下面是小编为大家整理的加气站站长述职报告例文,供大家参考。
加气站站长述职报告范文
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
x Xxxxx 年已走过一半的征程,在公司的正确领导下,紧紧围绕公司工作理念,在各位同事的大力支持和共同努力下,尽心,尽力,尽责完成每一项工作任务。盘点自己的工作,有得有失,纵整体工作,也有不尽人意之处,下面我把这半年多各方面工作汇报一下:
一、
营业情况
x Xxxxx 年以来,面对竞争加剧的复杂市场环境,作为站长, , 我带领加气站全体员工紧紧围绕分公司“扩销增量”的工作目标,积极开展全员销售竞赛活动,抢抓机遇,争先创优,迎难而上,想方设法 增销量,巩固大客户,稳定老客户。我先后与本站领导小组及员工进行座谈,发动员工想办法出主意,增加销量。在经营管理模式上,要求班组员工巩固进站加气顾客,通过社会关系就近寻找客源,另外由站长与副站长负责寻找客户。成效比较理想,先后抓住了几个驾校的展 长期合作。积极贯彻公司关于大力开展 C IC 卡宣传的决定,全站进行了战前动员,全站人员统一思想、统一认识,大家决心通过优质的服务,大力度的促销活动,进一步留住老客户,吸引新客户,把公司给加气站的利用好,并转化为加气站的实际成果。从 x xxxxx 年 年 x xx 月 月 x xx 日至今共完成 C IC 卡销
售 售 xxx x 张。
经过不断的市场开拓,以及优质高效服务的持续跟进,我站在 x xx 东北部市场具有一定的影响力,拥有稳定的公交客户 x xxx 路,x xx 路,长期稳定的其它加气车辆 x xxx 辆左右。自 自 x xxxx 年 年 x xx 月分至 x xx 月底,我站总售气量约为
xxxxxxxx方。完成上半年任务约 xx% 。现金及时回收率 xxx% 。前六个月任务完成不好,有以下几点原因:
1 1 、
x Xxx 路站位于 x xxx 路中段,x xxx 路前后共有 x x 个气站,我站位于正中间,竞争比较激烈的同时过往车辆较少。
2 2、 、
。
员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。
3 3、 、
我。
虽然去主动开发市场,但缺少了锲而不舍的任性。
在下半年,我们将努力抓住一切,开阔思想寻找客户,尽量完成任务。
二、
加气站管理
我在坚持规范管理的同时,推行“以人为本”的管理方式, , 在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。为方便员工的日常生活,公司为我站添置了电暖器和空调,解决了员工夏天和冬季营业室温度低的问题,让员工确实感受到了公司对我们的关怀。
为提高员工的凝聚力,每逢节假日就组织员工集体会餐,在员工生日是给员工买个蛋糕,尤其是建立员工食堂以后,想尽一切办法改善员工生活,让员工吃饱、吃好 。
狠抓规范化服务。要求每位员工都要熟练掌握“十三步曲”,学习规范化服务标准,用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客,让广大顾客感觉到在中曼加加站消费放心、舒心。
三、
安全管理
安全生产是公司生存发展的前提,安全永远是第一位的。我带领员工每周组织安全学习,强化员工安全意识。同时,组织员工开展事故预想,查找挖掘未遂事件,增强了员工对身边存在的安全危害及时
发现并消除的能力。结合加气站实际情况,细化加气站安全纪律和规定,在加气站日查、周查、月查中仔细检查,不走过场,不留死角。严格执行资金油品 管理制度,加大检查力度,及时开展隐患治理,完善应急预案,组织员工开展预案推演,提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力,确保企业财产和员工生命安全。
根据公司要求,分别与员工签订安全承诺书。明确加气站与安全责任的关系,方便了安全管理。强化安全管理工作,消除事故隐患。
四、
设备管理
本人本着重保养、重维护、维修早处理的原则,通过对班长的培训,每日进行设备检查,做到了早发现,早解决。基本保证了加气站设备全年运行正常,在维修队的大力配合
下,基本做到了加气站的设备完好。
不足之处:
1. 精细 化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。
2. 员工规范服务意识还有待提高。
3. 设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。
4. 由于我站是个老站,设备设施有些陈旧以及前期站内没水,卫生做的不是很到位。
下半年的工作思路: :
1. 加强对老客户的走访和稳定工作的同时,积极做到“走出去、请进来”,对周围潜在客户,进行摸底调查,开发新客户,并持之以恒的去争取,挖掘市场潜力,提高站内销 销量。加大力度推销 C IC 卡,努力让每一个到站加气的司机都能办卡。争取完成今年的销售任务。
2. 组织员工加强 安全培训教育,确保每一个员工的安全意识。加强站内的环境卫生和“十三步曲”、
规范化服务标准的学习。让每一个员工的业务能力和服务都达到标准。
3. 加强站内管理,平时加强设备设施的维护、保养以及做好站内卫生,树立好加气站的形象。
我在工作中还有一些不足之处,希望大家在今后的工作中给我提出宝贵的意见和建议,我一定会逐步完善自我,争取以后做得更好,以上述职,若有不妥之处,请领导批评指
正,谢谢大家。
x Xxx 加气站:
xxx
x Xxxx 年 年 x xx 月 月 x xx 日
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