摘要：图书馆统计工作作为图书馆业务的重要组成部分，是图书馆进行科学管理、制定发展决策的重要科学依据。立足于图书馆目前的统计概况，挖掘了图书馆统计业务存在的问题，并有针对性的提出相应建议为日后统计工作在图书馆的开展指明了方向。
关键词：图书馆统计；缺陷；建议
中图分类号：F23
文献标识码：A
文章编号：1672—3198（2014）21—0131—02
统计作为认识社会现象，挖掘现象背后的原因与规律的重要科学方法，已然渗透到当今社会的方方面面，并且与其他各学科相互交叉渗透，形成适用于各行业，独具特色的统计方法，进而充分发挥其信息智能、咨询职能以及监督职能。同样，统计也是图书馆基本业务之一，是图书馆日常管理工作的重要组成部分，如何顺利开展统计工作，分析所得数据，进而加强图书馆运营效率，同时提高图书馆业务统计工作的开展进行也应当是统计学与图书情报、档案管理学科的交叉研究方向之一。
1图书馆统计概况
依据图书馆各部门管理职能以及数据统计需要不同可将其大致分为采编系统数据统计、流通阅览数据统计以及其他数据统计三类。具体细化如图1，如将采编系统数据统计分为采购统计与编目统计，编目统计又分为工作量统计和分类统计等。
采编统计主要是针对于图书馆的文献搜集工作，随着图书馆规模的扩大，文献种类日益丰富，采购经费额度不断上调，给采编工作提供了很大压力，对购买图书类型、数量等方面进行决策无疑离不开对于历史数据的分析，只有对馆藏数量、经费下拨以及读者借阅等数据进行系统分析，才能够起到指导文献购置，为读者提供优质服务的目的。如通过验收数目数据的分析了解各科室文献道馆情况，通过对各书目借阅人次数据分析，了解读者需求等。同时，只有了解读者需求与学科建设需要，结合各学科采购经费的下发情况，通过订购统计、验收统计、经费统计、馆藏统计各方面数据相结合，综合分析，才可以有计划的增补所需文献。此外，工作量统计对于图书馆日常行政管理意义很大，如可据此计算奖金报酬，或者反映馆员工作状态，也可据此确定招聘人员数量。而借阅率、文献流通量、入馆人次、馆藏数量等统计数据对一方面反映图书馆管理情况，另一方面为其规划日后发展有重大参考意义。
流通部门是图书馆与读者直接接触的窗口，是其服务于读者的主体，流通统计反应图书馆服务质量、文献建设情况、借阅率、拒绝率等，其运行情况标志着图书馆运行的整体情况。流通阅览统计结果既是对过去工作的总结与表述，也是对未来工作的参考与指导，是进行读者服务改善、优化书库管理、计划制定等方面的重要依据。如结合馆藏文献使用数据与文献流通阅览相关统计结果，分析读者阅读兴趣与需求倾向以及图书馆对于读者需要的满足能力，从而针对读者需求差异，优化资源配置，科学建设图书馆馆藏资源，更好为读者服务。
其他统计数据主要针对各项电子资源展开，随着图书馆向着多载体、多信息、多渠道服务的方向发展，为了了解读者对于这些日新月异的服务使用情况，数据统计必不可少。借助于此，可以对图书馆资源进行定向分析，获得推荐方向，也在为读者更好服务的同时制定图书馆未来的发展规划，可谓是一举多得。
在具体的图书馆统计工作中，我们可以构建如下的指标体系：
依据如上的指标体系，我们可以构建出图书馆统计的大致统计框架，并据此收集数据，从而量化反应图书馆现象，揭示其发展中的规律和状态，同时也可以作为检验图书馆工作的评定标准，进而为指定工作决策奠定坚实的基础。
2图书馆统计存在的问题
2.1统计工作不受重视
目前图书馆统计工作更多时候作为年终总结或是填写上级部门的报表，很少能过对数据进行长期追踪，这样难以对于数据进行动态性分析，而许多统计工作的缺失也导致各项数据不全，这样也很难进行综合性分析，挖掘统计数据背后的意义，对于统计指标体系的建立与完善造成了难度。
2.2统计体系不健全
完整的统计体系应该由统计指标及统计数据、统计组织架构、统计规章制度三方面构成，而目前统计工作大多也并非由专人主持，而是多由办公室人员兼任，而非具有专业背景的专业人员，本身缺乏统计知识，而其他的行政工作往往使之难以集中精力于统计工作，因而对于数据缺乏核对，也常常难以进行详尽的分析。并且图书馆对于馆员更多的强调对于学生的服务质量，而忽视对于馆员统计数据处理方法的培训，从而即使在统计资料完备的请况下也很难多层次、多方法的对数据进行处理分析，形成完整的统计分析报告。此外，图书馆规章中对于统计工作的开展以及统计资料的分析等方面确定的也不够完善。
2.3图书馆员对于统计数据处理分析方法不成熟
完整的统计工作由统计调查、统计整理和统计分析三个环节组成，首先需要数据全面与准确，才能够对于数据进行分析和研究，进而挖掘其存在的问题和背后的规律。而目前我国多数图书馆统计也仅仅是停留于统计数据搜集，统计结果多是日常数据汇总相加减，多以表格形式展现，而统计分析与数据挖掘等方面则表现较少，即使数据搜集完备，在利用方面仍有较大的发挥空间，如何能够通过统计分析来发现解决图书馆存在的问题，以促进其发展才是统计的基本目的。因而数据处理分析方法的欠缺使得统计价值难以体现。
3提高图书馆统计业务的几点建议
3.1设定统计部门，招聘统计人才，将统计业务作为图书馆的工作目标考核
在图书馆设定专门的统计部门，招聘专门的统计人才，建立完善的统计组织架构，督促检查指导日常统计工作。同时，建议主管部门将准确提供准确统计数据以及详尽的统计报告作为图书馆的一项工作指标，以提高对统计工作的重视程度。在此背景下，图书馆领导将统计工作列为重点，且统计人员具有完备的统计知识与专业背景，更有利于借助专业的统计分析方法，利用统计分析软件，开展统计工作，从而对所得统计数据达到最大程度的使用，充分挖掘数据背后的实际意义，撰写完善详尽的统计报告，以期使图书馆建设得更好。
3.2完善统计指标体系，落实到岗
针对图书馆工作中各种现象和过程，确定完整的统计指标体系，以求准确反映各部门绩效以及图书使用情况，指标选择应准确恰当，突出核心指标，降低管理难度。特别地，反映藏书结构的文献收藏量指标、按读者不同类别反映对图书馆需求倾向的读者量指标以及反映文献流通种类、数量以及读着借阅情况的借阅量指标应尤其得到重视。此外，将每个统计指标规范落实到各个岗位及个人，明确权责，避免推诿，使得统计工作更易开展。
3.3完善统计工作的标准和规范，运用电子化、现代化手段开展统计工作
制定图书馆事业统计系统，并且采用相应的国家标准和行业规范，使得统计人员对于《信息与文献图书馆统计》进行学习，并贯彻和落实相应要求。对于统计工作的日常开展，要端正态度，数据搜集要力求准确，为之后的统计分析工作打好基础。而随着图书馆事业的发展、指标划分日趋详细、各项数据量的逐步扩大，手工操作的精度依然难以满足统计分析的要求，利用电子化、现代化设备和技术手段，优化统计数据的存储和处理方法，利用计算机软件开展统计分析，从而为图书馆管理与发展提供决策依据。