当前位置:众信范文网 >专题范文 > 公文范文 > “小事”服务也出彩--演讲稿(完整)

“小事”服务也出彩--演讲稿(完整)

时间:2022-08-20 16:05:04 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的“小事”服务也出彩--演讲稿(完整),供大家参考。

“小事”服务也出彩--演讲稿(完整)

 

 “小事”服务也出彩--演讲稿 “小事”服务也出彩--演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:

 大家好!我是来自……,今天我演讲的题目是《“小事”服务也出彩》。

 前不久,xx 烟草开展了一次问卷调查:其中一栏“你心中的最美烟草人是谁”,职工们不约而同地写上了“邹 xx”。

 从市场经理到客户经理,40 多岁的邹 xx 是个毫不起眼的普通烟草人,为什么人们愿意把心中的敬意献给他? 我和邹 xx 曾同事多年,当时他是市场经理。“服务无小事,经营户的小事就是我们 参 的大事”是邹 xx 最爱挂在嘴边的一句话 蓰 。说起他的“小事”服务,我感触最深。

 鹣

 记得有一天,xx 镇的张阿姨怒气冲冲  地走进了市场部办公室,刚进门就大声嚷 郫 了起来,“你们要给我一个说法!”邹x 囟 x 闻讯后,赶紧放下手里的活儿,端了杯 ㄓ 热茶,微笑地走到老人跟前:“怎么了张 兼 姨?有事咱们慢慢说。“经过交谈,邹 x 仁 x 得知,张阿姨昨天临时外出,错过了电 廑 访员打来的订货电话,本周没有订到烟。

 “您的客户经理小王给我说了这事,他昨  天联系不上您

 急得不得了,这电话订货确 墙 实有这种弊端,所以我们现在正推广网上 乏 订货呢!”邹 xx 突然想起什么似的,笑 俣 容更为亲切:“我记得您家里有电脑吧? 馐 ” “有电脑又怎么样?我已经习惯电话 缈 订货了!”张阿姨语气生硬,毫不理睬。

 “您看啊,这电话订货受时间限制,但这 咎 网上订货可是方便快捷好处多,订货时间 绵 充裕,而且就算您错过了网上订货,第二  天也还有电话订货的机会,等于是上了双 籍 保险,不是吗?”邹 xx 耐心地给张阿姨 居 解释。

 听着,听着,张阿姨的紧锁的眉 狍 头逐渐舒展开来。“高科技我怕是学不来 轺 。”她又担忧起来。

 “您放心,我一定  教到您会使用为止。”带着满意,张阿姨 弭 高兴地离开了办公室。

 从此,邹 xx 每  个订货周期都会到张阿姨家里教他操作电 豹 脑,因为年纪偏大,一个简单的操作都要 哇 反复讲解好几次。后来,他还教会了张阿 魇 姨老俩口用上了 QQ,如今,他们经常和 罅 外出打工的儿子视频聊天呢。

 “客户利 氅 益无小事,只要我们时刻把客户放在心上 排 ,真心实意帮助他们解决问题,就能够走  进客户心里。”多年来,邹 xx 一直这样 贝 教导我们。

 今年年初,xx 烟草实行人 椤 事改革,邹 xx 自愿竞岗成为一名客户经 集 理。走访客户,向客户宣传行业政策、品 屐 牌货源情况,为客户作销售分析,引导客 通 户做好卷烟品牌销售工作,同时协助专卖 辈 做好市场监管……邹 xx 更忙了。

 “店 朕 面形象要整洁,柜台位置要显眼,品牌规 雪 格要齐全,上柜陈列要有序,明码标价要 禅 规范。如果经常变换一下陈列方式,就更 胖 能吸引消费者眼球了。为开展好“我的柜 黧 台我做主”卷烟柜台创意陈列评比活动, 畿 在客户门店,邹 xx 一边口头指导一边手  动示范,还不断鼓励他们参与活动展示自 诨 己。

 活动期间,邹 xx 的身影穿梭在每 孵 个客户店内,一会儿把满是灰尘的柜台里  三层外三层擦拭得通透明亮,一会儿将凌 闯 乱不堪随意摆放的卷烟重新整理设计陈列 睨 ,一会儿给陈列的卷烟一一贴上价格标签 黧 ……除了帮他们整理烟柜、盘点库存,邹 卓 xx 给他们传授一些卷烟经营的小技巧和 云 注意事项。在他的积极宣传和精心指导下 锓 ,一场“烟柜整容大行动”在四新岗镇展 ナ 开。半个月后,一条样板街竟靓丽示人!

 碑 客户李子丁获“创意陈列奖”!“自从柜 Ζ 台‘换新颜’后,人气也上来了,就连长 飞 期滞销的单品和知名度不高的新品都有固  定客源了。”握着邹 xx 的手,李子丁喜 ¤ 悦之情溢于言表。

 一分耕耘一分收获,  在刚担任客户经理的第 5 个月,邹xx 就 灌 被评为 xx 市烟草公司 XX 年一季度“季 危 度十佳”。社会

 的认可和赞誉,无疑是对 砻 他人生价值的肯定和褒奖。在我们心里, 筘 在片区客户心里,邹 xx 的“小事”服务 团 ”就是对“心系群众、行在作风”最生动 逮 的诠释!

 没有轰轰烈烈的事迹,没有惊 袷 天动地的言语,但从邹 xx身上,却能时  刻感受到其别样的“用心”。能把普通事 稣 情变得有意义,这本身就是一种“不普通 骓 ”!始终坚守在最基层,用坚实的脚步丈 幡 量着人生的价值,诠释着对烟草事业的热  爱,为企业的发展竭心尽力,“最美烟草 ス 人”,邹 xx 当之无愧!

 谢谢大家!

推荐访问: “小事”服务也出彩--演讲稿 出彩 演讲稿 小事