下面是小编为大家整理的2022年城管局优化营商环境专项工作情况汇报,供大家参考。
2022年城管局优化营商环境专项工作情况汇报
工信局优化营商环境工作情况汇报
今年以来，为全面贯彻落实省、市、县关于“降成本、优环境”决策部署，尤其是各级出台的疫情惠企政策，我局高度重视，迅速把思想和行动统一到省、市、县的决策部署上来，开拓进取，真抓实干，全面扎实做好降成本、优环境专项行动各项工作，切实将政策落到实处，政策红利不断凸显。现将有关工作情况汇报如下：
一、主要工作
（一）深入企业、全面摸排。组织干部职工深入各工业企业，了解企业疫情期间复工复产的情况，认真梳理企业用工、融资、办证等方面的问题，及时汇总，向相关部门反映，帮助协调解决，尤其是企业融资需求方面，积极向省、市工信局上报，由上级主管部门出面与各个银行协调，帮助企业解决融资难问题。
（二）强化宣传、落实政策。积极组织干部职工深入企业宣传疫情惠企“省 20 条、市 30 条、县 30 条”政策，通过送政策进企业、现场宣传咨询、编印发放宣传手册、微信公众号、交流座谈等多种宣传形式，进一步提升惠企政策的知晓率和受惠面，做到政策宣传一目了然、企业知晓一清二楚，帮助企业更好地掌握政策、享受政策。指导企业开展创新创特、设备更新、品牌培育、转型升级，引导企业提升发展层次和水平。
（三）创新方法、精准帮企。牵头制定了《有效应对疫情“帮企业、送温暖”活动实施方案》，加强对企业帮扶和项目建设的跟踪服务，推行一个企业（项目）一支帮扶队伍的模式，由一名县领导带领一个责
任单位帮扶若干重点工业企业、在建项目，每个责任单位明确 1 名分管领导、1 名驻厂联络员，常态化对应企业。通过“帮企业、送温暖”活动，精准掌握企业的运营情况，切实解决企业面临的突出难题，进一步增强市场主体的发展信心，激发企业的活力和创造力，促进企业稳定健康发展，奋力实现二季度工业目标任务“双过半”、年终各项目标任务全面完成，为“主攻工业、三年再翻番”奠定更加坚实的基础。
二、存在问题
（一）惠企政策覆盖面不够。疫情期间省、市、县出台了很多优惠政策，但是真正让企业享受到的不多，有企业自身的原因、也有政策享受条件多等情况。
（二）部分企业共性问题。受疫情影响，一些企业原材料价格上涨、销售渠道受阻、订单减少、生产受影响等。
三、下一步打算
（一）进一步加强宣传力度。深入企业宣传国家、省、市、县扶持工业企业发展相关法规政策，让企业知晓政策、享受政策。深入开展“降成本、优环境”活动，切实减轻企业负担。
（二）进一步创新工作方法。进一步完善“帮企业、送温暖”县领导带部门挂点帮扶企业制度，对企业反映的问题不作为、慢作为的部门及单位，建立约谈、通报等机制，并通过精准帮扶 APP 平台，一项一项抓好落实。
（三）进一步优化发展环境。进一步完善招商兴工等相关的政策，及时兑现企业奖励扶持资金。加强督促检查与考核奖惩，形成干部热
心服务、企业办事方便的良好氛围，进一步优化企业发展环境。
2022年城管局优化营商环境专项工作情况汇报
为深入贯彻习近平总书记关于加大营商环境改革的重要指示精神，全面落实国务院、省政府和市政府优化营商环境决策部署，城管局积极贯彻落实省、市、县对优化营商环境各项要求和精神，充分发挥城市管理助推城市经济发展的“润滑剂”作用，以新的视角审视城市治理，以新的思路谋划城市发展，以新的举措优化营商环境，为优化投资环境规范市场经营秩序提供了坚强保障。现将优化营商环境专项工作情况汇报如下：
一、工作开展情况
（一）高度重视，精心部署。城管局定期召开会议传达省、市、县有关优化营商环境专题会议精神，研究部署优化营商环境工作，为高效落实优化营商环境相关政策和措施，局党组成立了以主要领导任组长，班子成员为副组长，各负责人为成员的优化营商环境工作领导小组，负责优化营商环境工作的全面组织、部署和领导，并明确一名班子成员专项分管此项工作。同时结合本单位的工作实际，制定切实可行的工作实施方案和优化营商环境工作考核办法，为优化营商环境工作的开展奠定了坚实基础。
（二）采取措施，重点突破。一是压缩审批时效，优化办事流程。以提质提速为目标，所有行政审批事项做到减少办事环节，压缩申请资料，推行容缺受理制度，在客户资料不完整时，先行受理报装，在规定期限内补齐，优化了办事流程。二是优化服务环境，精简审批事项。所有政务服务事项全部进入“互联网+政务服务”平台，在行政服务大厅办理，实现“一窗办、并联办、一起办、一次办”。三是强化责任担当，提升服务意识。引导干部勇于担当负责，强力推进作风转变，提高服务效率，严查违纪违规行为，提升城管部门良好的服务形象，坚持服务跟着群众走，服务跟着事项走，
努力为行政审批提速，为群众排忧解难。四是创新技术手段，用好信息平台。积极推进“互联网+政务服务”“互联网+监督”等平台应用，精简审批环节，规范审批事项。
（三）整治市容，美化环境。各执法大队走上街头，采取徒步巡查的方式，逐条街道、逐个门店进行检查，对存在的占道经营、店外经营、店外杂物、户外广告牌、流动摊点、乱贴乱画、乱停乱放、油烟污染、污水垃圾私拉乱倒等违规行为进行整治，城区市容市貌秩序明显改善。逐个餐饮门店进行检查，要求全部加装油烟净化设备并保持正常使用，在执法人员监督下，更换、维修。狠抓扬尘污染问题治理。执法队员不间断巡查监管，坚决杜绝乱拉乱倒、沿途撒漏扬尘等问题。开展城区运输扬尘整治行动，对运输散装货物不密封、扬尘撒漏等运输车辆进行严查，维护良好的空气质量，多措并举打造宜居宜业的生活环境。
（四）文明执法，营造氛围。一是规范执法行为，城管执法人员在工作中严格遵守《城管执法人员行为规范》，切实推动“一敬礼、二亮证、三宣传、四教育、五处罚”的标准化执法程序落实到执法工作中，做到执法与服务相结合，营造和谐的营商环境和文明的城市氛围。二是坚持执法过程全记录制度。制定了关于全面推进行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度实施方案，要求执法人员在执法过程中做到文字记录完善、音像记录规范、记录实效强化；三是加强执法培训。采取骨干培训、分级培训等多种形式的培训方式，邀请市县法制室等专业法律人员进行授课，班子成员轮流授课，讲解法律知识；每月不少于 4 次培训，每年开展1 次军事化训练，增强城管执法队伍的凝聚力和组织纪律性，坚持做到文明执法，提升城市质量，营造良好的营商氛围。
（五）建立回访机制。为更好地监督服务企业的质量，对企业建立回访服务机制，
由优化营商环境办公室联合局督查室定期对企业服务情况进行回访，发现存在有损企业发展行为的问题，及时通报，限期改正，从而促进服务水平提升，提高企业满意度。
（六）优化处罚事项清单。根据《汝南法治政府建设领导小组办公室关于制定轻微违法行为不予行政处罚和一般违法行为从轻减轻行政处罚事项目录清单的通知》要求，为营造法治化的营商环境，激发市场活力和创造力，县城管局制定了 5 项不予处罚事项、1 项从轻处罚事项、1 项减轻处罚事项。
二、存在的问题 一是对优化营商环境的重要性认识不足，领导机构不健全，责任落实不到位；二是领导班子决策时，有时只局限于完成全局中心工作,对一些城市管理领域优化环境、服务发展方面的难点、焦点问题的部署考虑还不够精准；三是店外经营、乱摆乱卖、乱泼乱倒、乱贴乱画等城市“八乱”问题屡禁不止，严重影响着发展环境的进一步优化和提升；四是“721”工作法执行还不够彻底，存在重处罚轻服务、以罚代管情况，未能全面落实好以人为本、和谐执法的城管惠企为民服务宗旨；五是宣传还不到位，广大经营者对城市管理方面的法律法规了解还不够全面，违规经营的现象时有发生。
三、改进措施 （一）改进作风，强化服务意识。深入学习改善营商环境服务经济发展相关精神，让全体干部职工深刻领会提高服务水平、打造优质环境的重要性和必要性。切实增强城管系统干部职工的责任感、使命感、紧迫感。坚持“百姓城管”理念，积极构建“服务无借口、办事零障碍”、“马上就办”的工作机制，推行一线工作、错时工作、首问负责、限时办结、柔性执法等一批行之有效的工作法，助推优化营商环境更好发展。
（二）夯实基础，深化作风建设。按照“强基础、转作风、树形象”的要求，着力建设一支管理精细化、执法规范化、服务人性化的城管队伍，更好地为城市发展和民生服务。深入开展“文明执法、规范执法、公正执法”宣传教育活动，强化依法行政意识。
（三）创新机制，优化投资环境。深入开展市容环境集中整治行动，给广大市民和投资商创建干净的生活环境、整洁的市容环境、优美的休闲环境。把优化营商环境的观念、意识内化于心、外化于行，把创新之举干“实”，把惠民之事做“实”，努力打造办事效率高、服务质量佳的和谐城管。
（四）以民为本，打造便民通道。大力推行“不见面审批”，精简办事流程，落实“最多跑一次”。实施即来即办、一次办结等改革，实现群众和企业办事“只跑一次”，大幅压缩行政审批办理时限。大力推行网上办理，形成“在线咨询、网上办理、证照快递送达”的“零上门”机制，为群众提供无差别、多渠道、全业务、全过程的便捷服务。自查自纠主要问题，政治思想方面。一是政治意识弱化。注重具体业务工作，对党和国家政策、政治大局关注不够；政治敏锐性和政治鉴别力不强，有时对一些不当言论，不敢当面反对，抱有“多一事不如少一事”、“事不关己高高挂起”的思想；“四个意识”、“四个自信”、“两个维护”在工作实践中没有得到很好的体现，政治判断力、政治领悟力、政治执行力有待提高。二是理论学习虚化。对政治理论的学习重视程度不够，有要求就学，无要求就不学，学习的自觉性、主动性不强。对一些法治理论学习只停留在表面理解层次，存在“实用主义”现象，学用脱节，学用结合、运用理论指导实践的能力不足。
工作作风上有差距。一是认为自己是工作多年了，有时产生松口气、想歇歇的念头，致使工作有时不够主动，满足于完成领导交办的任务，满足于面上不出问题，创
新意识淡化，忽视了工作的积极性、主动性、创造性。
自身建设上有差距。虽然注重加强了自身建设，注重了各种场合严格要求自己、管住自己，但有时还是有随大流的思想，认为自己已有的工作作风和工作热忱，可以暂时应付一下目前的工作就可以了，没有一个学习业务知识的计划和提高自己工作能力的有力措施。
整改措施，树立刻苦学习的精神，努力改造主观和客观世界。政治上的坚定来自于理论上的清醒，只有勤奋学习，才能有坚定的政治信念和判另是非的具体标准。着眼于对实际问题的理论思考，着眼于新的实践与发展，做到理论与实际、主观与客观的真正统一。
树立开拓创新的精神，永葆工作中的蓬勃生机和活力。我们的事业是在不断开拓创新的过程中发展和前进的，这是保证我们在思想和工作中永远保持蓬勃生机和活力的法宝。这就要求自己在今后的工作中不断总结和完善已有的经验，提出新思想、新方案，拿出新举措，才能开创工作新局面。
树立无私奉献和艰苦奋斗的精神，坚持党的事业第一，坚持人民的利益第一；要个人利益无条件地服从集体利益、国家利益，为党和人民的事业甘愿奉献毕生精力；保持思想道德的纯洁性。
加强自我改造，提高综合素质。目前对我而言，还是要加强业务学习，同时要加强文化艺术修养，使自己更全面地发展.提高创造力和审美能力，培养想象力和创造力。树立起良好的道德风范。
严格执行廉洁自律各项规定，做干净干事的模范。坚定廉洁信念，牢记廉洁、文明执法是队伍的生命线，牢固确立人民授权为人民的观念，坚持做到公正执法，清正廉洁，不以权、以岗谋私。虚心听取群众意见，自觉接受权力机关和社会各界的监督。
2022年城管局优化营商环境专项工作情况汇报
城管局优化营商环境专项工作情况汇报
为深入贯彻习近平总书记关于加大营商环境改革的重要指示精神，全面落实国务院、省政府和市政府优化营商环境决策部署，城管局积极贯彻落实省、市、县对优化营商环境各项要求和精神，充分发挥城市管理助推城市经济发展的“润滑剂”作用，以新的视角审视城市治理，以新的思路谋划城市发展，以新的举措优化营商环境，为优化投资环境规范市场经营秩序提供了坚强保障。现将优化营商环境专项工作情况汇报如下：
一、工作开展情况
（一）高度重视，精心部署。城管局定期召开会议传达省、市、县有关优化营商环境专题会议精神，研究部署优化营商环境工作，为高效落实优化营商环境相关政策和措施，局党组成立了以主要领导任组长，班子成员为副组长，各负责人为成员的优化营商环境工作领导小组，负责优化营商环境工作的全面组织、部署和领导，并明确一名班子成员专项分管此项工作。同时结合本单位的工作实际，制定切实可行的工作实施方案和优化营商环境工作考核办法，为优化营商环境工作的开展奠定了坚实基础。
（二）采取措施，重点突破。一是压缩审批时效，优化办事流程。以提质提速为目标，所有行政审批事项做到减少办事环节，压缩申请资料，推行容缺受理制度，在客户资料不完整时，先行受理报装，在规定期限内补齐，优化了办事流程。二是优化服务环境，精简审批事项。所有政务服务事项全部进入“互联网+政务服务”平台，在行政服务大厅办理，实现“一窗办、并联办、一起办、一次办”。三是强化责任担当，提升服务意识。引导干部勇于担当负责，强力推进作风转变，提高服务效率，严查违纪违规行为，提升城管部门良好的服务形象，坚持服务跟着群众走，服务跟着事项走，努力为行政审批提速，为群众排忧解难。
四是创新技术手段，用好信息平台。积极推进“互联网+政务服务”“互联网+监督”等平台应用，精简审批环节，规范审批事项。
（三）整治市容，美化环境。各执法大队走上街头，采取徒步巡查的方式，逐条街道、逐个门店进行检查，对存在的占道经营、店外经营、店外杂物、户外广告牌、流动摊点、乱贴乱画、乱停乱放、油烟污染、污水垃圾私拉乱倒等违规行为进行整治，城区市容市貌秩序明显改善。逐个餐饮门店进行检查，要求全部加装油烟净化设备并保持正常使用，在执法人员监督下，更换、维修。狠抓扬尘污染问题治理。执法队员不间断巡查监管，坚决杜绝乱拉乱倒、沿途撒漏扬尘等问题。开展城区运输扬尘整治行动，对运输散装货物不密封、扬尘撒漏等运输车辆进行严查，维护良好的空气质量，多措并举打造宜居宜业的生活环境。
（四）文明执法，营造氛围。一是规范执法行为，城管执法人员在工作中严格遵守《城管执法人员行为规范》，切实推动“一敬礼、二亮证、三宣传、四教育、五处罚”的标准化执法程序落实到执法工作中，做到执法与服务相结合，营造和谐的营商环境和文明的城市氛围。二是坚持执法过程全记录制度。制定了关于全面推进行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度实施方案，要求执法人员在执法过程中做到文字记录完善、音像记录规范、记录实效强化；三是加强执法培训。采取骨干培训、分级培训等多种形式的培训方式，邀请市县法制室等专业法律人员进行授课，班子成员轮流授课，讲解法律知识；每月不少于 4 次培训，每年开展 1 次军事化训练，增强城管执法队伍的凝聚力和组织纪律性，坚持做到文明执法，提升城市质量，营造良好的营商氛围。
（五）建立回访机制。为更好地监督服务企业的质量，对企业建立回访服务机制，由优化营商环境办公室联合局督查室定期对企业服务情况进行回访，发现存在有损企业发展行为的问题，及时通报，限期改正，从而促进服务水平提升，提高企业满意度。
（六）优化处罚事项清单。根据《汝南法治政府建设领导小组办公室关于制定轻微违法行为不予行政处罚和一般违法行为从轻减轻行政处罚事项目录清单的通知》要求，为营造法治化的营商环境，激发市场活力和创造力，县城管局制定了 5 项不予处罚事项、1 项从轻处罚事项、1 项减轻处罚事项。
二、存在的问题 一是对优化营商环境的重要性认识不足，领导机构不健全，责任落实不到位；二是领导班子决策时，有时只局限于完成全局中心工作,对一些城市管理领域优化环境、服务发展方面的难点、焦点问题的部署考虑还不够精准； 三是店外经营、乱摆乱卖、乱泼乱倒、乱贴乱画等城市“八乱”问题屡禁不止，严重影响着发展环境的进一步优化和提升； 四是“721”工作法执行还不够彻底，存在重处罚轻服务、以罚代管情况，未能全面落实好以人为本、和谐执法的城管惠企为民服务宗旨； 五是宣传还不到位，广大经营者对城市管理方面的法律法规了解还不够全面，违规经营的现象时有发生。
三、改进措施 （一）改进作风，强化服务意识。深入学习改善营商环境服务经济发展相关精神，让全体干部职工深刻领会提高服务水平、打造优质环境的重要性和必要性。切实增强城管系统干部职工的责任感、使命感、紧迫感。坚持“百姓城管”理念，积极构建“服务无借口、办事零障碍”、“马上就办”的工作机制，推行一线工作、错时工作、首问负责、限时办结、柔性执法等一批行之有效的工作法，助推优化营商环境更好发展。
（二）夯实基础，深化作风建设。按照“强基础、转作风、树形象”的要求，着力建设一支管理精细化、执法规范化、服务人性化的城管队伍，更好地为城市发展和民生服务。深入开展“文明执法、规范执法、公正执法”宣传教育活动，强化依法行政意识。
（三）创新机制，优化投资环境。深入开展市容环境集中整治行动，给广大市民和投资商创建干净的生活环境、整洁的市容环境、优美的休闲环境。把优化营商环境的观念、意识内化于心、外化于行，把创新之举干“实”，把惠民之事做“实”，努力打造办事效率高、服务质量佳的和谐城管。
（四）以民为本，打造便民通道。大力推行“不见面审批”，精简办事流程，落实“最多跑一次”。实施即来即办、一次办结等改革，实现群众和企业办事“只跑一次”，大幅压缩行政审批办理时限。大力推行网上办理，形成“在线咨询、网上办理、证照快递送达”的“零上门”机制，为群众提供无差别、多渠道、全业务、全过程的便捷服务。
2022年城管局优化营商环境专项工作情况汇报
城管局优化营商环境专项工作状况汇报
为深化贯彻习近平总书记关于加大营商环境改革的重要指示精神，全面落实国务院、省政府和市政府优化营商环境决策部署，城管局乐观贯彻落实省、市、县对优化营商环境各项要求和精神，充分发挥城市管理助推城市经济进展的“润滑剂”作用，以新的视角端详城市治理，以新的思路谋划城市进展，以新的举措优化营商环境，为优化投资环境规范市场经营秩序供应了坚强保障。现将优化营商环境专项工作状况汇报如下：
一、工作开展状况
（一）高度重视，细心部署。城管局定期召开会议传达省、市、县有关优化营商环境专题会议精神，争辩部署优化营商环境工作，为高效落实优化营商环境相关政策和措施，局党组成立了以主要领导任组长，班子成员为副组长，各负责人为成员的优化营商环境工作领导小组，负责优化营商环境工作的全面组织、部署和领导，并明确一名班子成员专项分管此项工作。同时结合本单位的工作实际，制定切实可行的工作实施方案和优化营商环境工作考核方法，为优化营商环境工作的开展奠定了坚实基础。
（二）实行措施，重点突破。一是压缩审批时效，优化办事流程。以提质提速为目标，全部行政审批事项做到削减办事环节，压缩申请资料，推行容缺受理制度，在客户资料不完整时，先行受理报装，在规定期限内补齐，优化了办事流程。二是优化服务环境，精简审批事项。全部政务服务事项全部进入“互联网+政务服务”平台，在行政服务大厅办理，实现“一窗办、并联办、一起办、一次办”。三是强化责任担当，提升服务意识。引导干部勇于担当负责，强力推动作风转变，提高服务效率，严查违纪违规行为，提升城管部门良好的服务形象，坚持服务跟着群众走，服务跟着事项走，努力为行政审批提速，为群众排忧解难。四是创新技术手段，用好信息平台。乐观推动“互联网+政务服务”“互联网+监督”等平台应用，精简审批环节，规范审批事项。
（三）整治市容，美化环境。各执法大队走上街头，实行徒步巡查的方式，逐条街道、逐个门店进行检查，对存在的占道经营、店外经营、店外杂物、户外广告牌、流淌摊点、乱贴乱画、乱停乱放、油烟污染、污水垃圾私拉乱倒等违规行为进行整治，城区市容市貌秩序明显改善。逐个餐饮门店进行检查，要求全部加装油烟净化设备并保持正常使用，在执法人员监督下，更换、修理。狠抓扬尘污染问题治理。执法队员不间断巡查监管，坚决杜绝乱拉乱倒、沿途撒漏扬尘等问题。开展城区运输扬尘整治行动，对运输散装货物不密封、扬尘撒漏等运输车辆进行严查，维护良好的空气质量，多措并举打造宜居宜业的生活环境。
（四）文明执法，营造氛围。一是规范执法行为，城管执法人员在工作中严格遵守《城管执法人员行为规范》，切实推动“一敬礼、二亮证、三宣扬、四教育、五惩处”的标准化执法程序落实到执法工作中，做到执法与服务相结合，营造和谐的营商环境和文明的城市氛围。二是坚持执法过程全记录制度。制定了关于全面推动行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法法制审核制度实施方案，要求执法人员在执法过程中做到文字记录完善、音像记录规
范、记录实效强化；三是加强执法培训。实行骨干培训、分级培训等多种形式的培训方式，邀请市县法制室等专业法律人员进行授课，班子成员轮番授课，讲解法律学问；每月不少于 4次培训，每年开展 1 次军事化教育，增加城管执法队伍的分散力和组织纪律性，坚持做到文明执法，提升城市质量，营造良好的营商氛围。
（五）建立回访机制。为更好地监督服务企业的质量，对企业建立回访服务机制，由优化营商环境办公室联合局督查室定期对企业服务状况进行回访，发觉存在有损企业进展行为的问题，准时通报，限期改正，从而促进服务水平提升，提高企业满足度。
（六）优化惩处事项清单。依据《汝南法治政府建设领导小组办公室关于制定略微违法行为不予行政惩处和一般违法行为从轻减轻行政惩处事项名目清单的通知》要求，为营造法治化的营商环境，激发市场活力和制造力，县城管局制定了 5 项不予惩处事项、1 项从轻惩处事项、1 项减轻惩处事项。
二、存在的问题 一是对优化营商环境的重要性生疏不足，领导机构不健全，责任落实不到位； 二是领导班子决策时，有时只局限于完成全局中心工作,对一些城市管理领域优化环境、服务进展方面的难点、焦点问题的部署考虑还不够精准； 三是店外经营、乱摆乱卖、乱泼乱倒、乱贴乱画等城市“八乱”问题屡禁不止，严峻影响着进展环境的进一步优化和提升； 四是“721”工作法执行还不够彻底，存在重惩处轻服务、以罚代管状况，未能全面落实好以人为本、和谐执法的城管惠企为民服务宗旨； 五是宣扬还不到位，宽敞经营者对城市管理方面的法律法规了解还不够全面，违规经营的现象时有发生。
三、改进措施 （一）改进作风，强化服务意识。深化学习改善营商环境服务经济进展相关精神，让全体干部职工深刻领悟提高服务水平、打造优质环境的重要性和必要性。切实增加城管系统干部职工的责任感、使命感、紧迫感。坚持“百姓城管”理念，乐观构建“服务无借口、办事零障碍”、“马上就办”的工作机制，推行一线工作、错时工作、首问负责、限时办结、柔性执法等一批行之有效的工作法，助推优化营商环境更好进展。
（二）夯实基础，深化作风建设。依据“强基础、转作风、树形象”的要求，着力建设一支管理精细化、执法规范化、服务人性化的城管队伍，更好地为城市进展和民生服务。深化开展“文明执法、规范执法、公正执法”宣扬教育活动，强化依法行政意识。
（三）创新机制，优化投资环境。深化开展市容环境集中整治行动，给宽敞市民和投资商创建洁净的生活环境、洁净的市容环境、秀丽 的休闲环境。把优化营商环境的观念、意识内化于心、外化于行，把创新之举干“实”，把惠民之事做“实”，努力打造办事效率高、服务质量佳的和谐城管。
（四）以民为本，打造便民通道。大力推行“不见面审批”，精简办事流程，落实“最多跑一次”。实施即来即办、一次办结等改革，实现群众和企业办事“只跑一次”，大幅压缩行
政审批办理时限。大力推行网上办理，形成“在线询问、网上办理、证照快递送达”的“零上门”机制，为群众供应无差别、多渠道、全业务、全过程的便捷服务。
2022年城管局优化营商环境专项工作情况汇报
城管局优化营商环境专项工作状况汇报 为深入贯彻习近平总书记关于加大营商环境改革的重要指示精神，全面落实国务院、省政府和市政府优化营商环境决策部署，城管局主动贯彻落实省、市、县对优化营商环境各项要求和精神，充分发挥城市管理助推城市经济进展的“润滑剂〞作用，以新的视角审视城市治理，以新的思路谋划城市进展，以新的举措优化营商环境，为优化投资环境规范市场经营秩序提供了顽强保障。现将优化营商环境专项工作状况汇报如下：
一、工作开展状况
〔一〕高度重视，细心部署。城管局定期召开会议传达省、市、县有关优化营商环境专题会议精神，商量部署优化营商环境工作，为高效落实优化营商环境相关政策和措施，局党组成立了以主要领导任组长，班子成员为副组长，各负责人为成员的优化营商环境工作领导小组，负责优化营商环境工作的全面组织、部署和领导，并明确一名班子成员专项分管此项工作。同时结合本单位的工作实际，制定切实可行的工作实施方案和优化营
商环境工作考核方法，为优化营商环境工作的开展奠定了坚实基础。
〔二〕实行措施，重点突破。一是压缩审批时效，优化办事流程。以提质提速为目标，全部行政审批事项做到削减办事环节，压缩申请资料，推行容缺受理制度，在客户资料不完好时，先行受理报装，在规定期限内补齐，优化了办事流程。二是优化服务环境，精简审批事项。全部政务服务事项全部进入“互联网+政务服务〞平台，在行政服务大厅办理，实现“一窗办、并联办、一起办、一次办〞。三是强化责任担当，提升服务意识。引导干部勇于担当负责，强力推动作风转变，提高服务效率，严查违纪违规行为，提升城管部门良好的服务形象，坚持服务跟着群众走，服务跟着事项走，努力为行政审批提速，为群众排忧解难。四是创新技术手段，用好信息平台。主动推动“互联网+政务服务〞“互联网+监督〞等平台应用，精简审批环节，规范审批事项。
〔三〕整治市容，美化环境。各执法大队走上街头，实行徒步巡查的方式，逐条街道、逐个门店进行检查，对存在的占道经营、店外经营、店外杂物、户外广告牌、流淌摊点、乱贴乱画、乱停乱放、油烟污染、污水垃圾私拉乱倒等违规行为进行整治，城区市容市貌秩序明显
改善。逐个餐饮门店进行检查，要求全部加装油烟净化设备并保持正常使用，在执法人员监督下，更换、修理。狠抓扬尘污染问题治理。执法队员不间断巡查监管，坚决杜绝乱拉乱倒、沿途撒漏扬尘等问题。开展城区运输扬尘整治行动，对运输散装货物不密封、扬尘撒漏等运输车辆进行严查，维护良好的空气质量，多措并举打造宜居宜业的生活环境。
〔四〕文明执法，营造气氛。一是规范执法行为，城管执法人员在工作中严格遵守《城管执法人员行为规范》，切实推动“一敬礼、二亮证、三宣扬、四教育、五惩罚〞的标准化执法程序落实到执法工作中，做到执法与服务相结合，营造和谐的营商环境和文明的城市气氛。二是坚持执法过程全记录制度。制定了关于全面推动行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法确定法制审核制度实施方案，要求执法人员在执法过程中做到文字记录完善、音像记录规范、记录实效强化；三是加强执法培训。实行骨干培训、分级培训等多种形式的培训方式，邀请市县法制室等专业法律人员进行授课，班子成员轮番授课，讲解法律学问；每月不少于 4次培训，每年开展 1 次军事化训练，增添城管执法队伍
的凝聚力和组织纪律性，坚持做到文明执法，提升城市质量，营造良好的营商气氛。
〔五〕建立回访机制。为更好地监督服务企业的质量，对企业建立回访服务机制，由优化营商环境办公室联合局督查室定期对企业服务状况进行回访，觉察存在有损企业进展行为的问题，准时通报，限期改正，从而促进服务水平提升，提高企业满意度。
〔六〕优化惩罚事项清单。根据《汝南法治政府建设领导小组办公室关于制定轻微违法行为不予行政惩罚和一般违法行为从轻减轻行政惩罚事项名目清单的通知》要求，为营造法治化的营商环境，激发市场活力和创造力，县城管局制定了 5 项不予惩罚事项、1 项从轻惩罚事项、1 项减轻惩罚事项。
二、存在的问题 一是对优化营商环境的重要性认识缺乏，领导机构不健全，责任落实不到位；二是领导班子决策时，有时只局限于完成全局中心工作,对一些城市管理领域优化环境、服务进展方面的难点、焦点问题的部署考虑还不够精准；三是店外经营、乱摆乱卖、乱泼乱倒、乱贴乱画等城市“八乱〞问题屡禁不止，严重影响着进展环境
的进一步优化和提升；四是“721〞工作法执行还不够彻底，存在重惩罚轻服务、以罚代管状况，未能全面落实好以人为本、和谐执法的城管惠企为民服务宗旨；五是宣扬还不到位，广大经营者对城市管理方面的法律法规了解还不够全面，违规经营的现象时有发生。
三、改进措施 〔一〕改进作风，强化服务意识。深入学习改善营商环境服务经济进展相关精神，让全体干部职工深刻领会提高服务水平、打造优质环境的重要性和必要性。切实增添城管系统干部职工的责任感、使命感、紧迫感。坚持“百姓城管〞理念，主动构建“服务无借口、办事零障碍〞、“马上就办〞的工作机制，推行一线工作、错时工作、首问负责、限时办结、柔性执法等一批行之有效的工作法，助推优化营商环境更好进展。
〔二〕夯实基础，深化作风建设。根据“强基础、转作风、树形象〞的要求，着力建设一支管理精细化、执法规范化、服务人性化的城管队伍，更好地为城市进展和民生服务。深入开展“文明执法、规范执法、公正执法〞宣扬教育活动，强化依法行政意识。
〔三〕创新机制，优化投资环境。深入开展市容环境集中整治行动，给广大市民和投资商创建洁净的生活环境、洁净的市容环境、优美的休闲环境。把优化营商环境的观念、意识内化于心、外化于行，把创新之举干“实〞，把惠民之事做“实〞，努力打造办事效率高、服务质量佳的和谐城管。
〔四〕以民为本，打造便民通道。大力推行“不见面审批〞，精简办事流程，落实“最多跑一次〞。实施即来即办、一次办结等改革，实现群众和企业办事“只跑一次〞，大幅压缩行政审批办理时限。大力推行网上办理，形成“在线咨询、网上办理、证照快递送达〞的“零上门〞机制，为群众提供无差异、多渠道、全业务、全过程的便捷服务。
2022年城管局优化营商环境专项工作情况汇报
城管局优化营商环境专项工作情况汇报 为深入贯彻习近平总书记关于加大营商环境改革的重要指示精神，全面落实国务院、省政府和市政府优化营商环境决策部署，城管局积极贯彻落实省、市、县对优化营商环境各项要求和精神，充分发挥城市管理助推城市经济发展的“润滑剂”作用，以新的视角审视城市治理，以新的思路谋划城市发展，以新的举措优化营商环境，为优化投资环境规范市场经营秩序提供了坚强保障。现将优化营商环境专项工作情况汇报如下：
一、工作开展情况
（一）高度重视，精心部署。城管局定期召开会议传达省、市、县有关优化营商环境专题会议精神，研究部署优化营商环境工作，为高效落实优化营商环境相关政策和措施，局党组成立了以主要领导任组长，班子成员为副组长，各负责人为成员的优化营商环境工作领导小组，负责优化营商环境工作的全面组织、部署和领导，并明确一名班子成员专项分管此项工作。同时结合本单位的工作实际，制定切实可行的工作实施方案和优化营商环境工作考核办法，为优化营商环境工作的开展奠定了坚实基础。
（二）采取措施，重点突破。一是压缩审批时效，优化办事流程。以提质提速为目标，所有行政审批事项做到减少办事环节，压缩申请资料，推行容缺受理制度，在客户资料不完整时，先行受理报装，在规定期限内补齐，优化了办事流程。二是优化服务环境，精简审批事项。所有政务服务事项全部进入“互联网+政务服务”平台，在行政服务大厅办理，实现“一窗办、并联办、一起办、一次办”。三是强化责任担当，提升服务意识。引导干部勇于担当负责，强力推进作风转变，提高服务效率，严查违纪违规行为，提升城管部门良好的服务形象，坚持服务跟着群众走，服务跟着事项走，努力为行政审批提速，为群众排忧解难。四是创新技术手段，用好信息平台。积极推进“互联网+政务服务”“互联网+监督”等平台应用，精简审批环节，规范审批事项。
（三）整治市容，美化环境。各执法大队走上街头，采取徒步巡查的方式，逐条街道、逐个门店进行检查，对存在的占道经营、店外经营、店外杂物、户外广告牌、流动摊点、乱贴乱画、乱停乱放、油烟污染、污水垃圾私拉乱倒等违规行为进行整治，城区市容市貌秩序明显改善。逐个餐饮门店进行检查，要求全部加装油烟净化设备并保持正常使用，在执法人员监督下，更换、维修。狠抓扬尘污染问题治理。执法队员不间断巡查监管，坚决杜绝乱拉乱倒、沿途撒漏扬尘等问题。开展城区运输扬尘整治行动，对运输散装货物不密
封、扬尘撒漏等运输车辆进行严查，维护良好的空气质量，多措并举打造宜居宜业的生活环境。
（四）文明执法，营造氛围。一是规范执法行为，城管执法人员在工作中严格遵守《城管执法人员行为规范》，切实推动“一敬礼、二亮证、三宣传、四教育、五处罚”的标准化执法程序落实到执法工作中，做到执法与服务相结合，营造和谐的营商环境和文明的城市氛围。二是坚持执法过程全记录制度。制定了关于全面推进行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度实施方案，要求执法人员在执法过程中做到文字记录完善、音像记录规范、记录实效强化；三是加强执法培训。采取骨干培训、分级培训等多种形式的培训方式，邀请市县法制室等专业法律人员进行授课，班子成员轮流授课，讲解法律知识；每月不少于 4 次培训，每年开展 1 次军事化训练，增强城管执法队伍的凝聚力和组织纪律性，坚持做到文明执法，提升城市质量，营造良好的营商氛围。
（五）建立回访机制。为更好地监督服务企业的质量，对企业建立回访服务机制，由优化营商环境办公室联合局督查室定期对企业服务情况进行回访，发现存在有损企业发展行为的问题，及时通报，限期改正，从而促进服务水平提升，提高企业满意度。
（六）优化处罚事项清单。根据《汝南法治政府建设领导小组办公室关于制定轻微违法行为不予行政处罚和一般违法行为从轻减轻行政处罚事项目录清单的通知》要求，为营造法治化的营商环境，激发市场活力和创造力，县城管局制定了 5 项不予处罚事项、1 项从轻处罚事项、1 项减轻处罚事项。
二、存在的问题 一是对优化营商环境的重要性认识不足，领导机构不健全，责任落实不到位； 二是领导班子决策时，有时只局限于完成全局中心工作,对一些城市管理领域优化环境、服务发展方面的难点、焦点问题的部署考虑还不够精准； 三是店外经营、乱摆乱卖、乱泼乱倒、乱贴乱画等城市“八乱”问题屡禁不止，严重影响着发展环境的进一步优化和提升； 四是“721”工作法执行还不够彻底，存在重处罚轻服务、以罚代管情况，未能全面落实好以人为本、和谐执法的城管惠企为民服务宗旨； 五是宣传还不到位，广大经营者对城市管理方面的法律法规了解还不够全面，违规经营的现象时有发生。
三、改进措施 （一）改进作风，强化服务意识。深入学习改善营商环境服务经济发展相关精神，让全体干部职工深刻领会提高服
务水平、打造优质环境的重要性和必要性。切实增强城管系统干部职工的责任感、使命感、紧迫感。坚持“百姓城管”理念，积极构建“服务无借口、办事零障碍”、“马上就办”的工作机制，推行一线工作、错时工作、首问负责、限时办结、柔性执法等一批行之有效的工作法，助推优化营商环境更好发展。
（二）夯实基础，深化作风建设。按照“强基础、转作风、树形象”的要求，着力建设一支管理精细化、执法规范化、服务人性化的城管队伍，更好地为城市发展和民生服务。深入开展“文明执法、规范执法、公正执法”宣传教育活动，强化依法行政意识。
（三）创新机制，优化投资环境。深入开展市容环境集中整治行动，给广大市民和投资商创建干净的生活环境、整洁的市容环境、优美的休闲环境。把优化营商环境的观念、意识内化于心、外化于行，把创新之举干“实”，把惠民之事做“实”，努力打造办事效率高、服务质量佳的和谐城管。
（四）以民为本，打造便民通道。大力推行“不见面审批”，精简办事流程，落实“最多跑一次”。实施即来即办、一次办结等改革，实现群众和企业办事“只跑一次”，大幅压缩行政审批办理时限。大力推行网上办理，形成“在线咨
询、网上办理、证照快递送达”的“零上门”机制，为群众提供无差别、多渠道、全业务、全过程的便捷服务。
2022年城管局优化营商环境专项工作情况汇报
城管局优化营商环境专项工作情况汇报 为深入贯彻习近平总书记关于加大营商环境改革的重要指示精神，全面落实国务院、省政府和市政府优化营商环境决策部署，城管局积极贯彻落实省、市、县对优化营商环境各项要求和精神，充分发挥城市管理助推城市经济发展的“润滑剂”作用，以新的视角审视城市治理，以新的思路谋划城市发展，以新的举措优化营商环境，为优化投资环境规范市场经营秩序提供了坚强保障。现将优化营商环境专项工作情况汇报如下：
一、工作开展情况
（一）高度重视，精心部署。城管局定期召开会议传达省、市、县有关优化营商环境专题会议精神，研究部署优化营商环境工作，为高效落实优化营商环境相关政策和措施，局党组成立了以主要领导任组长，班子成员为副组长，各负责人为成员的优化营商环境工作领导小组，负责优化营商环境工作的全面组织、部署和领导，并明确一名班子成员专项分管此项工作。同时结合本单位的工作实际，制定切实可行的工作实施方案和优化营商环境工作考核办法，为优化营商环境工作的开展奠定了坚实基础。
（二）采取措施，重点突破。一是压缩审批时效，优化办事流程。以提质提速为目标，所有行政审批事项做到减少办事环节，压缩申请资料，推行容缺受理制度，在客户资料不完整时，先行受理报装，在规定期限内补齐，优化了办事流程。二是优化服务环境，精简审批事项。所有政务服务事项全部进入“互联网+政务服务”平台，在行政服务大厅办理，实现“一窗办、并联办、一起办、一次办”。三是强化责任担当，提升服务意识。引导干部勇于担当负责，强力推进作风转变，提高服务效率，严查违纪违规行为，提升城管部门良好的服务形象，坚持服务跟着群众走，服务跟着事项走，努力为行政审批提速，为群众排忧解难。四是创新技术手段，用好信息平台。积极推进“互联网+政务服务”“互联网+监督”等平台应用，精简审批环节，规范审批事项。
（三）整治市容，美化环境。各执法大队走上街头，采取徒步巡查的方式，逐条街道、逐个门店进行检查，对存在的占道经营、店外经营、店外杂物、户外广告牌、流动摊点、乱贴乱画、乱停乱放、油烟污染、污水垃圾私拉乱倒等违规行为进行整治，城区市容市貌秩序明显改善。逐个餐饮门店进行检查，要求全部加装油烟净化设备并保持正常使用，在执法人员监督下，更换、维修。狠抓扬尘污染问题治理。执法队员不间断巡查监管，坚决杜绝乱拉乱倒、沿途撒漏扬尘等问题。开展
城区运输扬尘整治行动，对运输散装货物不密封、扬尘撒漏等运输车辆进行严查，维护良好的空气质量，多措并举打造宜居宜业的生活环境。
（四）文明执法，营造氛围。一是规范执法行为，城管执法人员在工作中严格遵守《城管执法人员行为规范》，切实推动“一敬礼、二亮证、三宣传、四教育、五处罚”的标准化执法程序落实到执法工作中，做到执法与服务相结合，营造和谐的营商环境和文明的城市氛围。二是坚持执法过程全记录制度。制定了关于全面推进行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度实施方案，要求执法人员在执法过程中做到文字记录完善、音像记录规范、记录实效强化；三是加强执法培训。采取骨干培训、分级培训等多种形式的培训方式，邀请市县法制室等专业法律人员进行授课，班子成员轮流授课，讲解法律知识；每月不少于 4 次培训，每年开展 1 次军事化训练，增强城管执法队伍的凝聚力和组织纪律性，坚持做到文明执法，提升城市质量，营造良好的营商氛围。
（五）建立回访机制。为更好地监督服务企业的质量，对企业建立回访服务机制，由优化营商环境办公室联合局督查室定期对企业服务情况进行回访，发现存在有损企业发展行为的
问题，及时通报，限期改正，从而促进服务水平提升，提高企业满意度。
（六）优化处罚事项清单。根据《汝南法治政府建设领导小组办公室关于制定轻微违法行为不予行政处罚和一般违法行为从轻减轻行政处罚事项目录清单的通知》要求，为营造法治化的营商环境，激发市场活力和创造力，县城管局制定了 5 项不予处罚事项、1 项从轻处罚事项、1 项减轻处罚事项。
二、存在的问题
一是对优化营商环境的重要性认识不足，领导机构不健全，责任落实不到位；二是领导班子决策时，有时只局限于完成全局中心工作,对一些城市管理领域优化环境、服务发展方面的难点、焦点问题的部署考虑还不够精准；三是店外经营、乱摆乱卖、乱泼乱倒、乱贴乱画等城市“八乱”问题屡禁不止，严重影响着发展环境的进一步优化和提升；四是“721”工作法执行还不够彻底，存在重处罚轻服务、以罚代管情况，未能全面落实好以人为本、和谐执法的城管惠企为民服务宗旨；五是宣传还不到位，广大经营者对城市管理方面的法律法规了解还不够全面，违规经营的现象时有发生。
三、改进措施
（一）改进作风，强化服务意识。深入学习改善营商环境服务经济发展相关精神，让全体干部职工深刻领会提高服务水平、打造优质环境的重要性和必要性。切实增强城管系统干部职工的责任感、使命感、紧迫感。坚持“百姓城管”理念，积极构建“服务无借口、办事零障碍”、“马上就办”的工作机制，推行一线工作、错时工作、首问负责、限时办结、柔性执法等一批行之有效的工作法，助推优化营商环境更好发展。
（二）夯实基础，深化作风建设。按照“强基础、转作风、树形象”的要求，着力建设一支管理精细化、执法规范化、服务人性化的城管队伍，更好地为城市发展和民生服务。深入开展“文明执法、规范执法、公正执法”宣传教育活动，强化依法行政意识。
（三）创新机制，优化投资环境。深入开展市容环境集中整治行动，给广大市民和投资商创建干净的生活环境、整洁的市容环境、优美的休闲环境。把优化营商环境的观念、意识内化于心、外化于行，把创新之举干“实”，把惠民之事做“实”，努力打造办事效率高、服务质量佳的和谐城管。
（四）以民为本，打造便民通道。大力推行“不见面审批”，精简办事流程，落实“最多跑一次”。实施即来即办、一次办结等改革，实现群众和企业办事“只跑一次”，大幅压
缩行政审批办理时限。大力推行网上办理，形成“在线咨询、网上办理、证照快递送达”的“零上门”机制，为群众提供无差别、多渠道、全业务、全过程的便捷服务。
2022年城管局优化营商环境专项工作情况汇报
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xx 局优化营商环境专项工作情况汇报
为深入贯彻 xxx 关于加大营商环境改革的重要指示精神，全面落实 xxx、xxx 和 xxx 优化营商环境决策部署，xx 局积极贯彻落实 x、x、x 对优化营商环境各项要求和精神，充分发挥城市管理助推城市经济发展的“润滑剂”作用，以新的视角审视城市治理，以新的思路谋划城市发展，以新的举措优化营商环境，为优化投资环境规范市场经营秩序提供了坚强保障。现将优化营商环境专项工作情况汇报如下：
一、工作开展情况
（一）高度重视，精心部署。xx 局定期召开会议传达省、市、县有关优化营商环境专题会议精神，研究部署优化营商环境工作，为高效落实优化营商环境相关政策和措施，局党组成立了以主要领导任组长，班子成员为副组长，各负责人为成员的优化营商环境工作领导小组，负责优化营商环境工作的全面组织、部署和领导，并明确一名班子成员专项分管此项工作。同时结合本单位的工作实际，制定切实可行的工作实施方案和优化营商环境工作考核办法，为优化营商环境工作的开展奠定了坚实基础。
（二）采取措施，重点突破。一是压缩审批时效，优化办事流程。以提质提速为目标，所有行政审批事项做到减少办事环节，压缩申请资料，推行容缺受理制度，在客户资料不完整时，先行受理报装，在规定期限内补齐，优化了办事流程。二是优化服务
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环境，精简审批事项。所有政务服务事项全部进入“互联网+政务服务”平台，在行政服务大厅办理，实现“一窗办、并联办、一起办、一次办”。三是强化责任担当，提升服务意识。引导干部勇于担当负责，强力推进作风转变，提高服务效率，严查违纪违规行为，提升 xx 部门良好的服务形象，坚持服务跟着群众走，服务跟着事项走，努力为行政审批提速，为群众排忧解难。四是创新技术手段，用好信息平台。积极推进“互联网+政务服务”“互联网+监督”等平台应用，精简审批环节，规范审批事项。
（三）整治市容，美化环境。各 xxx 走上街头，采取徒步巡查的方式，逐条街道、逐个门店进行检查，对存在的占道经营、店外经营、店外杂物、户外广告牌、流动摊点、乱贴乱画、乱停乱放、油烟污染、污水垃圾私拉乱倒等违规行为进行整治，城区市容市貌秩序明显改善。逐个餐饮门店进行检查，要求全部加装油烟净化设备并保持正常使用，在执法人员监督下，更换、维修。狠抓扬尘污染问题治理。执法队员不间断巡查监管，坚决杜绝乱拉乱倒、沿途撒漏扬尘等问题。开展城区运输扬尘整治行动，对运输散装货物不密封、扬尘撒漏等运输车辆进行严查，维护良好的空气质量，多措并举打造宜居宜业的生活环境。
（四）文明执法，营造氛围。一是规范执法行为，xx 执法人员在工作中严格遵守《xx 执法人员行为规范》，切实推动“一敬礼、二亮证、三宣传、四教育、五处罚”的标准化执法程序落
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实到执法工作中，做到执法与服务相结合，营造和谐的营商环境和文明的城市氛围。二是坚持执法过程全记录制度。制定了关于全面推进行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度实施方案，要求执法人员在执法过程中做到文字记录完善、音像记录规范、记录实效强化；三是加强执法培训。采取骨干培训、分级培训等多种形式的培训方式，邀请市县法制室等专业法律人员进行授课，班子成员轮流授课，讲解法律知识；每月不少于 x 次培训，每年开展 x 次 xx 化训练，增强 xx 执法队伍的凝聚力和组织纪律性，坚持做到文明执法，提升城市质量，营造良好的营商氛围。
（五）建立回访机制。为更好地监督服务企业的质量，对企业建立回访服务机制，由优化营商环境办公室 xx 局督查室定期对企业服务情况进行回访，发现存在有损企业发展行为的问题，及时通报，限期改正，从而促进服务水平提升，提高企业满意度。
（六）优化处罚事项清单。根据《xx 法治政府建设领导小组办公室关于制定轻微违法行为不予行政处罚和一般违法行为从轻减轻行政处罚事项目录清单的通知》要求，为营造法治化的营商环境，激发市场活力和创造力，县 xx 局制定了 x 项不予处罚事项、x 项从轻处罚事项、x 项减轻处罚事项。
二、存在的问题
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一是对优化营商环境的重要性认识不足，领导机构不健全，责任落实不到位； 二是领导班子决策时，有时只局限于完成全局中心工作,对一些城市管理领域优化环境、服务发展方面的难点、焦点问题的部署考虑还不够精准； 三是店外经营、乱摆乱卖、乱泼乱倒、乱贴乱画等城市“八乱”问题屡禁不止，严重影响着发展环境的进一步优化和提升； 四是“xxx”工作法执行还不够彻底，存在重处罚轻服务、以罚代管情况，未能全面落实好以人为本、和谐执法的 xx 惠企为民服务宗旨； 五是宣传还不到位，广大经营者对城市管理方面的法律法规了解还不够全面，违规经营的现象时有发生。
三、改进措施 （一）改进作风，强化服务意识。深入学习改善营商环境服务经济发展相关精神，让全体干部职工深刻领会提高服务水平、打造优质环境的重要性和必要性。切实增强 xx 系统干部职工的责任感、使命感、紧迫感。坚持“百姓 xx”理念，积极构建“服务无借口、办事零障碍”、“马上就办”的工作机制，推行一线工作、错时工作、首问负责、限时办结、柔性执法等一批行之有效的工作法，助推优化营商环境更好发展。
（二）夯实基础，深化作风建设。按照“强基础、转作风、树形象”的要求，着力建设一支管理精细化、执法规范化、服务人性化的 xx 队伍，更好地为城市发展和民生服务。深入开展“文
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明执法、规范执法、公正执法”宣传教育活动，强化依法行政意识。
（三）创新机制，优化投资环境。深入开展市容环境集中整治行动，给广大市民和投资商创建干净的生活环境、整洁的市容环境、优美的休闲环境。把优化营商环境的观念、意识内化于心、外化于行，把创新之举干“实”，把惠民之事做“实”，努力打造办事效率高、服务质量佳的和谐 xx。
（四）以民为本，打造便民通道。大力推行“不见面审批”，精简办事流程，落实“最多跑一次”。实施即来即办、一次办结等改革，实现群众和企业办事“只跑一次”，大幅压缩行政审批办理时限。大力推行网上办理，形成“在线咨询、网上办理、证照快递送达”的“零上门”机制，为群众提供无差别、多渠道、全业务、全过程的便捷服务。
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