下面是小编为大家整理的爱上做志愿者【完整版】,供大家参考。
从汶川大地震救灾到奥帆赛服务, 再到服务于京沪高铁济南西站, 他与志愿活动结下不解之缘—— 常诚:
爱上做志愿者
□ 本报记者 吴荣欣 本报通讯员 张文雯
在常诚看来, 志愿服务不是逢场作戏, 而是因为社会需要, 简单而纯粹。
奔赴灾区, 是因为灾民需要; 服务奥运, 是因为社会需要; 报名参加济南西站志愿服务, 是因为这座城市需要……
( 一)
济南西站的“B超机”
“您是去买票吗? 顺着走廊走到头, 从扶梯上去左转就是售票厅。
”
“您想找公交站牌是吗? 那边就是。
”
……
只要旅客往他面前一站, 还没开口问问题, 他就能告诉旅客想要的信息——京沪高铁通车以来, 在济南西站为旅客提供志愿服务的常诚, 被志愿者们戏称为济南西站的“B超机” 。
7 月 26 日, 常诚向记者解释说, 只要留意观察就能看出旅客的需求, 提供针对性的服务。
那些拿着时刻表看来看去的旅客, 一准是去买票的; 从车站出来的旅客, 找志愿者无非就是问到哪里买水、 吃饭、 坐车。
常诚今年 35 岁, 气质儒雅、 面带微笑, 被年轻的志愿者们尊称为“常大哥” 。
他参加过四川汶川大地震救灾、 青岛奥帆赛志愿服务, 志愿服务经验丰富, 志愿者们都以他为标杆。
常诚很享受这种状态, “得到群体认同的感觉很好” 。
常诚也是一位管理着数家企业的成功商人, 企业运行如今都已走上正轨, 他平时把工作计划处理好就行, 这也使得他有时间做志愿服务工作。
在他动员下, 公司 5 名员工报名参加济南西站志愿服务活动, 最后 3 名被录取。
被常诚动员来参加志愿活动的韩冬说:
“我的服务给市民、 旅客带来了一点便利, 让我感到这项工作很有意义。
”
根据计划, 包括常诚在内的 500 余名济南西站“蓝精灵” 志愿者, 在 7 月和 8 月集中上岗, 为旅客提供小卡片、 小纸杯、 小药箱、 小喇叭、 小话亭、 小导游等“六小服务” 。
9 月份以后, 志愿者将在周末和节假日上岗服务。
( 二)
北川救援的日子
常诚的志愿者经历是从汶川大地震救灾开始的。
2008 年, 汶川大地震发生后, 举国哀痛。
看着电视上播放的惨不忍睹的画面, 常诚控制不住自己的感情, 泪流满面。
他通过有关单位给灾区捐款, 但去现场救援的想法日益强烈。
主意拿定, 5 月 19 日, 常诚放下手头的工作, 带着一个小帐篷和 3 瓶水、
2 斤煎饼、 1 0 个咸鸭蛋, 瞒着亲人, 悄悄登上了济南飞往成都的航班。
尽管时间过去了好几年, 但回忆起在灾区的那 13 个日夜, 常诚依旧激动不已:“当时的想法很简单, 就是争分夺秒去救人。
当到了灾区才发现, 地震造成的破坏程度让人震惊, 救灾行动也是出乎意料的困难, 真后悔没早点过去。
”
常诚经江油抵达地震重灾区北川, 一到现场就加入了救灾工作, 看哪里需要就去哪里帮忙。
在擂鼓镇, 常诚遇到了济南援川指挥部的工作人员。
指挥部工作人员很意外, 没想到还有一个济南人单枪匹马在这里救灾, 于是吸收他加入了 济南市援川指挥部。
指挥部给常诚分配的任务是搬运和登记发放救灾建设物资。
灾区条件的艰苦超乎想象, 常诚虽然负责物资的管理和保障, 但自己的基本给养却根本没有保障。
最初几天的饮食完全依靠从济南带来的几瓶水、 煎饼和咸鸭蛋, 这点食品很快就消耗光了。
由于缺水, 加上一直“拼命工作、 拼命出汗” , 常诚竟然 4 天没排小便。
一位司机看不下去了, 拿了车上仅有的两瓶水泡了一碗面。
两人就着眼泪吃了这碗面。
常诚说, 当时, 他和伙伴一天能卸几十辆车, 前后经他手统计发放的物资价值上亿元。
救灾建设物资登记发放的间隙, 常诚通过和灾民交流, 了解到他们想和援川人员一起参加灾后重建的意愿, 按指挥部的要求发起成立了灾民技工学校, 教灾民学习建筑等技能, 参与家乡重建。
在北川期间, 由于不分昼夜地工作, 常诚身上的汗水在太阳照射下迅速蒸发形成一层盐垢, 再加上紫外线异常强烈, 身上凡是暴露在外的部分全部暴皮。
胳膊被蚂蚁咬了几十个包, 两条胳膊肿得变了形。
6 月 2 日, 考虑到常诚连续高强度工作, 他被指挥部命令返回济南休息。
( 三)
中断休假当起志愿者
从北川回来, 常诚的皮肤严重晒伤, “像得了白癜风” 。
另外, 受大地震场景刺激, 他的心情迟迟不能恢复, 容易伤感、 激动。
2008 年 6 月中旬, 他特意去青岛休养, 放松心情。
没想到, 常诚去青岛时正赶上浒苔爆发, 大片浒苔侵占了海面, 严重影响奥帆赛的举行。
在海水浴场, 看到军人、 市民、 学生还有志愿者在捞浒苔, 本是去休养的常诚忍不住也参与进去, 协助清除浒苔。
有一天, 当地志愿者组织负责人问常诚:
“你是哪个单位的? ”
“附近的。
”
“怎么把皮肤搞成这个样子? ”
这时, 常诚才告诉是在北川救灾晒的。
这位负责人对常诚肃然起敬, 邀请他加入奥帆赛志愿者的队伍, 常诚欣然接受。
常诚被安排在国际新闻中心为中央和国外新闻媒体记者服务, 并负责志愿者团队的管理、 培训。
他组织志愿者为媒体记者提供一对一志愿服务, 并要求志愿者陪同媒体
记者采访回来后, 要把媒体记者要求志愿者提供的服务项目梳理汇总, 在今后的志愿服务中加以改进。
奥帆赛有关部门面向全球市场推出了一款名为“扬帆情” 的纪念品, 由一位财务人员负责销售, 顾客打电话过来, 只是简单地告诉对方多少钱、 到哪里去买。
运转一段时间, 仅售出 20 多套。
组织者看中了常诚的企业管理经验, 把“扬帆情” 销售工作交给了他。
常诚和两位志愿者组成了营销团队, 一方面, 在奥帆中心、 国际新闻中心显著位置进行展示, 配备专门人员进行讲解; 另一方面, 改变电话接听方式, 顾客打来电话后, 要进行详细解答, 告诉他“扬帆情” 具体是什么样子, 有什么特殊的纪念意义。
经过这些努力,“扬帆情” 纪念品一个月售出 500 余套。
从奥帆赛到残奥帆赛, 本是去休养的常诚做了整整 3 个月的志愿者。
( 四)
志愿者经历让他收获爱情
奉献付出为常诚带来了嘉奖和荣誉。
2008 年 6 月 26 日, 常诚收到济南援川指挥部的嘉奖令; 8 月 23 日, 常诚被共青团山东省委、 山东省青年联合会、 山东省志愿者协会授予山东省抗震救灾优秀志愿者荣誉称号。
志愿者经历还让常诚收获了甜美的爱情。
从北川回来后, 有一次跟一帮朋友在一起聊天, 常诚说起北川救灾的经历, 在座的一位名叫孙凤华的女孩听得入了神。
经过一段时间交往, 2009 年底, 两人迈入了婚姻的殿堂。
回忆起当时“一见钟情” 的那一幕, 孙凤华说:
“我感觉眼前这个人很特别, 他能把工作放下到那么艰苦的地方做志愿者, 经历丰富又有爱心, 跟他在一起心里踏实。
” 直到现在, 孙凤华一直坚定支持常诚做志愿者工作。
公司员工都把常诚当“老大哥” 来看待。
一次, 员工小姜突患阑尾炎。
小姜家在外地, 在济南没什么亲人, 常诚就把救治、 照顾小姜的责任承担下来, 支付了医药费,并安排专人照顾她。
平时, 常诚还组织员工开展野炊、 旅游、 社区文化宣传等活动,让员工感受现实生活, 保持一个积极进取的心态。
( 五)
爱上做志愿者
“我已经爱上了做志愿者。
” 常诚说, 汶川大地震做救灾志愿服务和为奥帆赛进行志愿服务, 感觉自己在关键时刻挺身而出, 很男人、 很爷们!
而这次做济南西站的志愿者, 则感觉很温馨。
他是土生土长的济南人, 但很多时间在省外工作。
他曾听到过关于济南的负面评价, 这次看到济南西站建得这么漂亮, 西部新城发展前景这么美好, 愿意到济南西站做志愿服务, 向南来北往的旅客推介济南。
“做志愿者会不会影响本职工作? ” 对于记者的疑问, 常诚解释说, 通过参加志愿活动, 他形成了乐观、 积极向上的精神, 这种精神会形成榜样的力量, 传达给企业员工, 不仅不会影响工作, 还会对工作起到促进作用。
在很多人看来, 做志愿者是一件小事, 但小事并不意味着所有人都能做到。
在济南西站志愿服务期间, 常诚曾遇到来乘高铁的客户。
“你公司事情那么多, 怎么还能拿出时间做志愿者? ” 客户既惊讶又佩服, 当即表示, 双方业务上的事不用常诚多费心了, 他给张罗处理。
常诚表示, 在济南、 在山东, 很多人有精力、 有热情从事志愿服务, 但合适的组织、 项目还不够多, 报上名去很久得不到志愿服务的机会, 热情逐渐消褪。
在志愿服务的引导方面, 需要有关部门和全社会更加关注和支持。