下面是小编为大家整理的院长护士长培训班上讲话（全文）,供大家参考。
院长在护士长培训班上的讲话
同志们：
这次护士长培训班， 是按照全省护理岗位培训制度总体要求和医院发展的需要而举办的， 办得非常及时。
在此， 我代表医院对走上新的工作岗位的护士长表示热烈的祝贺！
向一贯关心支持医院护理工作、 为医院的建设和发展做出重要贡献、 已经退居二线、 但仍继续发挥余热的护士长表示衷心的感谢！
护理工作是卫生工作的重要组成部分， 在临床医疗工作中具有重要地位和作用。
近年来， 随着社会经济的发展， 护理服务理念发生了 明显转变， 护理工作内涵不断拓展， 护理技术水平明显提高， 在急危重症、 疑难杂症患者以及突发事件病人的抢救中发挥着越来越重要的作用。
同时随着临床诊疗技术的发展和人民群众健康服务需求的不断增长， 护理工作面临着诸多挑战。
如何适应社会经济发展和医学技术进步， 不断提高护理质量和水平， 更好地满足人民群众不同层次的护理服务需求， 是摆在全院护理管理工作者面前的一项重要任务。
针对下一步工作， 我提出四点要求， 供大家参考。
一、 珍惜这次学习机会， 掌握领导艺术， 树立形象。
要使科室的护理工作具有凝聚力、 向心力， 护士长在护士心目中的形象至关重要。
护士长既是科室护理人员的管理者， 也是科室护理学科的带头人。
近年来， 护理学科突飞猛进地发展， 护士长需要加强学习， 从本质上提高自己。
护士长要知人善任， 充分发挥每个护士的特长， 充分调动每个护士积极主动参与管理， 共同搞好科室工作。
作为护士长， 在处理问题时要坚持原则， 一视同仁， 要
敢于站出来说话， 不偏不倚， 使大家感到违犯规章是行不通的。自己能解决的问题不向上级领导汇报， 过后再心平气和地和个别护士交谈， 使她们能够理解并支持自己的工作。
关心爱护每一个护士， 使她们感到你是一位能够被信任的人。
护士大部分是女同志， 来自工作、 家庭等方面的压力使她们倍感生活的艰辛。
这些又经常给她们带来无穷无尽的烦恼。
作为护士长， 应该理解、 体察她们的苦衷， 要经常抽时间和她们在一起交谈、 沟通， 互相倾吐心中的烦闷， 多给她们以同情以及力所能及的帮助， 使她们信任、 尊重你。
二、 提高认识， 加大力度， 抓好各项护理管理措施的落实。卫生部和省卫生厅下发的 《关于加强护士执业管理有关问题的通知》 、 《山东省﹤ 护士管理办法﹥ 》 、 《护理技术操作规范》 、《护士条例》 等文件， 对于提高护理质量和专业技术水平， 促进护理事业全面、 协调、 可持续发展， 满足人民群众不断增长的健康需求， 具有十分重要的意义。
医院各级领导要转变 “重医轻护”，“重技术操作轻专业发展” 的思想观念， 定期研究护理工作， 协调有关部门共同支持护理工作， 着力落实一线护士配置数量， 合理设置护理岗位， 科学配置人力， 制定护理人员倾斜政策， 加大护理科研投入， 完善后勤支持系统， 培养护理创新意识， 形成有利于护理人才脱颖而出的政策环境。
三、 认真履行职责， 提高自身素质。
分管院长、 护理部主任、各科室护士长要认真履行岗位职责， 不断提高自身素质， 加强护理梯队建设， 搞好工作协调， 引领护理工作不断适应社会和谐、医患和谐需求， 适应医疗技术发展进步要求， 依法文明服务， 努力构建和谐医患关系。
要认真落实严格执行护理管理规章制度和
技术操作规程， 建立健全监督考核及奖惩措施， 提高执行力， 确保落实率。
要加强护理人员培训， 严格基础理论、 基本技能训练，广泛开展岗位练兵活动， 全面提高护士的技术操作水平和综合能力， 努力为患者提供科学精神与人文精神有机结合的护理服务。
四、 深化开展“温馨亲情服务、 创建“优质规范化病房” 活动， 不断提高护理服务质量。
我院近年来开展的 “温馨亲情服务”、创建“优质规范化病房” 活动， 取得较好成效。
下一步要继续深入开展， 并结合“两好一满意” 活动要求， 认真落实山东省护理服务基本标准和评价细则， 强化以病人为中心， 以质量为核心的服务理念， 将人文关怀融入对病人的护理工作之中， 服务于细微之处， 营造关心病人、 爱护病人、 尊重病人、 帮助病人的氛围，努力打造我院护理品牌， 努力实现护患关系零距离、 护理质量零差错、 护理技术零缺陷、 护理服务零投诉的目标要求， 真正达到服务好、 质量好、 群众满意。
同志们， 当前我院发展面临着难得的机遇和诸多挑战。
特别是综合病房大楼启用后， 在病人住院环境和医护人员工作条件明显改善的同时， 也对我院病房管理、 护理服务等提出了 更高的要求。
希望大家珍惜这次机会， 专心听讲， 做好记录， 找出差距，制定措施， 强化管理， 继续弘扬白求恩精神和南丁格尔精神， 恪守职业道德， 苦练基本技能， 文明服务， 不断规范护理服务行为，自觉抵制行业不正之风， 树立白衣天使的良好形象， 为保障人民群众身体健康， 促进我院更好更快发展做出新的更大贡献。
最后， 预祝培训班圆满成功！
预祝大家学习顺利、 生活愉快！
谢谢大家！
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