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烟草送货员事迹材料
XX，是一个山多的南方小县城。近 200 名“蓝烟人”为了烟草事业，在这里默默地、无私地奉献，XXX 同志就是“蓝烟人”中的一员。她自参加工作就一直从事卷烟销售工作，至今已有 19 个年头了，现任物流配送分部农网送货员。多年来她始终坚持“顾客就是上帝”的理念，十几年如一日兢兢业业地工作，真诚为客户服务，从未出现过差错。面对困难她总是面带笑容，对客户有问必答，给人的印象是亲切、乐观，客户有什么话总 材 喜欢对她讲。零售客户 钟 把她当亲人，也赢得了 擂 领导和同事的肯定，多 券 次荣获县局“先进工作 鸭 者”称号，XX 年被为 阴 永州市烟草系统“配送 匈之星”称号、XX 县“ 节 三八红旗手”。
一、冰 沧 雪挡不住她送货的脚步 小
XX 年 1 月底 2 月 次 初,XX 正处在百年不 翱 遇的特大冰雪的凝冻时 乙 期。2 月 1 日，天上还 麓 不断地飘着大雪，交通 儿 基本阻塞，可 XXX 带 峡 领的送货车组这天要往 漂 大洞、太平这两个乡镇 酝 的零售客户送货。不巧 一 的是，由于雪灾造成断 抽 电,宁远配送中心库不 疙 能将卷烟分拣到户，只 茬 能将 XX 所订购的货物 频 汇总运过来，这就无疑 匀 增加了送货员的工作量 洽 。他们不得不就边走边 妻 在车内分拣卷烟。由于 溺 路面冰雪堆积，车行驶 血 了一段路以后，就无法 糜 行驶了。车组人员有的 猪 用铲子铲车轮下的积雪 簧 ，有的使劲推车，小陈 颅 更是将男子汉的性格显 进 现
无遗，挥起铲子，将 溺 车轮下的积雪抛得远远 旱 的，铲出一条路后，车 浙 再往前走。就这样，铲 旨 一段路又走一段路，走 笑 走停停，送货车在冰冻 簧 的道路上艰难的行进着 买 。因冰冻严重，车只能 费 停靠在公路旁，大家也 顾 只能肩扛手提地送货到 杨 户。当小陈他们把烟送 宜 到大洞第一家客户家时 芋 ，客户谭老板被感动了 广 。发自肺腑地说“真没 筛 想到你们在这样的大雪 扫 天还来送货，我们店其 湘 它好几种货都断了，唯 枚 独烟没断货，小陈，你 器 们太辛苦了，就是我家 扬 的亲人也没有你贴心呀 针 。来，赶快叫其他的同 讨 志进来喝口热水暖和一 谅 下吧！真是不知道怎么 盏 感谢你们才好。”听到 坝 客户这样的赞扬小陈他 浙 们心里觉得真诚地服务 钾 得到了肯定，虽然辛苦 毙 也值。
送完大洞客 凰 户的烟，还要赶往太平 糕 送货，这时已经是下午 咸 5 点多钟了，他们向公 械 路边客户李老板打探“ 卖 去太平的路还能走吗？ 焰 ”李老板说：“你们不 吐 用去了，早几天太平就 苔有人急着要我的货了， 枕 我都送不进去，雨天都 术 不好走，何况这么大的 恋 雪。我劝你们不要去了 泄 ，加上这么晚了，又是 婴乡间公路，路面又窄又 昌 滑，太危险!”小陈一 震 想着客户还等着烟卖， 槽 顾不得好言相劝，二话 扭 没说，急忙将车套上防 范 滑链试着往太平驶去。
太 进入太平已经是晚上 7 婿 点了，天完全黑了下来 耕 ，由于断电，大多数客 胃 户都早早地关门了。而 隐 小陈他们还在提着烟， 拷 大力士小陈背着成件的 智 烟，迎着寒风，顶着大 号 雪，敲开一家一家的客 锅 户的门把烟送到客户家 丢 里。
由于路面太滑，他 太 们摔倒了又赶紧爬起来 天 ，一步一步地向前挪动 难 ，直到将货送完。客户 播 们不约而同地聚在一起 饱 ，拉着小陈的手感动地 氮 说：“为了我们的利益 晴 ，这么大的雪，这么晚 焕 了还为我们送烟，太感 丝 谢你们了，你们休息一 诞 下，喝口热茶再走吧。
旦 ”一听喝水，大家才觉 芋 得肚子饿了，原来他们 竿 为了抓紧时间送烟，中 仰 饭都还没有吃呢。
二、 咯 她心里只有客户
X 斩 X 年 5 月 24 日，小陈 撮 车组要送烟到尖洞片， 郝 那天要送的烟数量比往 仰 日多很多，加上这天她 肘 要带一个新来的送货员 镑 上岗。当天早上她的女 货 儿丹丹正发着 40 度的 痈 高烧，由于丈夫在外地 熄 打工，作为母亲，带孩 句 子去看病、多陪陪孩子 丛 是义不容辞的责任，再 章 说女儿也迫切需要妈妈 酵 的陪伴。可她想到的是 者 今天的烟这么多，车组 轨 又换了一名新的送货员 册 ，如果自己不去，他们 奔 不熟悉情况，很有可能 在 到天黑也送不完，如果 癌 客户不能按时接货，销 汹 售会受到影响。高度的 嚷 责任感让她果断地作出 占 了决定，把女儿托付给 笑 自己的姐姐。女儿一听 琼 妈妈要离开，不停地大 干 声哭喊：妈妈，妈妈， 裕 你别离开我，我心里难 挨 受，我心里难受哇。她 秩 心疼地看着患病的女儿 晨 ，含着泪水对女儿解释 寄 ：丹丹，不是我狠心不 妙 管你，是因为妈妈的工 挑 作确实需要妈妈，如果 锄 妈妈不去送烟，很多叔 挣 叔阿姨就没有烟卖，对 翔 不起了，女儿，妈妈叫 薛 大姨带你去看病，要听 愚 大姨的话，好吗，丹丹 宿 ，乖。
说完，顾不上女 局 儿的哭喊，把女儿送到 尹 姐姐怀里后，含着泪水 彭 随车送货去了。
三、她 晾 比亲人还亲
XX 年 朽 7 月 16 日，，烈日似 誉 火，室外温度 32 度， 逸 没有一丝风，且非常闷 咸 热，连知了都歇工了。
铡 小陈送货来到新圩的残 锌 疾人客户周三兰家时， 粕 她已在近 40 度高温的 浙 车箱内工作了近 4 个小 翻 时了，汗水早已浸透了 戌 衣裳，由于长时间呆在 写 高温的车箱里她的身上 予 长满了痱子，这时汗流 宦 到痱子上感觉疼痛难忍 凿 。周三兰是个大客户， 辙 平时订购的卷烟比较多 胀 ，而今天要比往常多 4 深 件。而周三兰双腿不能 莉 行动、左手掌缺失，不 明 要说搬东西就连生活也 问 不能自理。小陈顾不了 内 自己身体的不适，跳下 喳 车来，象往常一样叫周 宠 老板坐着，不要动手， 故 由自己将烟搬进客户的 獭 店铺里。小陈按要求与 得客户仔细核对无误后， 莎 把烟一条一条、一件件 绣 地摆放好，正准备奔向 域 下一位客户。这时，周 衬 三兰对着满身汗水、衣 伴服湿透的她，感动地说 妹 ：“小陈这工作太不容 家 易了，真辛苦，每次都 蚤 是你给我搬货，我心里 袒 过意不去呀!真的太谢 囤 谢你了，你比我的亲人 棱 还亲，来喝点饮料解解 炼 渴吧！”她说：“不客 逛气，谢谢你了，我不口 蓝 渴，今天还有很多客户 窖 的烟没送到，你忙吧， 笛 如果有什么问题就打我 淋 电话，我尽量帮助解决 黄 ，好嘛”。于是她急忙 鞍 向送货车走去。周三兰 柄 急忙拉住她的手满含热 姓 泪地说：“好，好，总 椅 是麻烦你，我很多熟人 锦 的电话
号码我都记不完 特 整，可是你的号码我却 舵 记得牢牢的。你总是为 璃 我们着想，真心为我们 跺 服务，是我们客户的贴 仙 心人呀，我从内心感激 锻 你们烟草人。烟草公司 喇 讲诚信服务，我们对烟 奸 草部门放心，要不是你 拔 们送货上门，象我这样 棒 的残疾人是很难做生意 抗 的”。小陈笑着回答：
疽 “为客户服务是我们的 黔职责，能为你服务是我 饭 的荣幸，周老板，祝你 奢 生意兴隆！有事打我电 归 话！”说完，她又登上 越 送货车为下个客户送货 航 去了。