下面是小编为大家整理的公安机关调研报告（范文推荐）,供大家参考。
公安机关调研报告 群众工作，就是坚持一 切 切为了群众，一切依靠群众 ， ，从群众中来，到群众中去 的 的工作路线，公安机关的群 众 众工作，是党和政府群众路 线 线在公安工作中的体现，坚 持 持专门工作与群众路线相结 合 合是公安工作的优良传统。
当 当前基层公安机关“群众工 作 作难做”的现象比较突出， 严 严重制约了公安工作的有效 开 开展。如何提高基层公安民 警 警群众工作能力，着力做好 群群众工作，切实打牢群众基 础 础，成为新时期新形势下公 安 安机关面临的一个亟待解决 的 的问题。
群众工作是公安 工 工作的生命线，是公安机关 的 的一项基础工作，更是公安 民 民警的一项基本功。但当前 有 有很多基层民警并不精通甚 至 至是没有掌握群众工作这门 艺 艺术，从而出现了交通工具 改 改善了一张玻璃把我们与老 百 百姓隔开了，通讯改善了我 们 们和老百姓的距离拉远了， 我 我们的学历提高了但说不到 老 老百姓语言了，使我们与群 众 众的感情丢失，警民鱼水关 系 系没有了，失信于民，出现 了 了信任危机，导致我们的基 层 层基础工作十分薄弱。
一 是 是认识不到位。相当一部分 基 基层民警没有从思想上认识 到 到做群众工作的重要性，总 认 认为多一事不如少一事，不 重 重视入户走访，不注重与群 众 众的沟通，因此不主动去做 群 群众工作，凡事不善于组织 群 群众、发动群众和依靠群众 。
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二是身子沉不下。群众 工 工作是一项细致、艰苦而又 繁 繁琐
的具体工作，需要民警 付 付出很多的时间和精力，但 民 民警在行动上不能“沉”下 村 村组、社区，不能深入群众 中 中，不能同群众打成一片。
三是能力不够强。做群众工 作 作的能力需要在长期的实践 中中学习、探索、磨练、积累 和 和总结。相当一部分民警没 有 有练就过硬的做群众工作的 能 能力，不掌握基本的方式和 方 方法。把握不了群众心理， 学 学不会群众语言，掌握不了 沟 沟通技巧，在开展群众工作 时 时，不会化解矛盾、调处纠 纷 纷，没有主动服务的意识， 不 不会宣传发动群众，不会开 展 展群众工作，让群众对民警 失 失去了应有的信任。
四是 作 作风不扎实。民警在平时的 工 工作中，遇到邻里纠纷或发 生 生的案件不能及时予以化解 和 和处理，甚至出现久拖不决 的的现象，还有的在具体警务 和 和执法活动中，考虑社会效 果 果不够，工作不深不细，导 致 致群众不理解、不支持公安 工 工作，对公安机关产生“门 难 难进、脸难看、事难办”的 误 误解。
一是不愿做群众工 作 作。部分民警职业优越感太 浓 浓，对群众缺乏应有的感情 、 、热情和亲情，在工作中， 习 习惯于坐在办公室里等报警 ， ，不愿意深入群众、深入田 间 间地头，不愿和群众打交道 ， ，不愿接触群众，更不愿做 深 深入细致的群众工作。
二 是 是不会做群众工作。部分民 警 警尤其是年轻民警综合素质 不 不够高，社会阅历浅、工作 经 经验少，但又不虚心学习、 讨 讨教做群众工作的方式、方 法 法，导致做群众工作时无所 适 适从、
无从下手。
三是不 善 善做群众工作。部分基层民 警 警为民服务的观念差、意识 弱 弱，做群众工作的方式、方 法 法不得当，方法简单、粗暴 ， ，群众基础比较薄弱，甚至 是 是还存在“门难进、脸难看 、 、话难听、事难办”的情况 ， ，伤害了群众感情。
四是 不 不敢做群众工作。有些民警 缺 缺乏做好群众工作必需具备 的 的政策理论水平、法律业务 素 素质、组织协调能力和语言 表表达能力，缺乏社会知识和 处 处事经验，切不准群众的思 想 想脉搏，抓不住群众关心的 热 热点问题，因此，不敢去做 群 群众工作。
群众工作是公 安 安工作的永恒主题。群众在 我 我们心中有多重，我们在群 众 众心中就有多重；我们平时 不 不拿群众当回事，关键时刻 群 群众就不会拿我们当回事。
要 要做好群众工作就必须深入 群 群众、联系群众、服务群众 、 、依靠群众，需要我们在工 作作中虚心学习，不断总结经 验 验和教训，积极改变“老办 法 法不管用、新办法不会用、 软 软办法不顶用、硬办法不能 用 用”的被动局面，以提升“ 搭 搭得上话、交得上心、办得 好 好事、情况捞得上来”等方 面 面的能力为重点，不断提高 群 群众工作水平，从而达到“ 懂 懂群众心理、懂群众语言、 懂 懂沟通技巧，会化解矛盾、 会 会调处纠纷、会主动服务、 会 会宣传发动”的总体要求。
一是要迈开双脚深入群众。
作 作为基层公安民警，一定要 摆摆正自己的位置，就是要改 变 变坐等报警的被动警务模式 ， ，走出办公室，迈开双脚， 带 带着诚意、带着敬意、带着 热 热情，以
公仆的身份、平等 的 的心态，常到群众家中串门 走 走访，和群众打成一片，真 正 正做到面对面的沟通、心与 心 心的交流，从中了解辖区的 治 治安情况，听取群众的心声 与 与诉求。尤其要勤到辖区中 的 的人大代表、政协委员、社 区 区村组干部、治保干部、调 解解干部，以及治安积极分子 家 家中串门，知其冷暖疾苦， 解 解其苦难忧愁，只有充分调 动 动起他们参与社区治安管理 、 、化解矛盾纠纷和提供情报 信 信息的积极性，才能形成工 作 作的合力。如果辖区群众平 时 时见不到我们民警人影，我 们 们有事要找群众才上门，群 众 众对我们民警就会有距离、 有 有隔阂、有戒备，就会因不 了 了解而不信任、不配合，甚 至 至避而远之，公安工作将难 有有作为。只有我们经常深入 到 到群众中去，与群众建立密 切 切联系，形成血浓于水的鱼 水 水关系，使自己根植于人民 群 群众之中，才能获取群众的 信 信任与支持，才能做到信息 灵 灵、情报准，才能有效服务 现 现实斗争。
二是要耐心细 致 致联系群众。我们基层公安 民 民警经常遇到这样的问题， 同 同样一个案子或一件事情， 有 有的民警到群众中去调查处 理 理，轻而易举就获得了线索 ， ，把事情圆满解决了，而有 的 的民警却再三碰壁，原因就 是 是这部分民警没有真正把群 众众当作老师，没有用请教、 学 学习等态度去做工作，而是 采 采取了强硬、命令、责问等 态 态度，群众连最起码的人格 尊 尊严都不能保证，又怎么能 配 配合你的工作呢。从中也可 以 以看到，懂群众心理、懂群 众 众语言、懂沟通技巧是何等 的 的重要。因此，我
们要把群 众 众当老师，不仅要有虚心、 要 要有诚心，更要有耐心。要 学 学会说老百姓听得懂的话， 说 说老百姓想听的话，用群众 的 的话说群众的事，用群众的 语 语解群众心中的结，切忌说 大 大话、假话、空话、套话， 多 多说真话、实话、掏心窝子 的 的话，一就是一、二就是二 ， ，言行一致，使群众感到亲 切 切朴实，产生情感共鸣。要 树 树立“攻坚不畏难、解结不 畏 畏烦”的思想，一次不成， 就 就两次，两次不成就三次、 四 四次甚至更多次，一种方法 不 不行，就换换其他方法，以 认 认真负责、耐心细致、不厌 其 其烦、坚韧不拔的态度、作 风 风和意志，从人民群众最关 心 心的小事做起，从人民群众 最 最急需的事情做起，千方百 计 计为群众做好事、办实事、 解 解难事，努力在一点一滴中 体 体现公安机关的爱民之心， 在 在一言一行中累积群众对公 安 安机关和民警的信任，以真 情 情换真心，以实绩赢得民心 ， ，以实际行动打动群众，努 力 力争取群众的理解支持，真 正 正实现警民一家亲。只有这 样 样，群众才会对我们交真心 说 说真话，才能得到群众的支 持 持和认可，才能获得最广泛 、 、最可靠、最牢固的群众基 础 础。这样以来就没有发动不 了 了的群众，没有收集不到的 情 情报信息，没有解决不了的 治 治安问题，从而推动和实现 社 社会治安群防群治，真正实 现 现新时期公安工作与群众路 线 线有机结合，开创新时期公 安 安机关群众工作的新局面。
三是要主动热情服务群众 。
。服务群众，就是为群众办 事 事，
就是为群众办实事、办 好 好事，就是要把维护群众利 益 益的事一件一件地办好。面 对 对群众上门办事、报案求助 时 时，要热情接待，态度和蔼 ； ；面对群众反映意见、批评 投 投诉时，要虚心倾听，坦诚 面 面对。对一时难办的事情， 甚 甚至办不到的事，我们不能 回 回避，更不能“忽悠”，要 主 主动给群众讲清楚、说明白 。
。群众的事，有些看起来是 鸡 鸡毛蒜皮的小事，但对老百 姓 姓来讲，就是大事，就是急 事 事，就是难事。因此，群众 的 的事没有小事，必须一件一 件 件地办好、一件一件地办实 ， ，只有这样才能赢得群众的 信 信任。
四是要多措并举宣 传 传群众。有效地宣传是增强 群 群众对公安机关和公安工作 了 了解，促进理解，得到群众 支 支持与配合的主要方法。在 各 各项常规宣传的基础上，首 先 先要围绕热点搞宣传。宣传 一 一定要贴近群众生活，引起 群 群众兴趣，围绕群众最为关 心 心的热点搞宣传，抓住群众 心 心理，必然事半功倍；其次 要要围绕群众需要搞宣传。把 宣 宣传作为为民服务一种方式 ， ，在宣传内容上要充分考虑 对 对人民群众生产生活会有何 帮 帮助和作用，把群众需要作 为 为重点，自然能引起群众注 意 意和感谢；最后要选择群众 喜 喜闻乐见的方式。宣传工作 不 不能板起面孔说教，不能僵 化 化教条。要采取吸引群众兴 趣 趣的载体，使用深入浅出的 表 表述方法，方便群众理解， 提 提高宣传效果。逐步增强主 动 动配合公安工作的自觉性。
五是要充分依靠发动群众 。
。实践证明，哪里的群众工 作 作做得好，哪里的群众就满 意 意，哪里的社会治安就稳定 ， ，哪里的警民关系就和谐， 哪 哪里的公安工作就顺利。只 有 有我们把人民群众发动起来 ， ，调动积极性，群防群治， 才 才能在基层派出所民警控制 的 的社会阵地形成一股强大的 力 力量，更好地维护社会治安 。
。所以我们在开展工作中要 相 相信群众，依靠群众，认真 听 听取群众的意见和建议，从 而 而调动群众支持公安工作的 积 积极性和主动性，齐心协力 把 把公安工作做好。
总之， 做 做好群众工作，赢得群从满 意 意，不是一日之功，要求我 们 们在实际工作中，牢记群众 观 观点，真心服务群众，站在 促 促进社会和谐稳定、推动公 安 安工作科学发展的战略高度 ， ，扎扎实实做好群众工作， 不 不断推动公安工作和队伍建 设 设迈上新台阶，为建设美好 旬 旬阳和促进县域经济发展做 出 出更大、更积极的贡献!