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2023年酒店表彰发言稿,菁选3篇

时间:2023-02-14 08:40:06 来源:网友投稿

酒店表彰发言稿1尊敬的各位领导、各位同事:  大家好!  我是营销部舒虹,很荣幸能代表最佳营销经理在这里发言。今天我能够站在这里,承蒙我的客户一直以来的对我工作的信任;承蒙酒店领导给了我一个展现自我下面是小编为大家整理的2023年酒店表彰发言稿,菁选3篇,供大家参考。

2023年酒店表彰发言稿,菁选3篇

酒店表彰发言稿1

尊敬的各位领导、各位同事:

  大家好!

  我是营销部舒虹,很荣幸能代表最佳营销经理在这里发言。今天我能够站在这里,承蒙我的客户一直以来的对我工作的信任;承蒙酒店领导给了我一个展现自我的舞台;承蒙在坐的全体同事对我工作的支持配合和理解。我只是做好自己的的本职工作,争取更多的客人到我们酒店来消费,落实好客人吩咐的事宜,跟踪好每一场会议。酒店却给了我这么高的荣誉,使我深深感受到同事的关爱,领导的信任,集体的温暖,在此我谢谢大家.

  从事酒店工作已有十年了,从原本选择饭店管理专业学习到涉足酒店工作,期间我也有过徨彷,有过退缩,但我庆幸自己坚持下来,也庆幸自己当初选择了这份工作。“痛并快乐”是我对自己工作的感悟。酒店服务是一份琐碎工作,不仅要熟练掌握酒店服务技能,还要有热忱的工作态度,更要有很好的忍耐力。我在营销部工作,每天与不同客户沟通、衔接,落实工作,我们营销人员是酒店的代表,也是客人的值得信赖的朋友。创造更多酒店的利益,也要恰当考虑到客人的感受.所以我们把客人的事当作自己的事,因为他是我们的衣食“父母”,有时我们是客人的“出气筒”,是客人的“传话筒”,是客人的“首要服务者”,是“代理厨师长”,是生。客人们开心了,我也开心了。客人不满意了,我们在第一时间寻找原因,并且及时反馈给酒店当事部门,可是有的时候,也有当事部门的不理解,以为我们营销部多事,老是“挑刺”“找渣”评心而论。我们有什么理由来找渣自己的同事呢?我们的目的,无非是寻找客人不满意的原因,及时整改。希望我们的服务更为完善,请我们的“衣食父母”更多光临酒店,并且能够牢牢地拴在我们酒店消费。

  在新的一年里,我希望酒店能够给我们创造更多的培训机会,让我们员工的素质更进一步提高,服务技能更为完善,想客人所想,急客人所急,提供更为优质的服务,用我们的服务来拉住客人,深入客人的心,酒店营销处处无所不在,让更多的老百姓认识鹤群,了解xx大酒店,让其成为石城酒店行业的品牌酒店,是我们的职责.我也相信所有的同事们会再接再厉做好自己的本职工作,希望酒店的效益蒸蒸日上,希望员工的福利更上一层楼,只有酒店兴旺我们才能高兴,只有酒店繁荣我们才能光荣,让我们全体同事一起努力,共同创造美好的明天。

酒店表彰发言稿2

尊敬各位领导、各位同事、亲爱的xx亲属们:

  大家下午好!一年零四个月是我来xx的时间,之所以记得那么清楚,完全是因为这一年多对我个人而言尤为显着重要。一年多了,在这一年当中我的人生观、价值观、世界观与在学校相比发生了质的变化。回顾一年来的工作尚有些许感慨,总结成四个字:乐在其中。我个人感觉工作无所谓赚钱多少,只要饿不死就凑乎;职位无所谓多高,只要有人愿意理你就很成功。关键是那种氛围,一种让你流连忘返久久不愿舍弃的氛围。一年来,我们的同事出出进进,但是不管你走的是谁,也无论你来的是谁。我们始终在的人,一直在传承和发扬我们不变的氛围,正是这种氛围才有我们温暖的团队,他不会因为哪一个人得离开而销声匿迹,这是我在xx里感悟到的。我的理想工作就是:因为工作而快乐,所以在快乐中工作。实践证明:我在xx的一年是快乐的。

  人生天地之间若白驹之过隙,遥想一年前,我之所以说遥想并不是因为在酒店工作的一年中备受煎熬显着时间长,不是那个意思。而是因为在酒店的一年中成长的历程太快,收获的太多。让我对人对事对物有了更上一层楼的认知。我第一次走到酒店的门口时,环顾整栋楼我心里也涌现四个字:历尽沧桑;走进门那一瞬间也是四个字:别有洞天;面试我的几位老总一张口我又想到五个字:没那么简单。实事求是的讲,我们xx的布置并不算高档,但是餐厅内隐约也不是隐藏的很深,透露着一种深刻的内涵,一种浓厚的文化,时到现在我也说不清楚那是一种什么样的魅力,在深深的吸引着我,吸引着每一位xx人。

  “以人为本,精益求精,先学做人,后学做事”这是我们xx的经营理念。做得越久就越能理解其中的博大精深。xx是我走出大学进入的第一家企业,因为我没有在别的地方上过班,我没有评论他们的绝对权限,但是从自己身边耳熏目染的打工者身上可以得出:xx是一家不错的企业,至少对员工方面。好多我们的同事都说:这个是大学生,很厉害的!的确,xx特别重视人才,从我刚开始进入到现在,我亲身参加的有关大学生字眼的xx活动至少8次。但是我想说,中国最不缺的就是大学生,举个不恰当的例子,你捡起一块砖头,扔进滚滚流动的人群,砸死10个人,9个都是大学生,那一个不是大学生也是研究生什么的了。所以大学生没有什么了不起的,论服务技能你比不了楼面的小妹,论业务知识你比不了在这里工作的任何一个人。唯一一点优势,就是我们多读了几年书,仅此而已。所以我们大学生,要摒弃好高骛远的择业态度,要能够吃苦耐劳,谦虚谨慎,掌握牢固的专业知识。收拾餐具不丢人,丢人的是你一辈子都只能收拾餐具。我们中餐忙的时候,李总腿脚不好,还不是去收拾餐具,端茶倒水,这是什么?是角色,角色就是人格!就算我们不是正规的大学生,但是我也不能辱没了“大学生”这三个字。

  走进咱们酒店才知道,原来生意可以做到这么好;走进中餐的早茶你才发现人山人海、一座难求原来就在眼前我们的出品已做成了品牌,很多市民已经习惯用xx来标榜我们一切的所作所为,可能有时你绝得酒店不是那么好,为此还发过牢骚,但是当你走出酒店,听到周围有赞美xx的时候,你的心里会莫名的美滋滋,为什么?因为你感到自豪!因为那是你上班的地方,那里的每一份荣誉,都有你的辛勤耕耘!

  我觉得自己很幸运,从去年3月份到现在,受领导的栽培,我先后参与了我们xx很多——大的工程,充分体验了xx的经营模式和企业文化,比如xx粽子的销售、xx月饼的销售、xx文昌鸡和年货的销售,从络绎不绝的客流身上我了解了xx品牌的至上;从7位数的营业额上我懂得了责任的重大。我做了三个月的楼面服务,一个月的吧台体验,直到现在的营业部,偶尔我也到海鲜池顶顶班。从陌生到熟悉,从熟悉到运用,我的身上浸透着许多人对我的教导和期望,我深知自己肩上任务的繁重,举止投足之间还有我代表大酒店的形象。

  一年有春夏秋冬,生意有淡望两种。眼下我们的经营暂时步入到了严冬,但是冬天到了,春天还会远吗?xx兴亡,匹夫有责!这是我们姚导给我们排练时喊的口号。所以在这里我要呼吁在座的各位同事,不要坐以待毙,要多想办法;不要朝三暮四,总是七上八下。敢问路在何方?路在脚下!

  我的发言到此完毕,谢谢大家!

酒店表彰发言稿3

  员工朋友们,总结的过程就是提高的过程,我们要总结工作中的成绩以鼓舞斗志,更要总结工作中的经验和差距以改进今后的工作。回顾x季度,我们做了大量的工作,付出了辛勤的劳动,使酒店的产品质量和服务质量有了一定的变化。但是,我们的工作还存在很多的不足,还有大量的工作需要持续改进、提高和不断创新。

  1、优质服务百日竞赛活动虽然取得了一定的成绩,提高了员工的服务意识,落实了我们在服务质量上的一些基础性工作,一定程度上改善了我们的服务水*。但由于竞赛的方法不是很得当,加上个别部门经理认识不到位,岗上培训不能有机结合,岗位练兵指导能力薄弱等等,使此项活动在组织实施方面力度不够,不能扎实有效开展,酒店整体的服务质量水*离我们的预期理想差距甚远。通过竞赛,我们的许多服务基础工作虽然都建立起来了,但还不完善,还没有与我们的实际工作紧密结合,不能得到全面和有效的落实,整体服务质量还亟待提高。

  2、部门经理对绩效考核认识不到位,不能理解实施全面绩效考核的重要意义,很多部门经理对绩效考核的认识还停留在狭义的销售收入的肤浅认识上,使营业部门经理绩效考核在实际运行中产生一定阻力。通过全方位的绩效考核,也暴露出我们在酒店管理工作中还存在很大的差距和不足,必须严肃认真的进行思考,彻底整改整顿。

  我要强调的是,绩效考评是每一个企业都应该面对并且必须做好的工作。它是企业管理中重要的一环,直接关系到员工的积极性和责任感,关系到员工的工作效率和企业的经济效益。在经理人中流传这样一句话:企业不搞绩效考评就只有死路一条,开展绩效考评就是自己找死。这句话,一方面反映出绩效考评在企业管理中的重要意义,另一方面也说明绩效考评是企业管理最大的难点,是企业高水*管理的一个重要标志。很多企业的经理人不敢涉足绩效考评,或者绩效考评流于形式甚至走向失败,就是缘于这一原因。而在xx酒店,我们不但要勇敢地面对绩效考评,而且必须把这项工作努力做好,这是我借此机会要严肃表明的一个态度,所有的经理人员和员工都要明白。

  4、中层管理干部,特别是我们的部门经理,执行能力薄弱,缺少工作激情,思维能力和创新能力有待于提高,应勤于思考、擅于思索,学会创造性地开展工作,每一天都要充满激情地投入工作。当你每天早上起来想到要做这份工作时,会觉得很兴奋,迫不及待地想去做;每天晚上睡觉的时候,你会觉得有很多事,希望明天可以快点去工作。这就是对工作的激情。充满激情的人,看到的更多的是美好的东西,没有患得患失的惶恐,只有无穷无尽的动力。而创新,是一个民族进步的灵魂,是一个企业发展的不竭动力。我们的部门经理太囿于固有的工作模式,不善于创新和改变,主动学习和提高的意识薄弱,缺乏工作激情和创新应变能力。面对激烈的市场竞争现实,我们迫切需要改变和提高。我们不想换掉哪一个人,但是我们太需要改变和提高了,如果个别的部门经理负面积累达到一定程度,酒店别无选择。希望酒店全体管理人员都能有一个清醒和正确的认识。

  5、需要采取多种措施进一步稳定员工队伍。员工队伍的稳定就是酒店服务质量的稳定,酒店应继续加强对员工的思想激励教育,为员工提供职业生涯指导,并在建立长效用人机制上寻求突破。

  6、酒店管理上还存在很多漏洞和问题,一些制约企业发展的在管理中长期悬而未决的难点问题,需要以最快的速度逐一解决,制度建设需要进一步加强。

  员工朋友们,今年x季度,酒店将以建设五星级商务休闲酒店为目标,以提高酒店经济效益和社会效益为中心,以质量建设、制度建设和员工培训为重点,不断改善和持续改进酒店的产品质量和服务质量,逐步建立与xx酒店实际相适应的现代企业管理运营模式,打造商务型星级酒店的优势品牌,切实巩固我们在xx市酒店业龙头老大的地位。主要工作安排布署如下:

  1、制定与市场需求相适应的营销策略,千方百计提高酒店经济效益

  各部门要紧密围绕实现酒店总体经营目标和本部门各项营业指标这一中心,采取多种方式认真做好市场调查分析,根据客源市场实际,制定切实可行的、灵活多样的、与市场需求相适应的营销策略。要建设性地开展工作,深入了解客源市场实际需求,不断创新我们的具体营销策略和方法,千方百计提高酒店经济效益。这需要管理人员乃至全体员工的共同努力。各部门经理要充分调动员工的积极性、主动性,发挥他们的营销热情和创意潜能。各相关部门在这方面都要大作文章,采取一切有针对性的办法,调动一切积极的因素,全面推进酒店的营销工作。

  2、完善细节服务,改善服务状态,提高服务质量

  员工朋友们,优质的服务是酒店开展有效市场竞争的根本保证,实现最优质的服务是酒店工作的一个永恒主题。面对未来激烈的市场竞争,各部门要进一步修订和完善酒店各岗位服务质量标准和服务流程,与我们的实际工作相适应,组织员工认真学习和掌握,做好贯彻落实工作。进一步细化服务流程,规范每一个服务环节的操作标准和服务用语,体现酒店的服务层次和品位。提高员工的认客和识客能力,建立vip贵宾和常住客人图片档案,组织全员学习,倡导个性化服务。特别要加强员工的微笑演练,引导员工在实践中演练发自内心的最真诚的微笑。

  微笑是不息的暖流,能融化坚硬的冰山,微笑是三月的春风,能吹开含苞的花蕾。希望我们所有的员工都能学会和运用最自然最真诚的微笑!员工朋友们,我---期待你们的微笑!

  3、完善酒店规章制度,健全内部管理机制

  上半年,我们在制度建设方面做了大量的工作,付出了辛勤的汗水,制约酒店管理的一些难点问题、矛盾问题通过激烈的碰撞得到了初步解决和一定程度的缓解。但是,由于诸多原因,我们的现代酒店管理模式还没有建立起来,在管理上还存在很多实际问题,需要逐步予以解决。下半年,我们要逐步建立和完善各项管理制度,努力解决酒店在管理中长期悬而未决的难点问题、障碍性问题,下大力气整治各项管理工作,堵塞企业管理漏洞,逐步建立和完善与酒店实际相适应的现代酒店管理制度和运营规则,使企业的现代化管理、专业化管理和人性化管理相得益彰,发挥各自效能。

  4、认真做好节能降耗工作,严格控制经营成本

  经营创收和降低成本是企业腾飞的两个翅膀。酒店属于投入大、成本高的行业,在抓好经营创收的同时,更要厉行节约,要在节约费用、降低成本上狠下功夫。各营运部门要做好成本和费用的控制工作,在成本费用控制上采取有效措施,本着大处着眼,小处着手的原则,在不影响酒店服务品质的前提下,厉行节约,严禁浪费。酒店号召全体员工把自己当作开源节流的主人,树立以店为家的思想,从节约一滴水、一度电开始,除了客人使用以外,做到人走灯灭,水管用完及时关掉,*时注意维护各种设施设备,发现问题及时报修,不因为无人管理而造成酒店的能源浪费。工程部在节能降耗方面要发挥职能部门的专业作用,在改良设施设备、调整运行程序方面下功夫,为酒店降低成本做出积极的贡献。

  5、加大员工的培训力度,有针对性的开展培训工作,提高培训效果

  对员工培训是酒店有效提高服务质量的一项永久性工作,对xx酒店尤其重要!下半年,行政人事部要结合酒店工作实际,科学合理地制定培训计划,有针对性地开展培训活动,对各部门的培训教育工作实施有效的监督、检查、指导和考评。各部门要以严肃认真的态度,把对员工的岗上培训作为部门经理的重要岗位职责,采取有针对性的措施和行之有效的方法,切实加强员工的岗位培训力度,要充分利用班前、班后会议时间,组织员工学习岗位业务知识和服务技能技巧,倡导案例教育与学习,注意在日常工作中积累教学案例,并组织学习和运用。部门经理、主管、领班要特别强化岗上培训和指导的力度,把对员工的培训指导与岗位监督工作有机结合。

  员工朋友们,你们的努力学习就是xx明天腾飞的翅膀!由衷地希望我们的培训学习能够得到全体员工的积极响应和大力支持,也希望你们为酒店的培训工作多提宝贵的意见和建议,我谢谢你们!

  6、进一步改善员工的生活质量,建立更加科学合理的激励机制

  下半年,酒店将投资建立员工图书阅览室,改善员工现有的培训条件,开展益趣读书等多种形式学习教育活动和丰富多彩的文体娱乐活动。充分利用《xx典藏》报、员工活动室和食堂宣传栏等阵地,加强员工队伍的思想教育,特别是激励和励志教育,组织员工学习弟子规和幸福人生讲座,帮助员工建立幸福圆满的人生。在改善员工的工资待遇方面,酒店将首先调整具有核心竞争力员工的工资待遇,并拿出新的全员工资制度和运行方案,逐步建立和完善酒店长效用人机制。

  7、全面实施绩效考评制度,切实提高中层管理人员的执行力

  员工朋友们,正在施行的《营业部门经理绩效考核细则》,是xx酒店建立现代企业管理模式的一个重要内容,我们要坚定不移地贯彻执行,并不断地予以完善和改进。下半年,酒店将进一步加强部门经理、主管、领班的管理,通过开展讨论会、分析会、集中学习、外出参观等学习教育活动,改造中层管理人员的思想,增强创新意识,提高创新能力,焕发出他们的工作激情和活力,从而打造团队的核心能力。加强绩效考核与管理,对后勤部门经理实施绩效考核,进一步完善绩效考核的细节管理,研究制定酒店主管、领班级管理人员的绩效考核办法和策略。

  员工朋友们,再过几天,第二届中国·xx国际湿地旅游周即将召开。这是备受全市人民关注的一次盛会,届时,国家有关部门和各省、市旅游局、旅游单位,以及中外记者将云集xx,我们非常荣幸再一次成为这次盛会的主会场和主要接待部门。这次接待,任务重、标准高、责任大、层面广,我们所担负的使命光荣而神圣,接待成功与否,对能否办好旅游周至关重要。我们代表的不仅是xx酒店,也代表了盘锦这座城市的文明程度和盘锦人民的文明水*。*把这么重要的任务交给我们,是对我们的信任和鞭策!在接待服务中,我们一定要努力展示出xx人昂扬向上、文明健康的精神风貌,竭尽所能为客人提供最优质的服务,做到始终保持微笑,服务用语和操作规范,遇客主动热情,讲话口气柔和亲切等等。员工朋友们,今天,xx人是一个能够打硬仗、打胜仗的队伍,我相信,我们一定不会辜负全市人民的重托,圆满完成这次盛会的接待任务!

  员工朋友们,虽然我完全管理酒店的时间很短,还不到半年时间,但是多年的创业实践,我和董事长深深地体悟到:企业的辉煌靠就的不是一个人或几个人的力量,而是一支优秀团队的力量!刚才,我们服务标兵的发言让我深受感动、备受鼓舞!xx的美好明天是我的,也是我们大家的,不管前进的路上有多么艰难,只要我们大家心往一处想,劲往一处使,一定能开创xx更加灿烂辉煌的明天!

  祝大家身体健康、万事如意、吉祥圆满,谢谢大家!

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