巾帼文明岗先进事迹(共19篇) 巾帼文明岗先进事迹（共19篇）巾帼文明岗先进事迹（共19篇）第1篇：巾帼文明岗先进事迹巾帼文明岗先进事绩材料甲积峪中学丰富内涵，展巾帼英姿；精益求精，创教学下面是小编为大家整理的巾帼文明岗先进事迹(共19篇) ,供大家参考。
巾帼文明岗先进事迹（共19篇）
巾帼文明岗先进事迹（共19篇）
工作中每个女教师都以"巾帼精神"严格要求自己，提高文化修养，积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，"比学赶帮超"蔚然成风。我们从每件小事做起，小到家长来访时的一杯水、一张椅、一个亲切的微笑，一句温暖的问候，努力将党的温暖植根到每个人的心中，充分展示新时期、新形势下女教师的良好形象。我们积极参加市区妇联倡导的各项社会公益活动，开展业务服务，爱心服务，便民服务，坚持"外树形象，内抓业务"，以"展巾帼英姿，树园丁形象"为目标，全心全意打造独具特色的"巾帼文明岗"。
三爱岗敬业、勤奋工作、无私奉献。
爱岗敬业，无私奉献是我们的职责。工作中，处处以身作则，事务再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也毫无怨言。大家集思广益，献计献策，加班加点，努力工作。只要工作需要，我们全体同志在任何时候对工作都是义无反顾的付出，听不到一句怨言，听不到一句责备。同志们为了工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬。为巩固"巾帼文明岗"同志们更是团结。
四、开拓创新、科学发展、获显著成绩。
学校获"甘肃省先进留守儿童之家"、"平凉市系统先进单位"、崆峒区中考"先进单位"、崆峒区"道路交通先进集体"、崆峒区"先进基层党组织"，綦江县"精神文明先进单位"等各种集体荣誉，共计33项。教师获国家级奖5人次，市级奖3人次，县级奖20人次。
表、待人接物、言谈举止、卫生_惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养员工文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为_惯，树立良好的外在形象，营造良好的服务环境。
二、坚持文明服务，规范管理服务中心紧紧围绕文明创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，坚持依法、从严治理中心。一是建立健全"公示制"。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让广大业户办得清楚，交得明白。
同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，向业户发放"文明服务承诺卡"，接受社会舆论监督，使业户真正了解有关法律依据和相关政策。二是实施"首问负责制"。制定文明服务用语20句，文明服务禁语20句。实行站立微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答业户的咨询，简化办事程序。三是强化监督。在服务中心大厅内安装了摄像镜头，实行窗口服务全程跟踪，广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时服务。在大厅增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水、报刊等便民设施。
三、诚实守信，积极参加社会公益活动在搞好本职工作的同时，综合服务中心组织人员开展"四自"精神的学_，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。她们积极参加妇联倡导的各项社会公益活动。目前，服务中心全体人员都自愿加入"巾帼志愿者"的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持"外树形象、内抓业务",以"展巾帼英姿，树公仆形象"为目标，全心全意打造独具特色的"巾帼文明岗"。
综合服务中心的姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。
二加强学_、提高素质、树良好形象。
工作中我们每个人都以"巾帼精神"严格要求自己，提高文化修养，积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，"比学赶帮超"蔚然成风。我们从每件小事做起，小到办事同志来时的一杯水、一张椅、一个亲切的微笑，一句温暖的问候，努力将党的温暖植根到每个人的心中，充分展示新时期、新形势下女教师的良好形象。我们积极参加市县妇联倡导的各项社会公益活动，开展业务服务，爱心服务，便民服务，坚持"外树形象，内抓业务"，以"展巾帼英姿，树园丁形象"为目标，全心全意打造独具特色的"巾帼文明岗"。
三爱岗敬业、勤奋工作、无私奉献。
爱岗敬业，无私奉献是我们的职责。工作中，处处以身作则，事务再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也毫无怨言。大家集思广益，献计献策，加班加点，努力工作。只要工作需要，我们全体同志在任何时候对工作都是义无反顾的付出，听不到一句怨言，听不到一句责备。同志们为了工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬。为巩固"巾帼文明岗"同志们更是团结。
四、开拓创新、科学发展、获显著成绩。
学校获"重庆市红领巾示范学校"、"重庆市爱国卫生先进单位"、綦江县"五四红旗团组织"、綦江县"党风廉政建设先进集体"、綦江县"校务公开先进单位"、綦江县"学校全面工作考核一等奖"、綦江县"先进基层党组织"，綦江县"精神文明先进单位"等各种集体荣誉，共计53项。教师获国家级奖85人次，市级奖156人次，县级奖250人次。
议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生_惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养员工文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为_惯，树立良好的外在形象，营造良好的服务环境。
二、坚持文明服务，规范管理服务中心紧紧围绕文明创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，坚持依法、从严治理中心。一是建立健全"公示制"。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让广大业户办得清楚，交得明白。
同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，向业户发放"文明服务承诺卡"，接受社会舆论监督，使业户真正了解有关法律依据和相关政策。二是实施"首问负责制"。制定文明服务用语20句，文明服务禁语20句。实行站立微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答业户的咨询，简化办事程序。三是强化监督。在服务中心大厅内安装了摄像镜头，实行窗口服务全程跟踪，广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时服务。在大厅增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水、报刊等便民设施。
三、诚实守信，积极参加社会公益活动在搞好本职工作的同时，综合服务中心组织人员开展"四自"精神的学_，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。她们积极参加妇联倡导的各项社会公益活动。目前，服务中心全体人员都自愿加入"巾帼志愿者"的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持"外树形象、内抓业务",以"展巾帼英姿，树公仆形象"为目标，全心全意打造独具特色的"巾帼文明岗"。
综合服务中心的姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。她们决心以更好的服务开展各项工作，充分发挥妇女"半边天"的作用，为建设和谐而又充满活力的商贸园做出积极贡献。
究等九项一级指标，使常规要求具体化，教学工作规范化。教研组在期中、期末配合教务处对教师的各项常规工作进行检查，评出优秀教案等，作为年终考核的依据。
2、积极"充电"，提高业务素质。要提高教学水平，正确的理念是先导。当前，化学教学一直走在课改前列，教研组组织教师参加各级各类活动，并取得了优异成绩。同时，利用双休日，走出去"取经学艺"，及时总结学_心得，增强全体教师课改的____感与责任感。
三、坚持于团结协作课堂教学是教研组建设的灵魂，为此，化学组狠抓课堂教学这一中心环节的"实"。
教研组把具体工作细化，共同做到：1、备课扎实。不仅吃透教材，还要吃透学生，按学生基础来确定教学目标，选择适当的教学方法。
2、统一进度，统一教学重点、难点，统一练_。
3、作业全批全改，尤其是对较差的学生提倡面批。
4、备课组一周定时活动一次，共同备课，集体研究教材，教师一周至少互相听一堂课，听后认真评议，共同探讨适宜的教法。
四、"内强素质、外树形象"，竞赛活动中展风采。
通过学_，"内强素质，外树形象"，我组青年教师在竞赛中脱颖而出。先后在各级各类活动中获奖。同时，我教研组还组织开展了丰富多彩的学生竞赛活动。
五、专注于教学研究优秀的化学教师不仅要有渊博的知识，高超的教学艺术，还要具备较强的教学研究能力，因此，我们化学组得视引导教师开展专题研究，全组成员参与区级课题研究，积极探索适合我校特点的课堂目标教学的具体模式。
化学组就是这样生机勃勃又扎扎实实地开展科研活动，在学校教研活动中真正起到了"龙头"作用。加强教研组和备课组建设，充分发挥集体的智慧和才干，努力拓展化学素质的空间，把素质落实到实处，我们还在摸索阶段，我们定将以取得成绩为动力，以"巾帼文明岗"评选为新起点，全力以赴，作出比别人更多的努力。
__年7月，该办税服务厅被自治区团委、自治区地方税务局评为一九九九年度"青年文明号"单位，并保号至今。
一、强化，造就一支优秀的年轻干部队伍治税必先治队。
办税大厅是税务部门直接与纳税人进行面对面、心与心交流的窗口，队伍素质的高低直接影1响着整个税务系统的形象和声誉。在创建"巾帼文明岗"活动中，办税服务厅坚持以人为本，先行，不断锤炼政治过硬、业务过硬、服务过硬的青年税干队伍。"巾帼文明岗"的创建基础是思想工作。在创建巾帼文明岗中，办税厅坚持以""重要思想为指针，打牢青年女干部"执法为民"的思想根基，把为国家收好每一分税作为一切工作的根本，把让纳税人满意作为一切工作的要求。通过开展"抓思想、转作风、促廉政"等一系列活动，激发女干部活力，培养优良作风。办税服务厅更注重运用多种手段，打造复合型人才，做到人人既精通税收业务，又懂得管理工作，还具备交流沟通的能力，以过硬的业务、扎实的作风和诚信的服务，赢得纳税人对地税工作的理解和支持。多年来，办税服务厅长期坚持岗位练兵，加强岗位业务技能的学_,针对办税服务厅女同志多的特点，先后开展了"师带徒、一帮一"等形式的传、帮、带活动，促使税务人员学_、钻研税收业务知识，提高岗位工作技能，不断提高办事效率和工作质量，切实为纳税人提供优质文明的纳税环境。在广西地税信息新征管软件机投入使用的过程中，办税服务厅人2员认真学_，掌握全套操作方法，大大缩短开票时间，受到广大纳税人的好评。
二、立足窗口，优化巾帼文明岗的软硬件环境办税大厅是税务部门为纳税人提供上门申报、缴纳税款的主要场所，也是税务干部面向社会公开办税的重要窗口。几年来，大厅以争创巾帼文明岗为宗旨，视纳税户为上帝、全心全意为社会、为纳税人服务，想纳税人所想、急纳税户所急，立足窗口，优化办税服务厅的软硬件环境。在县局党组的支持下，服务厅先后投资20多万元，设置了服务厅导税图、纳税人须知、工作流程图、电子显示屏、电子触摸屏查询系统、空调和办公用品，配备了眼镜、雨具、常用药品、茶水、报刊、桌椅等服务设施。硬件环境改善之后，办税服务厅又实施了优质服务巾帼"五个一"工程。就是"一张笑脸"，热情欢迎纳税人，做到生人熟人一样热情，企业个体一样对待，闲时忙时一样周到，税多税少一样负责；"一杯茶水"，热情接待纳税人，让纳税人进入办税大厅就产生自己是主人的亲切感；"一部电话"，热情解决纳税人与外界联系不方便的问题；"一个咨询台"，热情为纳税人解答疑3难；"一本意见薄"，热情欢迎纳税人提意见，改进和开展工作。
三、规范管理，不断创新巾帼文明岗创建机制办税大厅从强化窗口建设，理顺内部工作机制、优化服务意识、提高办事效率入手，抓好思想、作风、纪律、制度和办税程序的整顿，切实规范内部管理。明确各岗位人员的具体职责，规范业务分工及主要工作程序；抓好作风建设，加强纪律制约，建立了文明办税、优质服务工作制度和值班制度，在提高办税效率的同时营造了一个干净、舒适的办税环境；抓好监督制约，设立文明监督岗、举报电话和举报箱，接受纳税人的监督；同时，结合机关效能建设的开展，针对存在问题和薄弱环节，自查自纠，严格整改，保证了工作的正常运转。
四、加强廉政，强化巾帼文明岗创建监督机制为了保证"巾帼文明岗"集体的崇高荣誉，办税厅不断强化巾帼文明岗创建监督制约机制，大力推行以办税服务"八公开"和税务行政执法公示制为主要内容的廉政建设"阳光工程"，推行公开办税，将征管范围、税收政策、办事程序、处罚规定、税收纪律和工作职责、服务质量4标准、服务时限、服务要求及征纳双方的权利和义务公诸于众，自觉接受纳税人和社会各界的广泛监督。同时，还在办税大厅设置公示栏和两卡一箱。两卡一箱就是服务卡、评议卡和纳税人意见箱，定期汇集纳税人意见，广泛接受社会监督，检查服务质量。
五、宗旨，努力为纳税人提供优质高效的税收服务文明征税，优质服务是社会评价税务人员职业道德水准的一个标尺，是创建"巾帼文明岗"和"最佳办税服务厅"的重要内容，对此，该办税厅提出"奉献青春、创建文明"的服务口号，以税务职业道德为主旋律，倡导青年们立足本职，争当文明高效的服务者。以"一切想着纳税人，一切为着纳税人"为宗旨，按照税收"一窗式"管理服务模式，实施统一窗口设置、统一窗口职责、统一工作流程、统一流转手续，实行"一窗式"管理、"一站式"办结、"一条龙"服务、"一把尺"考核;提供包括微笑服务、限时服务、提示服务、预约服务、公示服务、延时服务和首问服务在内的七项服务措施；尽力为纳税人提供优质、高效、快捷、方便的服务。
结合机关效能建设的5要求，通过纳税人的评选，评选出7位年度办税大厅月份"服务之星"。该服务厅的服务质量和服务效率也得到各级领导的充分肯定。
1、教学常规具体化。每学期开学，组织全体语文教师讨论确立了教学常规的具体内容，如教学目标、备课、上课、作业批改、课后辅导、成绩考核与评定、论文撰写、业务进修、课题研究等九项一级指标，使常规要求具体化，教学工作规范化。教研组在期中、期末配合教务处对教师的各项常规工作进行检查，评出优秀教案等，作为年终考核的依据。
2、积极"充电"，提高业务素质。要提高教学水平，正确的理念是先导。当前，初、高中语文教学一直走在课改前列，教研组组织教师参加各级各类赛课活动，并取得了优异成绩。
同时，利用双休日，走出去"取经学艺"，及时总结学_心得，增强全体教师课改的____感与责任感。
三、坚持于团结协作课堂教学是教研组建设的灵魂，为此，语文组狠抓课堂教学这一中心环节的"实"。
教研组把具体工作细化到各年级备课组，要求备课组共同做到：1、备课扎实。不仅吃透教材，还要吃透学生，按学生基础来确定教学目标，选择适当的教学方法。
2、同一备课组统一进度，统一教学重点、难点，统一练_。
3、作业全批全改，尤其是对较差的学生提高倡面批。
4、备课组一周定时活动一次，共同备课，集体研究教材，同年级教师一周至少互相听一堂课，听后认真评议，共同探讨适宜的教法。
组内实行"青蓝工程，师徒结对"活动，规定师徒之间每周互相听课1-2节，在"帮、带、比、学、赶、超"的良好风气中，几位年轻教师很快胜任高中教学，而且得到了学生的爱戴。
四、"内强素质、外树形象"，竞赛活动中展风采。
通过学_，"内强素质，外树形象"，我组青年教师在竞赛中脱颖而出。先后在各级各类赛课活动中获奖。同时，我教研组还组织开展了丰富多彩的学生竞赛活动。
五、专注于教学研究优秀的语文教师不仅要有渊博的知识，高超的教学艺术，还要具备较强的教学研究能力，因此，我们语文组得视引导教师开展专题研究，全组成员参与市级课题语文发展性阅读教学模式研究，积极探索适合我校特点的课堂目标教学的具体模式。
语文组就是这样生机勃勃又扎扎实实地开展科研活动，在学校教研活动中真正起到了"龙头"作用。加强教研组和备课组建设，充分发挥集体的智慧和才干，努力拓展语文素质的空间，把素质落实到实处，我们还在摸索阶段，我们定将以取得成绩为动力，以"巾帼文明岗"评选为新起点，全力以赴，作出比别人更多的努力。
把"巾帼文明岗"争创活动作为一面旗帜，努力为纳税人办好每一件事，征收税款达3.55亿元，人均征收达1691万元。自治区党委副书记陈际瓦和中央"学_实践科学发展观活动"指导检查组到该局调研时，对服务厅的工作给予了充分肯定。服务厅先后荣获自治区"巾帼文明岗荣誉称号。
一、领导重视，开启"创建"新局面办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人的"窗口"。
为加强窗口建设，柳江县国税局党组把办税服务厅作为各项文明创建工作的重点，成立了文明创建工作领导小组，负责文明创建活动的组织、协调和实施，把创建全国"巾帼文明岗"纳入县局文明创建工作目标抓紧抓好，领导以身作则，发挥表率作用。在县局领导班子模范引导下，办税服务厅的女税官们始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志，积极进取，勤奋工作。她们按照县局制定的具体创建规划，把创建全国"巾帼文明岗"作为加强税务政治文明、物质文明、精神文明建设的载体，塑造严格执法，公正廉洁、文明服务、优质高效的国税新形象，保证了各项税收任务圆满完成，推动了地方经济稳步发展。
二、以人为本，塑造"窗口"新形象针对办税服务厅女干部年龄偏大的特点，该局坚持以人为本，结合实际狠抓队伍建设，着重抓好干部理想信念、职业道德、自强自立、党风廉政、身心素养"五个"，组织学_公民道德规范实施纲要、税务工作人员职业道德规范、税务人员窗口服务技巧，经常组织干部职工参加礼仪培训，不断增强敬业奉献意识，建立学_型干部队伍，提高综合素质，调动妇女"半边天"的积极性，加强后继人才培养。
近年来，该局参加柳州市国税系统副科级领导干部的选拔考试，全局有5人进入人才库，该厅就占了2人。她们加强业务学_培训，苦练基本功，熟练掌握计算机操作技能，靠过硬的技能和良好的工作作风树立国税形象。
在日常工作中，她们积极开展争当"征管能手"、"票管能手"、"微机操作能手"、"服务明星"等岗位竞赛活动，不断提高实际操作水平和服务质量。韦虹宇税官参加全国税收管理员业务知识考试，取得的成绩在广西国税系统排名25，获得了自治区国税系统"征管能手"称号。她们从小事做起，从点滴入手，培养日常文明行为，坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生_惯等日常文明规范行为，使"巾帼文明岗"真正起到示范、激励、带动和辐射作用。她们还开展社会主义荣辱观和"你在为谁工作"专题读书活动，开展继续解放思想大讨论，不断增强工作责任心和____感。
三、巾帼表率，营造服务新环境进一步完善服务设施是创建"巾帼文明岗"的基础，是优质高效服务纳税人的关键。她们高度重视窗口建设，按照统一要求规范办税大厅的办公设施，统一规范纳税申报、发票管理、综合服务等窗口和自助服务、便民服务等办税服务区的设置，规范政务公开栏、公告栏及各办税窗口功能标识牌，公开税收流程，公开办税、公开监督措施。为纳税人设立工作区，配置电脑、电子显示屏、空调及桌椅、笔、墨、纸、印泥等办税用品，提供各种表格的填写样本；设立便民服务区，提供饮用水、水杯、防暑用品、雨具等。
如今的办税服务厅宽敞明亮、卫生清洁，桌椅柜摆放整齐，花草盆景美化效果显著，成为全县一流的政务服务大厅，为营造良好的税收服务环境打下了良好基础。
与此同时，她们制定了办税服务的目标和要求，以"岗位练兵、业务竞赛、提高技能"为主题开展岗位知识达标练兵活动，努力做到办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、服务对象零投诉。上岗服务准时，优质服务及时，预约服务按时，特殊服务延时。语言文明，态度和蔼，工作细致，服务周到。
四、一心为公，为国聚财忘自我她们以科学化精细化管理为目标，实行"一站式"服务、"一窗式"管理，全面推行"大一窗"服务，在一个大厅办税、一个窗口受理、一次性办结、一条龙服务，表现出巾帼忘我而为国聚财的工作热情，涌现出许多可歌可泣的感人事迹。
"舍小家、顾大家"的典型之一刘翊，去年她尚在哺乳期，仍坚持不间断延期加班为纳税人办理报税认证事项，常常错过喂小孩的时间。如今提起这事，她还是觉得对不起小孩。
但为了税收事业，她无怨无悔。
"一个人工作干得好不好，并不在于他能力大小，而在于他态度如何，在于他是否有强烈的事业心和责任感，是否对自己负责，对工作负责。"这句话虽然朴实，但所揭示的道理却非常深刻。潘凤仁虽然在多个工作岗位干过，但时时都把这句话作为自己的行动指南，以认真负责的态度来对待自己所从事的每一项工作。
覃素玲是个心细的人，她常说的一句话就是"要么不干，要干就干出个样来。"她负责的"一窗式"和金税工程都是税务工作中的"生命线"，来不得半点马虎，尤其是金税工程的开通，认证报税工作量大，她经常加班加点，认真负责，如期为纳税人办理各项涉税事宜。
温柔是女人的天性。但是，她们也有着共和国卫士凛然不可侵犯的威严。她们坚持拒绝请吃送礼，并建立了纳税户申诉回访制度和投诉处理机制，实现了涉税投诉事件零发生。由于她们一心为公，纳税人给了国税工作最大的支持，全局纳税申报率、税款入库率始终均保持在100%。
五、文明礼仪，税收文化促发展她们努力构建优秀税收文化，丰富了巾帼文明创建的内涵，提升了"公正执法、诚信服务、廉洁勤政、务实高效"的团队精神，构建了"温馨和谐"的氛围。她们以工会和妇委为龙头，组织开展形式多样的文娱活动，在参加柳州市国税系统
凝聚力，形成了"法治、文明、求实、创新"的团队精神，推动了税收事业健康发展。
她们坚持向社会献爱心，响应各级工会救灾助贫和全国妇联发起的"春蕾计划"号召，为农村捐赠桑树苗2.5万株，帮助村民发展种桑养蚕，并长期资助2名贫困生，为"两基"建设、新农村建设、岗村联动扶贫挂钩点捐款1.2万元，捐赠水泥40吨，捐赠书籍2217册；为四川地震灾区捐款6690元。各项活动的开展，使整个巾帼队伍的素质不断提高，成为税收工作的坚强力量。
酬巾帼志，为税徽添光彩。柳江县国税局办税服务厅的女税官们用实际行动树立了"公正严明的执法形象、文明高效的服务形象、廉洁勤政的公仆形象和秩序优良的部门形象"，使办税服务厅成为地方经济建设中一道亮丽的风景线。当前，她们正以创建巾帼文明岗、争当巾帼岗位明星为动力，继续开展文明优质服务，为社会经济发展做出更大贡献。
会效益；她们把营业窗口当作自己的人生舞台，默默耕耘，无私奉献，用出色的成绩树立起信合新风，展现出巾帼风采。在她们的共同努力下，该部先后荣获县级"巾帼文明岗""三八红旗手集体""青年文明号"称号；市级"巾帼文明岗""先进职工之家""十佳巾帼文明岗"称号。
为改善服务质量，提升全员的服务意识，使争创"巾帼文明岗"活动开展得有声有色，营业部组织干部员工开展多种优质文明服务活动，有力促进了服务质量和服务效率的提高。
狠抓业务，争创业绩。坚持以人为本和发展至上的经营理念，大力拓展各项业务，各项业务取得又好又快发展，同时为服务县域经济的发展做出了积极的贡献。
*年末，各项存款余额达*万元，占全县信用社总存款*，各项贷款余额达*万元，占全县信用社总贷款*，五级不良贷款占比仅*，实现各项收入*万元，人均*万元。
强化学_，提高素质。为全面提升员工素质，营业部坚持落实县联社业务培训计划，坚持理论学_制度，每月组织员工进行集中学_不少于四次，学_党和国家的金融方针政策、法律法规、科学发展观重要思想等内容，员工知国情、明事理、守法则；组织员工参加省联社、市办事处、县联社举办的岗位业务知识及职业道德培训，如会计、信贷、礼仪、职业道德等，定期进行技能考核，如点钞、微机录入、翻打传票等，务求每位员工办理业务时既快又准，做到客户满意；组织员工积极参加社内外各种有关文明、道德、诚信建设的活动，以及接受警示和传统革命。通过学_与实践，进一步提高员工的业务水平、思想素质、服务质量，促使员工树立服务
客户推出了"金融服务指南"和"休假网点营业时间及附近营业网点金融服务指引表"引导客户就近办理业务，方便客户金融需求；制作温馨示牌，提醒客户保障好自己的资金安全，防范投资风险；结合实际，制定和完善了严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，要求全体员工对本岗位的各项操作规程熟记会背，并熟练的、规范的加以运用。推行每日服务十项流程，明确了员工在着装礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、接待礼仪礼貌用语等五个方面的行为规范。将服务细化为客户服务的每一细节之中，使服务工作紧跟客户需求，以人性化的服务方式赢得愈来愈多客户的信任与喜爱。
(.CHAZIDIAN.)水平。同时狠抓职工学_，认真完善学_制度，充分调动干部职工的学_积极性和主动性，提高了职工队伍的整体素质，有效提高工作水平和工作效率。
二、作为妇委会主任充分发挥女性细心、耐心、在关心女职事小情记在心上，经常与职工如朋友般的交心谈心，了解职工心中所想，心中所需，并尽量解决职工生活和工作中的实际问题，把职工思想"疙瘩"消灭在萌芽状态下。在职工文化生活上精心组织、亲力亲为，组织职工参加今年区卫生局举行的"叶同仁人"杯职工趣味运动会，举办中心景山登山比赛，特别是在巾帼文明岗创建中，不但增强了中心凝聚力，更是陶冶了职工情操，带出了一支讲奉献，爱创新、肯吃苦的队伍。
总之，多年的工作养成了我坚忍不拔、乐于奉献的精神，虽然在工作中还存在着一
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