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时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的 20XX年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对 20XX 年的工作做一个年终工作总结。
一、前台接待方面。
20XX 年 年 X 月至 X 月，我从事前 台 台接待工作，接待人员是 展 展现公司形象的第一人， 在 在工作中，我严格按照公 司 司要求，工装上岗，热情 对 对待每一位来访客户，并 指 指引到相关办公室，为领 导 导提供了方便，也为客户 提 提供了方便。一年来，共 计 计接待用户达 1000 人 次 次左右。
二、会议接待 方 方面。
1.外部会议接 待 待 参与接待了**联通 全 全省财务会议、运维部工 作 作会议、人力监察培训会 议 议、全省 G 网经营部工作 会 会议、**分公司与** 分 分公司共同召开的经营分 析 析会等大型会议，在这种 外 外部会议中，严格按照会 议 议需求高标准布置会场， 积 积极协调酒店相关事宜， 并 并做好会议过程中的服务 ， ，在这个过程中，我学到 了 了更多的待人接物，服务 礼 礼物等相关知识，积累了 很 很多的经验。
2.内部 会 会议管理 按照各部门的 需 需求合理安排会议室，以 免 免造成会议冲突，并注意 做 做好相关登记，以及会议 室 室的卫生保持，公众物
品 的 的善后检查等工作，以便 为 为本部人员提供更好的服 务 务。一年来，共安排内部 会 会议 500 次以上。
3 . .视讯会议管理 在召开 总 总部或省分视讯会议的时 候 候，按照通知要求，提前 半 半小时准时打开视讯系统 ， ，确保会议按时接入，本 年 年度无一例会议延时情况 出 出现;在召开对县区会议 时 时，提前进行会议预约， 呼 呼叫各终端，确保每个县 区 区都能正常参会。
三、 费 费用报销、合同录入工作 。
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在这方面，严格按照 公 公司要求，周一汇总收集 报 报销单据，周二找领导签 字 字后录入 ERP 系统，并 做 做好登记工作。一年来， 录 录入报销单据 1000 余 份 份。合同录入 20 余份。
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四 四、综合事务工作。
2 0 0XX 年 X 月，因部门人 员 员变动，我被调至办公室 ， ，从事公安查询、外部文 件 件签收、工会、办公耗材 、 、食堂管理等工作。后期 ， ，又接手信息采编、会议 记 记录、联通之窗、行政库 管 管理等工作。
至 12 月 底 底，共接待公安查询 30 0 0 次左右，并做到态度热 情 情，严格按照公司规定办 理 理。收发外来文件 90 份 左 左右，做到及时上传下达 ， ，不延时，不误事。报送 信 信息 20 篇，采编联通之 窗 窗 2 期。
对笔记本、台 式 式机等小型固定资产做好 登 登记与出入库工作，及时 联 联系维修网点，进行电脑 维 维护与维修，与其加强沟 通通，并要求为我们提供备 用 用机，以免耽误正常工作 。
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五、其他工作 在完 成 成本职工作的同时，认真 完 完成领导交办的随机工作 ， ，并积极参加公司组织的 各 各项活动，协助领导同事 筹 筹备了首届职工运动会; 在 在**联通诚信演讲活动 中 中获得第一名;**联通 诚 诚信演讲比赛获三等奖， 目 目前正在积极筹备 XX 年 文 文艺汇演的节目汇总、选 拔 拔、演出等工作。
六、 工 工作中的不足 在工作中 主 主动性不足，与领导沟通 较 较少，遇事考虑不够周全 、 、不够细致。文字功底欠 缺 缺，在信息报送环节没有 做 做到及时抓住公司信息亮 点 点，导致信息数量和质量 不 不高，影响公司在全省的 信 信息排名。
七、20X X X 年工作计划 1.加强 自 自身学习，结合综合部实 际 际，多从细节考虑，紧跟 领 领导意图，协调好内外部 关 关系，多为领导分忧解难 。
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2.积极学习其他单 位 位、酒店等会议接待经验 ， ，提高接待水平，提升公 司 司形象。
3.做好工会 工 工作，推出有意义的活动 ， ，加强沟通交流，并将“ 工 工会送温暖”活动继续开 展 展下去。
4、加强食堂 管 管理工作，进行市场调查 ， ，加大费用管控
力度，营 造 造温馨舒适、价格低廉的 就 就餐环境。
20XX 年 即 即将过去，充满挑战和机 遇 遇的 20XX 年即将来临 ， ，在新的一年里，我将总 结 结经验，克服不足，加强 学 学习，为公司的发展壮大 贡 贡献自己的绵薄之力。
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