下面是小编为大家整理的开会内容,供大家参考。
文件编号：
EXSC[2005] 008 号 致送(TO) ：
张总经理、 熊副总经理 发出(FROM) :
保安部 主题(SUBJECT) :
会展国际大酒店保安部自酒店营业以来工作状况以及多方面还待加强改进的细节报告 日期(DATE) :
2005-1-27
一、
酒店自本月 11 号开始试业以来， 本部在上级领导的关怀下以正式按照相关的时间和分配的工作岗位开展各项工作， 首先本人代表部门感谢大家开业前的辛勤工作， 同时对我们工作的大力支持和配合， 再次向大家说声“辛苦弟兄们了”。
二、
通过正式确定上岗以后， 本部相继有李国珍、 曾建庭、 付健、邓佑飞等人提出辞职， 因为这几位队员来时要求职位高， 但本部的岗位有限， 达不到他们的要求， 经过本部分别对其劝导，他们去意已决， 包括有人是因为家里找到工作而返家的， 本部消防主任王远保由于家庭原因于 2005 年 1 月 27 日办理离职手续， 本部根据情况向上级请示， 先后又入职了几名队员， 现在包括宿舍区域人员在内全体部门人员只有 64 名。
主任岗位空缺一名。
三、
由于本酒店是刚开业的酒店， 部分设备设施不能完善， 所以要求我们所有人员在当值时应该尽职尽责， 多用心发现些不安全隐患和需要曾设设备的地点及时上报， 群策群力将部门工作和
酒店工作全面推向正轨。
四、
通过试业后，
部门工作的开展和酒店及其他部门的反映， 认同大家的工作十分出色， 但有些细微的地方仍然存在有不足之处，如内保的礼节礼貌方面应加强， 作为内保队员， 直接面对面接触客人和其它部门的工作人员以及酒店的领导， 若基本的礼节礼貌未到位， 我们的服务工作如何能做好， 我们应当随时随地第一身份以服务的形象出现在客人或部门员工面前， 然后再是保安的身份， 我们要做到内紧外松， 内紧：
是指心理何时何地因该留意不安全的因素； 外松：
是指对待客人和酒店其他部门人员应该是以五声十服务的形态。
五、
对外保队员的指挥和跑步动作开始有些懈怠的现象， 见到有车来时不打手势， 不指挥车辆停泊和驶离， 当然此现象只是及少数的， 02、 03 岗队员要特别留意出入地下室的人员， 对无关人员及车辆一定要问清楚来意， 经 A6 确定确实是和采购部有来往后才放行， 并用记录本记录事件的过程、 相关的车牌号等， 由于现在临时出入证还未办理， 外来业务人员相关档案正在跟进过程中， 因此 02、 03 岗队员应加强留意， 防止意外事件发生。
六、
外保敬礼手势一定要使用， 无论是哪个岗位的人员在指挥车辆的同时只要到车场指挥第一个动作首先是敬礼， 如有客人停车询问酒店的营业区域或周围的路时， 应敬礼后再礼貌的跟客人讲明， 见到酒店的领导一定要立正敬礼， 在酒店使用此动作的表示是一种尊重及对人的重视。
七、
根据岗位的不同， 以及做的事情不同， 本人向来认为车场保安员较辛苦， 所以更应该把工作做好才辛苦得有价值， 首先指挥车辆是基本动作， 再根据岗位的不同灵活处事， 我们应该以眼睛看到做到， 不等别的岗位队员、 部长到场， 队员的劳动成果我们能了解也能看到， 即使做事情方法不正确也无所谓， 只要不是原则性的错误， 自身的仪容仪表要求， 规范动作应要求做好。
八、
大家最关心的事情就是有关宿舍和伙食问题， 自酒店开业到现在， 我们总共接到后勤部的三次投诉， 在此我们不批评大家，只让大家考虑一个问题， 酒店员工将近 1200 人， 若每个员工都跟厨房员工争执一次或者员工吃完饭后都不收碗碟， 给后勤部增加的负担是可想而知， 在此我希望大家主动配合， 随手将吃剩的饭菜倒入指定的垃圾桶， 把碗碟收到指定的筐内， 做好我们的本质工作， 伙食方面； 我们不可能调和到适合每个人的口味， 我们是出来在外工作的,
较辛苦是应该点， 希望大家能够体谅。
九、
查宿舍多次发现里面异味非常严重， 而且物品的摆放也相当混乱， 住宿舍的队员是否应该亲自动手整理一下自己的物品， 把脏乱的衣物清洗干净， 过多的疾病就是由于恶劣的环境滋生，宿舍现在还未调整， 队员的住宿比较拥挤只是暂时性的， 但是无论住什么地方我们都应随时保持住宿的清洁卫生。
十、
各位主任、 部长都应履行自己的职责， 关心好每位队员的日常
生活， 遇到事情时不推卸责任， 要调查事情的经过， 记录好事件原因作好汇报， 并指导队员向正确的方向发展。
十一、
由于开业时间较紧张， 所有的理论知识进行的只是强化培训， 队员是否有看过， 包括现任的主任、 部长、 队员在内， 日后我们还有必要进行一次复训， 所有体能训练、 抛卷水带训练现都未组织， 主任是否应该报（年计划、 月计划、 日计划）。
十二、
由于人手不充足， 现在正常的例假还不能正常进行， 希望大家能够体谅， 到人手足够时再分批补给大家， 请主任及部长做好相关的记录， 此方法是征求过熊副总的同意的。
十三、
监控室工作岗位应加强是相关物品管理的记录， 阻止无关人员进入以及画面监视的加强。
十四、
现阶段迟到和请假的现象比较明显， 应该引起大家的注意，受到过批评的人员更应引起足够的重视， 应立即改正。
十五、
各主任把外租人员名单， 各队员部长的联系电话记录好后上报， 以便工作需要时能够取得联系。