，增强工作实效。3.整改措施。一是精简会议活动、文件讲话。控制会议数量和会议规模，对于能够
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合并的会议尽量合并召开，对于能够开短会的尽量召开短会；同时，严格执行省分行《关于进一步加强和改进各级行本部办公管理的通知》及市分行《中国农业银行××分行改进工作作风的实施办法》等规定，提高公文流转效率，明确规定传递和处理公文时限。大力整顿分行机关、各一级支行“以会议贯彻会议、以文件落实文件”的现象。二是拓宽工作思路，充分发挥主观能动性。树立求真务实的精神，做好工作长远目标的规划；结合上级行的工作部署和××分行实际，充分发挥主观能动性，制定合理、有效的激励政策和工作目标，积极探索和寻找破解发展难题的方法。三是加强工作检查，强化效能考核。转变工作重布置、轻落实的观念，加大对各类工作的检查督促力度。拟制定《××分行本部部室20XX年度绩效考评办法》，科学评价各部室工作业绩，促进市分行管理水平和工作质量的提升，推动全行各项工作目标的实现。4.责任部门。办公室、人力资源部牵头，各部门配合。5.整改时限：20XX-20XX年。二、官僚主义方面（一）重视人文关怀，落实“六件实事”。1.整改任务。解决高高在上，忙于全行性事务多，关心员工不够，“六件实事”的落实有待进一步加强的问题。2.目标要求。坚持“以人为本”，注重倾听员工的呼声，加大“六件”实事的落实力度，从生活上、工作上、思想上关怀帮助员工。3.整改措施。
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一是增强做好人文关怀工作的意识和本领。立志做员工“友”，不做员工“官”，始终把员工的安危冷暖、切身利益挂在心上。通过扩大行务公开的内容和范围，创新交流方式，有效构建密切联系群众的多种平台，畅通员工诉求表达渠道，认真倾听员工呼声，接受群众监督。集中力量解决群众反映的热点、难点问题，每年明确为基层为员工办几件实事，年初作出承诺，年底公布结果，确保群众利益不受损害，增强员工的归属感和凝聚力。二是加大《中国农业银行××分行注重人文关怀、关爱基层员工实施方案》落实力度，把关心基层关爱员工的各项工作持续推向深入。进一步细化措施，结合实际，由工会牵头、相关部门增强执行力，扎实办好为基层减负减压、提升基层员工薪酬满意度、深入开展“建家”活动、不断完善送温暖活动体系、关心员工职业发展、关爱基层员工身心健康等六件实事。篇二：商业银行规范化服务工作措施我行紧扣文明规范服务这一主题，抓规范、强管理、提技能，强服务，使我行的文明规范服务工作取得可喜的成绩。一、健全工作机制，实行规范化服务首先是健全服务机制。我们成立了由党委书记、董事长梅爱斌为组长的服务工作管理小组，制定了《文明规范服务工作规划》和《文明规范服务考核细则》，在实际工作中严格执行，形成了完整的文明规范服务管理机制。其次是完善服务制度。在认真执行总行统一编制的《文明规范服务手册》的基础上，补充制定了支行《营业室物品摆放定位
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制度》、《客户投诉处理规章制度及操作流程》、《客户满意度调查机制》等十余个服务管理方面制度及实施细则，形成了一套完善的服务工作管理体系。第三是开展“服务制度落实年”活动。组织全行员工认真学习银行业协会、文明规范服务文件、规定，认真查找本支行、本部室、本岗位在服务工作中存在的差距和不足，制定了详细的整改措施和整改落实责任制，确保各项制度细则落到实处。二、细化服务措施，实行精细化服务我们坚持以客户为中心，从大处着眼、小处入手，将服务工作“做精”、“做细”、“做实”。首先是细化服务项目。总行暂未开通ViP业务，各行在设置大集团客户专柜基础上，又为ViP客户制作了贵宾卡，对优质客户开设优先服务绿色通道。其次是细化宣传手段。各支行印制大量“业务简介”宣传单和“客户联系卡”，在大厅摆放理财“温馨提示”，帮助客户了解支行业务，选择合适理财产品。第三是细化服务流程。在柜面强力推行员工迎送客户站立服务和双手接递凭证，推行文明服务用语，实行大堂经理、客户经理、柜员多岗协作模式，实现“直通”服务，获得了客户一直好评。三、完善服务功能实行标准化服务我行以创建文明规范服务示范单位为契机，各支行网点实行了科学的分区服务。按照文明规范服务要求，在营业室设置了现金区（现金柜台4个）、非现金区（非现金柜台2个）、自助银行服务区和客户休息区；开设了ViP服务中心、理财室；摆放应季花卉，开通了24小时自助银行服务；在传统的“点钞机、验钞机、眼镜等”服务设施的基础
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上，增设了填单台、LEd宣传栏、饮水机、报刊杂志架、雨伞、针线包、药品箱等便民设施，在意见薄旁放置外线电话，方便客户实时监督，最大限度为客户提供方便。四、提高员工素质，实行技能化服务为了提高员工服务技能，提升员工综合素质，提升为客户服务能力和水平，我们经常组织员工开展业务测试和业务大练兵活动，营造了浓厚的“学业务、强素质”氛围。他们利用周六、周日定期组织全行员工进行金融服务培训，聘请业内专家、服务明星、技能高手到行讲课。同时，坚持利用每日晨会，组织员工学习服务礼仪、服务标准等服务规范，利用周三“业务学练日”组织员工开展业务知识、服务技能比赛。通过评选服务明星、开展团队PK活动，对日常服务工作进行综合素质考核，使临柜人员全部达到办理存取款业务不超5分钟、特殊业务不超10分钟的服务标准。五、坚持以人为本，实行人性化服务()我们始终坚持“张家口人自己的银行”的办行理念，为客户提供人性化服务。每周利用休息时间组织员工深入各社区上门服务，宣传金融知识。为履行社会责任，我们号召员工自愿捐资，节约办公费用，建立了“帮扶基金”，资助贫困家庭子女上学、危重疾病救治、特困家庭生活等。宽敞明亮的营业大厅内不仅摆放了鲜花、笔、纸等，还设置了休息区，处处体现着人性化的特点，始终给客户一种“宾至如归”的感觉。为方便老年人、残疾人等困难弱势群体的需求，各网点大堂经理主动为老年顾客、残疾人提供业务咨询，服务引导，为他
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们解忧排难。篇三：银行整改报告整改报告市分行审计组于20XX年1月25日对我支行进行审计检查工作，并下发了《牡丹江市分行审计报告书》（牡内审报字20XX年第1号）我支行接到通知后，支行高度重视检查结果并认真提出整改措施，现将有关整改措施报告如下：一、个人业务1、柜员离席必须双人清点现金，做临时轧账处理2、aTm现金长短款当天需及时处理3、及时清理储蓄系统内无关人员的工号4、大额现金须及时锁入金柜5、早、晚必须双人拆封款袋6、日终正式轧账后必须会同综合柜员清点现金7、汇兑综合柜员及时按规定打印和登记特殊业务登记簿8、柜员长时间离席必须做系统临时签退，收起章戳9、早晚接送款车人员必须双人进入、离开工作场地10、柜员不得代用户填写单据二、公司业务1、尽可能减少验印时的强制通过率2、公司业务对账单由专人保管3、清除公司业务柜员在其它系统中的工号
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三、进一步加强内控管理的措施和安排1、提高思想认识，形成抓好内控管理工作为全行第一要务的共识。提高内控管理对防范金融风险认识，努力杜绝违规操作而引起的金融风险。提高对存在问题的整改认识，在整改中规范操作行为。提高对制度建设、制度执行认识，在制度建设上完善自我，在制度执行中制约自我。2、严抓制度落实到位，堵塞管理漏洞，落实各项内控制度，落实责任人、实施人，确保制度落实不留空白，责任明确不模糊。加强考核评价，落实审核工作，发现问题及时通报，及时整改，奖优罚劣，大力营造执行规章制度光荣，违反规章制度可耻的良好氛围。5、正视存在的问题，今后将进一步加强员工规章制度学习，加大员工业务操作方面培训力度，强化内控制度贯彻执行，不断提高全行员工综合业务素质，不断提高员工对操作风险的防范意识。对存在问题在整改的前提下举一反三，引以为鉴，在学习上教育员工，在制度上制约员工，进一步提高我行整体内控管理水平，把操作风险降到最低限度。
篇八：银行为基层减负调研
整治出现在企业的形式主义为基层减负调查问卷
填写说明：此调查问卷采取不记名方式，请对1-36题选项划“√”、37-40题笔述。
1、你所在单位对整治形式主义官僚主义的重视程度高不高？
高不高2、你所在单位对整治形式主义为基层减负的工作力度大不大？大不大3、你认为本单位或上级机关在整治形式主义官僚主义方面还存在哪些问题？（此题可多选）文件多、会议多、检查多。学习不够系统，理论学习与工作实际联系不够紧密或以布置任务代替集中组织学习，缺乏对学习效果的有效检验。把整治形式主义当作一般性工作事务来安排，没有上升到全面从严治党的高度来认识，被动执行上级的整治部署安排，结合工作实际不够，存在“一阵风”“雨过地皮湿”等现象。所在单位或上级机关部署工作脱离实际，基层被动应付，
-1-
上级存在缺乏实情掌握、制定政策、部署任务不接地气等问题。
4、你所在单位在整治形式主义为基层减负工作方面取得了
哪些变化？
文件减少会议减少考核检查督导减少
5、你对单位整治形式主义官僚主义为基层减负方面是否满
意？
满意
不满意
6、每月上报的报表、材料主要涉及哪方面的内容？
安全方面
生产经营方面党建方面
作风建设方面其它
7、你所在单位在部署工作和完成目标任务上是否脱离实
际？
是
否
8、你所在单位整治形式主义为基层减负工作制度机制是否
健全？
建立健全不健全
9、你所在单位贯彻落实中央、省委、省政府和省国资委决
策部署中是否存在表态多、调门高、行动少、落实差的现象？
没有较少偶尔严重非常严重
10、你认为本单位整治形式主义为基层减负的效果如何？
好较好一般差
11、你认为单位存在各种督导、检查、督查、调研、考核重
-2-
复扎堆的问题是否严重？严重不严重12、是否存在对指标繁琐的工作任务，今天发通知、马上就
要结果的现象？存在不存在偶尔严重非常严重13、你所在企业或上级部门是否存在不担当、不尽责、不作
为以及遇事推诿扯皮、回避问题矛盾等情况？存在不存在较少严重非常严重14、你所在单位是否存在单纯以会议贯彻会议、以文件落实
文件，做表面文章、缺乏实际行动和具体措施的现象？存在不存在较少严重非常严重15、你所在单位是否存在只唯上、不唯下，不深入基层，与
基层群众职工谈心交流少，不了解掌握基层群众职工困难和需求的问题？
存在不存在较少严重非常严重16、你所在单位是否存在漠视群众利益和疾苦，对合理诉求推诿扯皮的现象？存在不存在较少严重非常严重17、你所在单位在整治形式主义官僚主义为基层减负工作上是否流于形式、走过场？是否
-3-
18、是否存在刻意将红头文件“改头换面”，以白头文件、明传电报、便函等“隐性文件”下发。
是否19、是否存在将不定密的文件随意定密或提高密级，增加文件传达负担。是否20、是否存在频繁随意在微信群中发通知、提要求、布置工作。是否21、是否存在为减少会议数量，将不相关的会议简单合并套开,要求各类人员全程参会，会议时间拉长，陪会人员增加。是否22、是否存在对上级精神和工作部署仍刻意强调“传达不过夜”，会上照本宣科、泛泛表态，实际研究不深、理解不透、贯彻不实。是否23、是否存在以为基层减负之名层层发文、层层开会，不结合实际拿出有效解决办法，减负变增负。是否24、是否存在多项督查检查考核表面上合并为一个事项，实际上“名合实不合”，仍分专题多头开展、分时段多次下去。是否
-4-
25、是否存在督查检查考核中仍随意要求基层填表报数、报材料，简单查资料、看台账，以有无工作记录、领导批示、专门开会发文等作为考核评价标准。
是否26、是否存在督查检查一味找问题、挑毛病，对发现的问题不作客观分析，不听基层解释，不指导帮助解决问题。是否27、是否存在简单搞“清单式”检查，检查前将几页纸的清单发下去，基层不得不对照清单一项一项搞材料、做台账。是否28、是否存在单位内部不协调、不通气，仍多头、频繁要求基层报送相同或相似的基础性数据和材料，导致基层重复劳动。是否29、是否存在催报材料不顾客观实际、过急过紧，层层将时限提前，留给基层的工作时间不够。是否30、是否存在上级指出工作中存在的问题后，为显示领导重视和整改力度，不同层级反复制定方案、督查检查、搞整改。是否31、是否存在检查整改情况不看执行看材料，不看效果看台账，用文字材料、工作留痕佐证整改过程，逼着基层以形式化台账替代实际整改。
-5-
是否32、是否存在暗访流于形式，名义上搞暗访检查，但实际上提前透露给地方，或行动比较张扬，一到地方就“被发现了”，暗访变了味。是否33、是否存在工作事无巨细都向上请示汇报，看似守纪律讲规矩，实则不担当不作为，该把关的不把关，该决断的不决断，该提意见的不提意见。是否34、是否存在执行落实上级政策机械僵化、层层加码，只图表面迎合上级、以示重视，不稳政策执行实际效果，使得基层越忙越乱、不堪重负，甚至被迫“层层注水”。是否35、是否存在目标责任不清晰，仍动辄要求下级签订“责任状”“任务书”，把一级抓一级、层层落实变为一级推一级、上级推下级，搞层层甩锅，基层常做“背锅侠”。是否36、是否存在搞问责“指标化”，简单以问责单位和人数多少、问责干部职务高低作为考核评价工作好坏的依据。是否
-6-
37、你认为，是否存在上级不同部门的政策、制度相互打架的现象？请具体说明。
38、请你结合当前企业工作实际，提出为基层减负的意见建议。
39、你认为省委省政府及各级各部门，特别是重点行业、重点领域方面在整治形式主义为基层减负上存在什么问题？最突出的是什么？
40、你认为所在单位在服务基层、服务群众方面还存在哪些问题？
-7-
篇九：银行为基层减负调研
银行扶贫调研报告xx年三年以来我行认真学习实践科学发展观按照省分行统一部署在市县扶贫办的具体指导下紧紧围绕县域经济发展大局进一步深化扶贫开发和惠民行动工作注重办实事讲实效在平舆县射桥镇东关村村委的积极配合下中国邮政储蓄银行河南省分行牢记工作职责围绕帮扶工作各项目标任务针对射桥镇东关村现状坚持从实际出发因地制宜从解决群众关心的热点难点问题分发挥邮储银行行业优势做到了思想上帮扶行动上帮扶感情上帮扶从开展献爱心送温暖活动到协助射桥镇东关村解决贫困人口温饱和增加低收入人口经济收入问题从加强基础设施发展农村经济到改善村容村貌促进乡风文明都倾注真情竭尽全力地为帮扶村群众办实事办好事圆满完成了定点帮扶的各项工作计划和任务为推进射桥镇东关村扶贫开发和新农村建设工作做出了积极贡献受到了干部群众的一致好评
银行扶贫调研报告
银行扶贫调研报告今年以来，农业银行将金融扶贫列入全行重点工作，专门成立金融扶贫工作领导小组，建立领导干部挂点指导贫困地区县支行制度，全力推进扶贫开发金融服务工作，为促进贫困地区经济社会发展、贫困农户脱贫致富，做出了积极贡献。截至XX年9月末，在832个扶贫重点县贷款余额达亿元，比年初增长亿元，增幅为%。其中在集中连片特困地区贷款余额亿元，比年初增加亿元，增幅为%。突出产业辐射带动农业银行结合自身特点，突出产业带动，确保受益到户，实现“支持一个产业、繁荣一片区域、富裕一方百姓”。截至9月末，在扶贫重点县支持了649家农业产业化龙头企业及其上下游的万个专业合作社及社员、8万户家庭农场和专业大户，贷款余额达亿元，比年初增长%;支持652个重点企业、骨干项目，贷款余额亿元，比年初增长%;支持4302个小微企业，余额亿元，增长%;发挥贫困地区的旅游资源优势，拓宽贫困农户增收渠道，支持旅游行业的贷款达亿元，比年初增长%。探索金融扶贫模式农业银行将金融扶贫工作融入到扶贫规划全局中，密切配合政府实施扶贫攻坚。在总结甘肃双联农户贷款及内蒙
金融扶贫富民工程贷款业务基础上，农业银行四川分行在巴中市开展“金融+”扶贫行动试点，创新了“政府主导增信+银行主动介入+农民主体创业”的“金融+”扶贫新机制。为进一步推广银政合作的扶贫贷款模式，总行将政府风险补偿基金的担保放大倍数提高到20倍。XX年以来，已有贵州、安徽等多家分行与地方政府合作推出了美丽乡村惠农贷、银政担等政府增信扶贫贷款业务，截至9月末，全行政府增信贷款余额达亿元，支持农户万户、小微企业763家。制定差异化扶贫政策农业银行对新疆、西藏、云南、贵州等少数民族地区以及原川陕苏区、中央苏区等革命老区制定区域性信贷政策;出台专项政策支持毕节试验区发展，定向加大支持力度，优先保障信贷需求;针对贫困地区的特色农业产业，在信贷政策方面大力创新。制定《关于支持新疆特色林果业发展若干政策措施》，专项支持新疆特色林果业发展，已累计投放贷款190亿元，覆盖13个特色林果品种，涉及到种植、收购、仓储、加工、销售等多个环节，帮助南疆5个地州近7万户果农受益;制定《关于进一步支持油茶产业发展的若干信贷政策》，推出“油茶贷”产品，截至9月末，农业银行江西分行油茶贷款余额达13亿元，比年初增加亿元，支持29家企业、8104户农户种植油茶万亩。强化资源保障
农业银行确保费用资源和固定资产计划向贫困地区县支行倾斜，全力推动贫困地区网点转型、改造以及低效网点布局调整工作，加快“金穗惠农通”工程实施进度，打通贫困农村普惠金融服务“最后一公里”。在集中连片特困地区设立惠农金融服务点万个，布放各类电子机具万台，对行政村覆盖率达%。每年至少专门开展2期贫困县支行行长培训班，加大绩效薪酬、奖励性工资向贫困地区一线员工的倾斜力度，着力培育结构优、业务精、素质好的专业队伍。实施减费让利农业银行在贫困地区坚持“合理收费、质价相符、公开透明、减费让利”的服务政策，对贫困地区农户实行惠农卡免收工本费、小额账户管理费，减半收取年费的“两免一减半”优惠政策，每年减免费用近3亿元。每年投入8000万元用于贫困地区“金穗惠农通”工程机具的布放和维护，鼓励分行适当减免贫困农户在惠农服务点的转账等交易费用。农户贷款执行优惠利率，每年可节省贫困地区农户利息开支16亿元。特别是针对贫困农户的贷款执行基准利率，如甘肃分行“双联贷”严格执行央行同档次基准利率不上浮;江西分行“油茶贷”明确可执行基准利率。下一步，农业银行将在总结前期工作经验与方法的基础上，进一步完善精准扶贫制度，创新金融扶贫工具，全面提升普惠金融服务水平，加大优惠让利力度，强化干部挂点
指导，力争实现每年在贫困地区的贷款投放不低于1000亿元，增速明显高于全行平均水平，每年帮助不少于100万贫困农民增收。银行扶贫调研报告自XX年三年以来，我行认真学习实践科学发展观，按照省分行统一部署，在市、县扶贫办的具体指导下，紧紧围绕县域经济发展大局，进一步深化扶贫开发和惠民行动工作，注重办实事、讲实效，在平舆县射桥镇东关村村委的积极配合下，中国邮政储蓄银行河南省分行牢记工作职责，围绕帮扶工作各项目标任务，针对射桥镇东关村现状，坚持从实际出发，因地制宜，从解决群众关心的热点难点问题着手，充分发挥邮储银行行业优势，做到了思想上帮扶、行动上帮扶、感情上帮扶，从开展“献爱心送温暖”活动，到协助射桥镇东关村解决贫困人口温饱和增加低收入人口经济收入问题，从加强基础设施、发展农村经济到改善村容村貌、促进乡风文明，都倾注真情、竭尽全力地为帮扶村群众办实事、办好事，圆满完成了定点帮扶的各项工作计划和任务，为推进射桥镇东关村扶贫开发和新农村建设工作做出了积极贡献，受到了干部群众的一致好评。现将定点扶贫工作情况总结如下：一、工作开展总体情况(一)领导重视，机构完善
定点帮扶工作是省分行为实施综合治贫，全面推进贫困乡村基础设施条件改善和社会事业发展而采取的一项重要措施。邮储银行河南省分行历来高度重视定点帮扶工作，成立了以孙栋副行长为组长的扶贫工作领导小组，明确专人具体分管，工作组下设办公室，确定办公室主任为联络员，每年年初制定《河南省分行驻村定点帮扶工作计划》，解决贫困乡村实际困难。(二)定期报告，解决困难我行将定点帮扶工作放在重要位，建立了定期报告制度，河南省分行党委每月听取一次定点帮扶工作汇报，及时解决帮扶工作中存在的困难和问题。省分行党委书记、行长刘虎城要求定点帮扶工作不搞形式，不走过场，让广大农民兄弟享受改革开放的成果。(三)率先垂范，带头帮扶党委成员每季度至少一次深入到定点帮扶村了解帮扶情况，慰问帮扶村困难群众。省分行领导还定期看望帮扶工作队员，并在生活上照顾工作队员，工作上支持工作队员，政治上关心工作队员，做到了“队员当代表，单位做后盾，领导负总责”的“三位一体”保障机制。(四)深入调研，增强动力帮扶队员在年初就及时深入到村组、农户、田间地头查看实况，开展调查研究，摸清农村经济工作发展中的重点、
热点、难点，找准切入点，坚持“摸实情、办实事、解疑难”的工作方法，制定详细的工作计划，确定各个时期的工作重点和任务;帮助群众改善基本生活条件，拓宽增收致富门路，提高基本素质，增强发展能力;推进农村综合改革，借助外力、激发内力、提升实力，努力实现突破，力争在产业发展上形成新格局，在农民生活水平上实现新提高，在乡风民俗上树立新风尚，在乡村面貌上呈现新变化。二、多措并举，做好帮扶在帮扶中，我们立足做实事，围绕“五难”(生活难、务工难、就医难、子女上学难、外出务工人员维权难)精心组织、多措并举、多轮驱动，不断丰富帮扶内容，增加帮扶形式。一是加强宣传引导，加大信贷支持力度。我行自成立以来，始终以缓解城乡居民融资难为己任，充分发挥遍布城乡的网络优势，积极探索有效服务广大城乡居民及支持小微企业发展的金融产品，大力发展各类贷款业务，具体包括小额贷款、小额质押贷款、扶贫贴息贷款等等。贷款用途从生产领域扩大到消费领域，服务对象更广泛，产品要素更灵活。结合东关村的实际情况，我行因地制宜，不断加强信贷政策指导，大力推广“小额贷款”等贷款品种，有效提高农民工贷款可获得性。我行信贷员坚持“八不准”制度，对客户提供贴心服务，并不断改进贷款流程，建立了限时审批
限时发放的“绿色通道”。同时，我行积极与市县有关部门合作推出“再就业小额担保贷款”、“小额扶贫贴息贷款”等项目，进一步丰富贷款品种，持续扩大信贷覆盖范围，使更多的农民能够得到资金支持。截至目前，邮储银行已累计发放贷款10亿元，其中XX年3亿元、XX年3亿元、XX年4亿元，为农民创业脱贫提供了资金支持，为地方经济的发展做出了应有的贡献。二是积极帮扶困难群众。先后帮扶了当地的50个贫困家庭，定期为他们送去了米、油、杂粮等慰问物资，共近10万元。期间，我行选派骨干工作人员到村、到组、到户，进行了大量的群众走访，了解群众疾苦，切实解决当地群众的生产和生活困难。三是认真落实省委指示精神，贯彻宣传科学发展观精神，举办4期科学发展观宣传报告培训会，并送给该村科学发展观资料近百套。四是进行法制宣传，开展法律知识送上门活动。在帮助贫困户脱贫致富的同时，我行还对定点帮扶东关村农户开展普法教育，进行法制培训，发放法制宣传资料，帮助村民提高了法律意识，帮扶对象全年无一例违法现象发生。三、目前存在的问题扶贫工作开展三年来，在各级部门指导下，形成了一系列紧密结合实际、可操作性强的扶贫项目，但还存在项目
较少、单一的问题。四、下一步工作措施1.理思路。根据当地实际广泛征求帮扶村广大干部群众意见，因村制宜，认真分析该村的优势、劣势在哪?如何发展帮助帮扶点理清今后发展的思路，使帮扶点干部群众明白向哪发展，如何发展?2.建班子。继续加强以村党支部为核心的基层党组织建设，使村级班子成为建设社会主义新农村的领路人，帮助他们开阔视野，提高素质、转变作风，增强为群众服务意识，使之成为富民强村的带头人，先进文化的传播人，广大群众的贴心人。为所住村留下一支永远不走的工作队。3.保稳定。积极主动的深入群众中去，倾听群众的意愿，主动帮助群众解决涉及切身利益的问题，坚决纠正损坏群众利益的行为，及时化解各种不安定因素，力争把问题解决在基层，构建和谐安定新农村。虽然我行在定点帮扶工作中取得了一点成效，但距省政府的要求还有一定的差距，与兄弟单位相比还有一些不足，在今后的工作中，我们将不断总结经验，全面落实省政府关于统筹城乡发展，创新体制机制，以农业产业化和扶贫开发推进农村工业化和农村城镇化，加快农村基础设施、社会事业和民主法制建设，推动农村经济社会全面发展的要求，为建设社会主义新农村，构建和谐社会做出积极的贡献
银行扶贫调研报告按照中央和省、市、区关于精准扶贫的有关要求，近期，笔者作为农发行零陵支行驻村扶贫工作队员就零陵区富家桥镇王何村精准扶贫工作进行了集中专题调研。一、基本情况王何村是零陵区列入建档立卡的41个重度贫困村之一，XX年全村贫困面为28%，目前下降到19%。该村属南岭山区，耕地面积580亩，人均耕地约亩，有5个村民小组114户406人，其中60岁以上老年人70人，常住人口300人约占总人口的73%左右，大部分为患病人群和60岁以上的老年人。王何村主导产业为种植、养殖和务工，以务工为主业的约110人，占劳动力总数的27%以上。XX年贫困人口收入中种植业收入占70%、养殖业收入占10%、务工收入占20%。二、调研过程此次调研总体分四个阶段进行，第一阶段，集中调研。笔者先利用三天时间集中调研了王何村精准扶贫工作，先后走访10户典型贫困户，之后又利用7天时间驻村蹲点进行了专题调研，全面了解王何村及32户贫困户的基本情况、致贫原因等。第二阶段，甄别确认。对照国家关于贫困户的确认标准，对32户贫困户逐一进行了甄别确认。最后确定，王何村XX年全村建档立卡贫困户32户112人，XX年脱贫10户30人，现有贫困户22户82人。第三阶段，制订措施。
针对该村确定了八项帮扶措施，逐项明确了帮扶的主要任务、工作目标、责任单位及责任领导、配合单位和完成时限;针对贫困户逐一制定了帮扶措施，分别明确了脱贫时限、帮扶责任人。第四阶段，集中办理。现场召开面对面集中交办会，属于面上的帮扶措施由政府有关部门认领限期办理，属于贫困户个体的由联户干部认领限期办理，并张贴上墙，挂图作战。三、致贫原因分析(一)因病致贫。长期以来，许多村民就医条件比较差，患上了严重的癌症、心脏病、心肌梗塞等疾病，致使劳动能力丧失，就医成本上升。目前，32户贫困户112人中因该类疾病和其他慢性病致贫的占25%。(二)因学致贫。受教育布局调整影响，初中和高中学生全部在县城或金昌市区就读，家长租房陪读现象十分普遍，教育成本大幅增加。经调查，因供养子女读书而致贫的占贫困户的18%。(三)要素缺乏致贫。一是王何村水资源短缺，灌溉条件差，以水稻为主的种植业收入有限。二是贫困人口中有近90%的劳动力年轻人习惯于首选传统的苦力型工种，思想观念陈旧，务工技能缺乏。三是因打工意外致贫。该村一名年轻人在外打工因意外左手被机器卷入轧断，现左手截肢，部分丧失劳动能力致贫。四是贫困农户贷款难问题比较突出，
成为制约贫困群众脱贫致富的重要因素。(四)自然规律致贫。村内留守空巢老人的基本养老方式就是土地养老、社会保障养老，有的连生活自理都很困难，养老问题令人堪忧。由于务工子女收入低，又要供养学生，不仅敬奉父母的生活费很少，而且很少回家探望，致使留守老人经济能力非常微弱，同时内心还承受着对子女的思念以及孤独寂寞的煎熬。四、精准扶贫计划(一)开展医疗服务。组织乡镇卫生院等医疗组，开展疾病普查，提供医疗防控措施和治疗建议，普及疾病防治知识。(二)开展科技帮扶。一是组织贫困群众参加务工技能培训班，提高创业就业能力。二是组织开展农业实用技术培训，提高贫困农民的种养殖能力。三是组织开展电子商务知识培训，适时建立电子商务平台，发展农村淘宝等电子商务。(三)建设完善农田水利设施。维修改造渠道3公里，修建蓄水池1个并配套其他设施，发展高效节水灌溉面积300亩。(四)发展富民产业。扶持以生猪为主的饲养殖业，新增50头以上养殖户10户以上，为留守农民不离乡不离业增加收入创造条件、打好基础。(五)实施农村人居环境改善项目。整合农村危旧房改
造、贫困户建房等政策，建设40平方米左右居家养老型集中居住点1个，规模50户以上。(六)建设互助老人幸福院。利用闲置校舍或农宅建设互助老人幸福院，并将运行经费纳入财政预算，每年安排运行经费3万元，逐步探索建立长效运作机制。(七)积极协调解决融资难题。一是加快推进土地承包经营权、宅基地和农宅确权颁证工作，解决信贷抵押不足的矛盾。二是用活用足涉农贴息贷款政策，为贫困群众提供金融支持。三是采取政府财政资金贴息的方式，为贫困户提供贷款支持。(八)建立社会帮扶机制。一是引入工商资本进行结对帮扶，将非公企业纳入帮扶单位范围，壮大帮扶力量。二是多渠道募集村级救助资金，提高救助能力。五、几点体会思考精准扶贫必须紧扣“重在联、贵在为、深在制”要领，坚持扶真贫、真扶贫，不断拓展内涵和层次，实现由“大水漫灌”到“精准滴灌”的实质性转变。(一)确保对象精准，解决好扶持谁的问题。底数不够清、指向不够准、针对性不够强是扶贫开发存在的突出问题，必须抓住真实识别贫困、规范建档立卡、实施动态管理、推行挂图作业四个关键环节，把好群众申请关、入户调查关、民主评议关、公示监督关、确认审核关五个关口，做到精确
识别贫困户、精确登记造册、精确建档立卡、精确实行动态管理“四精确”，建立“户有卡、村有册、乡镇有簿、县有档、市有平台”的动态数据库，实现底数清、问题清、对策清、责任清、任务清“五清”，从根本上避免普惠政策代替特惠政策、区域政策代替到户政策的现象，提高扶贫效果。(二)确保内容精准，解决好扶什么的问题。千篇一律、万面一孔是扶贫开发的常见现象，必须因地制宜、因户施策，深入分析贫困村和贫困户的致贫原因，突出抓好基础设施建设、富民产业培育、社会事业发展、易地搬迁、金融支持等扶贫措施，使建档立卡工作与各项扶贫政策相衔接，扶贫措施与贫困现状相对应，确保帮扶到最需要帮扶的群众、帮扶到群众最需要扶持的地方。(三)确保目标精准，解决好坐标系的问题。紧紧围绕同步建成全面小康社会，抓住突破基础设施的短板、明确基准内容的对标、盯住完成时限的节点三件大事，对照全面小康统计监测指标体系，按照巩固优势指标、提高较好指标、攻坚弱项指标的要求，分层次推进，立体式帮扶，确保如期完成脱贫任务。(四)确保措施精准，解决好怎么扶的问题。紧紧抓住转变方式、强化“造血”、加大投入、整合力量四个关键，按照“一村一策，一户一法”的要求，逐村逐户量身定制帮扶措施，明确帮扶责任人、帮扶任务、标准、措施和时间节
点，做到号准病脉、开好处方、抓出良药，提高帮扶工作的针对性和实效性。(五)确保考评精准，解决好导向上的问题。严格落实干部驻村、“逢提必下”等双联行动工作制度，把双联助推精准扶贫的成效作为干部年度业绩考核的重要内容，健全完善定期督查、专项督查、明察暗访等督查考评制度，传导压力，强化担当，引导干部到扶贫攻坚主战场锤炼作风、增长才干、建功立业。
篇十：银行为基层减负调研
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银行基础工作调研报告
调研是一项重要的基础工作，通过深入调研，了解掌握我行自身建设和业务经营发展中遇到的问题和困难，深层次地分析产生这些问题和困难的原因，提出解决这些问题和困难的对策与建议，供领导决策，对于促进我行科学发展具有重要意义。我行十分重视调研活动，认真扎实开展调研活动，取得了调研活动的良好成绩，现将我行开展调研活动的有关经验具体介绍如下：
一、认真学习，提高对调研活动的认识我行通过认真学习，提高对调研活动的认识。充分认识到开展调研活动是深入学习实践科学发展观的需要，是认真贯彻落实党的十八大和十八届四中、五中全会的需要，是紧紧围绕“加快科学发展，实现新的跨越”做强做优银行的需要；通过开展调研活动，认真梳理和查找影响科学发展的突出问题，深刻分析原因，思考解决办法，扎实运用调研成果，为推动银行健康、持续、快速发展提供有效的决策参考。同时，我行切实把调研活动作为一项重要工作，做到与其他业务经营工作同布置、同落实、同检查、同考核，着力推进调研活动的深入发展。二、开展调研活动的具体做法1、加强领导，认真开展调研活动我行十分重视调研活动，切实加强对调研活动的领导，确保调研活动科学有序进行，并取得调研活动的实际成效。在开展调研活动中，着重抓好三项工作：
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一是有调研活动负责人。根据行开展调研活动的需要，指定一名干部为调研工作负责人。由调研工作负责人按照行开展调研活动的精神与要求，制定年度和季度调研活动方案，按照活动方案进行调研。二是有调研队伍。我行配备专职调研工作人员，加强对专职调研工作人员的学习培训，提高其政治与业务素质，能够胜任调研活动需要。三是有定期调研任务。我行根据工作发展的需要和各个时期的工作侧重点，安排调研任务，深入开展调研。
2、加强学习培训，提高调研工作人员素质调研活动的质量高与低、成功与否，能不能解决实际问题，提出切实可行的对策与措施，与调研工作人员的素质直接有关。我行加强对调研工作人员的学习培训，提高调研工作人员的政治素质，确保掌握调研活动的政治方向与政治立场；提高调研工作人员的业务素质，掌握调研工作的方式方法，提高调研工作人员发现问题、分析问题和解决问题以及撰写调研报告的能力，提高调研报告的深度、广度与质量。3、突出主题，精选课题，破解难题我行在开展调研活动中，要求做到突出主题，精选课题，破解难题，讲究调研活动的针对性与实效性，提高调研活动的质量，达到开展调研活动的初衷与目的。一是突出主题。明确要求调研工作人员要提高调研活动的广度与深度，形成的调研报告要与我行的发展实际相结合，做到课题突出，立论鲜明，富有实践意义。调研活动要与加强改善银行内部管理相结合，围绕改革完善经营机制，加快经营业务发展，强化内部管理，加强执法监察和安全保卫工作，进行深入调研，为提升银行内部管理明
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确思路和措施。调研活动要与提高服务水平相结合，围绕明确客户服务的工作重点，挖掘客户服务工作的内涵，了解客户的服务需求，查找日常工作中需要改进、改善的地方，进行广泛调研，为提高我行整体服务质量，提升服务水平，提出对策措施。调研活动要与加强风险防范相结合，就合规管理、合规经营、合规操作，增强员工内控意识，发现并消除存在的金融风险，进行细致调研，为防范金融风险，做到合规守法，保证银行资产平安，实现最大效益，提出意见和建议。
二是精选课题。我行着重围绕贯彻落实上级行决策部署、明确发展思路、完善发展战略、转变发展方式，调整优化结构、提高核心竞争力、转变工作作风、提高工作效能、改进服务水平等方面确定调研课题。要求调研工作人员深入基层网点和客户当中，采取走访、座谈、发问卷等形式，广泛开展调研活动，切实摸透实情，查找问题是否实在、提出的思路是否切实可行。调研时，分别听取不同层面意见和建议，进一步增强调查资料的真实性和广泛性。
三是破解难题。我行要求调研工作人员在开展调研活动中，要掌握被调研单位的真实情况，帮助理清哪些是群众最需要迫切解决的问题，哪些是体制机制的问题，哪些是工作不到位的问题，哪些问题是亟待解决的等等，使调研活动的过程真正成为找准问题、解决问题的过程。同时，要求调研工作人员坚持边调研边解决问题，对调研过程中发现的问题，能解决的马上解决，不能解决的制定措施，拟定解决时限，切实增强调研活动效果。
4、落实措施，明确调研活动的要求
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为确保调研活动实效，真正服务于我行科学发展，我行落实措施，明确调研活动的要求。
一是调研活动方案准确可行。要求调研工作人员制定的调研活动方案符合工作实际，要广泛征求党员群众意见，反复修改完善，确保调研活动方案便于实施、可行有效，符合科学发展要求与我行实际工作需要。
二是确保调研活动质量。调研工作人员在开展调研活动中，要确保时间，集中精力，全面了解，深入研究，确保信息真实、全面，切实掌握详实的第一手材料，做细做实做深调研工作，提高调研活动质量，确保调研要求不降低、调研工作不走样、调研效果不打折。
三是明确调研活动的工作方式。我行要求调研工作人员深入到基层服务网点和广大客户中，采取座谈讨论、入户走访、个别谈话、实地调查等行之有效的方式进行调研，要做到“三请教、三问计、三用心”，即：坚持向书本请教、向专家请教、向群众请教；坚持问计于基层、问计于群众、问计于实践；坚持用心想事、用心谋事、用心干事。
5、认真撰写调研报告我行要求调研工作人员，按照调研活动方案，紧扣调研课题，紧密结合调研过程中征集到的意见建议和工作实际，进行细致客观地分析和归纳整理，对照科学发展观要求、上级行的决策部署与工作精神及我行工作实际，查找影响工作开展的突出问题，深刻分析原因，思考解决办法，形成有情况、有分析、有对策，不少于3000字的调研报告。6、充分运用调研成果
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我行定期通过召开座谈会、交流会的形式交流调研成果，充分运用调研成果，积极探索我行促进科学发展的新思路、新举措，为下一步的工作决策提供科学依据。同时，按照调研成果落实各项工作措施，提高科学发展水平，尽快将调研成果转化为解决问题、推进工作发展的新动力，使调研活动成为各项工作发展不可或缺的参谋助手，真正为中心工作服务，充分发挥了调研活动的应有作用。
三、调研活动取得的成绩我行重视调研活动，积极开展调研活动，利用调研成果促进各项工作发展，提升银行核心竞争力，增强服务能力与服务水平，取得了良好成绩。自20**年来，我行共开展调研活动*次，写出调研报告**份,近年来，我行认真努力、扎实有效地开展调研活动，虽然取得了较好的成绩，促进了自身建设和各项业务的发展，但是与上级行的要求和人民群众的希望相比，还是存在一定的不足与差距，主要是调研活动的深度与广度还不够，少数调研报告质量还不够高，运用调研成果有待加强，这些存在的不足与差距需要切实改进和加以提高。今后，我行要继续加强学习，提高对调研活动重要性的认识，按照上级行的要求，扎实推进调研活动深入发展，力争取得优异成绩，进一步促进我行科学发展，为地方经济社会发展作出贡献。银行基础工作调研报告
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篇十一：银行为基层减负调研
P> 银行向实体经济让利情况调研报告目前，我国经济面临下行压力，同时又遭受疫情影响，很多企业经营处于困难之中。尤其是一些受疫情防控措施影响较大的服务性行业，暂时性停业、现金流断绝等情况甚至可能导致它们陷入困境。此时，市场和政策当局均提出让银行“让利”于实体，以便减轻实体经济财务负担、共渡难关的建议。本文从银行让利的理想状态出发，再纳入不同的现实因素后，发现银行让利面临市场失灵、代理成本等问题，确实需要“有形的手”介入，才有可能均衡各相关利益方情况。
我们来看一下银行让利的理想模型。在一个典型的银行—企业借贷关系中，银行投放贷款给企业，企业将资金用于生产经营，并按约定还本付息。我们先观察一家银行与一家企业的借贷关系，并假设是完全市场化运行（即符合双方信息充分、市场出清、无交易摩擦等完全竞争市场的假设）。此时，突如其来的外部冲击（比如疫情）导致企业经营陷入暂时性困境，现金流断绝，无法按照还本付息。但除了这个问题之外企业无其他严重问题，只要冲击结束，一切又可回归正常。由于假设了信息充分，因此银行也是掌握这一信息的。这时，企业向银行申请减免利息（或其他措施，比如本金展期、利息延期等。为简单起见，本文暂且将让利仅定义为减免利息）。
此时，银行面临的让利决策其实是相对简单的。由于这家企业经营陷入暂时性困难，银行完全掌握决策所需信息：如果让利，企业财务负担减
轻，就能够渡过难关，但银行因此少收一部分利息，但未来依然可以正常经营，继续是银行的客户；如果不让利，企业因无法支付到期债务而破产清算，银行会承受不良资产损失，且失去一家客户。因此，从银行自身利益角度，只要能够清晰地比较两种选项的利益大小，便很容易做出双赢决策。一般而言，企业破产导致的不良资产、客户丢失的损失，肯定是远远大过因让利而少收的一点利息的，让利比不让好。皮之不存，毛将焉附？
然而，这一情景可能只存在于理想模型之中，即双方对信息掌握极为充分，且无其他交易摩擦。但现实中这显然是不可能的。比如，最大的一个现实情景，可能是银行对企业经营未必有100%的把握，万一让利后企业继续苟延残喘一段时间最后依然还没有康复，到时再去处置不良资产，回收率可能更低，还不如一开始就拒绝让利、启动贷款清收流程。因此，现实中，不可能像理想模型那么简单。
上述理想模型中，一家银行面对一家企业，信息相对容易掌握。但现实中，一家银行必然是服务成百上千的企业，一位银行客户经理也要服务很多家企业，这时信息不对称问题就会显得严重。即银行一对多：信息不对称。
我们假设某一家银行服务于多家企业，这些企业可以被分为三类：一是困境企业，即使没有疫情冲击也是要破产的，应该立即启动贷款清收流程；二是受疫情影响暂时受影响的企业，就是上一段中的例子，应该让利；三是经营稳健未受疫情影响的企业，这种无需让利。
但在疫情来临之后，政策当局公开号召银行业可以为面临暂时性困难的企业让利。企业收到信息后，纷纷向银行申请让利。换言之，假设上述三类企业中的大部分均来向银行申请让利。很显然，除了第二类是真正需要让利之外，另两类都是混水摸鱼的，尤其是第三类，纯粹是想通过“装惨”来占便宜。而第一类可能是申请得最为积极的，因此出现了类似“逆向选择”的问题。
这时银行面临两个问题：信息不对称和公平性。
第一，信息不对称问题。银行面临很多家企业，一时很难完全将这些企业准确地分类，可能需要进行一定的信息生产工作，即调查排摸。但是，疫情来得紧急，久拖不决又会导致第二类企业困难越拖越大，政策当局号召银行尽快落实，需要立即完成决策。银行虽然无法准确区分三类企业，但是毕竟是自己常年服务的企业客户，可能事先选出一部分完成分类，给予决策。然后，剩下的一部分企业，几乎无法区分。但银行同时也掌握三类企业的大致比例，比如各1/3。为防止出错，可能会处理得谨慎一些，比如只同意了少部分企业的让利申请，因此有可能拒绝一些第二类企业的让利申请。
第二，公平性问题。即使银行通过一定努力，尽可能消除了信息不对称，大致完成了三类企业的区分，并只接受了第二类企业的让利申请。那么，站在第三类企业的立场，可能也存在一个公平性问题。因为，第三类企业可能是一些平时经营较为稳健、加杠杆较为审慎、现金流管理较为保守的企业，当然，也说明它们其实是银行的优质客户。它们在疫情冲击
之时，依然有较为充沛的现金储备，可以用来度过难关。但是，它们显然不会得到让利的任何好处，形成了一种“老实人吃亏”“按惨分配”的后果，甚至助长了企业经营不稳健的风气。
下面，再考虑另外一种情况，即多家银行共同给一家大企业放贷，而此时这家企业受疫情影响，若不给予让利则有很大可能经营失败。但是，只要稍微让利一点，它便能度过难关，而不需要让利太大。可能其中一两家银行稍微减免一点利息就可以了。即银行多对一：囚徒困境。
在过去“联合授信”制度未推广之前，多家放贷银行之间并不沟通，互不认识（但通过征信系统能获知知道其他银行的存在及放款金额），因此无法协调一致行动。这时，便会出现一种博弈状态，就是哪家银行也不愿意先出面商议让利，都等着别的银行先让利，因为只要有一两家银行让利，事情就解决了。这就是类似“三个和尚没水喝”的状态，即在博弈方互不沟通的情况下可能达到的均衡是共输的。这种情况可能持续到有一家银行开始着急。这家着急的银行可能是放贷规模最大的银行，它可能先考虑让利，以便让这家企业存活。而其他银行则“搭便车”，无需让利。
这一局面在联合授信、“债委会”实施之后会有所改观。众多放贷银行可以共同协商，那家最着急的银行可能是牵头行，最有意愿同意企业让利申请，其他银行作为参与方，大家讨论各自都让一部分利。在某些情况下，类似的企业家数较多，这家企业由A银行当牵头行，但在另一家
企业那边是B银行当牵头行，大家都形成了多次博弈，所以大家相互之间还是会比较配合的。
但是，处理这些博弈，包括设置债委会等均面临较高的交易、协商成本，企业在疫情影响下情况紧急，有时候还得考虑效率问题。
我国有大量的大型银行，包括六大行和其他全国性股份制商业银行，它们的银行业整体市占率较高。它们由于规模庞大，实力雄厚，抗风险能力强，在应对金融风险时有其积极的一面。但在执行类似让利这些决策时，却会体现出严重的风险委托代理成本。
假设一家大型银行，总行在北京，分行遍布全国。现在某分行的一些企业客户申请让利，分行员工对企业较为了解，并且评估后认为让利对本分行经营情况的影响有限，于是很快完成筛选并拟同意这些企业的申请，并报请总行批准。
材料递交至总行有关审批官后，就面临内部信息不对称、委托代理问题。总行审批官并不了解这些企业情况，如何确定是不是该批准？当然，这一委托代理成本问题在日常的信贷审批时也是同样存在的，但正常的信贷审批可能标准化程度更高，如果企业资料齐备、有据可查，那么也就易于审批。即标准化审批可以依赖一套较为成熟的文书体系来完成。但是，在让利这种相对特殊的申请上，标准化程度很低，个性化程度高，且不可能有足够书面材料，更多依靠的是一线员工对企业的了解。那么，总行审批官就需要考虑一线业务员工判断对企业的准确度、调研的勤勉
度，甚至还得考虑他们是不是有舞弊行为。因此，对于让利申请的审批，与日常信贷审批有较大差别，总行决策难度很大，即使决策，也有一定的盲目性。而如果久拖不决，则又影响决策效率，影响在困境中挣扎的企业的生存。
这便是大型银行内部的委托代理成本问题，同样也是决策链条问题。相反，一些本土化的小型银行，如当地的城商行、农商行，决策链条较短，总行人员也熟悉了解当地企业，可以更为高效地完成一些个性化、灵活性的审批，在效率上体现出较大优势。
因此，由于上述信息不对称、交易摩擦、公平性考虑等因素的存在，其实很难顺利达成双赢的让利决策。再考虑到我国大型银行较多，其内部的委托代理成本也非常明显，决策链条较长，较难灵活处理个性化审批，因此对于基层提交的让利申请，也较难高效实施。最终体现为市场失灵，形成的局面并不是最有利于双方的，甚至某些情况下是双输的。因此，在这种情况下，需要政府“有形的手”进行一定的引导。建议：
进一步明确减免利息等让利对象企业及工作安排。在银行内部治理短期内难有较大改善的情况下，而让利支持实体又比较紧迫，因此权宜之计是监管部门进一步明确让利的条件，尽可能细化要求，符合的条件的给予让利。比如3月1日，银保监会同人民银行等五部委联合印发了《关于对中小微企业贷款实施临时性延期还本付息的通知》，对让利对象和有关要求做了较为细致的安排，未来类似的较为明确的措施可继续出
台，尤其是针对前文提及的一些信息不对称、交易摩擦、内部流程等细节设置一些安排。
采取措施进一步降低企业整体融资成本。这可以视为是全行业“一刀切”让利，且不分企业类型，保证公平性，各类企业均能受益。首先要进一步降低银行负债成本，通过降低政策利率、降低存款准备金率、整治高息揽存等手段，逐步降低银行负债成本。尤其是近期一直居高不下的存款利率，应尽快想方设法引导其下降。然后，改善传导，引导银行优化贷款定价机制，使贷款定价更好地反映行业负债情况，并随之下行。具体包括进一步优化银行内部FTP系统和LPR传导机制，使整体贷款利率显著下行，从而使企业整体受益。目前来看，改善传导可能是更为紧迫的工作。
在银行内部完善流程，提升容错机制，落实尽职免责。从宏观管理角度，短期内暂时不可能完全排除浑水摸鱼之辈，但在市场手段失灵时，从全局计，次优选择是忍受一定的这类成本，而保证大部分处于暂时性困难企业的利益，度过此次难关。因此，宜在银行内部设计合理流程，对于符合监管要求条件的企业，尽可能放行。对于符合流程要求的让利业务，相关人员落实尽职免责，以提升积极性。
篇十二：银行为基层减负调研
P> 银行基层党建调研报告银行基层党建调研报告
党建工作调研是一次集中反映问题及自查的重要途径,通过调研,接受来自党员及群众反映的实际问题，下面为大家分享了银行基层党建的调研报告，欢迎参考！
银行基层党建调研报告1
xx行基层党建工作直接影响支行全局内部改革和业务发展。为深入学习实践科学发展观，扎实做好保持党的纯洁性的各项工作，切实搞好xx支行党建工作，解决党建工作中存在的突出问题，为支行全局事业发展服务，按照上级行党委的统一部署和要求，支行党支部有针对性的开展学习调研活动。通过调研，了解掌握了支行党建工作的实际状况和存在的突出问题，对发现的问题分析了原因，提出了建议。
一、支行党建工作基本情况
目前，xx支行现有部室3个，在职职工24人，党支部1个，其中在职党员13人;支行离退休人员7人，其中离退休党员4人。近年来，xx支行党建工作呈现以下4个方面的新特点：
(一)支行党支部特别是主要负责人对党建工作重视。支行基层党组织领导班子模范作用较好，解决自身问题的能力较强，主要负责人能够有效履行“一岗双责”，党建工作能够与业务工作、管理工作、企业文化建设结合起来，通过抓党建带动队伍建设提高凝聚力的意识比较强，支行党支部能够充分发挥党员的主体作用，把及时征求党员群众意见作为制度确定下来，支行党组织的战斗堡垒作用发挥较好。支行党组织以党建工作带动业务发展有内容有形式，效果明显。支行党支部工作思路比较清晰，党建工作与业务工作结合比较紧密，通过抓党建带动队伍建设，使共产党员迅速成为业务能手。能够将创先争优活动的理念精髓浸透到经营管理的各个层面，提出“五管”，即“制度管人、流程管事、精神管业、机制管绩、环节管险”的工作思路。
(二)通过开展创先争优活动，极大地激发了基层党组织的活力和党员的影响力。活动开展以来，支行党支部按照“四强”党支部的要求，全行共产党员按照“四优”共产党员的标准，积极开展了多种形式的支行党支部和党员公开承诺、广泛征求意见建言献策、建立党员示范岗开展读红色经典撰写学习体会活动，以学习杨善洲和先进典型为榜样，以服务支行业务发展为载体，支行党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用得到更加充分的发挥，党支部经营管理水平得到进一
步的提升。尤其是当前正在按照上级行党委的有关要求，开展窗口单位为民服务创先争优活动，极大地激发了支行党支部提高金融服务水平的积极性。
(三)党员教育管理水平得到提升，党员干部素质得到进一步增强。xx支行党组织积极创新党组织活动方式，基本做到了以党建带团建带动业务发展，并围绕经营管理工作开展形式多样的党员教育活动。通过开展学习型党组织创建活动，努力提高员工队伍的整体素质，形成积极向上的工作氛围，进一步增强员工坚定无产阶级信念的信心和决心。
(四)建立和采用了党建新机制、新举措。扎实开展“践行雷锋精神活动，打造xx行良好品牌形象”、“转方式促发展”作风建设主题活动和“人人争当业务排头兵”创先争优活动，建立“四有一评”工作考核机制，不断深化“典型示范、党员帮扶”等主题实践活动，支行党支部工作呈现出新的生机和活力。
二、支行党建工作存在的问题
经过调研我们也了解到，目前支行党建工作虽然相对于前几年普遍得到加强，表现出好的发展趋势。但总体看，支行党建的状况和水平离新时期中央、省市及上级行党委对金融机构党建工作的要求、离企业改革发展所赋予的使命还有一定差距。主要表现在：
(一)学习风气不浓。党员学习的积极性、主动性和自觉性不足，被动应付的多，主动系统学习的少;学用脱节，不重视知识的更新，不善于理论联系实际;满足于已有水平，凭经验做事，专业化素质提升缓慢。部分党员认为学习是虚的，不能解决实际问题，致使许多党员对党的基本理论、路线、方针、政策和各个阶段的工作重点理解不深，把握不准，缺乏解决复杂事务和改革、发展、稳定中的各种新矛盾、新问题的能力;另外，指令性学习使部分党员产生了厌烦心理，学习的方法陈旧、形式老套、死板，缺乏创新，再加上工作与学习的矛盾，往往导致学习时间难以保证。
(二)支行党建工作宣传不够。支行党支部在结合实际开展党建工作的同时，不善于总结，尤其是对党建工作促进业务发展方面总结不够。党建工作一些好的做法、经验得不到及时宣传，各企业对党建工作的宣传力度还不够，对先进典型特别是身边的典型进行学习宣传的意识还不强，党建工作内容常更新，但内容单调陈旧。在推动党建工作交流方面还很欠缺，支行在以开展业务联动带动党建联动的方式方法研究不够，支行在充分利用系统党建资源方面主动意识不强。
(三)在党员教育上，时间投入不足，内容不够系统全面。党的基本理论、基本历史知识普及还不够，部分部室党员经常性教育的计划性和系统性不够，组织党员开展学习活动主要以学习有关文件、领导讲话和业务知识为主，党建理论知识很少涉及，党的基本理论、基本历史知识的学习主要还是靠入党积极分子培训。
银行基层党建调研报告2
国有企业、集体企业及民营企业中党的基层组织的基本任务是发挥好政治核心作用，紧紧围绕企业生产经营开展工作。xxx同志曾指出：要抓紧研究解决党的建设中存在的突出问题，真正把“三个代表”重要思想落实到各项工作中去，体现到各级党组织和广大党员的行动中去，成为推动事业实现新发展，开创新局面的强大精神动力。新形势下，在基层银行如何及时解决党建工作中存在的突出问题，充分发挥好应有作用，是党务工作者应潜心研究的课题，也是各级党委，基层银行党支部应重视解决的问题。
基层银行党建工作的现状与存在问题
目前，大多数基层银行党组织能够认真贯彻执行党中央的路线、方针、政策和各级党委的要求，密切配合企业改革和发展的实际、端正党建工作的指导思想，不断加强党组织的思想作风、制度建设，使党组织的凝聚力、吸引力、战斗力得到增强。近年来，金融改革力度不断加强，精简机构，分流职员的任务十分繁重，一部分历史包袱较重，资产质量较差的亏损支行员工工资收入水平低，有的基层银行面临再次被兼并重组的严峻局面。在这种情况下，是由于基层党组织和广大党员发挥了积极的作用，才保持了企业和社会的稳定，推动和保证了改革的顺利进行。根据调查，基层银行党组织大体分为三种情况。
先进状态：其特点是领导班子团结，党支部能紧紧围绕支行经营活动这一中心开展工作，在促进和保证金融改革与发展中取得了显著成效。
中间状态：主要表现是党的组织健全，但党组织核心作用发挥得不够充分;党组织能够根据支行的实际开展一些活动，但成效不大。
落后状态：党的组织机构不健全，有的支部因人员工作变动，党务政工力量薄弱，党的活动处于半停顿状态;党的组织生活不能正常开展，党员难以发挥先锋模范作用;思想政治工作薄弱，企业经济效益差。
基层银行党建工作中存在的问题主要表现是：
思想不够解放，缺乏探索勇气和创新意识。
党员教育无针对性，收效差，在发展市场经济过程中，拜金主义、享乐主义、自由主义、极端个人主义等非无产阶级思想在党内蔓延的势头没有得到及时克服。
对党员在政治上、工作上、生活上的关心不够，特别是个别年龄偏大，文化程度低，业务素质又不高的军转党员，下岗得不到及时关心而产生悲观情绪。
党员队伍结构不合理，部分高学历的青年党员积极性不高。党员素质偏低，一线党员少，仍然是突出问题。
有些基层党组织的政治核心作用发挥不够理想。
有的`基层银行政工力量薄弱，目前基层支行为了增加人均产值和目标任务的需要，在岗位设置上无论支行大小，均取消了党务专干设置，时间长了，经常性的党建工作松懈了，部分党员的组织观念也淡薄了，出现了政治学习走过场的情况。
新时期基层银行工作应采取的对策
当前，基层银行党建工作的要点是，贯彻落实好“十七”大精神，紧紧围绕基层银行经营工作这个中心抓好党的组织建设工作、作风整顿工作。
要坚持用“三个代表”统领党的建设。国有商业银行要充分发挥基层党组织的政治核心作用，紧紧围绕深化改革和经营来开展工作。
抵御社会不良观念影响，无私奉献，一生一世为党旗添光彩……基层银行党组织应建立好诸如“党员互助小组”、“文化沙龙”、“聊天网站”之类的“党员之家”，为党员同志提供一个交流思想，融通感情，解决工作、生活、学习问题的机会，使普通党员的心在任何时候都能找到一种归属感，从而更加增添党的凝聚力和向心力。在市场经济越来越发展的今天和明天，我们要抓紧时间，抓住机遇，从体制上、制度上建立起规章，是加强党的基层建设和党员队伍思想建设的一件大事。
基层党组织要按照党章规定的职责和国家有关金融法律法规开展工作。支持行长依法行使职权，坚持和完善行长负责制;全心全意依靠职工群众，支持职工代表大会开展工作;参与企业重大问题的决策;加强党组织自身建设，开展思想政治工作和工会、共青团等群众组织的活动。
健全党的组织，对支部委员缺额时要及时增补，每个支部应规定一名主管党务工作的支部委员，在员工超过100人以上的单位应设立专职支部干事。
建立党务工作制度，推行党建工作责任制，党政联席会议制，基层党员议事制，实行思想政治工作和企业管理“双纳入”，并做到与党员领导干部的绩效工资挂钩。
建立党务工作保障制度，应允许基层银行党支部从党费中留置一部分作为党员活动经费。
建立“党管人才”制度，鉴于国有商业银行负责人在任职上实行“双向进、交叉任职”，即书记兼行长，这就从制度上保证了支部能够参与企业重大决策，而“党管人才”是中央提出的选用干部工作原则，如何选聘、培训、管理好人
才，本身就是需要企业管理决策重点解决的热点问题，既是业务工作，又是党务工作。因此，基层行应在“管好人才”上
篇十三：银行为基层减负调研
P> 跟踪调研聚焦基层减负王娟
【期刊名称】《上海人大月刊》
【年(卷),期】2009(000)006
【摘要】@@"要督促政府部门加快解决常委会审议中提出的一些问题,特别是常年来反映但没有解决的、直接困扰居(村)委会发展的老大难问题".去年6月,在市十三届人大常委会第四次会议审议市政府关于<加强本市居民委员会和村民委员会建设发展基层民主情况>的专项工作报告时,常委会领导对推动解决居(村)委会行政性、事务性负担过重等问题,提出了明确要求.
【总页数】2页(P25-26)
【作者】王娟
【作者单位】(Missing)
【正文语种】中文
【相关文献】
1.\"基层减负年\"如何才能落实到位?——中央办公厅有关负责人就《关于解决形式主义突出问题为基层减负的通知》答记者问[J],新华社2.力戒形式主义把基层减负落到实处——敦煌市在基层减负中的难点及对策分析[J],3.深化基层减负破除形式主义——云南《关于深化拓展基层减负工作持续解决形式主义突出问题的通知》摘要[J],本刊综合4.为基层减负暖员工心田工商银行“三个聚焦”解决员工“急难愁盼”问题[J],
无5.上级减负基层增效一六八团工会为基层组织减负[J],张玲凤
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